Going Global: Sådan udvides din virksomhed internationalt

• Evaluer, om du har de midler og kundebase, du har brug for.
• Find de rigtige partnere og teammedlemmer.
• strukturere din infrastruktur korrekt.
• overvej nye ideer og stole på eksperterne.
• gør din due diligence.
• vær villig til at ændre retning og justere din kundesupport.

at tage dit brand i udlandet kan være tiltalende, og mange iværksættere ville hoppe på chancen. Den internationale ekspansionsrejse kan dog være forræderisk.

mellem etablering af en frisk kundebase, lære nye love og regler, finde troværdige partnere, og blive fortrolig med de lokale skikke, vejen til at blive en global virksomhed er svært at navigere.

selvom ikke alle virksomheder er egnede til en sådan udfordring, er nogle. Før du beslutter dig for at gøre springet i udlandet, skal du overveje disse faktorer.

er du klar til international ekspansion?

et af de første spørgsmål, du skal svare på, er, om din virksomhed faktisk er egnet til at lykkes på internationale markeder. Bare fordi du tror, at dit produkt eller din tjeneste vil trives i et nyt land, betyder det ikke, at det faktisk vil.

Diego Caicedo, medstifter og Administrerende Direktør for omnibnk, der opererer i flere latinamerikanske lande, sagde, at skalering på tværs af grænser er kompliceret og dyr uanset virksomhedens størrelse, og processen kan tage tid og ressourcer væk fra andre muligheder.

“virksomheder bør vurdere, om ekspansion faktisk er gavnlig, eller hvis det kun vil tage væk fra deres kerneforretning,” sagde Caicedo. “Det kan være bedre at tjene et land godt end flere lande Dårligt.”

præsident for Frank Recruitment Group vil opfordre iværksættere til at vurdere, om deres forretning virkelig er klar til at vokse, før de udvikler en international strategi. Hun sagde at planlægge, overvåge din markedsandel, og prøv at finde ud af, om det vil støtte et skridt ind på nye udenlandske markeder og skabe mere langsigtede forretningsmuligheder.

“Tag et kig på økonomien og spørg dig selv ærligt, om du har midlerne til at støtte den oprindelige investering og opretholde den vækst, du forudser,” sagde Morris. “Hvis svaret på begge er ja, kan det være det rigtige tidspunkt at vokse. Husk, succes vil ikke være øjeblikkelig, så du bliver nødt til at indregne det i dine planer.”

en af de største overvejelser må være, om din virksomhed rent faktisk kan opbygge et stærkt kundegrundlag internationalt. Et produkt, der sælger godt i dit hjemland, har muligvis ikke den samme appel på internationale målmarkeder.

“først skal du sørge for, at dine kunder eksisterer,” sagde Joseph Paris Jr., formand for forretningskonsulentfirmaet Jonitek og grundlægger af det operationelle Ekspertiseforening. “Er der behov for dit tilbud? Er de tilbøjelige til at købe? Tror ikke, at de måske – ved, at de vil.”

Jethro Lloyd, administrerende direktør for ILab – et kvalitetssikringsfirma med kontorer i Indianapolis, London, Johannesburg, Kapstaden, Rio de Janeiro og Sydney – siger, at et andet første skridt er at foretage en betydelig undersøgelse af det land, du vil udvide til.

“ikke rabat betydningen af uddannelse på begge sider, i både dit nye marked og dit hjemland,” Lloyd sagde. “Du skal forstå den retning, din nye by går i, og udnytte det momentum til at understøtte din ekspansion, hvad enten det er Logistik, bank eller en talentbase.”

hvad er udfordringerne ved international forretning?

ingen større forretningsbeslutning er uden forhindringer, men global ekspansion kommer med sit eget unikke sæt forhindringer. Her er nogle udfordringer, du bør forberede dig på, før du udvider internationalt.

sproglige og kulturelle forskelle

Taki Skouras, medstifter og Administrerende Direktør for den internationale forhandler af trådløst tilbehør Cellairis, foreslår at ansætte tosprogede medarbejdere, der kan oversætte til din virksomhed.

“hvis du ikke har budgettet til fuldtidsoversættere, skal du outsource opgaver som oversøisk kundeservice,” sagde han.

Josh Robinson, vicepræsident for franchising og udvikling for Pearle Vision – en optisk franchise, der har 500 placeringer i hele Nordamerika, inklusive omkring 60 i Canada – sagde, at det er vigtigt at forstå, at der kan være kulturelle og sproglige forskelle i et land.

“ligesom du forventer forskelle i beboere i Californien, Midtvesten og Ny York, skal du forstå nuancerne mellem Vancouver og Calgary ,” sagde Robinson. “Du forventer sandsynligvis forskelle i love og sprog, så du vil ansætte en advokat og oversætter fra det land, du flytter ind i. Men du har muligvis også brug for en lokal persons perspektiv for at forstå, hvordan kulturen og endda smagen kan påvirke markedet for nogle forbrugsvarer og tjenester uden for USA”

International compliance and regulatory issues

at lære de forskellige skattekoder, forretningsregler og emballagestandarder i forskellige lande kan være udfordrende. Trevor, chief financial officer for DataCloud International Inc. – som har kontorer i USA, Canada og Australien-sagde overholdelse var den største udfordring DataCloud står over for, når de udvides i udlandet.

“i Australien var overholdelse en stor hovedpine,” sagde han. “Det tog måneder at gennemføre det nødvendige papirarbejde til overholdelse og oprettelse af et selskab.”

udenlandske banker kan også være tøvende med at håndtere den administrative byrde ved en amerikansk baseret konto, så du bliver muligvis nødt til at oprette en separat udenlandsk forretningsenhed og bankkonto for at gøre håndtering af transaktioner værd for bankerne.

“det tog lige så lang tid at oprette en lokal bankkonto, hvor mange banker faldt for at arbejde sammen med os, fordi vi var for små,” sagde han. “Vi var nødt til at skifte til en international bank, som havde kontorer i Australien.”

emballage

Stanley Chao, præsident for all in Consulting og forfatter til salg til Kina: en Guide til små og mellemstore virksomheder, sagde, at produkter skal lokaliseres. Dette betyder forskellig emballage, fremmedsprogsinstruktioner, forskellige spændinger osv.

“problemet her er, at du har brug for en lokal person, der er bekendt med dit produkt for at foreslå disse ændringer,” sagde Chao. “Tro ikke, at du bare kan videresælge dit amerikanske målrettede produkt i et fremmed land.”

Paris sagde, at emballagestandarder er forskellige fra land til land. I USA behøver virksomheder kun at medtage retninger på engelsk og måske spansk. “Men i Europa vil dine instruktioner, selv for det enkleste produkt, være på flere sprog, nogle gange op til 24 sprog. Hvis dit produkt sælges mere regionalt, bliver du nødt til at overveje stigningen i emballageomkostninger forbundet med mærkning.”

langsommere tempo

i Amerika bevæger erhvervslivet sig hurtigt. Det er ikke nødvendigvis tilfældet i andre lande.

“i udlandet er forretning lige så meget en personlig begivenhed, som den er professionel,” sagde Bill Bardosh, administrerende direktør for green materials and chemicals company TerraVerdae Bioarbejde. “Ting vil altid tage længere tid at blive løst i udlandet, men det er ikke nødvendigvis et tegn på manglende momentum. Du skal være tålmodig og forberedt på flere interaktioner for at opbygge tillid.”

lokal konkurrence

det er ikke let at overtale en udenlandsk kunde til at stole på dit brand, når et lignende produkt fremstilles i deres hjemland. Mens nogle store amerikanske kæder har indflydelse i udlandet, skal små og mellemstore virksomheder arbejde hårdere for at overbevise det internationale marked om, at deres mærker er troværdige og bedre end konkurrencen.

“hvorfor ville købe fra dig over den lokale mester?”Paris sagde. “Kan du trænge ind på markedet? Hvis du gør det, kan du være rentabel under omstændighederne?”

rådgivning om international ekspansion og bedste praksis

hvis du føler, at du er klar til at tackle udfordringerne i international forretning, skal du følge dette råd fra virksomhedsledere, der har været i dine sko.

Find de rigtige partnere og team.

hvis du planlægger at udvide globalt, vil du have et godt team eller en partner. Selvom din” partner ” har form af en mentor, vil du have nogen, du stoler på, og som kan stå inde for dig.

Caicedo sagde, at det er afgørende at etablere et lokalt kontor og team, der forstår markedet og sproget for at overholde lokale regler.

“at have en lokal landechef kan gå langt i ikke kun at sikre, at virksomheden er kompatibel på hvert nyt marked, men at det også håndterer sine udgifter effektivt,” sagde han. “At arbejde med en lokal partner kan også hjælpe med at kommunikere din virksomheds unikke salgsargument på en måde, der er meningsfuld for det lokale marked.”

de mennesker, du ansætter til at håndtere dine oversøiske forretningspartnere og kunder, skal være nedsænket i det lokale miljø, men de skal også passe på dine interesser.

“de udenlandske virksomheder, som du måske beskæftiger dig med, har sandsynligvis mere erfaring med at drive forretning i USA, end du har i deres land,” sagde Bardosh. “Uden et kerneteam på din side med de nødvendige kulturelle, sproglige og lokale forretningskontakter, vil du blive konkurrencedygtigt dårligt stillet.”

Biolife LLC, udvikler af bio urne og plantesystem den levende urne, lanceret i USA. i 2014 og har siden udvidet til 17 lande verden over. Biolife-præsident Mark brygger sagde, at de, der ekspanderer internationalt, ikke burde skynde sig processen med at finde pålidelige og pålidelige strategiske alliancer.

“mens den potentielle partner kan virke som et godt valg i dag, kan en bedre mulighed være tilgængelig i morgen,” sagde han.

når du leder specifikt efter en distributør, sagde brygger, Antag ikke, at den største automatisk er den bedste.

“nogle af vores bedste og mest succesrige distributører er iværksættere som os, der er fokuseret på produktet og drevet til at gøre det vellykket på deres marked,” sagde han. “Større distributører, der har mange produkter, bruger muligvis ikke den samme tid og opmærksomhed på vores produkt på markedet.”

har den rigtige infrastruktur.

Morris sagde, at det er vigtigt at sikre, at når du udvider, har du den rigtige infrastruktur på plads for at sikre en jævn lancering.

dette er nogle spørgsmål, hun sagde, at du skulle have besvaret på forhånd:

• har du et ledelsesteam, der kan levere din strategi fra et satellitkontor?
• har du besluttet, hvilke forretningsbeslutninger der kan træffes på lokalt plan, og hvilke der skal træffes centralt?
• har du mulighed for at oprette IT-og telefonsystemer?
• Hvordan vil medarbejderne dele data sikkert, og følger de data, du fanger, loven og bedste praksis?

overvej virkningen af eventuelle nye ideer.

i stedet for kun at tænke på, hvordan dit eget lands kunder kan modtage dine nye ideer, skal du tænke på, hvordan udenlandske kunder vil modtage dine ideer.

“når du spitball nye ideer, skal nogen helt sikkert tænke på skalerbarhed til dine internationale territorier – normalt dig,” sagde Mike. “Tidsområder, sprog og kulturel hensigtsmæssighed skal alle overvejes, når du forgrener dig internationalt. Hvis du ikke gør dette på forhånd, risikerer du at fornærme dine internationale partnere ved at synes at være mere bekymrede over dig selv dem.”

gør altid din due diligence.

før du tager store forretningsbeslutninger, skal du tænke igennem alle mulige scenarier – især under global ekspansion. Chao rådgiver dem, der udvider deres forretning internationalt for at tilbringe tid i det land, de ønsker at bryde ind i. En informationsindsamlingsrejse kan være et omdrejningspunkt for at udvikle en plan for at komme videre.

“besøg potentielle kunder, distributører, OEM-partnere og endda konkurrenter, der fremstiller enten komplementære eller konkurrerende produkter,” sagde Chao. “Efter et besøg finder du ud af alle de hårde fakta om, hvorvidt dit produkt kan sælge, hvem konkurrenterne er, hvilken pris at sælge til, og hvordan man sælger (direkte, distributør osv.).”

Stol på eksperter.

det er vigtigt for virksomheder, der søger international vækst, at forstå, at de har brug for hjælp. Chao sagde, at dette kan være særligt hårdt for mindre virksomheder, fordi de sandsynligvis har gjort alt på egen hånd indtil dette tidspunkt.

“indse, at du ikke kan gøre alt, og stole på, at nogle eksperter i det mindste guider dig gennem begyndelsesfaserne,” sagde han. “Du behøver ikke at genopfinde hjulet. Stol på eksperter.”

vær villig til at ændre retning.

når du udvider, være forberedt på nogle bump i vejen. Det kan betyde at ændre, hvordan du fungerer på nogle måder. Adrian Fisher, grundlægger og Administrerende Direktør for PropertySimple – et ejendomsteknologiselskab med placeringer i USA, Argentina og Chile – sagde, at du ikke kan være bange for at dreje.

“med hvert nyt land kommer nye udfordringer, og virksomheder skal tilpasse deres produkt,” sagde Fisher. “Det er OK, hvis produktet skifter; det er vigtigere at imødekomme forbrugernes efterspørgsel.”

ændre din kundesupport.

når du starter i udlandet, vil du have en helt ny kundebase at støtte. Roger sholanki, administrerende direktør og grundlægger af Book4Time, en udbyder af næste generations sundhedsstyringsprogrammer, der opererer i 70 lande, sagde, at dit nuværende kundesupportsystem vil have brug for betydelige ændringer, når du udvider internationalt.

“den umiddelbare udfordring er at servicere kunder i forskellige tidsområder, hvilket kan betyde en 12-timers tidsforskel,” sagde han. “Dine kunder vil have øjeblikkelig support og adgang.”