マイクロソフトで削除された電子メールを回復する方法365

CEOは、彼らが三週間前に重要な電子メールスレッドを削除した実現すると、電子メールの回復が突然緊急のタスクになりますになります。 確かに、Outlookの削除済みアイテムフォルダを見ることができますが、それを超えて、「永久」削除を受けたものを回復するにはどうすればよいですか？ この記事では、我々はあなたが戻ってグレートビヨンドからおそらく回復不能な電子メールをもたらすことによって、一日を保存する方法を確認します。

MicrosoftおよびOffice365で削除された電子メールの回復

MicrosoftおよびOfficeを介してExchange OnlineでOutlookの電子メールの回復は、削除済みアイテムフォルダから受信トレイにわがままな電子メールをドラッグアンドドロップするのと同じくらい簡単です。 しかし、あなたが回復したい電子メールを見つけることができないとき、あなたは何をしますか？

まず、Microsoft365で電子メールの回復がどのように構成されているかを見てみましょう。 あなたが考えるかもしれないよりも、ここにいくつかのより多くの層があります！ Microsoft365では、削除された電子メールは、削除済み、ソフト削除済み、またはハード削除の3つの状態のいずれかになります。 電子メールの復元方法とその期間は、電子メールの削除ステータスと該当するアイテム保持ポリシーによって異なります。

次の図を見て、電子メールがある状態から別の状態にどのようになるか、デフォルトのポリシー、各状態で削除された電子メールを回復する方法、および道に沿っていくつかのヒントについて話しましょう。

アイテム対電子メール

Outlookはすべての電子メールについてですが、タスク、連絡先、カレンダーイベント、およびその他の種類の情報も持っています。 たとえば、カレンダーエントリを削除し、電子メールのようにそれらを回復するために呼び出される可能性があります。 このため、削除されたコンテンツのフォルダは「削除済みアイテム」と呼ばれます。「また、削除や回復について議論する際には、メールだけに限定するのではなく、「項目」を参照するのが一般的です。

ポリシー

さまざまなルールは、削除のさまざまな状態のアイテムの保持期間を制御します。 ポリシーは、サービスに関連するルールを強制する自動的に適用されるアクションです。 Microsoft365には、要件に合わせて微調整できる何百ものポリシーがあります。 詳細については、”保持ポリシーの概要”を参照してください。

‘削除済みアイテム’電子メール

Outlookの電子メールの削除キーを押すと、削除済みアイテムフォルダに移動します。 その電子メールは、単にそれが削除済みアイテムフォルダに移動したことを意味し、”削除された”状態になりました。 Outlookは削除された電子メールをどのくらい保持しますか？ デフォルトでは-永遠に！ 削除されたメールは、受信トレイにドラッグアンドドロップするだけで回復できます。 終わった！

削除済みアイテムフォルダ内でメールが見つからない場合は、削除済みアイテムフォルダが選択されていることを再確認し、メールリストの一番下 次のメッセージを探します:

上記のメッセージが表示された場合、キャッシュ設定はOutlookのコンテンツの一部のみを保持し、クラウド内の残りの部分を保持している可能性があります。 キャッシュは、順番に検索と読み込み時間を高速化し、ハードドライブ上のメールボックスのサイズを低く保つのに役立ちます。 不足しているメッセージをダウンロードするには、リンクをクリックします。

しかし、私はそれを削除しませんでした！

削除されたアイテムのコンテンツを見つけて、削除しなかったと確信しているなら、あなたは正しいかもしれません！ 管理者は、古い受信トレイのコンテンツを自動的に削除するようにMicrosoft365ポリシーを設定できます。

メールは別の方法で”消える”ことができます。 一部の企業では、ユーザー用に個人用アーカイブメールボックスを有効にしています。 有効にすると、デフォルトでは、2歳以上のメールは受信トレイと[削除済みアイテムフォルダ]から「非表示」になります。 しかし、心配する必要はありません。 明らかに行方不明ですが、電子メールは単にアーカイブの受信トレイに移動しました。 以下に示すように、個人用アーカイブ受信トレイはOutlookでスタンドアロンメールボックスとして表示されます。

のスタンドアロンメールボックスその結果、古いメッセージを検索するときにアーカイブ受信トレイが存在する場合は、アーカイブ受信トレイを検索

チェックする別の設定は、Outlookが閉じられたときに電子メールを削除する設定です。 Outlookでこの設定にアクセスするには、”ファイル”、”オプション”、最後に”詳細設定”をクリックしてこのウィンドウを表示します:

有効にすると、Outlookは閉じたときに削除されたアイテムを空にします。 削除された電子メールは、次にカバーされている”ソフト削除”状態に移動します。 この設定では、28日後にすべてのメールが完全に削除されることに注意してください

‘ソフト削除’メール

プロセスの次の段階はソフト削除です。 ソフト削除された電子メールは、削除済みアイテムフォルダにありますが、まだ簡単に回復されます。 技術的なレベルでは、メールはOutlookからローカルに削除され、回復可能なアイテムのサブフォルダであるDeletionsという名前のExchange Onlineフォルダに配置されます。 Exchange Onlineの回復可能なアイテムフォルダー内のコンテンツは、定義上、ソフト削除されたものと見なされます。

デフォルトでは、ソフト削除されたメールを回復するのに14日かかります。 サービス管理者は、保持期間を最大30日間に変更できます。 これにより、各ユーザーアカウントに割り当てられたストレージ容量の一部が消費され、超過料金が請求される可能性があることに注意してくださ

アイテムがソフト削除される方法

メールやその他のOutlookアイテムをソフト削除するには、三つの方法があります。

1. 削除済みアイテムフォルダ内のアイテムを削除します。 削除済みアイテムフォルダーに既にあるものを手動で削除すると、そのアイテムはソフト削除されます。 このフォルダからコンテンツを削除する手動またはその他のプロセスは、”ソフト削除”になります’

1. Outlookの受信トレイの電子メールでShift+Deleteを押すと、電子メールを「永久に」削除するかどうかを確認するダイアログボックスが表示されます。 はいをクリックすると、削除済みアイテムフォルダから電子メールが削除されますが、ソフト削除のみが実行されます。 14日間の保持期間内にアイテムを回復することはできます。

1. アイテムをソフト削除する最終的な方法は、Outlookのポリシーまたはルールを使用することです。 既定では、OutlookのDeleted-Itemsフォルダーからメールを自動的に削除するポリシーはありません。 ただし、ユーザーは電子メールを「永久に」（ソフト削除）するルールを作成できます。 不足しているメールのトラブルシューティングを行う場合は、以下に示すようなルールをユーザーに確認してもらいます。 ホームメニューのルールをクリックし、以下に示すルールウィザードで作成されたルールを調べることができます。

ルールのアクションは、すでに述べたように、即時の永久削除ではない電子メールをソフト削除するため、注意は少し誤解を招くことに注意してください。

ソフト削除されたメールの回復

Outlookで直接ソフト削除されたメールを回復することができます。 削除済みアイテムフォルダが選択されていることを確認し、メール列の上部にある”Recover items recently removed from this folder”、またはホームメニューバーの”Recover Deleted Items from Server”アクションを探し

アイテムの回復リンクをクリックすると、削除されたアイテムの回復ウィンドウが開きます。

回復するアイテムをクリックするか、すべてを選択し、[OK]をクリックします。

注:復元された電子メールは、削除済みアイテムフォルダに戻ります。 あなたの受信トレイにそれを移動してください。

あなたが探している電子メールがリストされていない場合、それは次の段階に移動している可能性があります：”ハード削除されました。’

ユーザーはソフト削除された電子メールを回復できますが、管理者は次に説明する”ハード削除された”電子メール回復プロセスを使用して、ソフト削除された電子メールを回復することもできます(ハード削除とソフト削除の両方で機能します)。 また、Microsoftは、むしろタスクをスクリプトしたい人のために、このプロセスでは非常に便利な二つのPowerShellコマンドを作成しました。 Get-RecoverableItemsコマンドレットとRestore-RecoverableItemsコマンドレットを使用して、ソフト削除された電子メールを検索および復元できます。

ハード削除された電子メール

削除の次の段階は”ハード削除”です。’技術的には、アイテムが回復可能なフォルダーからExchange onlineのPurgesフォルダーに移動されると、アイテムはハード削除されます。 管理者は、ポリシーによって設定された回復期間が14(既定)から30(最大)の範囲で、フォルダー内のアイテムを引き続き回復できます。 アイテムまたはメールボックスに法的または訴訟の保留を設定することで、保持期間を30日を超えて延長できます。

アイテムがハード削除される方法

コンテンツがハード削除される方法は二つあります。

1. ポリシーにより、保持期間が満了すると、ソフト削除された電子メールはハード削除された段階に移動されます。
2. ユーザーは、上記の削除済みアイテムの回復ウィンドウでパージオプションを選択することで、メールを手動でハード削除できます。 （ここでも、Shift+Delでメールを”完全に削除”することを選択すると、ハード削除ではなくソフト削除になります。)

ハード削除されたメールの回復

電子メールがハード削除ステージに入ると、ユーザーはコンテンツを回復できなくなります。 リカバリを開始できるのは、適切な権限を持つサービス管理者のみであり、デフォルトではこれらの権限を持つ管理者はいません。 グローバル管理者は、自分自身（または他の人）に必要な権限を与えることができるように、権限を割り当てる権利を持っています。 これらの権限を持つ管理者はユーザーの電子メールを検索してエクスポートできるため、プライバシーはここで懸念されます。

マイクロソフトのオンラインドキュメントRecover deleted items in a user’s mailboxハード削除されたコンテンツを回復する手順について詳しく説明しています。 このプロセスは、他の管理タスクと比較して少し面倒です。 概要として、管理者は次のことを行います:

1. 必要な権限を割り当てます
2. 不足している電子メールの受信トレイを検索します
3. パージされたフォルダ内のメールを表示できる検出メールボックスに結果をコピーします(省略可能)。
4. 結果をPSTファイルにエクスポートします。
5. PSTをユーザーのシステム上のOutlookにインポートし、削除されたフォルダ

Last Chance Recovery

ハード削除されたアイテムが削除されると、ユーザーや管理者がどのような方法 あなたはそのようなコンテンツの回復を考慮する必要があります。 あなたが探している電子メールは、上記の方法のいずれかで回復できない場合は、Microsoft365のサポートでチケットを開くことができ、と述べました。 状況によっては、削除されたがまだ上書きされていない電子メールを見つけることができる場合があります。 彼らはまたは電子メールを捜して喜んででないかもしれないが頼むために傷つけることができないし起こった。

メールをバックアップするためにOutlookを使用してはどうですか？

Outlookでは、ユーザーが電子メールをPSTファイルにエクスポートすることができます。 これを行うには、Outlookのメインメニューの”ファイル”をクリックし、以下に示すように”インポート&エクスポート”をクリックします。

あなたがエクスポートしても、パスワードでファイルを保護したいものを指定することができます。

ユーザーが手動でローカルファイルにコンテンツをエクスポートすることに依存するバックアップ計画は、時々便利ですが、拡張されず、信頼性がありません。 したがって、可能なバックアップと回復ソリューションとしてこれに依存しないでくださ

代替戦略

これを読んだ後、あなたは考えるかもしれません、”簡単な方法はありませんか？”Altaro Office365Backupのようなサービスを使用すると、受信トレイやその他のMicrosoft365コンテンツのポイントインタイムスナップショットから回復できます。 あなたは月前からメールを回復するために、その緊急の呼び出しを取得するときに、このようなサービスを持つことは命の恩人になることができま

概要

ユーザーは、管理者の介入なしにほとんどの削除された電子メールを回復することができます。 手動でクリアされるまで、多くの場合、削除された電子メールは、単に削除されたフォルダに座っています。 それが発生すると、電子メールは”ソフト削除された段階”に入り、14日以内にユーザーによって簡単に復元されます。 この期間が経過すると、アイテムは’hard-deleted’状態になります。 サービス管理者は、回復ウィンドウ内でハード削除されたアイテムを回復できます。 ハード削除された状態の後、電子メールは回復不能とみなされるべきです。 ポリシーを適用すると、任意の状態で削除されたメールの保持時間を延長できます。 管理者はwebベースの管理ツールを使用することができますが、PowerShellを使用して回復プロセス全体をスクリプト化して、大規模なプロジェクトをカスタマイズしてスケールしたり、詳細な検出を提供したりすることができます。 Altaro Office365Backupなど、Microsoft365用に設計されたバックアップソリューションを使用することは常に素晴らしいアイデアです。