Mientras que la investigación sobre el carisma aún está en desarrollo, uno de los estudios más extensos ha encontrado que el carisma no es tanto un regalo como una habilidad aprendible que puedes dominar.
¿Qué tiene que Ver con la Presencia
Si conoces a alguien en un cóctel cuyos ojos revolotean constantemente por la habitación, te causan una buena impresión? ¿Parecen magnéticas o encantadoras? La respuesta es probablemente no. Su mente está claramente en otro lugar, tal vez tratando de averiguar si hay alguien en la habitación que sea más importante que usted. No se están enfocando en la conversación, y pueden echar un vistazo (o incluso enfocarse) en sus dispositivos móviles. ¿Es probable que quieras hablar con ellos de nuevo? Lo más probable es que no. Nadie está interesado en hablar con alguien que no está presente. Peor aún es si no están presentes y se centran en la tecnología. Un estudio mostró que la mera presencia de un teléfono celular afectaba el sentido de conexión de las personas en las conversaciones cara a cara.
Sin embargo, si conoces a alguien que está completamente atento a ti y participa activamente en la conversación, es mucho más probable que lo encuentres agradable e interesante. Si el teléfono celular de esa persona suena sin que lo revisen, obtienen aún más puntos. ¿Por qué? Porque en ese momento, lo único que parece importarles es usted. Eres la persona más importante allí, y te han dotado de toda su atención en ese momento.
Una persona carismática es capaz de ejercer una influencia significativa porque se conecta con otros de maneras significativas. No es de extrañar que la gente a menudo describa a personas altamente carismáticas, como los presidentes, incluido Bill Clinton, como ejemplos frecuentes, como que tienen la capacidad de hacerte sentir como si fueras la única persona en la sala. Dado lo raro que es recibir ese tipo de atención de alguien, la capacidad de estar completamente presente causa una gran impresión.
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A menudo pensamos en el carisma como un regalo especial: el je ne sais quoi que hace de alguien una estrella. Max Weber lo definió como:
«una cierta cualidad de una personalidad individual en virtud de la cual se le distingue de los hombres ordinarios y se le trata como dotado de poderes o cualidades sobrenaturales, sobrehumanos o al menos específicamente excepcionales. Estos sí . . . no son accesibles a la persona ordinaria, pero se consideran de origen divino o ejemplares, y sobre la base de ellos el individuo en cuestión es tratado como un líder.»
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Lo que la investigación muestra es que el carisma no es tanto un regalo, sino un «factor de ti» con el que naciste o no. Pero el carisma tiene mucho que ver con la capacidad de estar plenamente presente. El estudio señaló seis elementos de una persona carismática:
1. Empatía
La capacidad de ver las cosas desde la perspectiva de otra persona y comprender cómo se siente esa persona. Solo puedes ser empático y ponerte en el lugar de otra persona si estás totalmente atento a ella, lo que obviamente solo puedes hacer si estás completamente presente con ella.
2. Buenas habilidades auditivas
La capacidad de escuchar verdaderamente lo que alguien está tratando de comunicarte, tanto verbalmente como no verbalmente. Piense en la persona en la hora social de la conferencia que lo interrumpe o que no puede esperar para intervenir sus dos centavos. Ella no te está escuchando realmente porque está pensando en sí misma, en lo que dirá, en lo inteligente que sonará, en lo impresionado que estarás. Pero si estás distraído o pensando en qué decir a continuación, no realmente presente, no estás escuchando realmente.
3. Contacto visual
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La capacidad de conocer y mantener la mirada de alguien. El contacto visual es una de las formas más poderosas de conexión humana. Intuitivamente sentimos que cuando la mirada de alguien se aleja de nosotros, su atención también se aleja. Esta intuición está respaldada por la investigación de la eurociencia, que ha descubierto que usas las mismas regiones cerebrales cuando tu mirada vaga como cuando tu mente vaga. Cuando estás presente y miras a alguien a los ojos, el impacto de esa conexión puede ser poderoso. Además de sentirse escuchado, debido a su empatía y buenas habilidades de escucha, las personas en realidad se sienten vistas.
4. Entusiasmo
La capacidad de elevar a otra persona a través de la alabanza de sus acciones o ideas. El entusiasmo es difícil de fingir porque es una emoción tan auténtica. Solo puede ocurrir cuando te involucras sinceramente con lo que otra persona está haciendo o diciendo. Para que tu entusiasmo se manifieste poderosamente, tienes que sentirlo sinceramente. Una vez más, su capacidad de estar plenamente presente y comprometido es esencial.
5. Confianza en sí mismo
La capacidad de actuar con autenticidad y seguridad, sin preocuparse por lo que piensan los demás. Muchas personas están tan ocupadas preocupándose por cómo parecen que terminan pareciéndose nerviosas o poco auténticas. Su enfoque está en sí mismos en lugar de en la otra persona. Cuando estás completamente presente, estás enfocado en los demás en lugar de en ti mismo. Como consecuencia, de forma natural pareces confiado; en lugar de preocuparte por lo que los demás piensan de ti, eres compuesto, genuino y natural.
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6. Hablar con habilidad
La capacidad de conectarse profundamente con los demás. Es esencial conocer a tu audiencia si quieres tener un impacto. Sin embargo, la única manera de hacerlo es sintonizarlos. Cuando estás 100% presente con tu audiencia, eres capaz de entender de dónde vienen y cómo están interpretando tus palabras. Solo entonces tus palabras podrán ser sensibles y apropiadas. Cuando hables con habilidad, serás verdaderamente escuchado.
El carisma, en pocas palabras, es presencia absoluta.