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Programme de fidélité MyPanera
Il est difficile de critiquer quelque chose qui est gratuit. Pourtant, il est toujours facile de critiquer le programme de fidélité MyPanera de Panera Bread. Bien que le programme soit simple à rejoindre et facile à utiliser, ses récompenses sont si maigres qu’il vaut à peine le minimum d’efforts pour s’inscrire.
Fonctionnement du programme de fidélité MyPanera
Du côté positif, le programme de fidélité MyPanera est gratuit et simple à utiliser.
Demandez simplement une carte MyPanera lors de votre prochaine visite chez Panera Bread, puis enregistrez la carte en ligne. Vous obtiendrez un crédit sur votre carte pour une pâtisserie gratuite une fois que vous vous êtes inscrit.
Ensuite, demandez simplement au caissier de glisser votre carte MyPanera chaque fois que vous effectuez un achat. Vous recevrez un crédit pour un autre article gratuit (généralement un smoothie, un café ou un thé) après votre premier achat.
Vous recevrez par la suite des articles gratuits « surprises » de temps en temps lors de futures visites. Le caissier vous informera de votre surprise et vous aurez jusqu’à 60 jours pour l’échanger avant son expiration.
Vous recevrez également une surprise spéciale pour votre anniversaire, que vous identifierez lors de l’inscription.
Vous pouvez consulter vos récompenses en ligne à tout moment. Si vous oubliez d’apporter votre carte à Panera, donnez simplement votre numéro de téléphone au caissier. Vous pouvez utiliser votre carte MyPanera dans n’importe quel restaurant Panera Bread, ce qui est utile lorsque vous voyagez.
C’est tout. Il n’y a pas de coupons à couper, de points à suivre ou de visites à retenir. Donnez simplement votre carte (ou numéro de téléphone) au caissier et n’oubliez pas d’échanger vos récompenses.
Quelles sont les récompenses MyPanera ?
Quels articles gratuits recevrez-vous?
Comme indiqué ci-dessus, les gens reçoivent généralement une pâtisserie gratuite simplement pour l’enregistrement de leur carte MyPanera. Ils reçoivent également souvent une boisson gratuite après leur premier achat.
Les récompenses supplémentaires MyPanera incluent:
- nourriture et boissons gratuites;
- invitations à des avant-premières exclusives, à des dégustations ou à des événements spéciaux;
- livres de recettes gratuits; et
- idées de cuisine, de pâtisserie ou de divertissement.
Cependant, vous ne saurez pas quelles récompenses vous recevrez, ni quand vous les recevrez. Le site Web de Panera Bread dit « le chapeau fait partie du plaisir – c’est toujours une surprise ».
Avantages et inconvénients de la carte MyPanera
Le programme de fidélité MyPanera présente un certain nombre de caractéristiques avantageuses:
- Adhésion gratuite.
- Simple à utiliser sans coupons à couper, points à suivre ou visites à retenir.
- Récompenses à chargement frontal comprenant des articles gratuits pour l’inscription et la première utilisation.
- Façon « amusante » d’obtenir des récompenses « surprises ».
Cependant, le programme présente également plusieurs caractéristiques désavantageuses:
- Vous ne savez pas quand vous serez admissible à un prix.
- Vous ne savez pas quelle sera votre récompense.
- Incertain si vous apprécierez personnellement votre récompense.Les récompenses
- expirent après 60 jours si vous ne les échangez pas.
Sondage MyPanera
Expériences avec la carte MyPanera
Mes expériences avec le programme de fidélité MyPanera illustrent ses deux problèmes majeurs. Premièrement, les récompenses sont maigres par rapport aux prix du pain Panera. Deuxièmement, la valeur économique des récompenses pour le destinataire est souvent bien inférieure au prix du menu de ces récompenses.
Le programme MyPanera commence fort, avec une pâtisserie gratuite lors de l’inscription et une boisson gratuite pour la première utilisation. Malheureusement, les récompenses suivantes sont maigres. En tant que client occasionnel de Panera Bread, les seules récompenses ultérieures que j’ai reçues ont été une boisson gratuite ou une pâtisserie gratuite (peut-être que les clients plus fréquents obtiennent de meilleures récompenses). J’attends toujours un sandwich gratuit, une soupe, un livre de recettes ou autre chose. D’après les commentaires postés en ligne par d’autres clients, mes expériences ne sont pas uniques. Compte tenu des prix élevés facturés pour ce qui est essentiellement des sandwichs, les récompenses semblent minimes.
Même si c’est amusant d’obtenir un fromage ou une cerise danois gratuit, la valeur économique d’une pâtisserie gratuite pour moi est faible. Après tout, je n’en commanderais presque jamais, donc la valeur économique d’une pâtisserie gratuite pour moi doit être bien inférieure au prix indiqué sur le menu. Pour les personnes qui n’aiment pas les pâtisseries, la valeur peut être aussi basse que zéro. Cela illustre le deuxième problème majeur du programme de fidélité MyPanera: la valeur économique de la récompense « surprise » pour son destinataire sera souvent bien inférieure à son prix.
Bien qu’il soit difficile de critiquer quelque chose de gratuit, il est toujours facile de critiquer le programme MyPanera car ses récompenses sont maigres et le destinataire ne peut pas sélectionner les récompenses. Alors que certaines personnes apprécient sans doute l’aspect « amusant » de recevoir une « surprise » inconnue à des moments inconnus, je préférerais un programme de fidélité plus typique où les règles sont connues et les récompenses vraiment appréciées.
Sandy en décembre 23, 2019:
Je me suis inscrit à des récompenses il y a plusieurs mois J’ai tout de suite eu un cookie mais depuis je n’ai rien reçu J’y vais assez souvent Je pense que c’est une grosse blague!
charles en mai 14, 2019:
J’ai essayé d’enregistrer ma carte. Panera ne me permettra pas de m’inscrire.
Kris le 29 avril 2019:
Les récompenses sont si maigres que j’ai googlé Panera Rewards pour voir si j’étais le seul à l’avoir remarqué. Je pense que leur programme de récompenses est une insulte. Par rapport à ce qu’une personne paie pour un sandwich, les récompenses ne valent rien. Je continue de recevoir 1 off de réduction sur une boisson en récompense……..Vrai?!
Margaret Oleson en septembre 05, 2018:
J’ai ma carte depuis 2010. Hier, il n’était pas enregistré à la Panera où je vais habituellement. J’ai essayé d’enregistrer mon numéro de carte et mon code en ligne et il n’acceptait pas le numéro. À l’aide!
KatherineNowicki en juin 12, 2018:
Pourquoi mon numéro de téléphone n’a-t-il pas été reconnu aujourd’hui ?
Darlene en février 22, 2018:
Pour beaucoup de changement pas bon en descendant la colline 20 minutes pour breasfast
Erin en février 02, 2018:
Je n’aime pas que les récompenses soient aléatoires – j’irais plus souvent si je savais que j’étais proche d’obtenir une récompense que j’aimais vraiment. J’ai la carte depuis plusieurs années maintenant, et j’ai obtenu quelques très bonnes récompenses. J’ai reçu un « tu en choisis deux » gratuit une fois et un bagel gratuit tous les jours pendant un mois deux fois.
Kaybee en avril 15, 2017:
Je suis d’accord. Après la pâtisserie et la boisson gratuites, je n’ai presque rien… peut-être une fois par mois1 1 sur une pâtisserie, si ça. Les pâtisseries coûtent 2,99 $. Pas vraiment la peine. Que diriez-vous d’une soupe ou d’un sandwich gratuit? Ce programme est le pire programme de récompenses de tous les temps!
Argent comptant en mai 21, 2016:
Juste une autre façon d’obtenir vos informations privées afin qu’ils puissent les vendre aux annonceurs.
anonyme en septembre 16, 2015:
12ème « récompense » d’affilée… 1 off de rabais sur une boisson. J’y vais au moins une fois par semaine, mais je ne bois rien d’autre que de l’eau. Si je prends la boisson, je dépenserai plus que d’habitude. Pas une récompense.
Grincement en septembre 02, 2015:
Je viens de recevoir une tasse de soupe gratuite tous les jours pendant le mois de septembre. Pas trop maigre pour moi.
eyhung en août 19, 2015:
Je dépense habituellement beaucoup à Panera parce que je reçois leur soupe de groupe, qui coûte 12,99 $, au moins une fois par semaine environ. Les récompenses que j’ai obtenues ont été assez maigres, comme ce que d’autres ont mentionné, du soda ou du café gratuits, parfois de la pâtisserie gratuite.
Anonyme le 18 septembre 2014:
Personnellement, je n’aime pas les sandwichs et les soupes d’aucune sorte, car je me suis fatigué des sandwichs faits maison que je mangeais et buvais souvent. Donc pour moi, toutes les pâtisseries et boissons gratuites que je peux choisir, en termes de saveurs, sont parfaites pour moi!
c. cole en mai 29, 2014:
Le programme doit mieux donner. Des incitations comme un sandwich ou une soupe gratuits!!!.
Dianna Mendez en février 02, 2013:
Je n’ai pas encore activé ma carte, mais obtenir une pâtisserie gratuite est super avec moi car j’adore leurs articles de boulangerie. Leur café a également une saveur moelleuse et je l’aime aussi. Ils offrent en fait plus que les autres cartes que j’ai actuellement, donc je les ai bien notées. Désolé, vous n’avez encore rien vu de spécial offert pour vous, mais peut-être qu’ils vous donneront quelque chose de plus à votre style à l’avenir. Je connais un chef d’entreprise de Panera Bread et ils apprécient les commentaires tels que les vôtres. Merci pour la lecture intéressante.
Beth37 en janvier 31, 2013:
Je ne veux pas paraître méchant, mais je déteste vraiment ce genre d’attitude. Si vous ne voulez pas les choses gratuites, n’utilisez pas la carte et ne vous plaignez pas. Si vous êtes reconnaissant pour les choses gratuites, dites merci.
C’est, imo, juste le genre d’attitude qui semble venir si naturellement des Américains. Ils meurent de manque de nourriture dans d’autres pays et nous en sommes au point où nous nous plaignons quand elle nous est donnée librement? Pouah.
Audrey Surma de Virginie en janvier 30, 2013:
Je ne savais pas que Starbucks avait un programme, même si j’y vais rarement à moins d’avoir une carte-cadeau, car leurs prix semblent assez élevés pour le café. Bon à savoir.
tipstoretireannée (auteur) de New York le 30 janvier 2013:
J’adore le programme de récompenses Starbucks. Vous obtenez un article de nourriture ou de boisson gratuit après tous les 12 achats, et vous pouvez choisir ce que vous voulez! Ce serait génial de voir Panera apporter des changements dans ce sens.
Katherine Sanger du Texas en janvier 29, 2013:
Je dois être d’accord, cela semble être si aléatoire que cela ne vaut pas la peine d’avoir. Quand une Panera s’est ouverte de l’autre côté de l’autoroute d’où j’habite (à moins d’un kilomètre), j’ai pensé que ce serait génial, mais comme il n’y a aucun moyen de savoir quand ou si vous avez une récompense, je préfère aller chez Starbucks où je sais que j’obtiendrai des « points » et de la nourriture et des boissons gratuites à un moment prédéterminé.
Audrey Surma de Virginie en janvier 29, 2013:
Nous allons souvent à Panera, et comme vous, j’ai très peu reçu en termes de récompenses. Malgré tout, je ne connais aucun autre restaurant ou café qui offre un programme de récompenses. Starbucks n’a jamais offert de programme de récompense que je connais. Ce serait bien d’obtenir quelque chose de plus qu’un café ou une pâtisserie gratuits, mais c’est quelque chose.
Stephanie Giguère de Worcester, MA en janvier 29, 2013:
J’ai ma carte Panera, et tout ce que vous dites ici est vrai. Cependant, j’aime ça! Je suis d’accord que les récompenses ne viennent pas si souvent, mais c’est toujours gratuit. Et bien que je n’achète généralement pas leurs pâtisseries, j’aimerais quand même obtenir une pâtisserie gratuitement.
Je pense que le vrai problème est que cela ne me fidélise pas nécessairement, ce qui, je crois, est le but. Je n’ai pas beaucoup d’incitation à fréquenter Panera par rapport à un autre resteraunt à cause de la carte MyPanera. J’y vais parce que c’est juste à côté de l’endroit où je travaille et j’aime leur nourriture.
Melanie Casey de l’Indiana en janvier 29, 2013:
J’adore les bagels Panera et la belle variété de fromages à la crème. Bon café aussi!
tipstoretireannée (auteur) de New York en janvier 29, 2013:
Les sandwichs et les salades sont délicieux! Bonne visite.
Bill Holland d’Olympia, WA en janvier 29, 2013:
Je n’ai jamais été dans cette entreprise. Je pense qu’on en a aussi un en ville, mais je ne m’y suis jamais arrêté. De bonnes suggestions et maintenant je pense que je dois y aller ce week-end.