- 필요한 자금과 고객 기반이 있는지 평가하십시오.
- 올바른 파트너와 팀원을 찾으십시오.
- 인프라를 적절하게 구성하십시오.
- 새로운 아이디어를 고려하고 전문가에게 의지하십시오.
- 실사를 수행하십시오.
- 기꺼이 방향을 바꾸고 고객 지원을 조정하십시오.
브랜드를 해외로 가져가는 것이 매력적일 수 있으며 많은 기업가가 기회를 잡을 것입니다. 그러나 국제 확장 여행은 위험 할 수 있습니다.
새로운 고객 기반 구축,새로운 법률 및 규정 학습,신뢰할 수있는 파트너 찾기,현지 관습에 익숙해지는 것 사이에서 글로벌 기업이되는 길은 탐색하기가 어렵습니다.
모든 비즈니스가 그러한 도전에 적합한 것은 아니지만 일부는 그렇습니다. 해외 도약을 결정 하기 전에 이러한 요소를 고려해 야 합니다.
국제적 확장에 대한 준비가 되셨습니까?
당신이 대답해야 할 첫 번째 질문 중 하나는 귀하의 비즈니스가 실제로 국제 시장에서 성공하기에 적합한 지 여부입니다. 다만 너가 생각하기 때문에 너의 제품 또는 서비스는 새로운 나라안에 번창할 것이다 실제적으로 의미하지 않는다.
여러 라틴 아메리카 국가에서 활동하는 옴니븐크의 공동 설립자이자 최고경영자 디에고 카이세도는 국경을 넘어 확장하는 것은 회사의 규모에 관계없이 복잡하고 비용이 많이 들며,이 과정은 다른 기회로부터 시간과 자원을 빼앗길 수 있다고 말했다.
“기업은 확장이 실제로 유익한지,아니면 핵심 사업에서 벗어날 것인지를 평가해야한다”고 카이세도는 말했다. “한 나라를 잘 섬기는 것이 여러 나라보다 나을 수 있습니다.”
조이 모리스,프랭크 모집 그룹의 사장은 자신의 사업이 국제 전략을 개발하기 전에 진정으로 성장할 준비가되어 있는지 여부를 평가하는 기업을 격려 할 것이다. 그녀는 미리 계획,시장 점유율을 모니터링 하 고 새로운 해외 시장으로 이동을 지원 하 고 더 많은 장기적인 비즈니스 기회를 만들 것입니다 알아 내려고 했다.
“재정을 살펴보고 초기 투자를 지원하고 예측하고있는 성장을 유지할 자금이 있는지 스스로에게 물어보십시오.”모리스가 말했다. “두 가지 모두에 대한 대답이’예’라면 성장하기에 적절한시기가 될 수 있습니다. ,성공 즉시 이지 않을 것이다 생각하십시요,그래서 너는 너의 계획으로 저것을 인수 분해한것을 필요로 할 것이다.”
가장 큰 고려 사항 중 하나는 귀하의 비즈니스가 실제로 국제적으로 강력한 고객 기반을 구축 할 수 있는지 여부 여야합니다. 당신의 모국에서 잘 판매하는 제품에는 국제적인 표적 시장에 있는 동일한 호소가 있지 않을지도 모른다.
“첫째,고객이 존재하는지 확인,”조셉 파리 주니어,비즈니스 컨설팅 회사 소니 텍의 회장과 운영 우수 사회의 설립자는 말했다. “당신의 제안이 필요한가? 그들은 구매 의향이 있습니까? 그들이 할 수 있다고 생각하지 마십시오.”
인디애나폴리스,런던,요하네스버그,케이프타운,리우데자네이루,시드니에 지사를 두고 있는 소프트웨어 품질 보증 회사인 이랩의 대표인 제트로 로이드는 또 다른 초기 단계는 확장하려는 국가에 대한 중요한 연구를 수행하는 것이라고 말한다.
“새로운 시장과 고향 모두에서 양측에서 교육의 중요성을 할인하지 마십시오.”로이드는 말했다. “당신은 당신의 새로운 도시가 들어가는 방향을 이해하고 물류,은행 또는 인재 기반이든,당신의 확장을 지원하기 위해 그 모멘텀을 활용해야합니다.
국제 비즈니스의 도전은 무엇입니까?
주요 비즈니스 결정은 장애물 없이는 없지만 글로벌 확장에는 고유 한 장애물이 있습니다. 다음은 국제적으로 확장하기 전에 준비해야 할 몇 가지 도전 과제입니다.
언어와 문화의 차이
국제 무선 액세서리 소매점 셀에이리스의 공동 설립자이자 대표인 타키 스코라스는 귀사를 위해 번역할 수 있는 이중 언어 직원을 고용할 것을 제안합니다.
“당신은 풀 타임 번역을위한 예산이없는 경우,해외 고객 서비스와 같은 작업을 아웃소싱,”그는 말했다.
조쉬 로빈슨,펄 비전 프랜차이즈 및 개발 담당 부사장–광학 프랜차이즈 500 북미 전역에 위치,약 포함 60 캐나다-국가 내에서 문화와 언어의 차이가있을 수 있음을 이해하는 것이 중요하다고 말했다.
“캘리포니아,중서부 및 뉴욕 거주자의 차이를 예상하는 것처럼 밴쿠버와 캘거리 사이의 뉘앙스를 이해해야합니다.”로빈슨은 말했다. “당신은 아마 법률과 언어의 차이를 기대,그래서 당신은 당신이로 이동하는 나라에서 변호사와 번역가를 고용 할 것. 그러나 미국 이외 지역의 일부 소비재 및 서비스 시장에 문화와 맛이 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 이해하려면 현지인의 관점이 필요할 수도 있습니다.”
국제 규정 준수 및 규제 문제
다른 국가의 다양한 세금 코드,비즈니스 규정 및 포장 표준을 배우는 것은 어려울 수 있습니다. 데이터클라우드 인터내셔널의 최고 재무 책임자 트레버 콕스 –미국,캐나다 및 호주에 지사를두고 있음-규정 준수는 해외 확장시 데이터 클라우드가 직면 한 가장 큰 도전이라고 말했다.
“호주에서 준수는 큰 두통이었다”고 그는 말했다. “컴플라이언스 및 법인 설립에 필요한 서류 작업을 완료하는 데 수개월이 걸렸습니다.”
외국 은행은 또한 미국 기반의 계정의 관리 부담을 처리하는 것을 주저 할 수있다,그래서 당신은 은행에 대한 가치 처리 거래를 만들기 위해 별도의 외국 사업체와 은행 계좌를 설정해야 할 수 있습니다.
“우리가 너무 작았 기 때문에 많은 은행들이 우리와 함께 일하기를 거부하면서 현지 은행 계좌를 개설하는 데 오래 걸렸다”고 콕스는 말했다. “우리는 호주에 사무소가있는 국제 은행으로 전환해야했습니다.”
포장
스탠리 차오,컨설팅 및 중국에 판매의 저자의 모든 대통령:중소 기업을위한 가이드,제품을 지역화 할 필요가 말했다. 이것은 다른 포장,외국어 지침,다른 전압 등을 의미합니다.
“여기서 문제는 이러한 변화를 제안하기 위해 제품에 익숙한 현지인이 필요하다는 것입니다.”차오는 말했다. “외국에서 미국 타겟 제품을 재판매 할 수 있다고 생각하지 마십시오.”
파리는 포장 표준이 국가마다 다르다고 말했다. 미국에서는,회사는 단지 영어와 어쩌면 스페인어에 있는 방향을 포함할 필요가 있다. 그러나 유럽에서는 가장 단순한 제품에 대한 지침이 여러 언어로,때로는 최대 24 개 언어로 제공됩니다. 너의 제품이 지역적으로 매출되면,너는 레테르를 붙이기에 회합되는 포장 비용안에 증가를 사려해야 할 것이다.”
느린 속도
미국에서는 비즈니스 세계가 빠르게 움직입니다. 다른 나라에서는 반드시 그런 것은 아닙니다.
테라버대 바이오워크스의 빌 바르도시 대표는”해외에서 사업을 하는 것은 전문적인 일만큼이나 개인적인 일이다”고 말했다. “상황이 항상 해외에서 해결되는 데 시간이 오래 걸릴 것입니다,하지만 반드시 모멘텀의 부족의 징조가 아니다. 당신은 인내심을 가지고 신뢰를 구축하기 위해 여러 상호 작용에 대비해야합니다.”
현지 경쟁
외국 고객이 본국에서 유사한 제품을 만들 때 브랜드를 신뢰하도록 설득하는 것은 쉽지 않습니다. 일부 유명 미국 체인은 해외에서 영향력을 행사하고 있지만 중소기업은 국제 시장에 자신의 브랜드가 경쟁 업체보다 신뢰할 수 있고 우수하다는 것을 확신시키기 위해 더 열심히 노력해야합니다.
“왜 지역 챔피언을 통해 당신에게서 살 것인가?”파리가 말했다. “당신은 시장에 침투 할 수 있습니까? 당신이 할 경우,당신은 상황에서 수익성이 될 수 있습니까?”
국제 확장 조언 및 모범 사례
국제 비즈니스의 도전 과제를 해결할 준비가 되었다고 생각되면 비즈니스 리더의 조언을 따르십시오.
올바른 파트너와 팀을 찾으십시오.
전 세계적으로 확장 할 계획이라면 훌륭한 팀이나 파트너를 원할 것입니다. 당신의”파트너”가 멘토의 형태를 취한다고해도,당신은 당신이 신뢰하고 당신을 보증 할 수있는 사람을 원할 것입니다.
카이세도는 현지 규정을 준수하기 위해 시장과 언어를 이해하는 현지 사무소와 팀을 설립하는 것이 중요하다고 말했다.
“현지 국가 관리자를 갖는 것은 회사가 각 새로운 시장에서 준수하는지 확인하는 것뿐만 아니라 비용을 효율적으로 처리하고 있다는 점에서 먼 길을 갈 수있다”고 그는 말했다. “현지 파트너와 함께 일하면 현지 시장에 의미있는 방식으로 회사의 고유 한 판매 포인트를 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다.
해외 비즈니스 파트너 및 고객을 상대하기 위해 고용하는 사람들은 지역 환경에 몰두해야하지만,그들은 또한 당신의 이익을 위해 찾고 있어야합니다.
“당신이 상대할 수 있는 외국 회사들은 아마도 당신보다 미국에서 사업을 하는 경험이 더 많을 것”이라고 바르도쉬는 말했다. “필요한 문화,언어 및 지역 비즈니스 연락처를 갖춘 핵심 팀이 없으면 경쟁적으로 불이익을받을 수 있습니다.”
바이오라이프 유한회사,바이오 항아리 개발 및 재배 시스템 리빙 항아리,미국 출시 2014 년 이후 전 세계 17 개국으로 확대되었습니다. 마크 브루어 바이오라이프 사장은 국제적으로 확장되는 사람들이 신뢰하고 신뢰할 수 있는 전략적 동맹을 찾는 과정을 서두르지 말아야 한다고 말했다.
“잠재적 인 파트너가 오늘 좋은 선택처럼 보일 수 있지만,더 나은 옵션은 내일 사용할 수 있습니다,”그는 말했다.
당신이 대리점을 위해 특별히 찾고있을 때,브루어는 말했다,가장 큰 하나가 자동으로 최고라고 가정하지 마십시오.
“우리의 최고의 가장 성공적인 유통 업체 중 일부는 제품에 초점을 맞추고 자신의 시장에서 성공하기 위해 구동 우리와 같은 기업이다”고 말했다. “많은 제품을 보유한 대형 유통 업체는 시장에서 우리 제품에 동일한 시간과 관심을 기울이지 않을 수 있습니다.”
적절한 인프라를 갖추고 있습니다.
모리스는 당신이 확장 할 때,당신은 원활한 출시를 보장하기 위해 장소에 적절한 인프라를 가지고 있는지 확인하는 것이 중요하다고 말했다.
이것은 그녀가 당신이 미리 대답해야한다고 말한 몇 가지 질문입니다.:
- 위성 사무실에서 전략을 전달할 수 있는 관리 팀이 있습니까?
- 어떤 비즈니스 결정이 지역 차원에서 이루어질 수 있고 어떤 것이 중앙에서 이루어질 필요가 있는지를 결정했는가?
- 당신은 그것과 전화 시스템을 설정하는 기능이 있습니까?
- 직원들이 어떻게 데이터를 안전하게 공유하며,수집 중인 데이터가 법과 모범 사례를 따릅니까?
새로운 아이디어의 영향을 고려하십시오.
자기 나라의 고객들이 새로운 아이디어를 어떻게 받을지 생각하는 대신,외국 고객들이 당신의 아이디어를 어떻게 받을지 생각해야 한다.
“당신은 새로운 아이디어를 스핏볼로,누군가가 확실히 당신의 국제 지역에 확장성에 대해 생각해야–보통 당신,”마이크 자니 말했다,비즈니스 컨설팅 회사의 최고 경영자 예측 지수. “시간대,언어 및 문화적 적합성은 모두 국제적으로 분기 할 때 고려해야합니다. 당신이 미리 이것을하지 않으면,당신은 당신 자신에 대해 더 염려하는 것처럼 보임으로써 국제 파트너를 불쾌하게 할 위험이 있습니다.”
항상 실사를하십시오.
주요 비즈니스 결정을 내리기 전에 가능한 모든 시나리오,특히 글로벌 확장 중에 생각해야합니다. 차오는 국제적으로 사업을 확장하는 사람들에게 그들이 침입하고자하는 나라에서 시간을 보내라고 조언합니다. 정보 수집 여행은 앞으로 나아갈 계획을 개발하는 초점이 될 수 있습니다.
“잠재 고객,유통 업체,파트너 및 보완 또는 경쟁 제품을 만드는 경쟁 업체를 방문하십시오.”차오는 말했다. “방문 후,당신은 당신의 제품이 판매 할 수 있는지 여부에 대한 모든 하드 사실을 찾을 수 있습니다,경쟁자는 누구,에 판매하는 어떤 가격,및 판매하는 방법(직접,대리점,기타.).”
전문가에 의존.
국제 성장을 추구하는 기업은 도움이 필요하다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 차오는 그들이 가능성이 시점까지 자신의 모든 일을했기 때문에이 작은 기업에 특히 힘들 수 있다고 말했다.
“당신이 모든 것을 할 수 없다는 것을 깨닫고,적어도 시작 단계를 안내하기 위해 일부 전문가에 의존한다”고 그는 말했다. “당신은 바퀴를 재발견 할 필요가 없습니다. 전문가에 의존.
방향을 기꺼이 바꾸십시오.
일단 당신이 확장 할,도로에 약간의 충돌에 대한 준비. 즉,어떤 방식으로 작동 하는 방법을 변경 의미할 수 있습니다. 미국,아르헨티나,칠레에 위치한 부동산 기술 회사 인 애드리안 피셔는 피벗을 두려워 할 수 없다고 말했다.
“각각의 새로운 나라와 함께 새로운 도전을 제공하고,기업은 자신의 제품을 적응해야한다”피셔는 말했다. “제품이 바뀌면 괜찮습니다.소비자 수요를 충족시키는 것이 더 중요합니다.”
고객 지원을 변경하십시오.
당신이 해외 출시되면,당신은 지원하는 완전히 새로운 고객 기반을 갖게됩니다. 70 개국에서 운영되는 차세대 웰빙 관리 소프트웨어를 제공하는 북 4 타임의 대표이자 설립자인 로저 숄란 키는 현재 고객 지원 시스템이 국제적으로 확장될 때 상당한 변화가 필요할 것이라고 말했다.
“즉각적인 도전은 12 시간의 시차를 의미 할 수있는 다른 시간대의 고객에게 서비스를 제공하는 것”이라고 그는 말했다. “고객은 즉각적인 지원과 액세스를 원할 것입니다.”