Comment les différentes générations utilisent les médias sociaux

Bien que les gens aient tendance à penser aux médias sociaux en termes de Facebook, Instagram et Twitter, la réalité du paysage des médias sociaux est beaucoup plus diversifiée. D’autres plateformes telles que YouTube, Pinterest et, dans une moindre mesure, LinkedIn et Reddit sont toujours populaires, mais pas parmi toutes les générations.

Dans l’ensemble, les jeunes générations telles que la génération Z (13-17 ans), la génération Y (18-34 ans) et la génération X (35-54 ans) utilisent les médias sociaux plus fréquemment que les baby-boomers (55 ans et plus). Cependant, ce n’est pas le cas pour tous les canaux de médias sociaux.

Différentes générations sont attirées par différentes plateformes de médias sociaux qui sont en corrélation avec les types de contenu que les gens préfèrent et ce qu’ils espèrent gagner de leur temps en ligne.

Le Manifeste a interrogé 627 utilisateurs de médias sociaux à travers les États-Unis. comprendre comment l’utilisation des médias sociaux varie d’une génération à l’autre et quels types de contenu alimentent leurs habitudes en matière de médias sociaux.

Les entreprises peuvent utiliser ce rapport pour mieux comprendre les habitudes de leurs consommateurs en matière de médias sociaux et les types de contenu sur lesquels les plateformes pourraient intéresser le plus leur public cible.

Les médias sociaux Font partie de la routine quotidienne de chaque génération pour différentes raisons

Les médias sociaux étaient autrefois associés uniquement aux jeunes générations, mais maintenant, toutes les générations utilisent les médias sociaux dans le cadre de leurs routines quotidiennes.

Plus de 80% de chaque génération utilise les médias sociaux au moins une fois par jour.

Quatre-vingt-neuf pour cent (89%) de la Génération Z, 88% de la Génération Y, 81% de la Génération X et 86% des baby-boomers utilisent quotidiennement les médias sociaux, mais pourquoi? Un accès facile à Internet et aux appareils mobiles en est l’une des raisons.

« Notre utilisation quotidienne des médias sociaux reflète ce qui se passe culturellement avec les appareils mobiles et tout le monde ayant un accès Internet aussi facile », a déclaré Nicole Rados, directrice des médias sociaux chez Convertiv, une agence de marketing numérique. « Les médias sociaux sont un moyen si facile d’entrer en contact avec les gens, de suivre les actualités et de rester au courant de la culture et des événements. »

Ce que les gens espèrent tirer de leur expérience en ligne stimule leurs habitudes en matière de médias sociaux, et les gens utilisent différentes plateformes pour diverses raisons telles que:

• Rester en contact avec les amis et la famille
• Trouver un sentiment de communauté
• Recherche de solutions à des problèmes ou d’informations
• Recherche d’idées ou d’inspiration
• Divertissement
• Promouvoir les efforts professionnels
• Élargir le réseau professionnel

En fin de compte, les habitudes des gens en matière de médias sociaux sont façonnées par leurs préférences et intérêts individuels, qui sont également influencés par leur âge et leur génération, mais pas toujours.

« Je suis millénaire, mais mon fiancé aussi, et nous utilisons tous les deux les médias sociaux de manière très différente », a déclaré Anastasia Iliou, responsable de contenu senior chez MedicarePlanFinder.com . « Je suis plus un utilisateur de Facebook My Mon fiancé, en revanche, utilise à peu près exclusivement Reddit. Je crois sincèrement que les plateformes de médias sociaux préférées n’ont rien à voir avec l’âge et tout à voir avec la personnalité. »

Je crois sincèrement que les plateformes de médias sociaux préférées n’ont rien à voir avec l’âge et tout à voir avec la personnalité.

Discuter des habitudes des médias sociaux entre les générations consiste moins à généraliser les habitudes générationnelles qu’à réfléchir de manière critique à l’âge des générations, à l’endroit où elles se trouvent dans la vie et à ce qu’elles espèrent tirer de leur expérience des médias sociaux.

« Les médias sociaux sont motivés par les intérêts d’un individu spécifique », a déclaré Mark McIntyre, PDG de MaxAudience, une agence de publicité et de conception Web de San Diego. « Vous regardez simplement la génération, et chaque génération a une personnalité différente you vous ne la considérez pas comme une simple personnalité générationnelle. Vous devez également superposer l’âge des gens de cette génération. »

Les habitudes des médias sociaux sont dictées par les intérêts individuels des gens, mais leur âge peut jouer un rôle dans les canaux auxquels ils sont attirés.

Par exemple, un baby-boomer peut se tourner vers Facebook pour interagir avec les autres, tandis qu’une génération Zer peut se tourner vers Snapchat. « Facebook est Facebook quotidiennement parce que beaucoup de mes pairs et amis plus âgés l’utilisent et j’aime me rattraper « , a déclaré Catherine Callahan, une utilisatrice des réseaux sociaux des baby-boomers, défenseure de la santé et propriétaire d’ICareHealthCare, une agence de soins de santé à domicile à Santa Barbara, en Californie.

Comme beaucoup d’autres baby-boomers, Callahan utilise principalement Facebook pour interagir avec les autres, car c’est là que se trouve sa communauté et que son public cible consomme le plus de contenu.

Callahan publie du contenu lié aux soins de santé pour partager des informations et des conseils avec les personnes à la recherche de réponses. Elle utilise également Facebook pour promouvoir ICareHealthCare auprès de ceux qui recherchent des soins à domicile.

Par exemple, Callahan a publié sur Facebook des informations sur ce que les gens devraient faire après la chirurgie pour assurer un rétablissement complet.Facebook Instagram, Pinterest, Reddit, Twitter et YouTube sont des applications de baby-boomers. Cependant, elle utilise le plus Facebook car c’est là que se trouvent sa communauté et son public cible.

Différents besoins et objectifs alimentent les habitudes quotidiennes de chaque individu sur les réseaux sociaux.

Les Zers de la génération Passent Plus de temps sur moins de plateformes que les Milléniaux

Les Zers de la génération (13-17 ans) et les milléniaux (18-34 ans) utilisent les médias sociaux plus souvent que les générations plus âgées, mais même les habitudes des jeunes générations en matière de médias sociaux diffèrent.

Bien que plus des trois quarts des Zers de la génération (77%) et des milléniaux (79%) utilisent les médias sociaux plusieurs fois par jour, les Zers de la génération ont tendance à passer plus de temps sur moins de plates-formes, tandis que les milléniaux ont tendance à utiliser une gamme plus diversifiée de plates-formes.

Au moins 40% des Zers de la génération déclarent utiliser trois plateformes au moins une fois par semaine : YouTube (89%), Instagram (74%) et Snapchat (68 %).

Inversement, au moins 40 % des milléniaux déclarent utiliser six plateformes au moins une fois par semaine: Instagram Facebook (87%), Youtube (86%), Instagram (71%), Snapchat (52%), Twitter (42%) et Pinterest (42%).

La génération Z et la génération Y passent des quantités similaires de temps sur les médias sociaux, mais utilisent ce temps différemment. Les Zers de la génération se concentrent sur moins de plates-formes, tandis que les milléniaux ont tendance à utiliser une plus grande variété de canaux de médias sociaux.

« Les membres de la génération Z sont plus ciblés et savent exactement ce qu’ils veulent de leur utilisation des médias sociaux », a déclaré Joseph Rothstein, PDG de Social Media 55, une agence de marketing sur les médias sociaux. « Ils n’ont pas le temps de diversifier les plateformes qu’ils utilisent car ils se concentrent sur la maîtrise de celles qu’ils utilisent. »

Alors que les milléniaux répartissent leur temps sur plusieurs plates-formes, les Zers de la génération se concentrent davantage sur la maîtrise des plates-formes où leur communauté existe.

Les différences dans la façon dont les milléniaux et les membres de la génération Z utilisent les médias sociaux peuvent devenir plus évidentes à mesure qu’ils vieillissent et que de nouvelles plateformes apparaissent dans le paysage numérique, telles que TikTok et Fortnite.

La popularité de Facebook Recule Auprès des jeunes Générations

Facebook est souvent salué comme le roi du succès des médias sociaux, mais son règne pourrait un jour prendre fin si l’utilisation de la plate-forme par la génération Z est une indication.

Seuls 36 % des membres de la génération Z utilisent Facebook au moins une fois par semaine, contre 87 % des milléniaux, 90 % des membres de la génération X et 96 % des baby-boomers.

Les baby-boomers et les membres de la Génération X déclarent utiliser Facebook le plus fréquemment, suivis par les milléniaux, puis par les membres de la génération Z.

Cet écart signale la popularité déclinante de Facebook auprès des jeunes générations.

« Facebook est sorti avec un groupe d’âge de la génération X et du millénaire lorsqu’il a atteint son apogée en termes d’utilisateurs rejoignant à un rythme rapide », a déclaré Rados. « Au cours des dernières années, de nombreuses personnes âgées ont constitué la majorité de la base d’utilisateurs nouvellement rejoints sur Facebook, et la génération Z souhaite avoir son propre réseau et un lieu pour interagir avec ses amis qui ne font pas partie de la population adulte âgée.Facebook pourrait dissuader les jeunes générations, mais le type de contenu auquel Facebook est spécialisé pourrait également le dissuader. Le contenu sur Facebook a tendance à être diversifié, allant du texte au très visuel.

Certains experts disent que cela dissuade les jeunes générations, qui ont tendance à ne vouloir voir que du contenu qui les intéresse.

« Snapchat et Instagram sont plus cool pour les jeunes générations car ils ont moins de contenu », a déclaré McIntyre. « Vous pouvez choisir de voir toutes les bonnes choses et aucune des ordures. C’est beaucoup plus basé sur l’image et beaucoup moins basé sur le texte, et vous n’obtenez pas la diatribe de tout le monde. »

Les plateformes telles que Snapchat et Instagram séduisent davantage les jeunes générations car elles sont plus récentes, ont tendance à avoir une base d’utilisateurs plus jeune et se spécialisent dans le contenu visuel, y compris le contenu de courte durée.

Plus des deux tiers des Zers de la génération (68%) et 52% des millennials utilisent Snapchat au moins une fois par semaine contre seulement 32% des Xers de la génération et 5% des baby-boomers.

Snapchat permet aux utilisateurs de partager et de ne voir que le contenu qu’ils souhaitent voir, ce qui leur donne plus de contrôle sur leur vie privée.

La baisse de popularité de Facebook auprès des jeunes générations peut également être liée à ses récents scandales de données.

« Les jeunes générations ne partagent plus tout sur Internet », a déclaré Rados. « Il semble que les jeunes générations souhaitent être plus fermées et avoir leurs groupes privés with avec Snapchat en particulier, elles peuvent sélectionner les amis qui voient le contenu et avoir des groupes plus petits au sein de la plate-forme elle-même. »

Snapchat permet aux utilisateurs une expérience privée contenue dans leur propre réseau, mais il donne également aux utilisateurs la possibilité de se connecter avec d’autres personnes dans le monde entier. Les fonctionnalités de carte thermique de Snapchat permettent aux utilisateurs de voir où le plus de « clichés » sont pris à un endroit spécifique.

Les utilisateurs de Snapchat peuvent voir les différents événements sportifs en vogue aux États-Unis, regarder des clichés de la Kaaba en Arabie saoudite et visionner des photos et des vidéos de la Tour Eiffel.

« J’ai utilisé comme guide pour trouver les zones les plus populaires à visiter en voyage », a déclaré Morgan Lathaen, un utilisateur de médias sociaux du millénaire et coordinateur du marketing chez Thumbprint, une agence de marque. « Je l’ai également utilisé en voyageant pour voir où se trouvaient divers monuments en fonction de mon emplacement. »

Comme Facebook, Snapchat est une plate-forme polyvalente, mais elle permet à ses utilisateurs de contrôler davantage le contenu qu’ils voient et quand ils le voient.

Facebook est le roi des médias sociaux depuis un certain temps, et bien qu’il reste la plate-forme la plus utilisée, cela pourrait changer à l’avenir à la lumière de l’attention accrue des jeunes générations à la confidentialité et aux préférences de contenu.

Toutes les générations Préfèrent Publier des images

Les gens de toutes les générations sont motivés visuellement et ont tendance à publier des images plus que d’autres types de contenu.

Plus de 70% des Zers de la génération (77%), des millennials (77%) et des Xers de la génération (72%) préfèrent publier des images.

Cinquante-deux pour cent (52%) des baby-boomers préfèrent également publier des images par rapport à d’autres types de contenu tels que des mises à jour, des citations et des opinions.

Lisa Dorenfest, baby-boomerang, utilisatrice des médias sociaux et navigatrice de circumnavigation, a déclaré que les gens préfèrent le contenu des images sur les médias sociaux parce qu’une bonne photo transporte le spectateur directement dans la scène, stimulant les sens et générant une gamme d’émotions.

« Les mots prennent plus de temps pour générer efficacement la même réponse », a déclaré Dorenfest.

Dorenfest utilise principalement Instagram pour partager ses photographies du monde entier.

Les images de Dorenfest racontent des histoires qu’elle laisse habituellement discerner par elle-même.

Publier des images de ses voyages l’aide non seulement à se connecter avec son public, mais aide également son public à se connecter avec des lieux et des cultures qu’il ne vit peut-être jamais lui-même.

« L’imagerie raconte une histoire que nous pouvons tous remplir », a déclaré Jeremy Graves, PDG de Jeremy Graves Coaching and Consulting LLC, qui aide les entreprises en matière de stratégie et de culture. « Nous n’avons pas à lire ce que pense quelqu’un d’autre. Nous pouvons nous connecter à travers l’imagerie, et l’histoire devient la nôtre au lieu d’avoir à lire le script de quelqu’un d’autre. »

Nous pouvons nous connecter à travers l’imagerie, et l’histoire devient la nôtre au lieu d’avoir à lire le script de quelqu’un d’autre.

Les images permettent aux spectateurs de se connecter avec des scènes qu’ils n’ont jamais vues en personne.

Ils les transportent à ce moment-là tout en les encourageant à utiliser leur imagination pour remplir les détails qui pourraient ne pas se refléter dans la photo elle-même.

La popularité des Plateformes axées sur le Visuel Stimule le marché des Influenceurs

La popularité des images et des plateformes telles qu’Instagram a également donné naissance aux influenceurs des médias sociaux et au marketing d’influence.

Par exemple, Dustin Tyler est un influenceur des médias sociaux et un modèle de tatouage de la génération Y qui utilise sa présence sur les médias sociaux pour promouvoir des produits tels que des montres.

Avec plus de 70K abonnés sur Instagram, Tyler s’associe à des entreprises pour agir en tant qu’ambassadeur de la marque et promouvoir leurs produits auprès de ses abonnés.

« Fondamentalement, je suis payé pour créer du contenu pour certaines entreprises et montrer ce contenu à mon public et à mes abonnés », a déclaré Tyler. « Je sais que le contenu que j’ai créé sur les réseaux sociaux a réussi si mes abonnés achetaient les produits que j’ai promus. »

Actuellement, Tyler s’appuie sur les images mais reconnaît que le contenu vidéo peut élargir son réseau et lui ouvrir de nouvelles opportunités en tant qu’influenceur.

Le pouvoir des images associé au pouvoir des médias sociaux connecte les gens aux destinations et aux entreprises à travers le contenu des individus.

YouTube Attire des utilisateurs de tous âges

Le contenu vidéo est également populaire parmi toutes les générations, et à mesure que la demande de vidéo augmente, la popularité des plates–formes qui le prennent en charge – en particulier YouTube

Plus de 80% des Zers de la génération (89%) et des milléniaux (86%) utilisent YouTube au moins une fois par semaine.

Plus de la moitié des membres de la génération X (68%) et des baby-boomers (52%) utilisent également YouTube chaque semaine, signalant une popularité croissante du contenu vidéo d’une génération à l’autre.

Alors que les images peuvent transporter les spectateurs vers la scène à vue, la vidéo peut engager davantage leurs sens en leur montrant à quoi ressemblait et à quoi ressemblait la scène.

« Le contenu vidéo est la forme la plus riche de contenu visuel », a déclaré Rothstein. « La vidéo vous laisse une impression. Il vous permet non seulement de vous souvenir des sons mais aussi des vues. »

La vidéo vous laisse une impression. Il vous permet non seulement de vous souvenir des sons mais aussi des vues.

Le contenu vidéo est polyvalent en ce sens qu’il offre aux utilisateurs de médias sociaux des options pour ::

• Regarder et écouter
• Regarder sans son
• Écouter uniquement l’audio

Cette polyvalence est de bon augure pour un public de plus en plus occupé qui apprécie la possibilité de regarder et d’écouter, de regarder uniquement ou d’écouter uniquement une vidéo, qu’ils soient sur YouTube pour se divertir ou pour chercher des informations.

Par exemple, Jim Costa est un utilisateur des médias sociaux de la génération X et tient un blog vidéo dédié à aider les personnes âgées à apprendre à utiliser la technologie pour accomplir les tâches quotidiennes.

« Je me concentre sur les personnes âgées parce que même si j’ai la chance de comprendre la technologie, je me rends compte que beaucoup de personnes âgées ne le sont pas, alors je fais ce que je peux pour aider », a déclaré Costa.

Sa série sur Google Chrome, par exemple, aide les personnes âgées à apprendre à effectuer des tâches telles que le suivi des paquets à l’aide de Chrome afin qu’elles puissent vivre une vie plus indépendante.

D’autres vidéos qu’il produit expliquent comment télécharger des applications, offrent des conseils pour iPhone et discutent de la signification des emojis – des choses qui peuvent sembler une seconde nature aux jeunes générations mais qui s’avèrent difficiles pour les utilisateurs de réseaux sociaux plus âgés.

L’accessibilité du contenu vidéo en fait l’un des types de contenu les plus riches. La demande de contenu vidéo a donné naissance à YouTube, en particulier parmi les jeunes générations, et a incité d’autres plateformes à s’adresser davantage à leurs chaînes, y compris les plateformes de contenu de courte durée telles que Snapchat et Instagram stories.

Les préférences de contenu Alimentent les habitudes générationnelles des médias sociaux

La plupart des spécialistes du marketing et des agences de marketing sur les médias sociaux sont conscients que les générations ont des habitudes différentes en matière de médias sociaux. Cependant, à mesure que les générations vieillissent et que de nouveaux types de contenu sont introduits dans le paysage des médias sociaux, les spécialistes du marketing et les entreprises devront se tenir au courant des dernières tendances des médias sociaux.

• En 2019, plus de baby-boomers utilisent Facebook chaque semaine que les membres de la génération X, de la génération Y et de la génération Z.
• Les jeunes générations telles que les générations Z et les milléniaux sont plus attirées par les plateformes visuelles telles qu’Instagram et Snapchat.
• Chaque génération préfère publier des images plus que d’autres types de contenu tels que des mises à jour, des opinions et même des vidéos.
• La majorité de chaque génération utilise YouTube au moins une fois par semaine.

Bien que la génération des gens joue un rôle dans la détermination des plateformes qu’ils utilisent, les préférences de contenu et ce que les individus espèrent gagner de leur temps en ligne jouent un rôle plus important dans la détermination de leurs habitudes en matière de médias sociaux.

À propos de l’enquête

Le Manifeste a interrogé 627 utilisateurs de médias sociaux aux États-Unis