Kysymykset etiikassa: sosiaalisen median eettinen käyttö

• Tietoja tästä asiakirjasta
• Issues in Ethics Statements: Definition
• Introduction
• Guidance
• Summary

Tietoja tästä asiakirjasta

julkaistu 2020. Tämä eettisen lausunnon aihe on uusi ja noudattaa eettisiä sääntöjä (2016). Eettinen lautakunta tarkastelee eettisten lausuntojen kysymyksiä määräajoin varmistaakseen, että ne vastaavat ammattien tarpeita ja ovat ASHA: n linjausten mukaisia.

kysymykset eettisissä lausunnoissa: Määritelmä

eettinen lautakunta (jäljempänä ”lautakunta”) määrittelee ajoittain, että jäsenet ja todistusten haltijat voivat hyötyä lisäanalyysistä ja-ohjeista, jotka koskevat tiettyä eettistä toimintaa. Eettisten lausuntojen kysymysten tarkoituksena on lisätä herkkyyttä ja lisätä tietoisuutta. Ne havainnollistavat eettistä säännöstöä (2016) (jäljempänä ”säännöstö”) ja niiden tarkoituksena on edistää eettisten kysymysten pohdintaa. He voivat avustaa jäseniä ja varmenteen haltijoita itseohjautuvassa eettisessä päätöksenteossa. Nämä lausunnot eivät ehdottomasti kiellä tai vaadi määrättyä toimintaa. Huoleen liittyvät tosiasiat ja olosuhteet ratkaisevat, onko toiminta eettistä

Johdanto

Sosiaalinen media on viestintää sellaisten verkkosivustojen ja muiden verkkoalustojen (esim.Facebook, Twitter, Instagram ja LinkedIn) kautta, joita suuret ihmisryhmät käyttävät tiedon jakamiseen, sosiaalisten ja ammatillisten kontaktien kehittämiseen ja liiketoiminnan edistämiseen.

ASHA rohkaisee jäseniään ja todistuksenhaltijoita osallistumaan keskusteluun ja vaihtoon kiistanalaisista audiologisista ja puhekielisistä patologisista aiheista. Valitettavasti kollegat postaavat joskus kiihottavia kommentteja ryhmän Facebook-sivuilla, listapalveluissa, ilmoitustauluilla ja muilla verkkoalustoilla. ASHA kehottaa jäseniään ja sertifikaatin haltijoita käyttämään hyvää harkintaa välttämällä henkilökohtaisia hyökkäyksiä toisia kohtaan sosiaalisen median käytön aikana. Tutustu ASHA Civility Digital Toolkit oppia, mitä sinä ja ASHA voivat tehdä yhdessä edistää kohteliaisuutta ammateissa.

joissakin olosuhteissa sosiaalisen median epäasiallinen käyttö voi johtaa eettisiin rikkomuksiin säännöstön mukaan. Esimerkkejä tällaisista rikkomuksista ovat (a) erottuvien henkilökohtaisten tietojen julkaiseminen asiakkaistasi tai tutkimuskohteistasi, jotka rikkovat luottamuksellisuutta, ja (b) tarjoamiesi palvelujen, myymiesi tuotteiden tai asiantuntemuksesi tason vääristeleminen yleisölle. Loukkaavien tai loukkaavien mielipiteiden julkaiseminen, mukaan lukien tällaisten huomautusten kirjoittaminen asiakirjoihin, ei yleensä riko säännöstöä, vaikka se ei osallistukaan kansalaiskeskusteluun. Jos tällaiset huomautukset katsotaan kunnianloukkaukseksi, niiden julkaisemista pidettäisiin lain rikkomisena.

ohjeistus

salassapitovelvollisuuden rikkominen

yksityiskohdan tai yksityiskohtien lähettäminen asiakkaasta, olipa se kuinka merkityksetöntä tahansa, voi antaa muille mahdollisuuden tunnistaa asiakkaasi ja paljastaa, että tämä asiakas saa hoitoa sinulta. On välttämätöntä, että suojaat potilaasi henkilöllisyyden ja pidät hoidon tiedot luottamuksellisina. Luottamuksellisuuden rikkominen voi tapahtua tilanteissa, kuten (A) lähettämistä näennäisesti viaton Facebook kommentti, joka voisi mahdollisesti sallia muiden tunnistaa asiakkaan, (b) lähettämistä sensuroimaton tai osittain sensuroitu sivu potilaan hoitotiedot Instagram näyttää, kuinka paljon edistystä asiakas on tehnyt käyttämällä palveluja, tai (c) etsivät online-ohjausta kautta listserv hoitoon vaikea lääketieteellinen ongelma, joka voi vahingossa paljastaa asiakkaan yksityisiä tietoja. Samoin sinulla on eettinen velvollisuus pitää salassa kaikki henkilökohtaiset tiedot tutkimusprojekteihisi osallistuvista henkilöistä.

näitä Koodiperiaatteita ja-sääntöjä voidaan soveltaa erityisesti luottamuksellisuuteen:

• periaate I, sääntö O: yksilöiden on suojeltava tarjottuja ammatillisia palveluja, tutkimusta ja tieteellistä toimintaa sekä annettuja tuotteita koskevien tietojen luottamuksellisuutta ja turvallisuutta. Pääsy näihin rekistereihin on sallittua vain, jos se on tarpeen henkilön tai yhteisön hyvinvoinnin suojelemiseksi, jos se on laillisesti sallittua tai jos laki sitä muutoin edellyttää.
• periaate I, sääntö P: yksityishenkilöt suojelevat ammatillisesti palveltuja henkilöitä tai tutkimukseen ja tieteelliseen toimintaan osallistuvia henkilöitä koskevien ammatillisten tai henkilökohtaisten tietojen luottamuksellisuutta ja voivat paljastaa luottamuksellisia tietoja vain, jos se on tarpeen henkilön tai yhteisön hyvinvoinnin suojelemiseksi, jos se on laillisesti sallittua tai jos laki sitä muutoin edellyttää.

vääristelyn välttäminen palvelujen ja tuotteiden myynninedistämisessä ja valtakirjojen luettelointi

Sosiaalinen media voi olla tehokas väline a) yhteydenpitoon kollegoiden ja ystävien kanssa ja B) palveluiden ja ammattien edistämiseen. Kuitenkin julkaisemalla sosiaalisessa mediassa tietoja, jotka vääristelevät palvelujasi tai tunnuksiasi, tai tuotteita, jotka olet luonut tai joita tarjoat myytäväksi, voi rikkoa koodia. Esimerkiksi yksityislääkäri, joka käyttää sosiaalista mediaa maksuttomana mainosalustana postatakseen: ”Paranna änkytys vain yhdessä päivässä! Osta kirjani!”rikkoo sääntöjä, koska yksityislääkärillä ei ole todisteita näiden väitteiden tueksi. Samoin, audiologist alueella Korva, nenä, ja kurkun (ENT) käytäntö, joka mainostaa itseään postaamalla, että hän on ”korkeimmin pätevin lääkäri kaupungissa” rikkoo sääntöjä, koska se on harhaanjohtava yleisölle, jos ei ole perusteita lausunnon.

sosiaalisen median postaukset voivat myös rikkoa koodia vääristelynä esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:

• yksityisvastaanotolla työskentelevä audiologi nimeää virheellisesti tohtorikoulutettavan audiologiksi praktiikan verkkosivuilla.
• Puhekielipatologi (SLP) ilmoittaa LinkedInissä, että hänellä on kliinisen pätevyyden todistus (Certificate of Clinical Competence, CCC), kun hän on vain hakenut, mutta ei ole vielä ansainnut CCC: tä.
• audiologi tai SLP sisällyttää elämäkerrassaan verkkokonferenssiin, että he ovat yhdessä kirjoittaneet ”kymmeniä tieteellisiä artikkeleita”, Kun he itse asiassa eivät ole tehneet niin.

edellä kuvattujen skenaarioiden kaltaisten tietojen julkaiseminen-valtakirjoja tai palveluja vääristelevä teko-voi rikkoa seuraavia sääntöjä:

• periaate I, sääntö D: yksityishenkilöt eivät saa vääristää avustajien, avustajien, teknikoiden, tukihenkilöstön, opiskelijoiden, tutkimusharjoittelijoiden, kliinisten tutkijoiden tai muiden valvonnassaan olevien henkilöiden valtakirjoja, ja heidän on ilmoitettava ammatillisesti palvelemilleen henkilöille palveluja tarjoavien henkilöiden nimi, rooli ja ammattipätevyydet
• periaate III, sääntö a: Yksityishenkilöt eivät saa antaa väärää tietoa ansioistaan, pätevyydestään, koulutuksestaan, kokemuksestaan ja tieteellisistä ansioistaan.
• periaate III, sääntö F: yksityishenkilöiden yleisölle antamien lausuntojen on noudatettava vallitsevia ammattinormeja, eivätkä ne saa sisältää vääriä tietoja mainostaessaan, ilmoittaessaan ja edistäessään heidän ammatillisia palvelujaan ja tuotteitaan sekä raportoidessaan tutkimustuloksista.
• periaate IV, sääntö C: Henkilöiden kollegoille antamien asiantuntijapalveluja, tutkimustuloksia ja tuotteita koskevien lausuntojen on oltava voimassa olevien ammatillisten standardien mukaisia, eikä niissä saa olla vääristelyä.

sellaisten huomautusten välttäminen, jotka voivat olla kunnianloukkauksia

yksittäisiä henkilöitä (tai vaalipiirejä tai järjestöjä) loukkaavat ja loukkaavat lausunnot eivät yleensä yksin riko lakia, vaikka tällaisia viestejä voidaan pitää sivistymättöminä, epäammattimaisina tai ammatteja halventavina. Syy siihen, että tällaiset lausunnot eivät yksin riko sääntöjä, on se, että koodi keskittyy ammatilliseen käytökseen, joka on epäeettistä, ei ilmeikkäisiin lausuntoihin, jotka ovat epäkohteliaita tai sivistymättömiä. Lyhyesti sanottuna koodi ei ole kohteliaisuuskoodi. Sen sijaan kohteliaisuuden ohjenuorat ilmoittavat, mutta eivät sanele, käytännesäännöissä säädellystä ammatillisesta menettelystä, jonka tarkoituksena on ”varmistaa kuluttajan hyvinvointi ja suojella ammattien mainetta ja koskemattomuutta.”(Koodin Johdanto)

kuitenkin niiden, jotka harjoittavat sivistymätöntä ja epäammattimaista ilmaisua, kuten kampanjointia yksilöä tai ryhmää vastaan heidän suojatun asemansa perusteella (esim. rotu), voidaan todeta syyllistyneen syrjivään tai häiritsevään käytökseen tai vallan väärinkäyttöön vastoin periaatetta IV, sääntö G. Lisäksi, jos tuomioistuin toteaa lausumat sosiaalisen median alustoilla olevan halventavia, laatija näiden lausumien voidaan myös todettu rikkovan periaatetta IV, sääntö R, jossa todetaan, ” yksilöiden on noudatettava paikallisia, osavaltio, ja liittovaltion lakeja ja asetuksia, joita sovelletaan ammatilliseen käytäntöön, tutkimusetiikka, ja vastuullinen tutkimus.”

näin ollen jotkut sosiaalisessa mediassa tai muualla annetut lausunnot, jotka rikkovat voimassa olevia kunnianloukkauslakeja, saattavat rikkoa lakia. Kunnianloukkaus – termi sisältää yleensä suulliset ja kirjalliset lausumat, jotka ovat asiallisesti perättömiä. Kunnianloukkauslakien, jotka vaihtelevat osavaltioittain, tarkoituksena on yleensä suojella yksilöitä ja järjestöjä vääriltä tosiasioiden lausunnoilta, jotka voisivat vahingoittaa heidän mainettaan. Lausuntoja pidetään harvoin halventavina. Kaksi keskeistä seikkaa kunnianloukkausväitteiden todistamisessa useimmissa osavaltioissa ovat (1) se, että loukatun on näytettävä toteen, että vastaaja on lausunut tai julkaissut valheellisen tosiasian kolmannelle osapuolelle, ja (2) se, että kunnianloukkausilmoituksen julkaisemisen on aiheutettava taloudellista vahinkoa loukatulle osapuolelle.

lisäksi eräät valtion lisensointilait audiologeille ja SLP: lle sisältävät kieltoja ”halventavien” lausuntojen käytöstä määriteltäessä ”epäammattimaista käytöstä.”Esimerkiksi Delawaren eettinen säännöstö Puhekielisille patologeille, Audiologeille ja kuulolaitteiden annostelijoille kuuluu: ”lisenssinhaltijoiden on tarjottava palveluja ja tuotteita ansioistaan ja pidättäydyttävä tekemästä halventavia kommentteja kilpailevista ammatinharjoittajista tai heidän palveluistaan ja tuotteistaan” (Delaware Admin. Koodi, Sec. 3700-9. 4.1.3). Samoin Nevadan Code of Professional Conduct for Audiologists and Speech-Language Pathologists provides, ” a licensee . . . ei saa halventaa pätevyyttä tahansa kollega ” (Nevada Admin. Koodi, sec. 637B. 042-6).

seuraavat hypoteettiset skenaariot voivat olla avuksi kunnianloukkauksen yleisten sääntöjen havainnollistamiseksi:

Skenaario #1

kollega kirjoittaa Facebook-sivullaan SLP: lle, jolla on asiantuntemusta nielemisestä: ”näittekö, että Sue Smith puhuu tässä nettiseminaarissa? Hän on huono puhuja. En todellakaan lähde!”

onko tämä lausunto halventava? Ei. Yksilön puhetaidon laatu on mielipidekysymys, ei fakta, koska eri kuuntelijat arvioivat usein saman puhujan aivan eri tavalla.

skenaario # 2

kun ASHA: n vuosikokouksen aikataulu julkaistaan verkossa, kollega huomaa, että Tom Jonesin on määrä johtaa amerikkalaista viittomakieltä käsittelevää istuntoa. Vaikka Tom on äskettäin julkaissut kirjan viittomakielestä, hänet kutsuttiin johtamaan sessiota ennen kuin hän sai kirjan valmiiksi, koska hän on perehtynyt tähän aiheeseen. Tämä kollega kirjoittaa Facebook, ” näin juuri, että ASHA kutsui Tom johtaa istunto American viittomakieli Convention. Kaikki tietävät, että hän hyväksyi tarjouksen puhua vain mainostaakseen uutta kirjaansa. Ashan pitäisi hävetä sitä, että hän helpotti pyrkimyksiään lisätä kirjamyyntiä!”

onko tämä lausunto halventava? Ehkä. Tämä tilanne tulee lähemmäksi linjaa, koska kollega tekee Tomista valheellisen faktalausunnon, joka voisi vahingoittaa hänen ammatillista mainettaan. On epäselvää, kärsikö Tom taloudellista vahinkoa lähetyksestä menetetyn myynnin muodossa; koska kollegan lausunto ASHA: sta kuitenkin kuvastaa hänen mielipidettään eikä tosiasiaa, hänen lausuntonsa ei todennäköisesti riko sovellettavia kunnianloukkauslakeja eikä siten todennäköisesti olisi eettinen rikkomus.

Yhteenveto

ennen kuin julkaiset mitään sosiaalisen median alustaa, harkitse huolellisesti kommenttejasi varmistaaksesi, että olet koodin mukainen. Ammattimaisinta ja kollegiaalisinta on pidättäytyä väheksyvistä kommenteista. Jos olet huolissasi siitä, että joko sinä tai kollega olet saattanut ylittää rajan sosiaalisen median käytössä, vaikka se ei välttämättä nouse Koodirikkomukseksi, voit harkita useita käytännön vaihtoehtoja.

• tee itse asianmukainen korjaus tai poisto sosiaalisen median tililläsi oleviin viesteihin. Kollega/muu ammattihenkilö, keskustella havainnoista suoraan heidän kanssaan, ja kannustaa heitä korjaamaan tai poistaa viestin(t) niiden sosiaalisen median tilillä(s).
• jos et tunne toista hoitajaa henkilökohtaisesti, yritä tunnistaa kolmas osapuoli, joka tuntee teidät molemmat ja joka voisi toimia välittäjänä.
• Katso ASHA Civility Digital Toolkit-työkalupakista ideoita verkossa tapahtuvien erimielisyyksien ja epäkunnioituksen käsittelemiseksi.
• Tarkista työnantajasi sosiaalisen median politiikka, jos sellainen on olemassa, saadaksesi tietoa ja ohjausta.
• huomaa, että periaatteen IV M mukaan ” henkilöillä, joilla on todisteita siitä, että eettisiä sääntöjä on voitu rikkoa, on velvollisuus työskennellä yhteistyössä tilanteen ratkaisemiseksi mahdollisuuksien mukaan tai ilmoittaa asiasta eettiselle lautakunnalle sen vakiintuneiden menettelyjen kautta.”
• Contact ASHA Ethics at [email protected] lisätietoja ja ohjausta.

Lisätietoja löytyy lukemalla ASHA: n verkkosivuilta seuraavat Resurssit: Sosiaalinen Media: ystävälle tai ei ystävälle ja sosiaalinen Media: se on eri asia ammattilaisille.

Vastuuvapauslauseke: Ashan verkkosivujen kautta saatavilla olevat tiedot ja materiaalit ovat vain tiedotus-ja opetustarkoituksiin. Mitään tässä asiakirjassa ei pitäisi tulkita oikeudelliseksi neuvonnaksi, eikä Ashan verkkosivustolla annettujen oikeudellisten tietojen käyttö korvaa oikeudellista neuvontaa. ASHALLA ei ole tietoa niistä erityisistä tai ainutlaatuisista olosuhteista, joissa käyttäjä voi käyttää tällaisia tietoja. Ashan verkkosivuston käyttösi ei luo asianajaja–asiakassuhdetta sinun ja Ashan välille tai Sinun ja kenenkään Ashan työntekijän tai edustajan välille. Jokaisella valtiolla on omat lakinsa, ja ne voivat vaihdella suuresti, joten sinun pitäisi saada neuvoja asianajajalta koskien tiettyjä valtion lakeja, jotka voivat olla merkityksellisiä.