12 Exemples de Campagnes d’e-mail de réengagement (+29 Lignes d’objet)

Admettons-le, nous avons tous une liste de diffusion à laquelle nous nous sommes abonnés, mais nous ne sommes jamais actifs ni ne leur montrons de l’intérêt. C’est juste un fait de chaque boîte de réception.

Mais en tant que spécialiste du marketing par e-mail, vous ne devez pas accepter le fait que certains contacts perdent le contact. Au lieu de CELA, vous DEVEZ réveiller les contacts endormis de votre liste de diffusion et essayer de les réactiver à nouveau avec des campagnes d’e-mail de réengagement.

Avec des campagnes de réengagement efficaces, vous pouvez récupérer des clients, et cela coûte moins cher que d’en acquérir de nouveaux.

Dans ce guide, vous apprendrez:

• Pourquoi devriez-vous utiliser une campagne d’e-mail de réengagement
• 12 des meilleurs exemples d’e-mails de réengagement
• Comment créer une campagne d’e-mail de réengagement pour reconquérir des clients
• 29 lignes d’objet d’e-mail de réengagement pour reconquérir des abonnés de messagerie inactifs

Alors mettons-nous au travail.

Pourquoi Devriez-vous utiliser une campagne d’e-mail de réengagement

Vos nouveaux abonnés aux e-mails affichent un engagement élevé avec votre marque, mais certains abonnés se tournent vers des contacts inactifs après un certain temps.

Voici quelques raisons quand cela arrive:

• Ils ont perdu tout intérêt pour votre newsletter, produit ou service
• Ils ont trouvé une alternative à votre solution
• Ils ne comprenaient pas comment utiliser votre solution
• Ils ont abandonné leur panier d’achat
• Ils ne comprenaient pas tous les avantages que votre produit offre
• Ils vous ont tout simplement oublié

Abonnés devenir inactif, c’est une réalité. Et c’est pourquoi vous devez utiliser des campagnes d’e-mail de réengagement.

Selon Invesp, transformer un abonné inactif en client coûte 5 fois moins cher que d’acquérir un tout nouveau client, où les abonnés inactifs génèrent 7% du chiffre d’affaires global de l’entreprise.

Au lieu d’augmenter votre budget pour augmenter votre acquisition de clients, vous pouvez commencer à créer des campagnes de réengagement par e-mail et atteindre le même objectif avec moins de ressources.

12 des Meilleurs Exemples de modèles de campagne par e-mail de réengagement

Nous avons rassemblé une liste de 12 des meilleurs exemples de campagne par e-mail de réengagement, examinons-la un par un.

Vous nous manquez les e-mails

1. Duolingo

Cet e-mail de Duolingo est un message de réengagement classique qui nous manque. En utilisant leur avatar d’application mobile, avec un visage triste qui pleure pour attirer l’intérêt émotionnel de leurs utilisateurs inactifs.

Parfois, tout ce qu’il faut pour reconquérir les abonnés perdus est un message mignon et décontracté qui montre que vous avez prêté attention à eux.

2. Les abonnés Webflow

peuvent essayer votre produit pendant un certain temps, puis ils peuvent changer d’avis. Vous pouvez leur prouver qu’ils ont tort avec une campagne de réengagement. Rassurez-les que votre produit vaut la peine d’être conservé.

« Depuis que nous vous avons vu pour la dernière fois, 10 234 concepteurs ont commencé à utiliser notre CMS »

Webflow a montré des statistiques convaincantes et une vision de leur solution. C’est très engageant.

Typographie audacieuse et design exceptionnel accompagnés d’une vidéo.

E-mails de réactivation déclenchés par le temps

3. ModCloth

Cet e–mail de ModCloth est assez délicat – en offrant un coupon comme cadeau d’anniversaire de 6 mois. Qui n’aime pas se sentir très spécial? Nul.

En comprenant leurs données et pendant combien de temps un client a été inactif, ils parviennent à lancer des e-mails de réactivation déclenchés par le temps.

Cela les aide à envoyer des e-mails encore plus efficaces. Il attire ces personnes sur le site Web, où elles pourraient utiliser leur coupon pour effectuer un achat et revenir à la liste des clients actifs.

4. Aweber

La fidélisation de la clientèle est beaucoup moins chère que l’acquisition de nouveaux clients. Pour cela, ne laissez jamais de côté les abonnés inactifs et faites-en votre premier choix pour augmenter vos taux de conversion.

Voici un exemple d’e-mail de réengagement de réactivation envoyé aux abonnés inactifs du blog.

Une fois qu’un contact clique sur le CTA vert, les contacts continueront à recevoir des e-mails, ceux qui ne cliquent pas dessus seront supprimés de la liste de diffusion après 7 jours.

Vous pouvez créer une séquence d’e-mails de réengagement similaire dans Automizy, votre séquence ressemblerait à ce qui suit:

E-mails de récupération de panier abandonné

69,89% des visiteurs du site Web abandonnent leur panier d’achat. La création d’une campagne d’e-mail de récupération de panier automatisée est cruciale pour transformer les prospects en clients.

5. Asos

Réactivez vos clients potentiels après avoir laissé leur produit préféré dans le panier de votre boutique en ligne avec un e-mail de reconquête.

Faites-leur savoir que ces articles les attendent toujours et créez un sentiment d’urgence afin qu’ils terminent leur achat plus rapidement.

Avec un titre humoristique et une copie, ASOS a envoyé le modèle d’e-mail de réengagement suivant.

L’e-mail comprend une photo du produit abandonné mettant en évidence la livraison gratuite. Cela pourrait motiver le client à compléter l’achat.

E-mails de réactivation

6. Grammarly

Grammarly réengage les abonnés inactifs en leur présentant un badge « Wrinkle in Time ». Oprah W. doit être si fière d’eux.

Avec un bouton CTA court et créatif « GO », ils ont craqué les ingrédients d’une campagne d’e-mail de réengagement des gagnants.

7. ReturnPath

ReturnPath crée un e-mail de réengagement animé GIF pour que les abonnés puissent sélectionner leurs préférences.

Ils montrent comment sélectionner vos préférences de communication, avec deux illustrations mignonnes accompagnées de boutons CTA associés pour les options. Que ce soit pour rester sur la liste de diffusion ou se désabonner.

Modèles d’e-mails de rétention des clients

8. Starbucks

Se souvenir de l’anniversaire de votre client peut susciter cet intérêt particulier que les clients apprécient.

Offrir un cadeau spécial peut faire exploser l’enthousiasme de vos destinataires et les récupérer sur votre site Web pour réclamer leur cadeau.

L’e-mail de réengagement anniversaire ci-dessous a un design ludique et montre que l’expéditeur se soucie du client.

9. SplitWise

Ce message de réengagement de Splitwise est minimaliste et facile pour les yeux.

La ligne d’objet est « Long time no see, Kelly. »

Le bouton CTA est « fort et clair ».

Au lieu d’offrir un rabais, Splitwise invite les lecteurs à donner leur avis.

Cela donne le sentiment qu’ils gardent des relations personnelles avec leurs clients.

Exemples d’e-mails de réengagement B2B

10. Hubspot

La confirmation du statut d’opt-in de vos contacts est considérée comme une stratégie de réengagement B2B.

Vous donnez à vos contacts la possibilité de confirmer leur statut d’opt-in en cliquant sur un CTA.

Voici un exemple d’e-mail d’engagement B2B de Hubspot.

Il est préférable de présenter ce qu’il y a dedans lorsque vous confirmez l’abonnement pour définir les bonnes attentes avec vos contacts.

« Donnez-moi une raison de rester ici ou je ferai demi-tour à droite » – Tracy Chapman

Email de bienvenue

11. Sears

Il est préférable d’envoyer un e-mail d’appréciation du client une fois qu’un contact clique sur le CTA qui le garderait sur votre liste de diffusion.

Cela peut être une excellente stratégie pour votre série d’e-mails de réengagement. Dans lequel vous envoyez un e-mail d’appréciation aux contacts qui ont cliqué sur le CTA pour rester dans votre liste de contacts.

Dans le générateur de séquences de réengagement d’Automizy, cela ressemblerait à ce qui suit.

Les contacts qui ne cliquent pas sur le CTA pour rester dans votre liste de diffusion recevront la balise « Non engagée ». Pourtant, ceux qui cliquent sur le CTA recevront un tag « Engagé », suivi d’un e-mail de bienvenue.

Réengagement courriel de remerciement

12. Brooklinen

Parfois, une pause pour remercier a plus d’influence pour réengager les abonnés que tout autre type d’e-mail.

C’est un excellent exemple d’utilisation d’un e-mail de remerciement pour réengager les abonnés.

Comment créer une campagne d’e-mail de réengagement pour Reconquérir les clients inactifs

Vous ne voulez pas pleurer sur des clients qui n’ont montré aucun signe d’engagement au cours des derniers mois ou deux.

La création d’une séquence d’e-mails de réengagement dans le logiciel d’automatisation des e-mails d’Automizy ne prendrait pas plus de quelques minutes.

Vous pouvez créer une campagne d’e-mail goutte à goutte et reconquérir des clients.

Laissez-moi vous guider à travers le processus, étape par étape.

Configurer un déclencheur d’e-mail de réengagement

Dans le logiciel d’automatisation d’e-mail d’Automizy, vous pouvez créer des flux de travail d’e-mail personnalisés et automatisés qui peuvent être déclenchés lorsqu’un contact:

• S’ajoute à une liste de diffusion
• Soumet un formulaire d’inscription sur votre site Web
• Clique sur un lien dans un e-mail, ou
• Obtient une balise

Pour cette séquence d’e-mails de réengagement, nous la déclencherons par la balise de contact « Abonné ».

Créez votre e-mail de réengagement

Après avoir configuré votre déclencheur, créez votre e-mail de réengagement.

Vous pouvez créer des modèles d’e-mails réactifs sans aucune connaissance en codage.

Faites glisser et déposez différents éléments d’e-mail, remplissez-les avec votre contenu, choisissez vos couleurs et vous êtes prêt.

Il existe une configuration de remplissage et de conception par défaut qui a fière allure sans aucune modification. N’hésitez pas à utiliser le paramètre par défaut et à créer votre newsletter de masse en 20 secondes!

Vous pouvez également télécharger votre e-mail HTML prêt à l’emploi ou utiliser les modèles d’e-mails de réengagement d’Automizy.

Ajoutez la période d’attente et la condition

Appliquez une  » période d’attente  » avant de définir la condition d’ouverture de votre e-mail.

Donnez à vos contacts le temps d’interagir avec votre e-mail. Cela vous aidera également à être plus précis au moment de décider qui sont vos clients engagés et non engagés.

Après la période d’attente, appliquez la condition « A ouvert un e-mail » et divisez votre automatisation pour les deux branches, branche « Oui » et branche « Non ».

Créez des balises d’action et de contact pour renouer avec les utilisateurs inactifs

Les utilisateurs vont sur la branche  » Oui  » s’ils ont ouvert le premier e-mail.

Dans ce cas, vous créez une action en cliquant sur « Faire ceci ».

Cliquez ensuite sur « Ajouter une balise au contact ».

Après avoir cliqué, sélectionnez la balise que vous souhaitez ajouter aux contacts qui ouvrent votre e-mail de réengagement.

Pour ceux qui n’ont pas ouvert votre e-mail, ajoutez-y la balise « Non engagé ». Ou si vous souhaitez leur donner une seconde chance de se réengager, renvoyez votre e-mail aux non-ouvreurs.

De cette façon, vous pourrez envoyer des e-mails à vos contacts engagés et exclure ceux qui ne sont pas engagés de vos futurs e-mails.

Une fois terminée, la séquence entière ressemblerait au flux de travail suivant.

29 Lignes d’objet d’e-mail de réengagement pour Reconquérir les Abonnés de Messagerie inactifs

Lignes d’objet d’e-mail de réengagement B2B

1. Nous avons remarqué que vous étiez un peu distant dernièrement

2. Ne laissez pas une bonne chose derrière

3. Sommes-nous sur la même longueur d’onde ?

4. Une bonne affaire est toujours une bonne nouvelle (dans votre boîte de réception)

5. Nous voulons vous aider à atteindre vos objectifs. Reconnectons-nous.

6. Voulez-vous toujours avoir de nos nouvelles?

7. Abeille occupée? Laissez-nous vous aider.

8. Votre relation avec la société XYZ est importante pour nous

9. Vous n’avez pas lu nos messages récents. Devrions-nous arrêter de vous envoyer des e-mails?

10. Nous nous demandons…

11. La société XYZ est-elle toujours la bienvenue dans votre boîte de réception ?

Vous nous manquez les lignes d’objet

1. 20% de réduction. Parce que tu nous manques ❤️

2. Tu nous manques encore. (Et vous avez encore 20% DE RÉDUCTION!)

3. ✨ Tu nous manques ! ✨ Nous vous distinguons pour cela: 20% DE RÉDUCTION expire CE SOIR

Récupérez les lignes d’objet de l’e-mail

1. On Veut Que Tu Reviennes !

2. Voulez-vous toujours des mises à jour de notre part

3. Ne laissez pas quelqu’un d’autre s’emparer de vos objets!

Lignes d’objet du courriel de rétention

1. Un message à {{firstname}}

2. Merci d’être notre client

3. Joyeux premier anniversaire à nous

4. Merci de nous avoir choisis

5. Tu es sûr de vouloir laisser ça derrière toi ?

Lignes d’objet du courriel de réactivation

1. Rattrapons-nous ….

2. Depuis longtemps pas de voir, {{prénom}}

3. {{prénom}}, ça fait un moment

4. {{prénom}}, tu nous manques!

Bienvenue lignes d’objet du courriel

1. Bienvenue, {{prénom}}!

2. Heureux de vous avoir de retour {{prénom}}

3. Bienvenue sur XYZ

Montrez vos compétences en rédaction de ligne d’objet! Marquez vos lignes d’objet avec le Marqueur de ligne d’objet dans vos articles de blog.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour décider de vos lignes d’objet, consultez notre outil gratuit de test de ligne d’objet qui vous aidera à choisir la meilleure ligne d’objet à utiliser en fonction des données de plus d’un million de campagnes.

L’outil fournit également des modèles de ligne d’objet que vous pouvez utiliser pour augmenter vos taux d’ouverture d’e-mails.

Conclusion

La devise de vos campagnes de réengagement par e-mail doit être  » Près, loin, où que vous soyez. »

Vous pouvez obtenir des clients de manière moins chère à partir de vos contacts inactifs existants. pourquoi voudriez-vous laisser cela derrière vous et opter pour des méthodes plus coûteuses de génération de prospects? La logique gagne 😉.

En parlant de réengagement, reviendrez-vous pour un autre article de blog?

Si vous menez déjà des campagnes de réengagement, n’hésitez pas à partager avec nous vos e-mails afin que nous puissions les ajouter à notre collection d’e-mails ici.