Arreglo: Error de Google Play ‘rh-01’ en Android

Usar Google Play Store debería ser una tarea sencilla. Todo está a su disposición, bien organizado y ordenado. Lo abres, buscas lo que necesites, informas si es necesario y lo descargas a tu dispositivo.

Sin embargo, no siempre es pan y mantequilla con la tienda, a pesar de que solo hay tanto que puede salir mal. Uno de los errores comunes pasa por el código «rh-01» y, básicamente, apunta hacia los problemas de conexión con el servidor dedicado de la Tienda.

Si te preocupa este error, asegúrate de revisar los pasos que enlistamos a continuación.

Solución 1: Reinicie su dispositivo

Comencemos con el paso esencial. Android, como cualquier otro sistema operativo, es propenso a errores temporales. La ejecución de varias aplicaciones puede fallar de vez en cuando y no hay nada de qué preocuparse.

La mayoría de las veces, un simple reinicio debería resolver el problema. Y dado que este no es exactamente un error persistente y generalizado, debe resolverse después de reiniciar el teléfono.

Solución 2: Compruebe la configuración de red

Ahora, si el error «rh-01» sigue reapareciendo cada vez que accede a Play Store, es posible que haya algo más a mano. Por lo general, este error significa que no puede conectarse al servidor dedicado de Play Store. Hay una pequeña posibilidad de que el servidor en sí mismo esté caído, pero ese no es el caso. Al menos, no bajará por un período prolongado de tiempo.

Por otro lado, su propia incapacidad para conectarse puede causar este error ocasionalmente. A pesar de que el mensaje fuera de línea para la tienda difiere, esta sigue siendo una posibilidad inverosímil. Por eso, te recomendamos que compruebes si puedes conectarte probando cualquier otra aplicación. Navegar por Internet con Chrome debería hacerlo.

Si no puedes conectarte, sigue los pasos que te proporcionamos a continuación:

• Reinicie su enrutador.
• Intente conectarse con los datos móviles para determinar si el Wi-Fi es la causa.
• Desactive Bluetooth y datos móviles por el momento.
• Restablecer la configuración de red. Esta opción se encuentra fácilmente si navega a Configuración > Configuración avanzada > Copia de seguridad & restablecer.

Solución 3-Borrar datos de Play Store y Play Services

Todos los datos de la tienda de aplicaciones. Esto incluye los servicios relacionados con el sistema, como Play Store y Play Services. Ambas aplicaciones son una parte esencial del Android y siguen acumulando caché y archivos temporales como si no hubiera un mañana. Esto puede llevar a errores, errores o un bajo rendimiento general del dispositivo en su conjunto.

Lo que puede hacer para resolver esto es borrar los datos almacenados acumulados por Play Store y Play Services, respectivamente. Esto es lo que necesitas hacer:

1. Abre Ajustes.
2. Toque Aplicaciones (Administrador de aplicaciones).
3. Abre la aplicación Play Store.
4. Almacenamiento abierto y Datos claros.
5. Repita la acción para los Servicios de juego.
6. Reinicia tu dispositivo y dale otra oportunidad a Play Store.

Solución 4-Compruebe la Fecha y la hora

Otra posible razón de esta ocurrencia podría radicar en la discrepancia entre la hora del servidor y la hora en su dispositivo. Si ese es el caso, y tu fecha, por ejemplo, está establecida en 2017 en lugar del año actual, no podrás acceder a Play Store ni descargar su contenido.

Por esa razón, le recomendamos que navegue a la configuración de fecha y hora, configure manualmente ambos y busque errores. Te mostramos cómo hacerlo:

1. Abre Ajustes.
2. Abra la configuración avanzada.
3. Elija Fecha & hora.
4. Desactiva la opción Fecha automática & hora.
5. Establezca ambos valores manualmente.
6. Reinicie su dispositivo y busque mejoras en la tienda.

Solución 5-Restablecer y actualizar Play Store

Finalmente, hay una solución viable que es aplicable a este error. Por supuesto, algunos podrían recomendar restablecer su teléfono a la configuración de fábrica, pero nos parece un ted irrazonable en este escenario.

Lo que puedes hacer, por otro lado, es «desinstalar» la aplicación Play Store y actualizarla de nuevo. Como no puedes eliminar Play Store, al menos puedes restablecerla a sus valores de fábrica. Te mostramos cómo hacerlo:

1. Vaya a Configuración > Aplicaciones > Play Store.
2. Haga clic en Desactivar y confirme la selección.
3. Después de que la tienda de juegos se restaure a los valores de fábrica, intente usarla de nuevo.
4. Más adelante, puede esperar la actualización o descargar e instalar la versión APK.

Eso es todo. Como nota al margen, debemos recordarte que estos pasos probablemente sean de valor para los usuarios que usan ROMs de Android de stock. Si se ha entrometido con su teléfono, tememos que estos pasos funcionen, pero eso no es seguro.

No olvides compartir soluciones alternativas o publicar una pregunta. Es más que bienvenido y podría ayudar a los miembros de la comunidad afectados.