- Unité de formation de base des gardes de sécurité Leçon 2 (B)
Un agent de sécurité doit écrire sur le rapport de sécurité tout en accomplissant son devoir. Le rapport de sécurité est un mémo officiel pour un gardien particulier, une entreprise de sécurité et l’entreprise du client.
Au cours de son service, un agent de sécurité rencontre des milliers d’incidents et d’accidents. Cela nécessite de transmettre les informations factuelles à des personnes qui n’étaient pas présentes lors de l’événement réel auquel l’agent de sécurité a été témoin.
Vous devez transmettre les informations, y compris vos subordonnés, vos collègues, vos supérieurs, la police et les compagnies d’assurance. De plus, lors de l’audience, vous devrez peut-être transmettre des informations à des enquêteurs privés, à des avocats de la défense et au procureur de la Couronne. Par conséquent, un agent de sécurité doit prendre une observation et les enregistrer de manière claire, concise et logique.
Le rapport est une remarque enregistrée dans laquelle les faits des événements sont inclus. Le rapport aide à apprendre aux autres à propos des incidents passés. Un agent de sécurité doit savoir les choses suivantes concernant le rapport.
- Les rapports sont une façon pour les gardiens de transmettre des informations
- Les rapports sont généralement administratifs ou opérationnels
- Les rapports sont lus par de nombreuses personnes
- Les rapports doivent comporter une introduction, le sujet de l’incident et un résumé des croyances sur l’incident à la fin.
- Un bon récit comporte une introduction, un corps et un résumé
- Utilisez le titre nécessaire
- Rappelez-vous les 5 c W et les « H » lors de la rédaction d’un rapport. Ils sont Qui, Quoi, Quand, Où, Pourquoi Et Comment
- Évitez l’argot et le mauvais langage dans un rapport
- Le rapport doit être écrit au passé.
Catégories de rapport de sécurité.
- Administratif: – Les rapports sont généralement effectués en routine et nécessitent des flux de papier au bureau un jour ouvrable donné. Vous devez remplir le formulaire si vous souhaitez signaler que vous avez besoin ou que vous allez faire quelque chose.
Par exemple, les rapports administratifs comprennent une demande de matériel, un registre des visiteurs, un registre des laissez-passer temporaires, une carte de temps indiquant les heures travaillées, des demandes de congés annuels, des demandes de formation, des budgets, etc.
2. Opérationnel: – En un autre mot, ce sont les rapports d’incident. Les rapports d’incident sont une description de l’événement de service de l’agent de sécurité. Après un incident, un agent de sécurité doit rédiger un rapport complet en détail.
Un rapport opérationnel que vous devez rédiger lorsque vous supervisez une infraction criminelle telle que des dommages matériels, un vol qualifié, un vol, une agression, un incendie et un vol à l’étalage, etc.
Objet d’un rapport de sécurité opérationnelle.
Tout d’abord, vous devez connaître l’objectif suivant du bon rapport de sécurité.
- pour devenir un enregistrement officiel de ce qui s’est passé;
2. pour enregistrer l’occurrence pour la référence future de l’auteur, et
3. transmettre les faits d’un événement à d’autres pour diverses utilisations.
Même si un agent de sécurité écrit un type de rapport différent dans un scénario différent. Un bon rapport doit inclure les points suivants.
- factuel,
- précis,
- objectif,
- complet,
- concis,
- clair,
- correct et
- bien organisé
Que faut-il inclure dans le bon rapport?
Généralement, une formule intégrale pour rédiger le rapport est de 5W et 1H.
- Oms,
2. quoi,
3. quand,
4. où,
5. pourquoi et
6. comment.
-
QUI ?
» qui « utilise pour la personne. Il décrit toute personne impliquée. Lorsque vous rédigez le rapport de sécurité, vous devriez essayer de répondre à cette question.
- Qui était impliqué?
2. Qui était le plaignant?
3. Qui a été témoin de l’événement ?
Dans cette partie, nous pouvons inclure la victime, la personne qui a porté plainte, quelqu’un qui vous demande de faire quelque chose, la personne qui a commencé l’événement, la police si elle vient sur les lieux. Deuxièmement, nous devrions utiliser « quoi » dans le rapport de sécurité.
2. Comment?
comparativement à d’autres, cette partie comprend la partie importante de l’incident et de l’accident. Il indique le titre de l’événement et fournit la substance majoritaire du bon rapport de sécurité. Répondez à ces deux questions pendant que vous arrivez au point d’inclure le « quoi ».
- Que s’est-il réellement passé? et
- Quelles preuves sont disponibles?
De plus, il comprend la description de l’événement qui s’est produit et des mesures prises par les personnes impliquées. aussi quels lambeaux de preuves étaient disponibles et ce qui en a été fait. N’oubliez pas que vous devez inclure les mesures prises par un agent de sécurité dans cet événement.
3. QUAND ?
Il représente l’heure, le jour et la date de l’incident qui sont tout aussi importants pour le bon rapport de sécurité.
- Quand l’événement s’est-il produit ?
En répondant à la question ci-dessus, il complète une section du rapport. Vous devriez incorporer des choses comme:
- la dernière fois que vous avez observé la zone avant l’événement
2. quand l’événement a commencé et s’est terminé
3. lorsque vous avez été en contact avec un témoin
4. et quand la police, les pompiers ou l’ambulance sont arrivés.
4. Où?
de même au-dessus de 3 questions WH « où » est également tout aussi important pour le bon rapport de sécurité. Où représente le lieu de l’incident.
- Où l’événement s’est-il produit ?
2. Où se trouvaient les témoins.
3. Où les éléments de preuve découvrent-ils?
4. Où l’accusé a-t-il été retrouvé?
De plus, vous devez décrire l’environnement et l’emplacement où vous et les autres personnes étiez à ce moment-là.
5. Pourquoi?
Cette partie du rapport donne la raison de l’événement. À partir de « Pourquoi », nous pouvons poser de nombreuses questions lors de l’enquête sur la scène. N’oubliez pas que certaines questions peuvent rester sans réponse même après une enquête complète. Une question que vous devez inclure.
- Quel était le motif de l’incident?
- Pourquoi cette série particulière d’événements s’est-elle produite?
Un bon rapport de garde de sécurité ne se termine pas avec le « 5W » ci-dessus, il faut inclure le 1H est
6. COMMENT ?
Cette partie décrit comment l’incident s’est produit et quelles mesures ont été prises en réponse.
- Comment cet événement est-il arrivé à votre attention?
2. Comment s’est déroulé l’événement ?
3. Comment l’accusé a-t-il agi?
4. Comment les témoins ont-ils agi ?
5. Comment les preuves ont-elles été récupérées ?
6. Comment le suspect/l’accusé a-t-il été arrêté?
Avant de rédiger le bon rapport de sécurité, vous devez prendre le temps d’organiser les éléments à inclure et les questions auxquelles il faut répondre.
Explorez la meilleure façon d’écrire qui permet au public de comprendre facilement la situation.
Bien que les styles de rédaction des rapports puissent varier en fonction du chantier, le format stander est applicable dans les industries de la sécurité. Votre employeur ou le client peut avoir un format différent de différents types de rapports que vous devez remplir. Voici un exemple de rapport à apprendre.
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Exemple de rapport.
Au directeur général . . . . . . ..
1 cheikh Mohamad Bin Rashid
Blv. Dubaï Émirats Arabes Unis.
Le 20 janvier 2016 à 17h00 dimanche, j’étais régulièrement en patrouille autour du périmètre de la compagnie.
J’ai trouvé une voiture Honda Civic numéro DBX 2151 couleur noir conduite trop vite par deux garçons du coin. Sur l’autoroute en dehors de chez moi. Après quelques minutes, une camionnette et une voiture se sont renversées.
Un homme de 21 ans a subi des blessures mineures aux tissus mous et a été transporté à l’hôpital dans un état stable. La cause de l’accident était une éruption de pneus car elle était très ancienne.
Immédiatement, j’ai appelé la police et j’ai informé le superviseur du devoir concernant l’accident.
Informateur
Raj Kumar
Agent de sécurité.
