HughesNet Gen4 Fair Access Policy / Legal

HughesNet Gen4 Fair Access Policy

Um einen fairen Internetzugang für alle HughesNet® Gen4-Abonnenten zu gewährleisten, unterhält Hughes eine spezielle Fair Access Policy für diese Abonnenten. Diese Richtlinie schafft ein ausgewogenes Verhältnis beim Internetzugang für alle HughesNet-Abonnenten. Hughes weist jedem Serviceplan eine Datenmenge zu, die die Datenmenge begrenzt, die innerhalb eines Zeitraums von einem Monat heruntergeladen oder hochgeladen werden kann. Abonnenten, die dieses Limit überschreiten, erfahren eine vorübergehende Geschwindigkeitsreduzierung.

Wie funktioniert die Fair Access Policy?
HughesNet Gen4-Servicepläne ermöglichen unbegrenztes Herunterladen und Hochladen. Um jedoch eine konsistente Leistung für alle Benutzer zu gewährleisten, sieht eine Richtlinie für fairen Zugriff basierend auf Ihrem Serviceplan wie oben beschrieben eine Begrenzung der Datenmenge vor, die verwendet werden kann, bevor Ihre Serviceleistung reduziert wird. Die Richtlinie wird automatisch implementiert, indem Ihre Nutzung überwacht wird, einschließlich Daten, die von oder an Ihr HughesNet-Terminal gesendet werden. Jedem HughesNet Gen4-Serviceplan wird ein Anytime Allowance zugewiesen. Das Datenvolumen ist die Datenmenge in Bytes, die innerhalb eines Monats mit voller Geschwindigkeit hochgeladen oder heruntergeladen werden kann. Wenn Ihre Datennutzung die Zulage für Ihren Plan überschreitet, wird der Durchsatz (Geschwindigkeit) Ihres Dienstes reduziert.

Wann wird mein Datenvolumen aufgefüllt?
Jedem HughesNet Gen4-Terminal wird basierend auf dem Aktivierungsdatum ein Datenzulassungszyklus zugewiesen. Die Nachfüllzyklen basieren auf einem 28-Tage-Monat (1-28), und der Zyklustag entspricht Ihrem Aktivierungstag. Wenn Ihr Dienst am 29., 30. oder 31. Tag eines Monats aktiviert wird, wird Ihr Zyklus auf den ersten Tag des Monats eingestellt. Wenn Sie den Dienst beispielsweise am 3. Oktober aktivieren, ist Ihr Zyklustag der 3. Oktober, und Ihr Datenvolumen wird am dritten Tag eines jeden Monats über Nacht aufgefüllt. Wenn Sie Ihren Dienst im Oktober aktivieren 30, Ihr Zyklustag ist 1, und Ihr Datenvolumen wird über Nacht am ersten Tag eines jeden Monats aufgefüllt.

Wie wird mein Verbrauch berechnet?
HughesNet zählt jedes Datenbyte, das von oder zu Ihrem Terminal gesendet wird. Dazu gehören Paketheader, erneute Übertragungen und anderer Standard-Overhead, der Teil jeder IP-Kommunikation ist. Wenn HughesNet jedoch Komprimierung anwenden und die Größe der von Ihnen gesendeten oder empfangenen Daten reduzieren kann, werden nur die komprimierten (kleineren) Daten für Ihre Verwendung gezählt.

Was passiert, wenn ich nicht alle meine Daten nutze?
Ungenutzte Datenmenge am Ende Ihres Zyklus geht verloren, und Ihre Datenmenge wird auf den normalen monatlichen Betrag zurückgesetzt, der Ihrem Serviceplan zugewiesen ist.

Wie funktionieren Bonus Bytes oder die Business Period?
Vielen HughesNet Gen4-Serviceplänen wird eine separate Zuweisung von Bonusbytes (für Verbraucher) oder Geschäftsperioden (für Unternehmen) und eine entsprechende Bonusperiode zugewiesen. Der Bonuszeitraum ist eine Tageszeit, in der Sie Zugriff auf Ihre Bonus-Bytes haben. Während des Bonuszeitraums wird Ihre Nutzung zunächst von Ihrem Bonus-Bytes-Guthaben abgezogen, falls verfügbar, für den Full-Speed-Service. Wenn Ihr Bonus-Bytes-Guthaben leer ist, wird Ihre Nutzung von Ihrem Anytime-Guthaben abgezogen, falls verfügbar, für den Full-Speed-Service. Mit anderen Worten, Ihre Bonus-Bytes bieten einen speziellen Pool, der während des Bonuszeitraums automatisch verwendet wird, sodass Sie mit voller Geschwindigkeit auf mehr Nutzung zugreifen können. Der Bonuszeitraum für Verbraucherpläne ist 2 a.m. zu 8 a.m., Ortszeit; Für Geschäftspläne ist es 8 a.m. zu 6 p.m., Ortszeit.

Wann werden meine Geschwindigkeiten reduziert, wenn ich mein Datenvolumen überschreite?
Während des Bonuszeitraums wird Ihr Dienst ohne Einschränkungen funktionieren, wenn Sie entweder in Ihrem Bonuszeitraum oder jederzeit Datenvolumen zur Verfügung haben. Außerhalb des Bonuszeitraums wird Ihr Dienst ohne Einschränkungen funktionieren, wenn Sie in Ihrem Datenvolumen Datenvolumen zur Verfügung haben. Wenn Sie in diesem Zeitraum keine Bytes zur Verfügung haben, wird Ihre Geschwindigkeit auf ungefähr 150 kbit / s reduziert. Betrachten Sie als Beispiel die folgenden Szenarien:
1. Ihr Plan bietet eine 10-GB-Datenzulage, eine 10-GB-Bonusdatenzulage und einen Bonuszeitraum von 2 bis 8 Uhr Ortszeit. Sie haben alle 10 GB Ihres Datenvolumens verwendet, indem Sie Daten außerhalb von 2 bis 8 Uhr morgens gesendet und empfangen haben, sodass noch 0 Byte übrig sind. Außerhalb des Bonuszeitraums, von 8 ein.m. bis 1:59 Uhr Ortszeit wird Ihre Serviceleistung reduziert. Während des Bonuszeitraums ist Ihre Serviceleistung nicht eingeschränkt und Ihre Nutzung wird von Ihrem Bonusguthaben abgezogen.
2. Ihr Plan bietet eine 10-GB-Datenzulage, eine 10-GB-Bonusdatenzulage und einen Bonuszeitraum von 2 bis 8 Uhr Ortszeit. Sie haben alle 10 GB Ihres Bonus-Datenvolumens verwendet, indem Sie Daten über Nacht von 2 bis 8 Uhr morgens gesendet und empfangen haben, sodass noch 0 Bonus-Bytes übrig sind, aber noch 5 GB Bonus-Datenvolumen. Außerhalb des Bonuszeitraums von 8 bis 1:59 Uhr., lokale zeit, ihre service leistung ist nicht reduziert, und ihre nutzung ist abgezogen von ihre Jederzeit Geld. Während des Bonuszeitraums ist Ihre Serviceleistung nicht eingeschränkt, da Ihre Nutzung von Ihrem Bonusgeld abgezogen wird.

Wer ist von der Fair Access Policy betroffen?
Einige Benutzer verbrauchen viel mehr Bandbreite als der durchschnittliche Benutzer, und sie werden reduzierte Download-Geschwindigkeiten als Folge der Überschreitung ihrer Download-Erlaubnis erfahren. Sie werden überrascht sein, dass das oberste Prozent (1%) der Benutzer 9-mal mehr herunterlädt als der durchschnittliche Benutzer. Durch die Bereitstellung einer Datenmenge wird mehr von der gemeinsam genutzten Bandbreite für alle verfügbar gemacht. Die meisten Benutzer werden aufgrund der Fair Access-Richtlinie eine bessere Erfahrung haben.
Online-Aktivitäten wie das Aufrufen von Websites, das Abrufen von E-Mails, das Ansehen von Videoclips oder ähnlichen kurzen Streaming-Medien sowie automatische Softwareupdates werden wahrscheinlich nicht dazu führen, dass Sie Ihre monatliche Datenmenge überschreiten.

In der Regel müssen Sie beim Prime- oder Prime Plus-Plan eines der folgenden Programme herunterladen, um Ihr Datenvolumen in einem Zeitraum von einem Monat zu erreichen:

• Über 5.500 Fotos (je 3 MB)
• Über 4.125 Songs (je 4 MB)
• Über 825 Videoclips (je 20 MB)

Wie wird mein Internetzugang aussehen, wenn ich mein Datenvolumen überschreite?

Wenn Ihre Datenmenge überschritten wurde, werden Sie den Rest des Monats über reduzierte Download-Geschwindigkeiten erleben. Während dieses Zeitraums kann Ihr HughesNet-Dienst weiterhin für Aktivitäten wie das Surfen im Internet und das Anzeigen von E-Mails verwendet werden.

Was soll ich tun, wenn ich mein Datenvolumen überschreite?

Sie können ein Upgrade Ihres Serviceplans in Betracht ziehen.

Wie überprüfe ich, ob ich meine Datenmenge überschritten habe?

Sie können Ihre frühere Nutzung und den Status der Fair Access Policy verfolgen, indem Sie auf www.myHughesNet.com , klicken Sie auf Kundenbetreuung und dann auf den Link Meine Nutzung überprüfen im Abschnitt Ressourcen.

Was empfehlen Sie mir während der Bonus-Bytes (2 bis 8 Uhr, Ortszeit für Verbraucher; 8 bis 6 Uhr, Ortszeit für Unternehmen)?

Wir empfehlen, dass Sie Ihre Systemupdates in diesem Zeitraum automatisch planen. Wenn Sie HughesNet Tools installieren, werden Ihre Windows-Updates automatisch für diesen Zeitraum geplant. Sie können auch eine Download-Manager-Softwareanwendung verwenden, um große Dateidownloads während dieser Stunden automatisch zu planen.

Wie funktionieren Wiederherstellungstoken?
Mit Wiederherstellungstoken können Sie zusätzliches Datenvolumen erwerben, das Sie während Ihres aktuellen Zyklus verwenden können. Token sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Serviceleistung bis zu Ihrer nächsten monatlichen Auffüllung wiederherzustellen. Beachten Sie, dass, sobald Sie ein Wiederherstellungstoken auf Ihr Konto anwenden, alle Geschwindigkeitsbeschränkungen sofort entfernt werden und Ihr Token-Bandbreitenausgleich in der Statusanzeige, im System Control Center und im Support Center angezeigt wird. Wenn Sie sowohl Bonusgeld als auch Token-Bandbreite zur Verfügung haben, wird Ihre Bonusbandbreite zuerst während des Bonuszeitraums verwendet. Ihr Token-Bandbreitenguthaben wird von Monat zu Monat übertragen, sodass verbleibende Kapazität nicht verloren geht oder verfällt.