Scott Cook, der Gründer und CEO von Intuit, sagte: „Eine Marke ist nicht mehr das, was wir dem Verbraucher sagen — es ist das, was die Verbraucher sich gegenseitig sagen.“
Diese Verschiebung der Machtbalance zwischen Verbrauchern und Marken ist zum Teil auf das hohe Engagement auf sozialen Plattformen zurückzuführen. Peer-Empfehlungen spielen eine viel größere Rolle bei Kaufentscheidungen und folglich wächst die Relevanz des Influencer-Marketings. Angesichts der Bedeutung von Peer-Empfehlungen und der Beliebtheit von Social Media lautet eine häufig gestellte Frage unter Marketingteams: Wie finden Sie Ihre Marken-Influencer?
Um es ins rechte Licht zu rücken, Influencer sind Social-Media-Nutzer, die über eine etablierte Glaubwürdigkeit und ein etabliertes Publikum verfügen. Das sind Nutzer, die andere durch ihre Vertrauenswürdigkeit und Authentizität überzeugen können. Ein Influencer ist weder ein Markenevangelist noch ein Markenanwalt. Dies können Ihre größten Cheerleader sein, haben aber nicht die Macht der Glaubwürdigkeit (z. follower-Skala), um Nachrichten weit über ihre unmittelbaren Kreise hinaus zu erweitern.
Um die wichtigsten sozialen Influencer zu identifizieren, müssen Sie Folgendes berücksichtigen.
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So finden Sie Ihre Marken-Influencer:
1. Ihr Influencer muss für Ihre Kunden relevant sein
Jeden Tag veröffentlichen Millionen von Social-Media-Nutzern Fotos über die Marken und Produkte, die sie lieben. Auf höchster Ebene möchten Sie Social Influencer basierend auf den von ihnen produzierten Nischeninhalten auswählen — Inhalten, die für Ihre Marke von hoher Relevanz sind. Suchen Sie im Wesentlichen nach Social-Media-Influencern in Ihrer Branche und stellen Sie sicher, dass sie kontextbezogen passen. Aber um Ihre besten Influencer zu finden, müssen Sie noch einen Schritt weiter gehen. Fragen Sie sich: Wer ist das Publikum dieses Influencers? Wie brandet sich dieser Influencer? Und stimmt dies mit den Zielkunden und der Botschaft meiner Marke überein? Kunden folgen Influencern in sozialen Medien, weil der Influencer eine Selbstidentität oder einen Lebensstil verkörpert, der ein Wertversprechen höherer Ordnung für den Follower widerspiegelt. Stellen Sie bei der Auswahl Ihrer Influencer sicher, dass Ihre Marke und die Marke Ihres Influencers übereinstimmen.
2. Ihr Influencer muss authentisch erscheinen
Der Grund, warum Verbraucher Influencern vertrauen, liegt darin, dass sie sie als authentische Informationsquellen betrachten. Je mehr gesponserte Inhalte ein Influencer veröffentlicht, desto mehr wird sein Status verwässert. Im Wesentlichen möchten Sie, dass Ihr Influencer authentisch und nicht werblich aussieht, da er sonst seinen Wert verliert. Influencer in überfüllten Branchen können mit vielen Marken und Produkten zusammenarbeiten. Aber die Besten machen das diskret. Echte Erwähnung einer Marke mag subtil sein, aber es ist viel schwieriger, Ihre Produkte für potenzielle Kunden zu validieren. Behalten Sie dies weiterhin im Hinterkopf, sobald Sie bereit sind, Ihre Influencer zu nutzen, auch wenn Sie die einzige Marke sind, mit der Ihr Influencer zusammenarbeitet.
3. Ihr Influencer muss aktiv sein und häufig posten
Je aktiver ein Influencer in den sozialen Medien ist, desto weiter wird Ihr Markenname verbreitet. Es gibt eine deutliche Korrelation zwischen der Häufigkeit der Beiträge eines Bloggers und der Rücklaufquote der Besucher. Oft braucht es mehrere Retouren, um aus einem Interessenten einen Kunden zu machen. Auf der anderen Seite sehen Blogger, die nicht konsequent posten, hohe Raten an Follower-Fluktuation und weniger Profilbesucher. Suchen Sie nach Indikatoren dafür, dass Ihr Influencer in sozialen Medien aktiv ist – überwachen Sie die Anzahl der Likes, Kommentare und Freigaben. Der Erfolg der Reichweite Ihrer Marke hängt davon ab, wie effektiv Ihre Influencer mit ihren eigenen Followern interagieren.
So verbinden Sie sich mit Ihren Marken-Influencern:
Nachdem Sie nun eine Liste potenzieller Marken-Influencer in den sozialen Medien identifiziert haben, müssen Sie diese Partnerschaften aufbauen. Um einen starken Start in diese Beziehungen zu gewährleisten, Befolgen Sie diese drei Tipps, um loszulegen.
1. Wenden Sie sich direkt an Ihren Influencer
Marken verlassen sich häufig auf die Agenturen, mit denen sie zusammenarbeiten, um die Kommunikation mit Influencern voranzutreiben. 79% der Social Influencer möchten jedoch lieber, dass Marken sie direkt ansprechen (Augere, 2015.) Während es verlockend ist, Ihre Reichweite zu template-ize, ist es am besten, jede Tonhöhe zu personalisieren.
2. Lernen Sie Ihren Influencer kennen
Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Marken-Influencer kennenzulernen, damit Sie ihre Anhänger besser verstehen und wissen, wonach sie in einer Partnerschaft suchen. Ein Teil des Outreach-Prozesses besteht darin, dem Influencer zu beweisen, dass Ihre Gelegenheit für sein Publikum relevant ist.
3. Verlieren Sie nicht den Überblick über Ihre Influencer
Erstellen Sie eine Tabelle, mit der Sie die Informationen Ihrer Influencer aufzeichnen können. Erstellen Sie eine konsistente Methode, um die Kontaktinformationen Ihrer Influencer im Auge zu behalten und zukünftige unangenehme Fehler zu vermeiden. In den meisten Fällen finden Sie die Kontaktinformationen Ihres Influencers in seinem Profil.
Social Media Influencer sind die moderne Mundpropaganda. Wenn Sie Ihre besten Influencer finden und nutzen, erreichen Sie nicht nur ihr Publikum, sondern auch das Netzwerk ihres Publikums. Influencer mit einem treuen Pool von Followern können die Markenbekanntheit steigern und den Traffic auf Ihre Produktseiten lenken. Traditionelles Outbound Marketing gehört der Vergangenheit an – und Influencer Marketing wird zu einer der effektivsten Möglichkeiten, neue Kunden zu erreichen.