płatność SMS: 8 rzeczy, które powinieneś wiedzieć

zastanawiasz się nad skonfigurowaniem usługi płatności SMS dla swojej firmy, ale nie wiesz, od czego zacząć? Dobrze trafiłeś. Gdy zaczniesz szukać możliwości, może to być nieco przytłaczające i nie jesteś sam w swoich poszukiwaniach.

chociaż płatności SMS nadal nie są preferowaną metodą płatności dla firm lub klientów (szczególnie w przypadku małych, przypadkowych zakupów), mogą być fantastycznymi narzędziami w niektórych sytuacjach i stają się coraz bardziej popularne z roku na rok.

omówimy podstawy płatności SMS, a następnie zagłębimy się w 10 rzeczy, które powinieneś wiedzieć, zanim zdecydujesz się je zainstalować w swojej firmie.

co to jest płatność SMS?

SMS oznacza short-message-service i obsługuje do 160 znaków. Płatności SMS to po prostu techniki płatności, które obejmują wiadomości tekstowe SMS.

—

skoro to już ustalone, chodźmy!

#1 – nie ma tylko jednego typu systemu SMS

jak przed chwilą wspomnieliśmy, płatności SMS to rodzaj szerokiego terminu. Istnieje wiele firm, które radzą sobie z wyzwaniami związanymi z płatnościami tekstowymi, a co roku coraz więcej firm wchodzi na rynek.

pomijając ceny i poszczególne modele, istnieje kilka głównych kategorii systemów tekstowych:

• krótkie łącza prowadzące do oddzielnych stron procesora. Są to systemy, które po prostu dostarczają skrócony link, który prowadzi klientów do określonej strony płatności z wypełnioną kwotą i / lub pozycją.
• system wysyła monit z określoną kwotą i słowem kluczowym, aby zainicjować płatność. Klienci muszą wprowadzić informacje, zanim ten rodzaj transakcji jest możliwy, ale może to być bardzo wygodne, gdy jest.
• użytkownicy ustawiają kod PIN, który inicjuje PŁATNOŚĆ po wprowadzeniu określonych monitów. Ten formularz prosi klientów o potwierdzenie zakupu za pomocą unikalnego kodu PIN ustanowionego w poprzednim procesie rejestracji.
• Popularny wśród organizacji charytatywnych, dodaje wybraną kwotę do rachunku telefonicznego klienta, ale jest ograniczona elastycznością i wartością transakcji.

#2 – systemy płatności mobilnych SMS w rzeczywistości nie przetwarzają transakcji w aplikacji do przesyłania wiadomości tekstowych.

to, że możesz zainicjować rozmowę i potwierdzenie płatności w aplikacji, nie oznacza, że rzeczywiste przetwarzanie odbywa się w aplikacji. Zazwyczaj klient ma zapisane konto w bezpiecznym systemie, który został wcześniej skonfigurowany lub jest przypisany do rachunku telefonicznego.

# 3-ustawienia operatora telefonicznego dla organizacji charytatywnych nie są dobrym rozwiązaniem dla większości firm ze względu na ograniczenia cenowe

prawdopodobnie najbardziej znanym rodzajem systemu płatności SMS jest sytuacja, gdy organizacja charytatywna wysyła wiadomość do klienta i prosi go o przesłanie konkretnego słowa, aby przekazać darowiznę. Następnie, że klient widzi, że kwota dodana do ich rachunku telefonicznego (obejmuje to wszelkie opłaty pobierane przez firmy zaangażowane).

chociaż może to wydawać się wygodnym systemem (i tak jest w pewnych sytuacjach), zazwyczaj istnieją małe limity transakcji w zakresie od 5 do 15 USD w tych usługach, aby zapobiec oszustwom i potencjalnym obciążeniom. Jeśli pracujesz poza organizacjami non-profit, prawdopodobnie lepiej jest użyć innego rodzaju systemu płatności SMS.

#4 – płatności SMS są zwykle obsługiwane przez firmy zewnętrzne na podstawie planu tekstowego lub miesięcznego

masz wiele opcji, jeśli chodzi o systemy SMS-to-pay, a sposób, w jaki te firmy pobierają opłaty, może się znacznie różnić, ale zazwyczaj oferują stawki pakietowe za teksty lub transakcje + nominalna opłata za każdą transakcję.

# 5 – Systemy SMS-to-pay nadal pobierają normalne opłaty transakcyjne

to, że klient płaci za pośrednictwem oddzielnego systemu, nie oznacza, że te opłaty transakcyjne nie są powiązane. Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie transakcje będą zawierały opłaty interchange itp. przyczepione.

Kupcy oszczędzają do 35% po przejściu na Tidal.

# 6-płatności w stylu SMS nie muszą się zatrzymywać na telefonach. Facebook i Instagram zapewniają podobne wrażenia użytkownikom w aplikacjach społecznościowych.

niektóre usługi pozwalają mieć uniwersalny system między SMS-ami i wiadomościami aplikacji społecznościowych. Jest to wygodne, ponieważ nie tylko możesz dotrzeć do konsumentów tam, gdzie wolą, możesz również wziąć przepływ użytkownika i skopiować i zduplikować w wielu punktach sprzedaży.

# 7-Pay by text systems can double as great marketing tools

podczas gdy klienci nie doceniają sprzedaży wiadomości cały czas, możesz użyć ich telefonu i karty kredytowej na swoją korzyść. Na przykład, jeśli ktoś kupi hamak ENO za pośrednictwem systemu płatności SMS i wiesz, że większość klientów nie jest świadoma, że potrzebujesz pasków do swojego ENO, możesz wysłać wiadomość sugerującą im dodanie pasków ze zniżką.

lub możesz podzielić wszystkich klientów według zakupionych produktów i zasugerować coś podobnego lub ogłosić, gdy pojawi się nowy, podobny przedmiot. Np. jeśli wysłałeś tekst do każdego, kto kupił kanapkę Wegetariańskie o nowym seitan wrap, wiadomości będą o wiele bardziej szczegółowe (i specyfika jest wszystko w marketingu).

# 8-wiadomości SMS mają otwarty wskaźnik 90% lub wyższy.

otwieranie SMS-ów jest nadal bardzo dobre-tylko nie nadużywaj tej mocy! Po raz kolejny nikt nie lubi firmy, która wysyła zbyt wiele wiadomości sprzedażowych. Łatwiej niż myślisz, aby kwaśne pozytywne relacje z klientami. Świadomie ogranicz liczbę wiadomości, które może otrzymać każdy klient, i upewnij się, że korzystasz z płatności tekstowych i powiadomień dla określonych mechanizmów marketingowych, zamiast polegać na nich jako głównym źródle wiadomości.

rozstanie myśli

chodzi o to, że zamiast patrzeć na system płatności SMS jako główny typ transakcji dla Twojej firmy, spójrz na to jako na aktywa marketingowe, aby pomóc w wygodie klientów wokół konkretnych przedmiotów lub zmniejszyć tarcie w pewnych sytuacjach płatniczych.

najlepiej, aby te wiadomości były interaktywne i powinny odnosić się do innych działań podjętych przez Klienta. Musi mieć kontekst, a używając go do wyposażenia i pomocy zamiast zastępowania, będziesz na dobrej drodze.

—

Tidal Commerce uwielbia pracować z niesamowitymi właścicielami firm. Współpracujemy z handlem detalicznym, opieką zdrowotną, usługami profesjonalnymi, e — commerce, organizacjami non-profit-co tylko chcesz. I tak długo, jak chcesz rozwijać swój biznes i doceniać przejrzystość i uczciwość, będziesz pasował do siebie.

myślisz, że jesteś w tym obozie i chcesz pracować z kimś, kto naprawdę cię wspiera?

zajebiste.