SMS Pagamento: 8 Cose che dovreste sapere

Pensando di impostare un servizio di pagamento messaggio di testo per il vostro business, ma non sono sicuro da dove cominciare? Beh, sei venuto nel posto giusto. Una volta che inizi a esaminare le possibilità, può diventare un po ‘ opprimente e non sei solo nella tua ricerca.

Mentre i pagamenti SMS ancora non sono il metodo di pagamento preferito per le imprese o clienti (soprattutto per i piccoli, acquisti casuali), possono essere strumenti fantastici in determinate situazioni e sono sempre più popolare ogni anno.

Stiamo andando a coprire le basi dei pagamenti SMS e poi scavare in 10 cose che dovreste sapere prima di decidere di installarli nel vostro business.

Che cosa è il pagamento SMS?

SMS sta per short-message-service e supporta fino a 160 caratteri. I pagamenti SMS sono semplicemente tecniche di pagamento che coinvolgono messaggi di testo SMS.

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Ora che è deciso, andiamo!

#1 – Non c’è solo un tipo di sistema SMS

Come abbiamo appena accennato, i pagamenti SMS è una sorta di un termine ampio. Ci sono una varietà di aziende che affrontano le sfide di pagamento del testo e più aziende entrano nello spazio ogni anno.

Prezzi e modelli individuali a parte, ci sono alcune categorie principali sistemi di testo rientrano:

• Consegna di link brevi che portano a pagine del processore separate. Si tratta di sistemi che forniscono solo un link abbreviato che porta i clienti a una pagina di pagamento specifica con l’importo e/o l’articolo compilato.
• Il sistema invia un prompt con l’importo specifico e una parola chiave per avviare un pagamento. I clienti devono inserire informazioni prima che questo tipo di transazione sia possibile, ma può essere super conveniente una volta che lo è.
• Gli utenti impostano un PIN che avvia un pagamento quando immesso dopo richieste specifiche. Questo modulo chiede ai clienti di confermare un acquisto con un PIN univoco stabilito in un precedente processo di iscrizione.
• Bill vengono aggiunti alla loro bolletta telefonica. Popolare tra gli enti di beneficenza, questo aggiunge l’importo scelto alla bolletta telefonica di un cliente, ma è limitato nella flessibilità e nel valore della transazione.

#2 – I sistemi di pagamento mobile SMS in realtà non elaborano la transazione all’interno dell’app di messaggistica di testo.

Solo perché è possibile avviare una conversazione di pagamento e la conferma in un app non significa che l’elaborazione effettiva avviene all’interno della app. In genere, un cliente ha un account salvato in un sistema sicuro che è stato precedentemente impostato O è attaccato alla bolletta del telefono.

#3-Setup carrier telefono per beneficenza non sono una buona opzione per la maggior parte delle imprese a causa di vincoli di prezzo

Probabilmente il tipo più familiare di sistema di pagamento SMS è quando un testo di beneficenza un cliente e chiede loro di testo una parola specifica di nuovo a dare una donazione. Poi che il cliente vede tale importo aggiunto sulla loro bolletta del telefono (questo include tutte le tasse prese dalle società coinvolte).

Mentre questo può sembrare un sistema conveniente (ed è in determinate situazioni), ci sono solitamente piccoli limiti di transazione che vanno da 5 5-$15 su questi servizi per prevenire frodi e potenziali chargeback. Se si lavora al di fuori del non-profit è probabilmente meglio utilizzare un diverso tipo di sistema di pagamento SMS.

#4-I pagamenti SMS vengono solitamente gestiti tramite società terze su base testuale o mensile

Hai molte opzioni quando si tratta di sistemi text-to-pay, e il modo in cui queste società addebitano può variare ampiamente, ma in genere offrono tariffe di pacchetti su testi o transazioni + una commissione nominale per ogni transazione.

#5 – I sistemi Text-to-pay ti addebitano ancora le normali commissioni di transazione

Solo perché un cliente sta pagando attraverso un sistema separato non significa che tali commissioni di transazione non siano incluse in bundle. Come regola generale, tutte le transazioni avranno commissioni interbancarie ecc. virata.

I commercianti risparmiano fino al 35% quando passano a Tidal.

#6 – I pagamenti in stile SMS non devono fermarsi ai telefoni. Si può avere un’esperienza utente simile su applicazioni di social media come Facebook e Instagram.

Alcuni servizi consentono di avere un sistema universale attraverso sms e messaggi app social media. Questo è conveniente perché non solo puoi raggiungere i consumatori dove preferiscono, puoi anche prendere il tuo flusso di utenti e copiare e duplicare su più punti vendita.

#7 – Pay by text systems può raddoppiare come grandi strumenti di marketing

Mentre i clienti non apprezzano i messaggi salesy tutto il tempo, è possibile utilizzare il loro telefono e carta di credito su file a vostro vantaggio. Ad esempio, se qualcuno acquista un’amaca EN attraverso un sistema di pagamento SMS e sai che la maggior parte dei clienti non è consapevole del fatto che hai bisogno di cinghie con il tuo EN, potresti inviare un messaggio suggerendo loro di aggiungere le cinghie con uno sconto.

Oppure puoi segmentare tutti i clienti per prodotti acquistati e suggerire qualcosa di simile o annunciare quando arriva un nuovo articolo simile. Ad esempio se hai inviato un testo a tutti coloro che hanno acquistato un panino vegetariano sul tuo nuovo involucro di seitan, la tua messaggistica sarà molto più specifica (e la specificità è tutto nel marketing).

#8-I messaggi di testo SMS hanno un tasso di apertura del 90% o superiore.

I tassi di apertura dei messaggi di testo sono ancora molto buoni-non abusare di questo potere! Ancora una volta, a nessuno piace un’azienda che invia troppi messaggi di vendita. E ‘ più facile di quanto si pensi per inacidire un rapporto positivo con il cliente. Consapevolmente mettere un limite al numero di messaggi ogni cliente può ricevere e assicurarsi di utilizzare i pagamenti di testo e le notifiche per meccanismi di marketing specifici invece di fare affidamento su di esso come fonte di messaggistica principale.

Pensieri di separazione

Il punto è, invece di guardare un sistema di pagamento SMS come un tipo di transazione importante per il tuo business, guardalo come una risorsa di marketing per aiutare nella convenienza del cliente intorno a elementi specifici o per ridurre l’attrito in determinate situazioni di pagamento.

Idealmente, questi messaggi sono interattivi e dovrebbero riguardare un’altra azione intrapresa da un cliente. Ha bisogno di avere un contesto, e usandolo per equipaggiare e assistere invece di sostituire, sarai sulla buona strada.

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