SMS-Zahlung: 8 Dinge, die Sie wissen sollten

Denken Sie darüber nach, einen SMS-Zahlungsdienst für Ihr Unternehmen einzurichten, sind sich aber nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Nun, Sie sind an der richtigen Stelle. Sobald Sie anfangen, in die Möglichkeiten zu schauen, kann es ein bisschen überwältigend werden, und Sie sind nicht allein in Ihrer Suche.

SMS-Zahlungen sind zwar immer noch nicht die bevorzugte Zahlungsmethode für Unternehmen oder Kunden (insbesondere für kleine, gelegentliche Einkäufe), können jedoch in bestimmten Situationen fantastische Tools sein und werden von Jahr zu Jahr beliebter.

Wir werden die Grundlagen der SMS-Zahlungen behandeln und dann in 10 Dinge eintauchen, die Sie wissen sollten, bevor Sie sich entscheiden, sie in Ihrem Unternehmen zu installieren.

Was ist SMS-Zahlung?

SMS steht für Short-Message-service und unterstützt bis zu 160 Zeichen. SMS-Zahlungen sind einfach Zahlungstechniken, die SMS-Textnachrichten beinhalten.

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Nun, da das geregelt ist, lass uns gehen!

# 1 – Es gibt nicht nur eine Art von SMS-System

Wie bereits erwähnt, sind SMS-Zahlungen eine Art weit gefasster Begriff. Es gibt eine Vielzahl von Unternehmen, die sich den Herausforderungen des E-Pay stellen, und jedes Jahr betreten mehr Unternehmen den Raum.

Abgesehen von Preisen und individuellen Modellen gibt es einige Hauptkategorien, unter die Textsysteme fallen:

• Kurze Link-Links, die zu separaten Prozessorseiten führen. Dies sind Systeme, die nur einen verkürzten Link liefern, der Kunden zu einer bestimmten Zahlungsseite mit dem ausgefüllten Betrag und / oder Artikel führt.
• Das System sendet eine Aufforderung mit dem spezifischen Betrag und einem Schlüsselwort, um eine Zahlung einzuleiten. Kunden müssen Informationen eingeben, bevor diese Art von Transaktion möglich ist, aber es kann sehr bequem sein, sobald es ist.
• Benutzer richten eine PIN ein, die eine Zahlung initiiert, wenn sie nach bestimmten Aufforderungen eingegeben wird. In diesem Formular werden Kunden aufgefordert, einen Kauf mit einer eindeutigen PIN zu bestätigen, die in einem früheren Anmeldevorgang festgelegt wurde.
• Bill werden zu ihrer Telefonrechnung hinzugefügt. Dies ist bei Wohltätigkeitsorganisationen beliebt und fügt der Telefonrechnung eines Kunden den gewählten Betrag hinzu, ist jedoch in Bezug auf Flexibilität und Transaktionswert begrenzt.

#2 – Mobile Zahlungs-SMS-Systeme verarbeiten die Transaktion nicht innerhalb der SMS-App.

Nur weil Sie eine Zahlungskonversation und Bestätigung in einer App initiieren können, bedeutet dies nicht, dass die eigentliche Verarbeitung innerhalb der App erfolgt. In der Regel hat ein Kunde ein gespeichertes Konto in einem sicheren System, das zuvor eingerichtet wurde, ODER es ist an seine Telefonrechnung angeheftet.

# 3 – Telefonanbieter-Setups für Wohltätigkeitsorganisationen sind aus Preisgründen für die meisten Unternehmen keine gute Option

Die wahrscheinlich bekannteste Art von SMS-Zahlungssystem ist, wenn eine Wohltätigkeitsorganisation einem Kunden eine SMS schreibt und ihn auffordert, ein bestimmtes Wort zurückzuschreiben, um eine Spende zu geben. Dann sieht dieser Kunde diesen Betrag auf seiner Telefonrechnung (dies schließt alle Gebühren ein, die von den beteiligten Unternehmen erhoben werden).

Während dies wie ein praktisches System erscheinen kann (und es ist in bestimmten Situationen), gibt es in der Regel kleine Transaktionslimits von $ 5- $ 15 auf diesen Diensten, um Betrug und mögliche Rückbuchungen zu verhindern. Wenn Sie außerhalb von gemeinnützigen Organisationen arbeiten, ist es wahrscheinlich besser, eine andere Art von SMS-Zahlungssystem zu verwenden.

# 4 – SMS-Zahlungen werden normalerweise über Drittunternehmen pro Text oder Monat abgewickelt

Sie haben viele Möglichkeiten, wenn es um Text-to-Pay-Systeme geht, und die Art und Weise, wie diese Unternehmen Gebühren erheben, kann ebenfalls sehr unterschiedlich sein, aber sie bieten in der Regel Paketpreise für Texte oder Transaktionen + eine geringe Gebühr für jede Transaktion an.

# 5 – Text-to-Pay-Systeme berechnen Ihnen immer noch normale Transaktionsgebühren

Nur weil ein Kunde über ein separates System bezahlt, bedeutet das nicht, dass diese Transaktionsgebühren nicht gebündelt sind. Als allgemeine Faustregel gilt, dass für alle Transaktionen Interbankengebühren usw. anfallen. geheftet.

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# 6 – Zahlungen im SMS-Stil müssen nicht bei Telefonen aufhören. Facebook Instagram Sie können eine ähnliche Benutzererfahrung in Social-Media-Apps wie Facebook und Instagram haben.

Einige Dienste ermöglichen Ihnen ein universelles System für SMS- und Social-Media-App-Nachrichten. Dies ist praktisch, da Sie Verbraucher nicht nur dort erreichen können, wo sie es vorziehen, sondern auch Ihren Benutzerfluss nutzen und über mehrere Verkaufsstellen hinweg kopieren und duplizieren können.

#7 – Pay-by-Text-Systeme können als große Marketing-Tools verdoppeln

Während Kunden nicht salesy Nachrichten die ganze Zeit zu schätzen wissen, können Sie ihr Telefon und Kreditkarte auf Datei zu Ihrem Vorteil nutzen. Wenn beispielsweise jemand eine ENO-Hängematte über ein SMS-Zahlungssystem kauft und Sie wissen, dass die meisten Kunden nicht wissen, dass Sie Gurte mit Ihrer ENO benötigen, können Sie eine Nachricht senden, in der sie aufgefordert werden, die Gurte mit einem Rabatt hinzuzufügen.

Oder Sie können alle Kunden nach gekauften Produkten segmentieren und etwas Ähnliches vorschlagen oder ankündigen, wenn ein neuer, ähnlicher Artikel eintrifft. Z.B. wenn Sie allen, die ein vegetarisches Sandwich gekauft haben, einen Text über Ihre neue Seitanverpackung gesendet haben, ist Ihre Nachricht viel spezifischer (und Spezifität ist alles im Marketing).

# 8 – SMS-Textnachrichten haben eine Öffnungsrate von 90% oder höher.

SMS-Öffnungsraten sind immer noch sehr gut – missbrauchen Sie diese Macht einfach nicht! Wieder einmal mag niemand ein Unternehmen, das zu viele Verkaufsbotschaften sendet. Es ist einfacher als Sie denken, eine positive Kundenbeziehung aufzubauen. Setzen Sie bewusst eine Obergrenze für die Anzahl der Nachrichten, die jeder Kunde erhalten kann, und stellen Sie sicher, dass Sie Textzahlungen und Benachrichtigungen für bestimmte Marketingmechanismen verwenden, anstatt sich darauf als Hauptnachrichtenquelle zu verlassen.

Abschiedsgedanken

Der Punkt ist, anstatt ein SMS-Zahlungssystem als Haupttransaktionstyp für Ihr Unternehmen zu betrachten, betrachten Sie es als Marketing-Asset, um den Kundenkomfort bei bestimmten Artikeln zu unterstützen oder die Reibung in bestimmten Zahlungssituationen zu reduzieren.

Idealerweise sind diese Nachrichten interaktiv und sollten sich auf eine andere Aktion beziehen, die ein Kunde ausgeführt hat. Es muss Kontext haben, und wenn Sie es zum Ausrüsten und Unterstützen anstelle von Ersetzen verwenden, sind Sie auf dem besten Weg.

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