Aunque la gente tiende a pensar en las redes sociales en términos de Facebook, Instagram y Twitter, la realidad del panorama de las redes sociales es mucho más diversa. Otras plataformas como YouTube, Pinterest y, en menor medida, LinkedIn y Reddit siguen siendo populares, pero no entre todas las generaciones.
En su conjunto, las generaciones más jóvenes, como la Generación Z (de 13 a 17 años), los millennials (de 18 a 34 años) y la Generación X (de 35 a 54 años), usan las redes sociales con más frecuencia que los baby boomers (de 55 años o más). Sin embargo, este no es el caso de todos los canales de redes sociales.
Diferentes generaciones se sienten atraídas por diferentes plataformas de redes sociales que se correlacionan con los tipos de contenido que las personas prefieren y lo que esperan obtener de su tiempo en línea.
El Manifiesto encuestó a 627 usuarios de redes sociales de todo Estados Unidos. para entender cómo el uso de las redes sociales varía de generación en generación y qué tipos de contenido alimentan sus hábitos de redes sociales.
Las empresas pueden usar este informe para comprender mejor los hábitos de sus consumidores en las redes sociales y qué tipos de contenido en qué plataformas podrían atraer más a su público objetivo.
- Nuestros hallazgos
- Las redes sociales Son Parte de la Rutina Diaria de Cada Generación por Diferentes Razones
- Los miembros de la Generación Z Pasan Más Tiempo en menos Plataformas en comparación con los Millennials
- Todas las generaciones prefieren Publicar imágenes
- La Popularidad de las Plataformas con Motor Visual Impulsa el Mercado de Influencers
- YouTube Atrae a usuarios de Todas las Edades
- Las preferencias de contenido Alimentan los Hábitos Generacionales de Redes Sociales
- Acerca de la encuesta
Nuestros hallazgos
- Más del 80% de cada generación utiliza las redes sociales al menos una vez al día, haciendo que las redes sociales formen parte de su rutina diaria.
- La mayoría de la Generación Z (77%) y los millennials (79%) utilizan las redes sociales varias veces al día, pero es más probable que los millennials dividan su tiempo en una gama más amplia de plataformas, mientras que los millennials pasan más tiempo en menos plataformas.
- Las imágenes siguen siendo el tipo de contenido más popular: Alrededor de tres cuartas partes de la Generación Z (77%), los millennials (77%) y la Generación X (72%), junto con el 52% de los baby boomers, prefieren publicar imágenes en las redes sociales.Facebook está disminuyendo en popularidad con las generaciones más jóvenes, con solo el 36% de los usuarios de la Generación Z que usan Facebook al menos una vez a la semana, en comparación con el 87% de los millennials, el 90% de los usuarios de la Generación X y el 96% de los baby boomers.
- La mayoría de las Generaciones Z (89%), millennials (86%), Generation X (68%) y baby boomers (52%) utilizan YouTube al menos una vez a la semana para acceder al contenido de vídeo.
Las redes sociales alguna vez se asociaron solo con las generaciones más jóvenes, pero ahora, todas las generaciones usan las redes sociales como parte de sus rutinas diarias.
Más del 80% de cada generación utiliza las redes sociales al menos una vez al día.
El ochenta y nueve por ciento (89%) de la Generación Z, el 88% de los millennials, el 81% de la Generación X y el 86% de los baby boomers usan las redes sociales a diario, pero ¿por qué? El fácil acceso a Internet y a dispositivos móviles es una de las razones.
» Nuestro uso diario de las redes sociales refleja lo que está sucediendo culturalmente con los dispositivos móviles y con todos los que tienen un acceso a Internet tan fácil», dijo Nicole Rados, directora de redes sociales de Convertiv, una agencia de marketing digital. «Las redes sociales son una manera muy fácil de ponerse en contacto con la gente, seguir las noticias y simplemente mantenerse al día sobre la cultura y los eventos.»
Lo que las personas esperan obtener de su experiencia en línea impulsa sus hábitos de redes sociales, y las personas usan diferentes plataformas por diversas razones, como:
- Mantenerse en contacto con amigos y familiares
- Encontrar un sentido de comunidad
- Buscar soluciones a problemas o información
- Buscar ideas o inspiración
- Entretenimiento
- Promover esfuerzos profesionales
- Ampliar la red profesional
En última instancia, los hábitos de las personas en las redes sociales están moldeados por sus preferencias e intereses individuales, que también están influenciados por su edad y generación, pero no siempre.
» Soy un millennial, pero también lo es mi prometido, y ambos usamos las redes sociales de manera muy diferente», dijo Anastasia Iliou, gerente de contenido senior de MedicarePlanFinder.com. «Soy más un usuario de Facebook My Mi prometido, por otro lado, usa casi exclusivamente Reddit. Realmente creo que las plataformas de redes sociales preferidas no tienen nada que ver con la edad y todo que ver con la personalidad.»
Realmente creo que las plataformas de redes sociales preferidas no tienen nada que ver con la edad y todo que ver con la personalidad.
Discutir los hábitos de las redes sociales entre generaciones se trata menos de generalizar hábitos generacionales y más de pensar críticamente sobre la edad de las generaciones, dónde están en la vida y qué esperan obtener de su experiencia en las redes sociales.
» Las redes sociales están impulsadas por los intereses de individuos específicos», dijo Mark McIntyre, CEO de MaxAudience, una agencia de publicidad y diseño web de San Diego. «Solo miras a la generación, y cada generación tiene una personalidad diferente’t no piensas en ella solo como la personalidad generacional. También hay que mostrar la edad de la gente de esa generación.»
Los hábitos de las redes sociales están impulsados por los intereses individuales de las personas, pero su edad puede jugar un papel en los canales a los que se sienten atraídos.
Por ejemplo, un baby boomer puede recurrir a Facebook para interactuar con otros, mientras que una Generación Zer puede recurrir a Snapchat. «Facebook lo uso a diario porque muchos de mis compañeros y amigos mayores usan Facebook, y me gusta ponerme al día», dijo Catherine Callahan, usuaria de redes sociales de la generación del baby boom, defensora de la salud y propietaria de ICareHealthCare, una agencia de atención médica en el hogar en Santa Bárbara, California.
Al igual que muchos otros baby boomers, Callahan utiliza principalmente Facebook para interactuar con otros porque es ahí donde está su comunidad y donde su público objetivo consume más contenido.
Callahan publica contenido relacionado con el cuidado de la salud para compartir información y consejos con personas que buscan respuestas. También utiliza Facebook para promover el cuidado de la salud Icarehalthcare para aquellos que buscan atención en el hogar.
Por ejemplo, Callahan publicó en Facebook información sobre lo que las personas deben hacer después de la cirugía para garantizar una recuperación completa.Facebook Instagram, Pinterest, Reddit, Twitter y YouTube no solo se usan para crear la «generación del baby boom» de Callahan, sino que también se usan Instagram, Pinterest, Reddit, Twitter y YouTube. Sin embargo, ella es la que más usa Facebook, ya que ahí es donde está su comunidad y su público objetivo.
Las diferentes necesidades y objetivos alimentan los hábitos diarios de cada persona en las redes sociales.
Los miembros de la Generación Z Pasan Más Tiempo en menos Plataformas en comparación con los Millennials
Los miembros de la Generación Z (de 13 a 17 años) y los millennials (de 18 a 34 años) usan las redes sociales con más frecuencia que las generaciones mayores, pero incluso los hábitos de las redes sociales de las generaciones más jóvenes difieren.
Aunque más de tres cuartas partes de la Generación Z (77%) y los millennials (79%) utilizan las redes sociales varias veces al día, la Generación Z tiende a pasar más tiempo en menos plataformas, mientras que los millennials tienden a usar una gama más diversa de plataformas.
Al menos el 40% de los usuarios de la generación Z informan que utilizan tres plataformas al menos una vez a la semana: YouTube (89%), Instagram (74%) y Snapchat (68%).
Por el contrario, al menos el 40% de los millennials informan que utilizan seis plataformas al menos una vez a la semana: Instagram Facebook (87%), YouTube (86%), Snapchat (52%), Twitter (42%) y Pinterest (42%).
La generación Z y los millennials pasan cantidades similares de tiempo en las redes sociales, pero usan ese tiempo de manera diferente. La Generación Z se centra en menos plataformas, mientras que los millennials tienden a usar una mayor variedad de canales de redes sociales.
» Los miembros de la Generación Z son más específicos y saben exactamente lo que quieren de su uso de las redes sociales», dijo Joseph Rothstein, CEO de Social Media 55, una agencia de marketing de redes sociales. «No tienen tiempo para diversificar las plataformas que usan porque están enfocados en dominar las que usan.»
Mientras los millennials dividen su tiempo en múltiples plataformas, los Generación Z se centran más en dominar las plataformas donde existe su comunidad.
Las diferencias en la forma en que los millennials y la Generación Z utilizan las redes sociales pueden hacerse más obvias a medida que envejecen y aparecen nuevas plataformas en el panorama digital, como TikTok y Fortnite.Facebook Facebook es a menudo aclamado como el rey del éxito de las redes sociales, pero su reinado podría llegar a su fin algún día si el uso de la plataforma por parte de la Generación Z es una indicación.
Solo el 36% de los usuarios de la Generación Z utilizan Facebook al menos una vez a la semana, en comparación con el 87% de los millennials, el 90% de los usuarios de la Generación X y el 96% de los baby boomers.
Los Baby boomers y los de la Generación X informan que usan Facebook con mayor frecuencia, seguidos de los millennials y luego de la Generación Z.
Esta brecha indica la disminución de la popularidad de Facebook entre las generaciones más jóvenes.
«Facebook salió con un grupo de edad de la Generación X y la generación del milenio cuando alcanzó su punto máximo en términos de usuarios que se unieron a un ritmo rápido», dijo Rados. «En los últimos años, muchas personas mayores han constituido la mayoría de la base de usuarios recién incorporados en Facebook, y la Generación Z quiere tener su propia red y lugar para interactuar con sus amigos que no forman parte de la población de adultos mayores.Facebook es una plataforma de facebook especializada en contenido de contenido que puede disuadir a las generaciones más jóvenes, aunque el grupo de edad de la base de usuarios de Facebook podría disuadir a las generaciones más jóvenes. El contenido de Facebook tiende a ser diverso, desde el texto hasta el visual.
Algunos expertos dicen que esto disuade a las generaciones más jóvenes, que tienden a querer ver solo contenido que les interesa.
«Snapchat e Instagram son más geniales para las generaciones más jóvenes porque tienen menos contenido», dijo McIntyre. «Puedes elegir ver todas las cosas buenas y ninguna de la basura. Está mucho más basado en imágenes y mucho menos basado en texto, y no obtienes la diatriba de todos.»
Plataformas como Snapchat e Instagram atraen más a las generaciones más jóvenes porque son más nuevas, tienden a tener una base de usuarios más joven y se especializan en contenido visual, incluido contenido de corta duración.
Más de dos tercios de la Generación Z (68%) y el 52% de los millennials usan Snapchat al menos una vez a la semana, en comparación con solo el 32% de la Generación X y el 5% de los baby boomers.
Snapchat permite a los usuarios compartir y ver solo el contenido que desean ver, lo que les da más control sobre su privacidad.
La popularidad en declive de Facebook entre las generaciones más jóvenes también puede estar vinculada a sus recientes escándalos de datos.
«Las generaciones más jóvenes están dejando de compartir todo en Internet», dijo Rados. «Parece que las generaciones más jóvenes quieren estar más cerradas y tener sus grupos privados specifically con Snapchat específicamente, pueden seleccionar qué amigos ven el contenido y tener grupos más pequeños dentro de la propia plataforma.»
Snapchat permite a los usuarios una experiencia privada contenida en su propia red, pero también les da a los usuarios la opción de conectarse con otros en todo el mundo. Las funciones de mapa de calor de Snapchat permiten a las personas ver dónde se toman más «instantáneas» en una ubicación específica.
Los usuarios de Snapchat pueden ver los diferentes eventos deportivos que están de moda en los Estados Unidos, ver instantáneas de la Kaaba en Arabia Saudita y ver fotos y videos de la Torre Eiffel.
» Utilicé como guía para encontrar las áreas más populares para visitar mientras viajaba», dijo Morgan Lathaen, un usuario de redes sociales millennial y coordinador de marketing en Thumbprint, una agencia de marca. «También lo he utilizado para viajar para ver dónde se basaban varios monumentos en mi ubicación.»
Al igual que Facebook, Snapchat es una plataforma versátil, pero permite a sus usuarios un mayor control sobre el contenido que ven y cuándo lo ven.
Facebook ha sido el rey de las redes sociales durante un tiempo, y aunque sigue siendo la plataforma más utilizada, esto puede cambiar en el futuro a la luz de la mayor atención de las generaciones más jóvenes a la privacidad y las preferencias de contenido.
Todas las generaciones prefieren Publicar imágenes
Las personas de todas las generaciones son visualmente motivadas y tienden a publicar imágenes más que otros tipos de contenido.
Más del 70% de la Generación Z (77%), los millennials (77%) y la Generación X (72%) prefieren publicar imágenes.
El cincuenta y dos por ciento (52%) de los baby boomers también prefieren publicar imágenes en comparación con otros tipos de contenido, como actualizaciones, citas y opiniones.
Lisa Dorenfest, una baby boom, usuaria de redes sociales y navegante circunnavegadora, dijo que la gente prefiere el contenido de imágenes en las redes sociales porque una buena foto transporta al espectador directamente a la escena, estimulando los sentidos y generando una gama de emociones.
«Las palabras tardan más en generar la misma respuesta de manera efectiva», dijo Dorenfest.
Dorenfest utiliza principalmente Instagram para compartir sus fotografías de todo el mundo.
Las imágenes de Dorenfest cuentan historias que por lo general permite a los lectores discernir por sí mismos.
Publicar imágenes de sus viajes no solo la ayuda a conectarse con su audiencia, sino que también la ayuda a conectarse con lugares y culturas que nunca pueden experimentar por sí mismos.
«Las imágenes cuentan una historia que todos podemos completar», dijo Jeremy Graves, CEO de Jeremy Graves Coaching and Consulting LLC, que ayuda a las empresas con la estrategia y la cultura. «No tenemos que leer lo que piensa otra persona. Podemos conectarnos a través de imágenes, y la historia se convierte en nuestra en lugar de tener que leer el guion de otra persona.»
Podemos conectarnos a través de imágenes, y la historia se convierte en nuestra en lugar de tener que leer el guion de otra persona.
Las imágenes permiten a los espectadores conectarse con escenas que nunca han visto en persona.
Los transportan a ese momento mientras los animan a usar su imaginación para completar los detalles que podrían no reflejarse en la foto en sí.
La Popularidad de las Plataformas con Motor Visual Impulsa el Mercado de Influencers
La popularidad de las imágenes y plataformas como Instagram también ha dado lugar a influencers de redes sociales y marketing de influencers.
Por ejemplo, Dustin Tyler es un influyente de las redes sociales y modelo de tatuajes milenario que utiliza su presencia en las redes sociales para promocionar productos como relojes.
Con más de 70 mil seguidores en Instagram, Tyler se asocia con empresas para actuar como embajador de marca y promocionar sus productos a sus seguidores.
«Básicamente, me pagan para crear contenido para ciertas empresas y mostrar ese contenido a mi audiencia y seguidores», dijo Tyler. «Sé que el contenido que creé en las redes sociales tuvo éxito si mis seguidores compraron los productos que promocioné.»
Actualmente, Tyler confía en las imágenes, pero reconoce que el contenido de video puede expandir su red y abrir nuevas oportunidades para él como influencer.
El poder de las imágenes combinado con el poder de las redes sociales conecta a las personas con destinos y negocios a través del contenido individual.
YouTube Atrae a usuarios de Todas las Edades
El contenido de video también es popular entre todas las generaciones, y a medida que aumenta la demanda de video, también lo hace la popularidad de las plataformas que lo admiten, especialmente YouTube
Más del 80% de la Generación Z (89%) y los millennials (86%) usan YouTube al menos una vez a la semana.
Más de la mitad de los usuarios de la generación X (68%) y de los baby boomers (52%) también usan YouTube semanalmente, lo que indica una creciente popularidad en el contenido de video entre generaciones.
Mientras que las imágenes pueden transportar a los espectadores a la escena a través de la vista, el video puede captar más sentidos mostrándoles cómo se veía y sonaba la escena.
«El contenido de video es la forma más rica de contenido visual», dijo Rothstein. «El video te deja una impresión. Le permite no solo recordar los sonidos, sino también las vistas.»
El video te deja una impresión. Le permite no solo recordar los sonidos, sino también las vistas.
El contenido de video es versátil, ya que ofrece a los usuarios de redes sociales opciones para::
- Ver y escuchar
- Ver sin sonido
- Escuchar solo el audio
Esta versatilidad es un buen augurio para un público cada vez más ocupado que aprecia la opción de ver y escuchar, solo ver o escuchar un video, ya sea que esté en YouTube para entretenimiento o en busca de información.
Por ejemplo, Jim Costa es un usuario de redes sociales de la Generación X y dirige un video blog dedicado a ayudar a las personas mayores a aprender a usar la tecnología para realizar tareas cotidianas.
«Me concentro en las personas mayores porque, aunque tengo la suerte de entender la tecnología, me doy cuenta de que muchas personas mayores no lo son, así que hago lo que puedo para ayudar», dijo Costa.
Su serie en Google Chrome, por ejemplo, ayuda a las personas mayores a aprender a realizar tareas como el seguimiento de paquetes con Chrome para que puedan vivir vidas más independientes.
Otros videos que produce explican cómo descargar aplicaciones, ofrecen consejos para iPhone y discuten el significado detrás de los emojis, cosas que pueden parecer de segunda naturaleza para las generaciones más jóvenes, pero que resultan desafiantes para los usuarios de redes sociales mayores.
La accesibilidad del contenido de vídeo lo convierte en uno de los tipos de contenido más ricos. La demanda de contenido de vídeo ha dado lugar a YouTube, especialmente entre las generaciones más jóvenes, e incentivado a otras plataformas a atender sus canales más hacia el contenido de vídeo, incluidas las plataformas de contenido de corta duración como Snapchat e Instagram stories.
Las preferencias de contenido Alimentan los Hábitos Generacionales de Redes Sociales
La mayoría de los marketers y agencias de marketing de redes sociales son conscientes de que las generaciones tienen hábitos diferentes cuando se trata de redes sociales. Sin embargo, a medida que las generaciones envejecen y se introducen nuevos tipos de contenido en el panorama de las redes sociales, los marketers y las empresas necesitarán mantenerse al día sobre las últimas tendencias de las redes sociales.
- En 2019, más baby boomers están usando Facebook semanalmente que los de la Generación X, los millennials y la Generación Z.
- Las generaciones más jóvenes, como la Generación Z y los millennials, se sienten más atraídas por plataformas con motor visual como Instagram y Snapchat.
- Cada generación prefiere publicar imágenes más que otros tipos de contenido, como actualizaciones, opiniones e incluso videos.
- La mayoría de las generaciones utilizan YouTube al menos una vez a la semana.
Aunque la generación de las personas juega un papel en la determinación de las plataformas que utilizan, las preferencias de contenido y lo que las personas esperan obtener de su tiempo en línea juegan un papel más importante en la determinación de sus hábitos de redes sociales.
Acerca de la encuesta
El Manifiesto encuestó a 627 usuarios de redes sociales en EE. UU.