låt oss erkänna det, vi har alla en e-postlista som vi prenumererar på men vi är aldrig aktiva eller visar dem intresse. Det är bara ett faktum från varje e-postinkorg.
men som e-postmarknadsförare bör du inte acceptera det faktum att vissa kontakter tappar kontakten. Istället måste du väcka de sovande kontakterna i din e-postlista och försöka återaktivera dem igen med e-postkampanjer för återupptagande.
med effektiva re-engagement-kampanjer kan du få kunder tillbaka, och det kostar billigare än att skaffa nya.
i den här guiden lär du dig:
- varför ska du använda en re-engagement e-kampanj
- 12 av de bästa re-engagement e exempel
- hur man skapar en re-engagement e-kampanj för att vinna tillbaka kunder
- 29 re-engagement e ämnesrader för att vinna tillbaka inaktiva e-abonnenter
så låt oss komma till jobbet.
- varför ska du använda en e-postkampanj för återupptagande
- 12 av de bästa Re-engagement e kampanj Mall exempel
- vi saknar dig e-post
- 1. Duolingo
- 2. Webflow
- Tidsutlöst e-post för återaktivering
- 3. ModCloth
- 4. Aweber
- övergivna kundvagn återhämtning e-post
- 5. Asos
- e-post för återaktivering
- 6. Grammarly
- 7. Returpath
- e-postmallar för kundretention
- 8. Starbucks
- 9. SplitWise
- B2B åter engagemang e exempel
- 10. Hubspot
- Välkommen tillbaka e-post
- 11. Sears
- åter engagemang tack e-post
- 12. Brooklinen
- så här skapar du en e-postkampanj för att vinna tillbaka inaktiva kunder
- Ställ in en e-postutlösare för nytt engagemang
- skapa ditt e-postmeddelande om engagemang
- Lägg till väntetiden och villkoret
- skapa åtgärds-och kontakttaggar för att återkoppla med inaktiva användare
- 29 ämnesrader för återupptagande av e-post för att vinna tillbaka inaktiva e-Postprenumeranter
- B2B ämnesrader för återupptagande av e-post
- vi saknar dig ämnesrader
- vinn tillbaka e-post ämnesrader
- behåll e-post ämnesrader
- reaktivering e ämnesrader
- Välkommen tillbaka e-post ämnesrader
- slutsats
varför ska du använda en e-postkampanj för återupptagande
dina nya e-postprenumeranter visar högt engagemang med ditt varumärke, men vissa abonnenter vänder sig till inaktiva kontakter efter en tid.
här är några anledningar när det händer:
- de tappade intresset för ditt nyhetsbrev, produkt eller tjänst
- de hittade ett alternativ till din lösning
- de kunde inte förstå hur du använder din lösning
- de övergav sina kundvagnar
- de förstod inte alla fördelar som din produkt erbjuder
- de glömde helt enkelt dig
prenumeranter blir inaktiva, det är en verklighet. Och det är därför du bör använda re-engagement e-postkampanjer.
enligt Invesp kostar en inaktiv abonnent 5 gånger billigare än att förvärva en helt ny kund, där inaktiva abonnenter genererar 7% av de totala affärsintäkterna.
istället för att öka din budget för att öka ditt kundförvärv kan du börja skapa e-postkampanjer för återupptagande och uppnå samma mål med färre resurser.
12 av de bästa Re-engagement e kampanj Mall exempel
vi har samlat en lista över 12 av de bästa re-engagement e kampanj exempel, låt oss gå igenom det en efter en.
vi saknar dig e-post
1. Duolingo
detta e-postmeddelande från Duolingo är en klassiker vi saknar dig åter engagemang meddelande. Med hjälp av sin mobilapp avatar, med ett sorgligt gråtande ansikte för att dra emotionellt intresse från sina inaktiva användare.
ibland är allt som krävs för att vinna tillbaka förlorade abonnenter ett sött, avslappnat meddelande som visar att du har uppmärksammat dem.
2. Webflow
prenumeranter kan prova din produkt ett tag och sedan kan de ändra sig. Du kan bevisa för dem att de har fel med en återförlovningskampanj. Försäkra dem om att din produkt är värd att behålla.
”sedan vi senast såg dig började 10 234 designers använda vårt CMS”
Webflow visade några övertygande statistik och en vision om deras lösning. Det är väldigt engagerande.
fet typografi och enastående design Tillsammans med en video.
Tidsutlöst e-post för återaktivering
3. ModCloth
det här e – postmeddelandet från ModCloth är ganska knepigt-genom att erbjuda en kupong som en 6 månaders jubileumsbehandling. Vem älskar inte att känna sig extra speciell? Ingen.
genom att förstå deras data och hur länge en kund har varit inaktiv lyckas de starta tidsutlösta e-postmeddelanden om återaktivering.
som hjälper dem att skicka ännu mer effektiva e-postmeddelanden. Det drar dessa människor tillbaka till webbplatsen, där de kan använda sin kupong för att göra ett köp och komma tillbaka till aktiva kunders lista.
4. Aweber
kundlojalitet är mycket billigare än att skaffa nya kunder. För det, Lämna aldrig inaktiva abonnenter bakom och gör dem till ditt första val att öka dina omvandlingsfrekvenser.
här är ett exempel på ett e-postmeddelande om återaktivering som skickas till inaktiva bloggprenumeranter.
när en kontakt klickar på den gröna CTA, kontakter kommer att hålla emot e-post, de som inte klickar på den kommer att tas bort från sändlistan efter 7 dagar.
du kan skapa en liknande e-postsekvens i Automizy, din sekvens skulle se ut som följande:
övergivna kundvagn återhämtning e-post
69.89% av besökare överger sina kundvagnar. Att skapa en automatiserad e-postkampanj för vagnåterställning är avgörande för att göra framtidsutsikter till kunder.
5. Asos
återaktivera dina potentiella kunder efter att de lämnat sin favoritprodukt i din webbshops kundvagn med en win-back-e-post.
låt dem veta att dessa artiklar fortfarande väntar på dem, och skapa en viss känsla av brådska så att de skulle slutföra sitt köp snabbare.
med en humoristisk rubrik och kopia skickade ASOS följande e-postmall för återupptagande.
e-postmeddelandet innehåller en bild av den övergivna produkten som belyser den fria leveransen. Det kan motivera kunden att slutföra köpet.
e-post för återaktivering
6. Grammarly
Grammarly åter engagerar inaktiva abonnenter genom att presentera dem med en” Wrinkle In Time ” märke. Oprah W. måste vara så stolt över dem.
med en kort och en kreativ CTA-knapp ” GO ” knäckte de ingredienserna i en e-postkampanj för winner re-engagement.
7. Returpath
Returpath bygger en GIF animerad åter engagemang e-post så abonnenter kan välja sina preferenser.
de visar hur du väljer dina kommunikationsinställningar, med två söta illustrationer åtföljda av relaterade CTA-knappar för alternativ. Om du vill stanna på e-postlistan eller avsluta prenumerationen.
e-postmallar för kundretention
8. Starbucks
att komma ihåg din kunds födelsedag kan gnista det speciella intresset som kunderna uppskattar.
att erbjuda en speciell present kan blåsa dina mottagares spänning och få tillbaka på din webbplats för att hävda sin gåva.
e-postmeddelandet anniversary re-engagement nedan har en lekfull design och visar att avsändaren bryr sig om kunden.
9. SplitWise
detta återkopplingsmeddelande från Splitwise är minimalistiskt och lätt för ögonen.
ämnesraden är ” Long time no see, Kelly.”
CTA-knappen är ’högt och tydligt’.
istället för att erbjuda rabatt, uppmanar Splitwise läsarna att ge feedback.
det ger en känsla av att de håller relationer personliga med sina kunder.
B2B åter engagemang e exempel
10. Hubspot
bekräfta opt-in status för dina kontakter betraktas som en B2B åter engagemang strategi.
du ger dina kontakter möjlighet att bekräfta deras opt-in status genom att klicka på en CTA.
nedan är ett exempel på en B2B engagemang e-post från Hubspot.
det är bäst att presentera vad som finns där när du bekräftar prenumerationen för att ställa in rätt förväntningar med dina kontakter.
”ge mig en anledning att stanna här eller jag ska vända tillbaka runt” -Tracy Chapman
Välkommen tillbaka e-post
11. Sears
det är bäst att skicka en kund uppskattning e-post när en kontakt klick på CTA som skulle hålla honom/henne på din e-postlista.
detta kan vara en bra strategi för din e-postserie om engagemang. Där du skickar ett uppskattningsmail till kontakter som klickade på CTA för att stanna kvar i din kontaktlista.
i Automizys re-engagement sequence builder skulle det se ut som följande.
kontakt som inte klickar på CTA för att stanna kvar i din e-postlista får taggen ”Unengaged”. Än, de som klickar på CTA kommer att få en ”engagerad” tag, följt av en välkommen tillbaka e-post.
åter engagemang tack e-post
12. Brooklinen
ibland har en paus för att säga tack ett högre inflytande för att engagera prenumeranter mer än någon annan e-posttyp.
Detta är ett bra exempel på att använda ett tack-e-postmeddelande för att engagera prenumeranter igen.
så här skapar du en e-postkampanj för att vinna tillbaka inaktiva kunder
du vill inte gråta över kunder som inte visade några tecken på engagemang under den senaste månaden eller två.
att skapa en e-postsekvens för nytt engagemang i Automizys e-postautomatiseringsprogram skulle inte ta längre tid än ett par minuter.
du kan skapa en dropp-e-kampanj och vinna tillbaka kunder.
Låt mig gå igenom processen, steg för steg.
Ställ in en e-postutlösare för nytt engagemang
i Automizys e-postautomatiseringsprogramvara kan du skapa personliga och automatiserade e-postflöden som kan utlösas när en kontakt:
- läggs till i en e-postlista
- skickar in ett registreringsformulär på din webbplats
- klickar på en länk i ett e-postmeddelande, eller
- får en tagg
för denna e-postsekvens för återupptagande utlöser vi den med kontaktagg ”prenumerant”.
skapa ditt e-postmeddelande om engagemang
när du har konfigurerat din utlösare skapar du ditt e-postmeddelande om engagemang.
du kan skapa responsiva e-postmallar utan någon kodningskunskap.
dra och släpp olika e-postelement, fyll dem med ditt innehåll, Välj dina färger och du är redo.
det finns en standard vaddering och design setup som ser bra ut utan några ändringar. Känn dig fri att använda standardinställningen och bygga din massa nyhetsbrev på 20 sekunder!
du kan också ladda upp din färdiga HTML-e-post eller använda Automizys e-postmallar för återupptagande.
Lägg till väntetiden och villkoret
använd en ”väntetid” innan du ställer in ditt öppna e-postvillkor.
ge dina kontakter lite tid att interagera med din e-post. Det kommer också att hjälpa dig att vara mer exakt när man beslutar om vem som är dina engagerade och oengagerade kunder.
efter väntetiden, använd villkoret ”har öppnat ett e-postmeddelande” och dela din automatisering för de två grenarna, ”Ja” – filialen och ”nej” – filialen.
skapa åtgärds-och kontakttaggar för att återkoppla med inaktiva användare
användare går på grenen ”Ja” om de har öppnat det första e-postmeddelandet.
i det här fallet skapar du en åtgärd genom att klicka på ”Gör det här”.
klicka sedan på”Lägg till tagg för att kontakta”.
när du har klickat väljer du den tagg du vill lägga till i kontakter som öppnar ditt e-postmeddelande om engagemang.
för dem som inte öppnade din e-post, Lägg till ”Unengaged” – taggen till dem. Eller om du vill ge dem en andra chans att åter engagera, skicka din e-post till icke-öppnare.
på så sätt kan du skicka e-post till dina engagerade kontakter och utesluta de icke-engagerade från dina framtida e-postmeddelanden.
när den är klar ser hela sekvensen ut som följande arbetsflöde.
29 ämnesrader för återupptagande av e-post för att vinna tillbaka inaktiva e-Postprenumeranter
B2B ämnesrader för återupptagande av e-post
1. Vi märkte att du har varit lite avlägsen nyligen
2. Lämna inte en bra sak bakom
3. Är vi på samma sida?
4. En bra affär är alltid goda nyheter (i din inkorg)
5. Vi vill hjälpa till att uppfylla dina mål. Låt oss återansluta.
6. Vill du fortfarande höra från oss?
7. Upptagen bi? Låt oss hjälpa till.
8. Din relation med XYZ Company är viktig för oss
9. Du har inte läst våra senaste meddelanden. Ska vi sluta maila dig?
10. Vi undrar…
11. Är XYZ Company fortfarande välkommen i din inkorg?
vi saknar dig ämnesrader
1. 20% rabatt. För att vi saknar dig ❤️
2. Vi saknar dig fortfarande. (Och du har fortfarande 20% rabatt!)
3. Vi saknar dig! Vi pekar ut dig för detta: 20% rabatt löper ut ikväll
vinn tillbaka e-post ämnesrader
1. Vi Vill Ha Dig Tillbaka!
2. Vill du fortfarande ha uppdateringar från oss
3. Låt inte någon annan rycka upp dina föremål!
behåll e-post ämnesrader
1. Ett meddelande till {{firstname}}
2. Tack för att du är vår kund
3. Grattis på första årsdagen till oss
4. Tack för att du valde oss
5. Är du säker på att du vill lämna det här bakom dig?
reaktivering e ämnesrader
1. Låt oss komma ikapp….
2. Long time no see, {{förnamn}}
3. {{firstname}}, det har varit ett tag …
4. {{firstname}}, vi saknar dig!
Välkommen tillbaka e-post ämnesrader
1. Välkommen tillbaka, {{firstname}}!
2. Glad att ha dig tillbaka {{firstname}}
3. Välkommen tillbaka till XYZ
visa upp din ämnesrad skrivförmåga! Betyg dina ämnesrader med ämnesraden målskytt i din blogg artiklar.
om du behöver ytterligare hjälp för att bestämma dina ämnesrader, kolla in vårt gratis ämnesradstesterverktyg som hjälper dig att bestämma den bästa ämnesraden att använda baserat på data från över 1 miljon kampanjer.
verktyget ger också ämnesradsmallar som du kan använda för att öka dina e-postpriser.
slutsats
mottot för dina e-postkampanjer för återupptagande bör vara ”nära, långt, var du än är.”
du kan få kunder på ett billigare sätt från dina befintliga inaktiva kontakter. varför skulle du lämna det bakom och gå för dyrare metoder för att generera leads? Logic vinner Xiaomi.
på tal om åter engagemang, kommer du tillbaka för en annan bloggartikel?
om du redan kör re-engagement-kampanjer, dela gärna med oss dina e-postmeddelanden så att vi kan lägga till den i vår e-postsamling här.
få de senaste e-postmarknadsföringstipsen idag!