hogyan használják a különböző generációk a közösségi médiát

bár az emberek hajlamosak a közösségi médiára a Facebook, az Instagram és a Twitter szempontjából gondolni, a közösségi média tájképe sokkal változatosabb. Más platformok, mint a YouTube, a Pinterest, és kisebb mértékben a LinkedIn és a Reddit még mindig népszerűek, de nem minden generáció körében.

összességében a fiatalabb generációk, mint például a Zers generáció (13-17 évesek), a millennials (18-34 évesek) és a Xers generáció (35-54 évesek) gyakrabban használják a közösségi médiát, mint a baby boomerek (55 évesek). Ez azonban nem minden közösségi média csatornára vonatkozik.

különböző generációkat vonzanak a különböző közösségi média platformok, amelyek korrelálnak az emberek által preferált tartalomtípusokkal és azzal, hogy mit remélnek az online időből.

a Manifest 627 közösségi média felhasználót kérdezett meg az Egyesült Államok egész területéről. annak megértése, hogy a közösségi média használata hogyan változik a generációk között, és milyen típusú tartalmak táplálják a közösségi média szokásait.

a vállalkozások felhasználhatják ezt a jelentést arra, hogy jobban megértsék fogyasztóik közösségi média szokásait, és hogy mely platformokon milyen tartalmak vonzhatják leginkább célközönségüket.

a közösségi média minden generáció napi rutinjának része, különböző okokból

a közösségi médiát egykor csak a fiatalabb generációkkal társították, de most minden generáció használja a közösségi médiát a napi rutin részeként.

minden generáció több mint 80% – a naponta legalább egyszer használja a közösségi médiát.

a Zers generáció nyolcvankilenc százaléka (89%), az ezredfordulók 88%-a, az Xers generáció 81% – A és a baby boomerek 86% – a használja naponta a közösségi médiát, de miért? Az internethez és a mobil eszközökhöz való könnyű hozzáférés az egyik oka.

“a közösségi média mindennapi használata tükrözi, hogy mi történik kulturálisan a mobil eszközökkel és mindenkinek, aki ilyen könnyű internet-hozzáféréssel rendelkezik” – mondta Nicole Rados, a Convertiv, egy digitális marketing ügynökség közösségi média igazgatója. “A közösségi média olyan egyszerű módja annak, hogy kapcsolatba lépjünk az emberekkel, kövessük a híreket, és csak naprakészek legyünk a kultúráról és az eseményekről.”

amit az emberek az online tapasztalataikból remélnek, az befolyásolja a közösségi média szokásait, és az emberek különböző platformokat használnak különböző okokból, mint például:

• kapcsolattartás a barátokkal és a családdal
• közösségi érzés keresése
• problémák vagy információk megoldásainak keresése
• ötleteket vagy inspirációt keres
• Szórakozás
• szakmai törekvések előmozdítása
• szakmai hálózat bővítése

végső soron az emberek közösségi média szokásait az egyéni preferenciák és érdekek alakítják, amelyeket az életkor és a generáció is befolyásol, de nem mindig.

“évezredes vagyok, de a vőlegényem is, és mindketten nagyon eltérően használjuk a közösségi médiát” – mondta Anastasia Iliou, a MedicarePlanFinder.com. ” inkább Facebook-felhasználó vagyok … a vőlegényem, másrészről, nagyjából kizárólag a Reddit-et használja. Őszintén hiszem, hogy a preferált közösségi média platformoknak semmi köze nincs az életkorhoz, és minden köze a személyiséghez.”

őszintén hiszem, hogy a preferált közösségi média platformoknak semmi köze nincs az életkorhoz, és minden köze a személyiséghez.

a közösségi média szokásainak generációk közötti megvitatása kevésbé a generációs szokások általánosításáról szól, sokkal inkább arról, hogy kritikusan gondolkodjunk a generációk koráról, hol vannak az életben, és mit remélnek a közösségi média tapasztalataiból.

“a közösségi médiát egy adott személy érdekei vezérlik” – mondta Mark McIntyre, a MaxAudience, egy San Diego-i reklám-és webdesign Ügynökség vezérigazgatója. “Csak nézzük a generációt, és minden generációnak más a személyisége … nem csak a generációs személyiségként gondolunk rá. Azt is meg kell réteg a kor az emberek, hogy a generáció.”

a közösségi média szokásait az emberek egyéni érdekei vezérlik, de életkoruk szerepet játszhat abban, hogy mely csatornákhoz vonzzák őket.

például egy baby boomer fordulhat a Facebook-hoz, hogy kapcsolatba lépjen másokkal, míg egy generációs Zer a Snapchat-hez fordulhat.

“naponta használom a Facebook-ot, mert sok társam és idősebb barátom használja a Facebook-ot, és szeretek felzárkózni” – mondta Catherine Callahan, a baby boomer közösségi média felhasználó, egészségügyi ügyvéd és az ICareHealthCare, a kaliforniai Santa Barbara-i otthoni egészségügyi ügynökség tulajdonosa.

mint sok más baby boomer, Callahan is elsősorban a Facebook-ot használja a másokkal való kapcsolattartáshoz, mert ott van a közössége, és ahol a célközönsége a legtöbbet fogyasztja a tartalmat.

Callahan az egészségügyi ellátással kapcsolatos tartalmakat tesz közzé, hogy információkat és tippeket osszon meg a válaszokat kereső emberekkel. A Facebook-ot is használja az ICareHealthCare népszerűsítésére azok számára, akik otthoni ápolást keresnek.

baby boomer-ként Callahan nem csak a Facebook-ot használja, hanem Instagram, Pinterest, Reddit, Twitter és YouTube is. A Facebook-ot használja a legtöbbet, mivel ott van a közössége és a célközönsége.

különböző igények és célok táplálják az egyén napi közösségi média szokásait.

a Zers generáció kevesebb időt tölt kevesebb platformon, mint a Millennials

a Zers generáció (13-17 évesek) és a millennials (18-34 évesek) gyakrabban használják a közösségi médiát, mint az idősebb generációk, de még a fiatalabb generációk közösségi média szokásai is különböznek.

bár a Zer-generáció (77%) és a millenniumi generáció (79%) több mint háromnegyede naponta többször használja a közösségi médiát, a Zer-generáció általában több időt tölt kevesebb platformon, míg az ezredfordulók inkább változatosabb platformokat használnak.

a Zer-ek legalább 40% – a hetente legalább egyszer három platformot használ: YouTube (89%), Instagram (74%) és Snapchat (68%).

ezzel szemben az ezredfordulók legalább 40% – a hetente legalább egyszer hat platformot használ: Facebook (87%), YouTube (86%), Instagram (71%), Snapchat (52%), Twitter (42%) és Pinterest (42%).

A Z-generáció és a millenniumok hasonló mennyiségű időt töltenek a közösségi médiában, de ezt az időt másképp használják. A Zers generáció kevesebb platformra összpontosít, míg az ezredfordulók általában a közösségi média csatornáinak nagyobb változatosságát használják.

“a Zer-ek célzottabbak, és pontosan tudják, mit akarnak a közösségi média használatából” – mondta Joseph Rothstein, a Social Media 55, egy közösségi média marketing Ügynökség vezérigazgatója. “Nincs idejük diverzifikálni az általuk használt platformokat, mert arra koncentrálnak, hogy elsajátítsák azokat, amelyeket használnak.”

míg az ezredfordulók több platformon osztják meg idejüket, a Zers generáció inkább azon platformok elsajátítására összpontosít, ahol közösségük létezik.

a millenniumi és a Z-generáció közösségi médiát használó különbségei nyilvánvalóbbá válhatnak, mivel mind az életkor, mind az új platformok megjelennek a digitális környezetben, mint például a Tiktok és a Fortnite.

a Facebook népszerűsége csökken a fiatalabb generációkkal

a Facebook-ot gyakran a közösségi média sikerének királyaként üdvözlik, de uralkodása egy nap véget érhet, ha a Zers generáció használja a platformot.

A Z-generáció tagjainak csak 36% – a használja hetente legalább egyszer a Facebook-ot, szemben az Y-generáció tagjainak 87% – ával, az X-generáció 90% – ával és a baby boom-ok 96% – ával.

a Baby boomerek és az Xers generáció jelentik a leggyakrabban a Facebook használatát, majd a millennials, majd a Zers generációt.

ez a különbség jelzi a Facebook csökkenő népszerűségét a fiatalabb generációk körében.

“a Facebook egy X-es és egy millenniumi korcsoporttal jött ki, amikor elérte csúcspontját a felhasználók gyors csatlakozása szempontjából” – mondta Rados. “Az elmúlt években sok idősebb ember tette ki az újonnan csatlakozott Facebook felhasználói bázis többségét, és a Z generáció saját hálózatot és helyet szeretne a barátaival való kapcsolattartáshoz, amely nem része az idősebb felnőtt lakosságnak.”

bár a Facebook felhasználói bázisának korcsoportja elrettentheti a fiatalabb generációkat, így lehet, hogy a Facebook specializálódott. A Facebook tartalma általában változatos,a szövegalapútól a nagyon vizuálisig.

egyes szakértők szerint ez elriasztja a fiatalabb generációkat, akik hajlamosak csak az őket érdeklő tartalmat látni.

“a Snapchat és az Instagram hűvösebb a fiatalabb generációk számára, mert kevesebb tartalmat tartalmaznak” – mondta McIntyre. “Úgy dönthetsz, hogy az összes jó dolgot látod, és nem a szemetet. Sokkal kép-alapú, és sokkal kevésbé szöveg-alapú, és nem kap mindenki henceg.”

az olyan platformok, mint a Snapchat és az Instagram, jobban vonzzák a fiatalabb generációkat, mert újabbak, fiatalabb felhasználói bázissal rendelkeznek, és a vizuális tartalomra specializálódtak, beleértve a rövid életű tartalmakat is.

a Zer generáció több mint kétharmada (68%) és az Y-generáció 52% – a hetente legalább egyszer használja a Snapchatet, szemben az Xer generáció 32% – ával és a baby boomerek 5% – ával.

a Snapchat lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy csak azt a tartalmat osszák meg és lássák, amelyet látni akarnak, így nagyobb ellenőrzést biztosítanak a magánéletük felett.

a Facebook csökkenő népszerűsége a fiatalabb generációk körében a legutóbbi adatbotrányokhoz is köthető.

“a fiatalabb generációk visszahúzódnak attól, hogy mindenki mindent megosszon az interneten” – mondta Rados. “Úgy tűnik, hogy a fiatalabb generációk inkább zárkózottabbak akarnak lenni, és privát csoportjaik vannak … a Snapchat segítségével kiválaszthatják, hogy mely barátok látják a tartalmat, és kisebb csoportok vannak a platformon belül.”

a Snapchat lehetővé teszi a felhasználók számára a saját hálózatukban található privát élményt, de lehetőséget ad a felhasználóknak arra is, hogy kapcsolatba lépjenek másokkal a világ minden tájáról. A Snapchat hőtérkép-funkciói lehetővé teszik az emberek számára, hogy megnézzék, hol készülnek a legtöbb “pattanás” egy adott helyen.

a Snapchat felhasználók megtekinthetik az Egyesült Államokban trendeket mutató különböző sporteseményeket, megnézhetik a szaúd-arábiai Kaabából származó felvételeket, és megtekinthetik az Eiffel-torony fényképeit és videóit.

“útmutatóként használtam, hogy megtaláljam a legnépszerűbb területeket utazás közben” – mondta Morgan Lathaen, a thumbprint, egy márkaügynökség millenniumi közösségi média felhasználója és marketing koordinátora. “Utazással is használtam, hogy megnézzem, hol vannak a különböző műemlékek a helyem alapján.”

mint a Facebook, a Snapchat is egy sokoldalú platform, de lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy jobban ellenőrizzék a tartalmat, amit látnak, és amikor látják.

a Facebook egy ideje a közösségi média királya, és bár továbbra is a leggyakrabban használt platform, ez a jövőben megváltozhat, tekintettel arra, hogy a fiatalabb generációk fokozott figyelmet fordítanak az adatvédelemre és a tartalmi preferenciákra.

minden generáció előnyben részesíti a képek közzétételét

az összes generáció emberei vizuálisan vezérelnek, és hajlamosak a képek közzétételére, mint más típusú tartalmak.

a Zer generáció (77%), a millenniumi generáció (77%) és a Xer generáció (72%) több mint 70% – a kedveli a képek közzétételét.

a baby boomerek ötvenkét százaléka (52%) is szívesebben tesz közzé képeket más típusú tartalmakhoz, például frissítésekhez, idézetekhez és véleményekhez képest.

Lisa Dorenfest, a baby boomer, a közösségi média felhasználója és a körutazó tengerész azt mondta, hogy az emberek inkább a közösségi médiában lévő képtartalmakat részesítik előnyben, mert egy jó fotó közvetlenül a helyszínre szállítja a nézőt, stimulálva az érzékeket és érzelmek széles skáláját generálva.

“a szavaknak több időre van szükségük ahhoz, hogy ugyanazt a választ hatékonyan generálják” – mondta Dorenfest.

Dorenfest elsősorban az Instagram-ot használja, hogy megossza fényképeit a világ minden tájáról.

Dorenfest képei olyan történeteket mesélnek el, amelyeket általában lehetővé tesz az olvasók számára.

az utazásairól készült képek közzététele nem csak segít a közönséggel való kapcsolattartásban, hanem segít a közönségnek olyan helyekkel és kultúrákkal való kapcsolattartásban is, amelyeket maguk soha nem tapasztalhatnak meg.

“a képek egy olyan történetet mesélnek el, amelyet mindannyian kitölthetünk” – mondta Jeremy Graves, A Jeremy Graves Coaching and Consulting LLC vezérigazgatója, amely stratégiai és kulturális segítséget nyújt a vállalkozásoknak. “Nem kell elolvasnunk, amit valaki más gondol. Összekapcsolódhatunk a képeken keresztül, és a történet a sajátunkká válik, ahelyett, hogy valaki más forgatókönyvét kellene olvasnunk.”

összekapcsolódhatunk a képeken keresztül, és a történet a sajátunkká válik, ahelyett, hogy valaki más forgatókönyvét kellene olvasnunk.

a képek lehetővé teszik a nézők számára, hogy kapcsolatba lépjenek olyan jelenetekkel, amelyeket még soha nem láttak személyesen.

arra a pillanatra szállítják őket, miközben arra ösztönzik őket, hogy képzeletükkel töltsék ki azokat a részleteket, amelyek esetleg nem tükröződnek magában a fotón.

a vizuálisan vezérelt platformok népszerűsége növeli az Influencer piacot

az olyan képek és platformok népszerűsége, mint az Instagram, a közösségi média befolyásolóit és az influencer marketinget is előidézte.

például Dustin Tyler egy évezredes közösségi média befolyásoló és tetováló modell, aki a közösségi média jelenlétét olyan termékek népszerűsítésére használja, mint például az órák.

több mint 70 ezer követővel az Instagram-on, Tyler együttműködik a vállalatokkal, hogy márka nagykövetként működjenek, és termékeiket népszerűsítsék követőinek.

“alapvetően azért fizetnek, hogy tartalmat hozzak létre bizonyos vállalatok számára, és megmutassam ezt a tartalmat a közönségemnek és a követőimnek” – mondta Tyler. “Tudom, hogy a közösségi médiában létrehozott tartalom sikeres volt, ha követőim megvásárolták az általam népszerűsített termékeket.”

jelenleg Tyler a képekre támaszkodik, de elismeri, hogy a videotartalom kibővítheti hálózatát, és új lehetőségeket nyithat meg számára, mint influencer.

a képek ereje a közösségi média erejével kombinálva összeköti az embereket az úti célokkal és a vállalkozásokkal az egyének tartalmán keresztül.

a YouTube minden korosztályt vonz

a videotartalom szintén népszerű az összes generáció körében, és ahogy nő a videó iránti kereslet, úgy növekszik az azt támogató platformok népszerűsége is – különösen a YouTube

A Z-generáció (89%) és az ezredfordulók (86%) több mint 80% – a használja a YouTube-ot legalább hetente egyszer.

az X generációs felhasználók több mint fele (68%) és a baby boomerek (52%) szintén hetente használják a YouTube-ot, ami azt jelzi, hogy a videotartalmak egyre népszerűbbek a generációk között.

míg a képek képesek a nézőket a helyszínre szállítani látással, a videók több érzékszervüket is bevonhatják azáltal, hogy megmutatják nekik, hogy nézett ki és hangzott a jelenet.

“a videotartalom a vizuális tartalom leggazdagabb formája” – mondta Rothstein. “A videó benyomást hagy rád. Ez lehetővé teszi, hogy ne csak emlékezzen a hangokra, hanem a látnivalókra is.”

a videó benyomást hagy rád. Ez lehetővé teszi, hogy ne csak emlékezzen a hangokra, hanem a látnivalókra is.

a videotartalom sokoldalú, mivel lehetőséget ad a közösségi média felhasználóinak:

• Watch and listen
• Watch with no sound
• Listen only to the audio

ez a sokoldalúság jót tesz az egyre elfoglaltabb közönségnek, amely értékeli a lehetőséget, hogy csak egy videót nézzen meg és hallgasson meg, függetlenül attól, hogy szórakoztató vagy információt keres a YouTube-on.

például Jim Costa Az X generáció közösségi média felhasználója, és egy videoblogot vezet, amely segít az időseknek megtanulni, hogyan használják a technológiát a mindennapi feladatok elvégzéséhez.

“az idősekre koncentrálok, mert bár elég szerencsés vagyok ahhoz, hogy megértsem a technológiát, rájöttem, hogy sok idős ember nem, ezért mindent megteszek, hogy segítsek” – mondta Costa.

sorozata a Google Chrome-ban például segít az időskorúaknak megtanulni, hogyan hajtsanak végre olyan feladatokat, mint például a csomagok nyomon követése a Chrome segítségével, hogy önállóbb életet élhessenek.

az általa készített egyéb videók elmagyarázzák, hogyan lehet alkalmazásokat letölteni, iPhone – tippeket ajánlani, és megvitatni a hangulatjelek mögött rejlő jelentést-olyan dolgokat, amelyek a fiatalabb generációk számára második természetnek tűnhetnek, de kihívást jelentenek az idősebb közösségi média felhasználók számára.

a videotartalom hozzáférhetősége miatt az egyik leggazdagabb tartalomtípus. A videotartalom iránti kereslet a YouTube-ot eredményezte, különösen a fiatalabb generációk körében, és ösztönözte más platformokat, hogy csatornáikat inkább a videotartalom felé fordítsák, beleértve a rövid életű tartalmi platformokat, mint például a Snapchat és az Instagram stories.

tartalom preferenciák üzemanyag generációs közösségi média szokások

a legtöbb marketingszakember és közösségi média marketing ügynökség tisztában van azzal, hogy a generációk eltérő szokásokkal rendelkeznek a közösségi médiában. Mivel azonban a generációk életkora és az új típusú tartalmak bevezetésre kerülnek a közösségi médiában, a marketingszakembereknek és a vállalkozásoknak naprakészen kell tartaniuk a legújabb közösségi média trendeket.

• 2019-ben több baby boom-felhasználó használja hetente a Facebook-ot, mint az Xers, a millennials és a Zers generáció.
• a fiatalabb generációkat, mint a Zers generációt és a millenniumokat, jobban vonzzák a vizuálisan vezérelt platformok, mint például az Instagram és a Snapchat.
• minden generáció jobban szereti a képek közzétételét, mint más típusú tartalmak, például frissítések, vélemények vagy akár videók.
• minden generáció többsége hetente legalább egyszer használja a YouTube-ot.

bár az emberek generációja szerepet játszik annak meghatározásában, hogy mely platformokat használják, a tartalmi preferenciák és az, hogy az egyének mit remélnek az online időből, nagyobb szerepet játszanak a közösségi média szokásainak meghatározásában.

a felmérésről

a Manifest 627 közösségi média felhasználót kérdezett meg az Egyesült Államokban