HughesNet Gen4 Fair Access Policy / Legal

HughesNet Gen4 Fair Access Policy

HughesNet opretholder en særlig Fair Access Policy for disse abonnenter . Denne politik skaber en rimelig balance i Internetadgang for alle HughesNet-abonnenter. Hughes tildeler en datatillæg til hver serviceplan, der begrænser mængden af data, der kan hentes eller uploades inden for en måned. Abonnenter, der overskrider denne grænse, vil opleve en midlertidig reduktion af hastigheden.

hvordan fungerer Fair Access-politikken?
HughesNet Gen4 serviceplaner tillader ubegrænset overførsel og upload. For at sikre ensartet ydeevne for alle brugere indeholder en Fair Access-politik dog en grænse, baseret på din serviceplan som beskrevet ovenfor, for mængden af data, der kan bruges, før din serviceydelse reduceres. Politikken implementeres automatisk ved at overvåge din brug, herunder data, der sendes fra eller til din HughesNet terminal. Hver HughesNet Gen4 serviceplan er tildelt en anytime godtgørelse. Den anytime godtgørelse er mængden af data, i bytes, som kan uploades eller hentes inden for måneden ved fuld hastighed. Hvis dit dataforbrug overstiger godtgørelsen for din plan, reduceres gennemstrømningen (hastigheden) for din tjeneste.

hvornår genopfyldes min datatillæg?
hver HughesNet Gen4-terminal tildeles en Datatilgodtgørelsescyklus baseret på aktiveringsdatoen. Genopfyldningscyklusserne er baseret på en 28-dages måned (1-28), og cyklusdagen matcher din aktiveringsdag. Hvis din tjeneste er aktiveret den 29., 30. eller 31. dag i en måned, indstilles din cyklus til den første dag i måneden. Som et eksempel, hvis du aktiverer service den 3. Oktober, er din cyklusdag 3, og din Datatilgodtgørelse genopfyldes natten over den tredje dag i hver måned. Hvis du aktiverer din tjeneste i Oktober 30, din cyklusdag er 1, og din Datatilgodtgørelse genopfyldes natten over den første dag i hver måned.

hvordan beregnes min brug?
HughesNet tæller hver byte af data sendt fra eller til din terminal. Dette omfatter pakkehoveder, re-transmissioner og andre standard overhead, som er en del af enhver IP-kommunikation. Men når HughesNet er i stand til at anvende komprimering og reducere størrelsen på de data, du sender eller modtager, tælles kun de komprimerede (mindre) data mod din brug.

Hvad sker der, hvis jeg ikke bruger alle mine data godtgørelse?
Enhver ubrugt Datatilgodtgørelse ved slutningen af din cyklus går tabt, og din Datatilgodtgørelse nulstilles til det normale månedlige beløb, der er tildelt din serviceplan.

Hvordan fungerer Bonusbytes eller Forretningsperioden?
mange HughesNet Gen4-serviceplaner tildeles en separat tildeling af Bonusbytes (for forbrugere) eller Forretningsperiode (for erhvervslivet) og en tilsvarende Bonusperiode. Bonusperioden er et tidspunkt på dagen, hvor du har adgang til dine Bonusbytes. I Bonusperioden trækkes din brug først fra din bonus Bytes-godtgørelse, hvis den er tilgængelig, for fuld hastighedstjeneste. Hvis din bonus Bytes-godtgørelse er tom, trækkes din brug fra din anytime-godtgørelse, hvis tilgængelig, for fuld hastighedstjeneste. Med andre ord giver dine Bonusbytes en særlig pulje, der bruges automatisk i Bonusperioden, hvilket giver dig adgang til mere brug i fuld hastighed. Bonusperioden for Forbrugerplaner er 2 AM til 8 AM, lokal tid; for forretningsplaner er det 8 AM til 6 pm, lokal tid.

hvis jeg overskrider min Datatilgodtgørelse, hvornår vil mine hastigheder blive reduceret?
i Bonusperioden vil din tjeneste fungere uden begrænsninger, hvis du har Datatilgodtgørelse tilgængelig i enten dine Bonusbytes eller når som helst godtgørelse. Uden for Bonusperioden fungerer din tjeneste uden begrænsninger, hvis du har Datagodtgørelse tilgængelig i din anytime-godtgørelse. Hvis du ikke har bytes til rådighed i perioden, reduceres din hastighed til cirka 150 kbps. Overvej som eksempel følgende scenarier:
1. Din plan giver en 10 GB anytime godtgørelse, en 10 GB Bonus data godtgørelse, og en Bonus periode på 2 er.til 8 er., lokal tid. Du har brugt alle 10 GB af din anytime godtgørelse ved at sende og modtage data uden for 2 AM til 8 AM, så du har 0 bytes tilbage. Uden for Bonusperioden, fra 8-en.m. til 1:59 lokal tid, din serviceydelse reduceres. I Bonusperioden er din serviceydelse ikke begrænset, og din brug trækkes fra dine Bonusbytes.
2. Din plan giver en 10 GB anytime godtgørelse, en 10GB Bonus data godtgørelse, og en Bonus periode på 2 er.til 8 er., lokal tid. Du har brugt alle 10 GB af din Bonusdatagodtgørelse ved at sende og modtage data natten over fra kl.2 til 8, så du har 0 Bonusbytes tilbage, men du har stadig 5 GB til enhver tid tilbage. Uden for Bonusperioden, fra 8 til 1: 59., lokal tid, din serviceydelse reduceres ikke, og din brug trækkes fra din anytime-godtgørelse. I Bonusperioden er din serviceydelse ikke begrænset, fordi din brug vil blive trukket fra din anytime godtgørelse.

Hvem er berørt af Fair Access-politikken?
nogle brugere bruger meget mere båndbredde end den gennemsnitlige bruger, og de vil opleve reducerede overførselshastigheder som følge af overskridelse af deres Overførselsgodtgørelse. Du kan blive overrasket over at finde ud af, at den øverste procent (1%) af brugerne henter 9 gange mere Den gennemsnitlige bruger. Ved at give et datatillæg stilles mere af den delte båndbredde til rådighed for alle at bruge. De fleste brugere får en bedre oplevelse som et resultat af Fair Access-politikken.
onlineaktiviteter såsom visning af hjemmesider, kontrol af e-mail, visning af videoklip eller lignende korte streamingmedier og automatiske programopdateringer vil sandsynligvis ikke få dig til at overskride din månedlige Datatilgodtgørelse.

typisk, på Prime eller Prime Plus plan, for at nå dit datatillæg i en periode på en måned, ville du nødt til at hente en af følgende:

• over 5.500 fotos (ved 3 MB hver)
• over 4.125 sange (ved 4 MB hver)
• over 825 videoklip (ved 20 MB hver)

hvordan vil min internetadgang være, hvis jeg overskrider min Datatilgodtgørelse?

når din Datatilgodtgørelse er overskredet, vil du opleve reducerede overførselshastigheder i hele månedens saldo. I denne periode kan din HughesNet-tjeneste stadig bruges til aktiviteter såsom internetsøgning og visning af e-mails, men hastighederne vil være betydeligt langsommere end din standardplanhastighed.

hvad skal jeg gøre, hvis jeg overskrider min Datatilgodtgørelse?

du kan overveje at opgradere din serviceplan.

Hvordan kontrollerer jeg, om jeg har overskredet min Datatilgodtgørelse?

du kan spore din tidligere brug og Fair Access politik status ved at gå til www.myHughesNet.com, klik på kundeservice, og klik derefter på linket tjek min brug i afsnittet Ressourcer.

hvad anbefaler du, at jeg gør i Bonus Bytes-perioden (2 AM til 8 AM, lokal tid for forbruger; 8 AM til 6 pm, lokal tid for erhvervslivet)?

vi anbefaler, at du automatisk planlægger dine systemopdateringer i denne periode. Hvis du installerer HughesNet Tools, vil dine opdateringer automatisk blive planlagt til denne periode. Du kan også bruge et program til overførsel af filer til automatisk at planlægge store filoverførsler i disse timer.

Hvordan fungerer Gendannelse af Tokens?
Gendan Tokens giver dig mulighed for at købe yderligere datatillæg til brug under din nuværende cyklus. Tokens er en fantastisk måde at gendanne din serviceydelse indtil din næste månedlige påfyldning. Bemærk, at når du anvender et Gendannelsestoken på din konto, fjernes eventuelle hastighedsbegrænsninger straks, og din Token-Båndbreddebalance vises på din statusmåler, systemkontrolcenter og supportcenterbrugsskærme. Hvis du har både Bonusgodtgørelse og Token-båndbredde til rådighed, vil din Bonusbåndbredde blive brugt først i Bonusperioden. Din Token-Båndbreddebalance overføres fra måned til måned, så enhver resterende kapacitet vil ikke gå tabt eller fortabes.