jak rozpocząć działalność hafciarską (i zarabiać $105K/miesiąc)

Jeśli rozważasz rozpoczęcie działalności z nieograniczonym potencjałem zarobkowym, rozpocznij działalność hafciarską!

To właśnie zrobił Forrest Wedmore i jego partner Clint Graham otwierając drukarnię Odlewni. Forest dostał się do branży, kupując trudną firmę produkującą Koszulki za 10 000 dolarów, które pożyczył od członka rodziny.

od tych skromnych początków przeniósł swoje przedsiębiorstwo do przestronnego obiektu o powierzchni 4000 stóp kwadratowych, w pełni wyposażonego w najnowocześniejszy sprzęt do haftowania.

w tym roku zarabia aż 3500 dolarów dziennie, co stawia go na drodze do podwojenia wzrostu. W rzeczywistości, kiedy wszystko zostanie powiedziane i zrobione, będzie generował przychody w wysokich sześciu cyfrach!

zanurz się w tym artykule, a dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć, aby rozpocząć działalność hafciarską. Dowiesz się, jak odróżnić się od konkurencji, jakiego sprzętu hafciarskiego potrzebujesz, jak założyć firmę hafciarską w domu i wiele więcej.

przeprowadziliśmy wywiad z Forrestem, aby dowiedzieć się, jak założył drukarnię odlewniczą. Ma wiele przydatnych sekretów, którymi chce się z Tobą podzielić! Obejrzyj zarówno część 1, jak i część 2 tego wywiadu, jeśli rozważasz rozpoczęcie działalności sprzątającej.

zaczynajmy!

czym zajmuje się hafciarstwo?

Odzież haftowana to firma z ogromnym potencjałem zarobkowym.

bardzo łatwo jest rozpocząć pracę z tylko przyzwoitą hafciarką, kilkoma innymi urządzeniami i podstawowymi umiejętnościami hafciarskimi!

tysiące firm na całym świecie chce zwiększyć świadomość swojej marki. Mogą to zrobić z logo, które emblazon na czapki, bluzy, maski i inne ubrania. Możesz również sprzedawać swoje projekty haftów drużynom sportowym, szkołom, klubom i innym organizacjom i firmom.

można wybrać Haftowanie koszulek, chociaż Forest mówi, że to biznes z dużą konkurencją. Forest mówi, że kurtki, bluzy i polary są bardziej opłacalne. Możesz nawet rozpocząć powiązane firmy, takie jak sitodruk i drukowanie koszulek, aby zmaksymalizować swój potencjał zarobkowy-tak jak on!

15 kroków do własnej firmy hafciarskiej

oto dokładne kroki, które musisz wykonać, aby rozpocząć własną działalność z haftem maszynowym:

Krok 1: Odróżnij się od konkurencji

Forest znalazł unikalne sposoby, aby jego firma hafciarska stała się głową i ramionami ponad wszystkimi innymi firmami hafciarskimi, które są jego konkurencją. Oto jeden sposób, w jaki to robi:

jedną z rzeczy, która odróżnia nas od innych drukarni, jest to, że rzadko pozwalamy klientowi dostarczyć odzież. Czujemy, że jesteśmy w stanie zapewnić klientowi współczesny strój—coś, co jest nieco bardziej wyniesione niż gdybyś odebrał telefon i zadzwonił do dowolnej drukarni w mieście, jest dużą częścią tego, jak pozostajemy konkurencyjni. Jest to również duża część tego, skąd pochodzi nasz margines.

pozwalając swoim klientom tylko na kupowanie wysokiej jakości odzieży od niego, osiąga dwie rzeczy:

  • utrzymuje wysokie marże zysku
  • sprawia, że jego hafciarze są szalenie szczęśliwi

oto, co jeszcze Forest miał do powiedzenia na ten temat:

idź o cal szerokości i milę głęboko w swojej niszy. Zamiast próbować być najtańszym i konkurować ze wszystkimi w cenie, może być specjalistą. Spróbuj zrozumieć, ” Hej, co robią moi konkurenci? W czym są dobrzy? Jak mogę pracować obok nich, ale także na swój własny, niepowtarzalny sposób?

najlepszy sposób na wyróżnienie się

powiedz, że chcesz zostawić konkurencję w przysłowiowym PYLE. W takim przypadku musisz znać ich firmy, strategie i usługi na wylot. Miej oko na wszystko, co robią, aby wiedzieć, jaki jest ich następny ruch – nawet zanim to zrobią!

wiedząc dokładnie, z kim konkurujesz, będziesz w stanie zapewnić, że Twoje oferty są o rząd wielkości lepsze niż ich.

Krok 2: Dowiedz się wszystkiego o branży hafciarskiej

kobieta stojąca za hafciarką

jeśli obecnie nic nie wiesz o komercyjnym hafcie, będziesz musiał zdobyć wiedzę na temat branży hafciarskiej.

spróbuj znaleźć doświadczonego hafciarza, aby mógł wziąć cię pod swoje skrzydła i nauczyć cię tego, co musisz wiedzieć. Powinieneś również przeczytać wszystko, co możesz w książkach o niestandardowym hafcie.

YouTube ma fantastyczne samouczki na temat haftu komercyjnego.

Dołącz do organizacji zajmujących się haftem i odzieżą niestandardową, aby otrzymywać najnowsze wiadomości, trendy i wskazówki dotyczące założenia firmy hafciarskiej.

jedną z najlepszych organizacji do przyłączenia się jest Organizacja Handlu haftami (eta). To stowarzyszenie pozwoli Ci wykorzystać rynek dzięki nowym szkoleniom, tajemnicom marketingowym i możliwościom nawiązywania kontaktów.

Możesz również uczestniczyć w targach, aby porozmawiać z dostawcami i właścicielami innych firm hafciarskich, abyś mógł wybrać ich mózgi.

Krok 3: Kup swój komercyjny sprzęt do haftu

będziesz potrzebował sprzętu, aby rozpocząć działalność hafciarską.

najbardziej krytycznym elementem wyposażenia, który musisz kupić, jest hafciarka. Wybór niewłaściwego urządzenia do haftowania może zaszkodzić twojej firmie, więc wybierz mądrze!

dzięki skomputeryzowanym maszynom do haftowania Grafika do twojego projektu jest wprowadzana do komputera. Widzisz projekt haftu na monitorze komputera i możesz zmienić projekt zgodnie z własnymi potrzebami.

jeśli chcesz kupić hafciarkę, sprawdź Maszyny do szycia Plus. Oferują one tak znane marki, jak Janome i Juki.

poszukaj hafciarek, które oferują szkolenia i wsparcie, ponieważ opanowanie oprogramowania może być trudne. Możesz zacząć od skromnego budżetu, kupując hafciarkę do domu lub haftując ręcznie. Kiedy Twoja firma zaczyna działać, możesz zainwestować w większą maszynę.

wybór hafciarki zależy od niszy, do której dążysz. Jeśli robisz Koszulki, potrzebujesz maszyny, która może szyć rurki.

jeśli myślisz o zrobieniu haftowanych łat, będziesz potrzebował zupełnie innego typu maszyny.

Jaka jest najlepsza hafciarka do rozpoczęcia działalności gospodarczej?

dla biznesu w domu najlepszą maszyną do haftowania jest Janome Horizon Memory Craft 12000.

jest to niezwykle wszechstronne urządzenie, które nie tylko haftuje, ale także szyje i kołdra. Jest bardzo łatwy w użyciu i jest dość wydajny, więc projekty haftu są szybko zakończone.

Inny sprzęt i materiały hafciarskie

 hafciarki i stoły

Oto kilka innych rzeczy, których potrzebujesz, aby założyć własną firmę hafciarską:

  • Czapki
  • Koszulki
  • Koszulki Polo
  • Koszule
  • Kurtki
  • Bluzy
  • komputer
  • Drukarka
  • oprogramowanie do projektowania cyfrowego
  • deski do obręczy
  • specjalne zestawy do szycia
  • Nici Do Haftowania
  • Materiał wierzchni
  • podłoże
  • szpulki
  • igły
  • projekty magazynowe

możesz uzyskać zniżki na Artykuły dla swojej firmy hafciarskiej tutaj.

Krok 4: Nie podejmuj się zbyt wielu projektów

kiedy zaczynasz swoją działalność hafciarską, kuszące jest podejmowanie wielu projektów. Jest to jednak recepta na porażkę. Na początku skup się na dwóch lub trzech rzeczach, abyś nie rozproszył swoich wysiłków.

Oto jak las to ujął:

nie odgryzaj więcej, niż możesz przeżuć. Wybierz odpowiednie projekty do podjęcia. Łatwo jest dostać gwiazdki w oczach, gdy widzisz coś, co wygląda na to, że będziesz na tym zarabiać, ponieważ ma wysoką wartość dolara.

Krok 5: Nie próbuj robić wszystkiego sam

na początku Forest próbował robić wszystko sam.

Forrest pracując nad laptopem

dzisiaj doszedł do wniosku, że powinien trzymać się tego, w czym jest dobry. To haft, sitodruk i projektowanie graficzne, które były jego chlebem powszednim.

jedną z rzeczy, które on zleca, jest księgowość:

Znajdź dobrego księgowego. Ciężko to rozgryźć. Ciężko przełknąć wydatki, ale zdecydowanie warto. Zajęło nam to 10 lat.

co do usług księgowych polecam ławkę lub Bookkeeper.com.

Krok 6: Utwórz biznesplan haftu

biznesplan ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy hafciarskiej.

bez niej jesteś jak statek dryfujący na morzu. Z jednym, będziesz mógł pewnie wykreślić kurs od miejsca, w którym jesteś teraz do miejsca, w którym chcesz być ze swoją firmą hafciarską.

będziesz potrzebował następujących sześciu sekcji:

  • streszczenie: To szybki przegląd Twojej firmy. Najwyżej dwie strony. Poczekaj i napisz to na końcu, ponieważ jest to podsumowanie reszty twojego planu.
  • okazja :to jest miejsce, w którym mówisz światu, co sprzedajesz, jaki problem rozwiązujesz, kto jest twoją grupą docelową i kim jest Twoja konkurencja. Innymi słowy, szansa, jaką Twoja firma reprezentuje dla Ciebie i inwestorów.
  • wykonanie: teraz nadchodzi ekscytująca część-jak wykorzystać okazję, którą właśnie opisałeś i przekształcić ją w rentowny biznes? Musisz również uwzględnić plan marketingowy i sprzedażowy oraz wskaźniki i kamienie milowe, które będą śledzić Twój sukces.
  • podsumowanie zarządzania: Użyj tej sekcji, aby wyświetlić listę bieżącej konfiguracji zespołu i osób, które mogą być potrzebne do jej uzupełnienia. Jeśli jesteś już gotowy do pracy, podaj szybki przegląd swojej struktury prawnej, lokalizacji i historii.
  • plan finansowy: twój biznes plan nie jest gotowy, chyba że masz prognozę ekonomiczną. Tutaj umieścisz rachunek przepływów pieniężnych, rachunek zysków i strat (lub rachunek zysków i strat) oraz bilans.
  • dodatek: jeśli potrzebujesz miejsca na dodatkowe informacje, możesz je schować tutaj.

  • jeśli potrzebujesz darmowych szablonów biznesplanów, sprawdziłbym one page business plan w Fit Small Business. Jeśli potrzebujesz szczegółowych informacji, sprawdź Rocket Lawyer.

jeśli potrzebujesz pomocy przy tworzeniu biznesplanu, sprawdź ten zasób w SBA. Wynik ma również pewne zasoby, które warto zobaczyć.

Krok 7: Zdobądź licencje i zezwolenia

licencje i zezwolenia na działalność hafciarską

zanim będziesz mógł założyć sklep z haftem, musisz szybko zadzwonić do różnych urzędów państwowych, aby dowiedzieć się, jakich licencji lub zezwoleń potrzebujesz. Niektóre z tych biur są federalne, niektóre są stanowe, a niektóre lokalne.

jeśli rozpoczynasz działalność w branży hafciarskiej, oto pozwolenia lub licencje, których możesz potrzebować:

  • fikcyjna nazwa / DBA: fikcyjna nazwa (inaczej znana jako DBA lub „Doing Business As”) jest zezwoleniem na prowadzenie działalności gospodarczej w miejscowości. Zezwolenie to jest wymagane, jeśli nazwa firmy różni się od nazwy właściciela.
  • lokalna licencja biznesowa: niektóre miasta lub powiaty wymagają licencji biznesowej dla nowych firm, nawet jeśli firma jest już zarejestrowana w państwie.
  • pozwolenie na budowę: jeśli Twoja firma znajduje się w nowej lokalizacji lub remontujesz już istniejącą, potrzebujesz pozwolenia na budowę.
  • certyfikat kontroli przeciwpożarowej: certyfikat kontroli przeciwpożarowej jest wydawany po inspekcji przeprowadzonej przez straż pożarną, aby upewnić się, że twój budynek spełnia rygorystyczne przepisy bezpieczeństwa przeciwpożarowego.
  • pozwolenie sprzedawcy: jest to zezwolenie wydane przez państwo, które pozwala sprzedawać produkty lub usługi i pobierać podatek od sprzedaży.
  • Zarejestruj się jako pracodawca: państwa wymagają od pracodawców rejestracji u nich jako pracodawcy dla celów podatkowych państwa. W szczególności musisz przestrzegać państwowych przepisów podatkowych dotyczących podatku od bezrobocia i odszkodowania dla robotników.

możesz dowiedzieć się, jakie licencje będą potrzebne dla Twojej firmy hafciarskiej w danym stanie tutaj. Aby uzyskać więcej pomocy w ubieganiu się o licencje i zezwolenia, sprawdź stronę internetową SBA.

Krok 8: Get Insurance

będziesz potrzebować ubezpieczenia małej firmy, aby chronić się przed ryzykiem i stratami finansowymi w przypadku nieoczekiwanej katastrofy z Twoją firmą.

Small business insurance (lub commercial insurance) pomoże chronić majątek, majątek i dochody Twojej firmy. Najczęstszym rodzajem polityki dla małych firm jest polityka właścicieli firm (business owners’ policy-BOP).

obejmuje trzy podstawowe rodzaje pokrycia:

  • Ochrona mienia biznesowego
  • Ochrona odpowiedzialności cywilnej ogólnej
  • Ochrona mienia biznesowego

moje rekomendacje?

wybierz Progressive Commercial, Liberty Mutual lub Embroker.

oto kilka dodatkowych zasobów na temat ubezpieczeń dla małych firm:

dodatkowe zasoby na temat ubezpieczeń dla małych firm obejmują ten artykuł na FreshBooks i ten inny artykuł Na Small Business Administration.

Krok 9: Skonfiguruj swoją stronę internetową

będziesz potrzebował strony internetowej dla swojej firmy hafciarskiej, aby utrzymać obecnych klientów w pętli i wyjaśnić swoją propozycję wartości dla nowych klientów. Strona internetowa pomaga również zwiększyć sprzedaż haftów i zwiększyć rozpoznawalność marki.

najpierw musisz wybrać nazwę domeny i bezpieczny hosting. Do tego polecam WordPress. Musisz również zarejestrować swoją nazwę domeny w GoDaddy.

zrzut ekranu witryny Godaddy

następnie musisz zoptymalizować swoją witrynę. Poprawi to pozycję w wyszukiwarkach i zwiększy ruch. Upewnij się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, ponieważ większość twoich klientów użyje jednego, aby sprawdzić Twoją witrynę.

możesz użyć marketingu e-mailowego, aby wysyłać aktualizacje biznesowe odwiedzającym.

aby doskonalić swoje umiejętności e-mail marketingu, przeczytaj ten artykuł na WP początkujący. Amerykańska Izba Handlowa ma kolejny wspaniały artykuł, który warto przeczytać, zanim rozpoczniesz kampanie e-mailowe.

użyj reklamy szeptanej

jednym z najszybszych sposobów na pozyskanie klientów dla raczkującej firmy hafciarskiej jest reklama szeptana.

więc daj znać znajomym, krewnym i współpracownikom biznesowym, że zakładasz firmę hafciarską.

oto wspaniały artykuł do przeczytania, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o marketingu szeptanym.

pozycjonowanie firmy hafciarskiej w Google

wiele małych firm ślini się z perspektywą uzyskania pozycji w rankingu na pierwszej stronie Google.

jest ku temu przekonujący powód: 92% internautów patrzy na pierwszą stronę Google tylko wtedy, gdy czegoś szuka. Co więcej, osoby, które odkrywają Twoją witrynę za pośrednictwem wyszukiwarki Google, pozostają na Twojej witrynie dłużej niż osoby odwiedzające ją za pośrednictwem mediów społecznościowych.

jaki jeszcze dowód na to, że wysoka pozycja w SERP jest dobra dla Twojej firmy?

jeśli chcesz zwiększyć swoje SEO, sprawdź agencje marketingu cyfrowego lub znajdź eksperta w Upwork. Powinieneś również założyć konto Google Ads.

krok 10: Wykorzystaj siłę mediów społecznościowych

promowanie haftu za pośrednictwem serwisów społecznościowych

w ciągu zaledwie kilku lat media społecznościowe stały się niezwykle skuteczną metodą marketingową dla firm każdej wielkości. Dlatego musisz być szaleńcem, aby zignorować wykładniczą siłę mediów społecznościowych, gdy rozważasz sposoby promowania swojego biznesu.

Oto jeden wspaniały sposób, w jaki las wykorzystuje to potężne narzędzie:

myślę, że jedną ważną rzeczą jest silna obecność w mediach społecznościowych. Ponieważ twoi klienci będą chcieli, to rodzaj współpracy, gdzie chcą wykorzystać Twoją obecność, prawda? Często robimy coś, co sprawia, że gdy czujemy się dobrze z projektem, a klient jest zadowolony, robimy mu zdjęcie i pytamy: „Hej, możemy umieścić to na Instagramie i oznaczyć Cię tagiem? I jak dziewięć razy na dziesięć, mówią ” tak, całkowicie! A potem zrzut ekranu i umieścić go na Instagramie, aby go promować.

jeśli chcesz zagłębić się w temat, przeczytaj ten artykuł.

krok 11: Ustaw ceny haftów

ceny haftów są zwykle oparte na stawce za tysiąc ściegów-która jest pomnożona przez liczbę sztuk. Możesz więc pobierać stałą opłatę za każdy tysiąc szwów lub stawkę godzinową.

oto artykuł zamieszczony przez SBA, aby uzyskać więcej informacji na temat ustalania cen.

krok 12: mądrze inwestuj swoje pieniądze

na początku pieniędzy będzie mało. Dlatego musisz podjąć trudne decyzje dotyczące tego, gdzie zamierzasz wydać pieniądze na rozwój firmy.

znowu Las:

powiedziałbym, że trzeba patrzeć na to praktycznie, np. gdzie muszę zainwestować pieniądze w sprzęt, aby rozwijać swój biznes, a gdzie trzeba coś w rodzaju bootstrap, aby rozwijać swój biznes? To wiedza, kiedy rosnąć, a kiedy po prostu wkładać kapitał potu.

jeśli chcesz przeczytać więcej na temat budżetowania dla małych firm, sprawdź ten artykuł.

krok 13: zawsze Płać rachunki na czas

kobieta płacąca rachunki

Forest szczyci się tym, że jego firma hafciarska pozostaje odpowiedzialna finansowo. Oto co ma do powiedzenia na ten temat:

zawsze płacimy rachunki na czas, co jest kolejną bardzo ważną rzeczą do zrobienia, jeśli prowadzisz firmę, jest posiadanie kredytu biznesowego, reputacji, płacenia sprzedawcom na czas.”

krok 14: wykorzystaj istniejące relacje

Las przypisuje wiele jego sukcesu jego zdolności do wykorzystywania istniejących relacji, które zbudował w poprzedniej branży, w której pracował:

mieliśmy doświadczenie w branży sportów akcji. Najpierw zaczęliśmy kontaktować się z tą siecią. I to na pewno, do dziś, jest prawdopodobnie naszą największą grupą klientów. Szukaj relacji, które istnieją. Lub, gdy myślisz o założeniu firmy, zacznij budować te relacje wcześnie.

w każdym biznesie relacje są wszystkim. Jeśli ich nie masz, zacznij je kupować.

jeśli nie masz tej bazy klientów, poleca to:

naprawdę ciężko jest zadzwonić do ludzi w sprawie sitodruku i haftu, bo w 99% przypadków jest to ” tak, robię to raz w roku, ale nie teraz i jestem zajęty. Więc, myślę, że najlepszym sposobem na podejście do tego jest ułatwienie sobie znalezienia. Zamiast wychodzić i próbować się promować, stań się bardzo widoczny. Skup się na SEO i swojej obecności w mediach społecznościowych. Twórz produkty lub produkty pilotażowe z przyjaciółmi i każ im o nich rozmawiać.

aby uzyskać więcej informacji na temat budowania bazy klientów, przeczytaj ten artykuł.

krok 15: mieć mniej pracowników (ale płacić im lepiej)

Forest uważa, że jednym z filarów jego sukcesu jest posiadanie mniejszej liczby pracowników. W ten sposób może lepiej zapłacić tym, których ma. Zwiększa to ich motywację do nienagannej pracy:

zawsze wierzyłem, że wolę mieć kilku dobrze opłacanych ludzi, niż grupę ludzi, którzy tak naprawdę tego nie robią, bo wiesz, naprawdę można wiele z nich wyciągnąć. Mam też wrażenie, że automatyzacja jest bardzo ważną częścią tej formuły, ponieważ jedna osoba wie, co robi, może uruchomić jedną z tych maszyn i zarobić kilka tysięcy dolarów. Tak więc, jeśli konkurujemy z Chinami i innymi krajami, w których większość ich działalności odbywa się ręcznie, bardzo łatwo jest nam konkurować-nawet globalnie.

on również ciężko pracuje, aby dać dobry przykład:

sam bądź złotym standardem. Dlatego wiele z tych firm nie wychodzi. Myślę, że ludzie, którzy je uruchamiają, wchodzą w nie i mówią: „będę ciężko pracować, dopóki nie znajdę kogoś innego, kto to zrobi. Myślą, że po roku lub dwóch zatrudnię kogoś, kto zrobi za mnie całą robotę, a wtedy ta osoba, albo nie może jej wystarczająco zapłacić, albo nie jest właścicielem firmy. Nie pasjonują się tym tak jak ty. Ale jeśli jesteś tam, wyznaczając standardy dla tego, jak wygląda ciężka praca każdego dnia, każdego, kto pracuje dla Ciebie, ok Stary, widzę, że Forest jest nagradzany, widzę, że on nagradza nas i widzę, że ustanawia standardy dla tego, co trzeba zrobić w ciągu dnia. Chcę to dopasować, żebym mogła dalej rosnąć razem z nim.

aby uzyskać więcej informacji na temat tego, co powinieneś płacić swoim pracownikom, przeczytaj ten artykuł.

jak rozpocząć działalność hafciarską z domu

kobieta robi hafty w domu

jeśli jesteś przywiązany do gotówki, zawsze możesz rozpocząć działalność hafciarską z domu. Potrzebujesz czystej przestrzeni, która jest wystarczająco duża, aby pomieścić hafciarkę, komputer i materiały do haftu.

prawdopodobnie powinieneś kupić komputer, który jest w całości poświęcony Twojej domowej firmie hafciarskiej. Innymi słowy, nie używaj komputera osobistego. Dzieje się tak, ponieważ w ten sposób podstawowe pliki biznesowe nie zostaną usunięte, a Ty będziesz lepiej zorganizowany, aby operacja haftu mogła działać z maksymalną wydajnością.

będziesz również potrzebował trochę miejsca biurowego do przechowywania plików i do wykonywania zadań administracyjnych.

ile można zarobić na hafciarstwie?

:

ten biznes jest wart więcej, niż sobie wyobrażałem. Myślę, że gdybyś był w tym dobry, mógłbyś to zrobić za dwa i pół do trzech lat.

po tym momencie wszystko, co robisz, jest czystym, nieskażonym zyskiem!

w przeciętnym dniu zarabia około 3500 dolarów dochodu z działalności hafciarskiej.

w dobry dzień zarabia co najmniej 5000$!

ostatnie przemyślenia

właśnie powiedziałem Ci wszystko, co musisz wiedzieć, rozpoczynając działalność hafciarską.

w ten sposób pójdziesz w ślady Forest Wedmore, który cieszy się owocami swojej ciężkiej pracy, generując przychody mierzone w wysokich sześciu cyfrach każdego roku.

czy nie chciałbyś doświadczyć takiego poziomu sukcesu?

jest to możliwe, jeśli wykonasz kroki opisane w tym artykule!

którą strategię uznałeś za najbardziej użyteczną?

You might also like

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.