při psaní a výuce lidí o systémovém myšlení se moji kolegové a já v vidím systémy často odkazují na “ mentální modely.“Pro některé lidi to přijde jako trochu překvapení, protože kontext obvykle zahrnuje vytváření modelů se softwarem I Think nebo STELLA. Neočekávají, že začneme mluvit metafyzicky o myšlení. „Jde o filozofii nebo modelovací software?“mohou se divit. Faktem je, že software je ve skutečnosti nástroj, který pomáhá konstruovat, simulovat a komunikovat mentální modely.
definování termínů
pojďme definovat termín model: model je abstrakce nebo zjednodušení systému. Modely lze předpokládat mnoha různých formách—od modelu sopky ve střední škole vědy spravedlivé sofistikované astrofyzikální model simulovat pomocí superpočítače. Modely jsou zjednodušené reprezentace části reality, o které se chceme dozvědět více. George Box uvedl:, “ v podstatě, všechny modely jsou špatné, ale některé jsou užitečné.“Mýlí se, protože se jedná o zjednodušení a mohou být užitečné, protože se z nich můžeme poučit.
týmový TIP
pátá disciplína Fieldbook obsahuje materiál o dvou nástrojích pro pochopení našich mentálních modelů: „žebřík Inference“ a “ levý sloupec.“
co je tedy „mentální model“? Mentální model je model, který je konstruován a simulován ve vědomé mysli. Být „vědomý“ znamená být si vědom světa kolem vás a sebe ve vztahu ke světu. Pojďme se chvíli zamyslet nad tím, jak tento proces funguje operativně.
Představte si, že stojíte mimo
Představte si, že stojíte venku, při pohledu na strom. Co se stane? Čočky ve vašich očích zaostřují světelné fotony na sítnice. Fotosenzitivní buňky ve vašich sítnicích reagují zasláním nervových impulzů do mozku. Váš mozek zpracovává tyto signály a vytváří obraz stromu uvnitř vaší mysli.
takže v tomto bodě jsme se zabývali pouze mechanismy, kterými vnímáte strom. Neřešili jsme pochopení toho, co je strom, ani jsme nepovažovali za změny v průběhu času. Zabýváme se pouze vizuálními informacemi. V těchto informacích není nic, co by vám řeklo, co je strom ve skutečnosti.
co dělá obraz stromu ve vaší mysli kliknutím jako skutečný strom, který existuje přímo před vámi? To je místo, kde mentální modely kopat, a začnete přemýšlet o stromu. Strom je vlastně koncept něčeho, co existuje ve fyzické realitě. „Stromový koncept“ je model. Pochopení konceptu stromu vyžaduje více informací, než je k dispozici pouze prostřednictvím smyslové zkušenosti. Je také postaven na minulých zkušenostech a znalostech.
strom je rostlina. Je to živá věc, která v průběhu času roste a mění vzhled, často s ročními obdobími. Stromy mají kořenové systémy. Stromy používají listy pro fotosyntézu. Dřevo pochází ze stromů. Tyto skutečnosti mohu s jistotou uvést, protože mám vzpomínky a znalosti stromů v mých mentálních modelech. Mentální modely obsahují znalosti a pomáhají nám vytvářet nové znalosti.
simulace s naší myslí
podívejte se na obrázky níže na několik okamžiků a pak přemýšlejte o tom, co se děje uvnitř vaší mysli, když se na ně díváte.
můj odhad je, že s každým obrázkem jste přemýšleli o tom, co se stane dál. Obrázky vám neukazují, co se stalo dál, ale pravděpodobně můžete udělat docela dobrý odhad. Tento odhad je
Simulace s Naší Myslí
výsledkem simulace mentální model toho, co je zobrazeno. A můžete simulovat různé výsledky. Na obrázku vpravo rád simuluji rodiče, který spěchá na scénu a nabírá dítě, než se spálí.
Když si myslíme, že o chlapce chytání míče, bloky klepat navzájem, a batole se dostat spálil, jsme znalosti, které držíme v naší mysli, aby nám pomohl simulovat mentální model toho, co je znázorněno na obrázku. Všechno se to děje podvědomě, takže si to opravdu neuvědomujeme, jak se to děje.
přemýšlení o systémech
lidská mysl je velmi dobrá v simulaci mentálních modelů naší bezprostřední fyzické reality. Věci se zhoršují, když začneme přemýšlet o abstraktních systémech.
trh je dobrým příkladem abstraktního systému. V tržním systému působí cena jako signál agregátní poptávky po komoditě. Nemůžete“ vidět „trh, jako byste mohli „vidět“ strom před vámi. Trh neexistuje na konkrétním fyzickém místě. Trh je abstraktní koncept, který existuje v kolektivních myslích všech, kteří se na něm podílejí. I když trhy fyzicky neexistují, přesto mají obrovský dopad na naše životy.
CENA DEFLACE SMYČKY
Když globální ekonomická krize zasáhla, lidé začali šetřit peníze, místo aby je utratili. Maloobchodníci zase snížili ceny, aby zvýšili spotřebitelské výdaje. Když však spotřebitelé viděli, že ceny rychle klesají, odložili nákupy v naději, že dosáhnou dalších úspor—což vedlo k cenové deflaci.
když koncem roku 2008 zasáhla globální hospodářská krize, začali maloobchodníci finančně bojovat, protože nákupy spotřebitelů rychle klesaly. Lidé se obávali o ekonomiku a místo toho, aby je utráceli, začali šetřit peníze. To se začalo dít těsně před prázdninovou nákupní sezónou-make-nebo přestávka pro mnoho maloobchodníků. Takže ve snaze podpořit poptávku začali maloobchodníci snižovat ceny (viz „cenová deflační smyčka“).
Tento proces vedl k cenové deflaci, protože spotřebitelé viděli cen rychle klesá a začal zdržovat nákupy jako výsledek. Výsledek simulace jejich mentálních modelů trhu informoval o jejich rozhodování: „měl bych počkat, až to Koupím, protože cena stále klesá.“
tento mentální model vykresluje pro spotřebitele v krátkodobém horizontu pěkný obrázek: nízké ceny v klesající ekonomice. Vzhledem k tomu, deflační dynamika hrát ven v dlouhodobém horizontu, nicméně, obraz se stává bezútěšný. Jak se ceny točí dolů, zisky klesají, a podniky jsou nuceny propouštět pracovníky nebo zavřít obchod úplně. S rostoucí nezaměstnaností klesá vnímání stability ekonomiky spotřebiteli a utrácí ještě méně (viz „smyčka ekonomické Stability“).
ekonomové a tvůrci politik používají sofistikované počítačové modely, které jim pomáhají porozumět trhům. Spotřebitelé naopak při rozhodování o nákupu používají jednoduché mentální modely. Sofistikovanější modely informují tvůrce politik o dlouhodobých důsledcích snižování výdajů spotřebitelů, takže reagují tím, že se snaží nastartovat výdaje stimulačními programy. V USA jsme během roku 2009 viděli několik z těchto programů: rabatový program „Cash for Clunkers“, daňový kredit prvního kupce domů a snížení daně ze mzdy sociálního zabezpečení.
HOSPODÁŘSKÉ STABILILTY SMYČKY
Jako deflační dynamika hrát dlouhodobě, obraz se stává ponuré. Jak se ceny točí dolů, zisky klesají a podniky jsou nuceny propouštět pracovníky nebo zavřít obchod úplně. S rostoucí nezaměstnaností se vnímání stability ekonomiky snižuje a utrácí ještě méně.
Komplexní Systémy
Často je pro nás těžké definovat optimální hranice pro mentální model. Máme tendenci mít úzké zaměření a jednat o krátkodobé dynamice v rámci našich mentálních modelů. Například ve výše uvedeném modelu se naše chápání mění, když rozšiřujeme hranice tak, aby zahrnovaly zisky a propouštění.
obecně však nejsme příliš dobří v mentální simulaci složitých systémů se vzájemnými závislostmi, spoustou proměnných a zpožděním. To je místo, kde software vstoupí. Pomocí softwaru pro myšlení systémů můžeme transformovat naše mentální modely na operační modely, které můžeme spolehlivěji simulovat pomocí počítače. To nám nejen pomáhá vytvářet nové znalosti a porozumění, ale také nám pomáhá vytvářet lepší mentální modely v budoucnu.
prozkoumáme roli softwaru při konstrukci, simulaci a komunikaci mentálních modelů ve druhé části této série.
další informace o používání modelování a simulace k pochopení hospodářské krize naleznete ve videoprezentaci „porozumění hospodářské krizi“.