Going Global: Hvordan Utvide Virksomheten Din Internasjonalt

• Vurder Om du har midler og kundebase du trenger.
• Finn de riktige partnerne og teammedlemmene.
• Strukturere infrastrukturen riktig.
• Vurdere nye ideer og stole på ekspertene.
• Gjør din due diligence.
• Vær villig til å endre retning og justere kundesupporten din.

Å Ta merkevaren din utenlands kan være tiltalende, og mange entreprenører vil hoppe på sjansen. Den internasjonale ekspansjonsreisen kan imidlertid være forræderisk.

mellom å etablere en ny kundebase, lære nye lover og forskrifter, finne pålitelige partnere og bli kjent med lokale skikker, er veien til å bli et globalt selskap vanskelig å navigere.

selv om ikke alle bedrifter er egnet for en slik utfordring, er noen. Før du bestemmer deg for å gjøre spranget utenlands, må du vurdere disse faktorene.

er du klar for internasjonal ekspansjon?

Et av de første spørsmålene du må svare på er om virksomheten din faktisk er egnet til å lykkes i internasjonale markeder. Bare fordi du tror at produktet eller tjenesten vil trives i et nytt land, betyr det ikke at det faktisk vil.

Diego Caicedo, medstifter og ADMINISTRERENDE DIREKTØR i OmniBnk, som opererer i flere latinamerikanske land, sa at skalering over landegrensene er komplisert og dyrt uavhengig av selskapets størrelse, og prosessen kan ta tid og ressurser bort fra andre muligheter.

«Selskaper bør vurdere hvorvidt ekspansjon er faktisk gunstig, eller om det vil bare ta bort fra sin kjernevirksomhet,» Caicedo sa. «Det kan v re bedre a tjene ett land godt enn flere land darlig.»

Zoe Morris, president I Frank Recruitment Group, vil oppfordre entreprenører til å vurdere om deres virksomhet er virkelig klar til å vokse før utvikle en internasjonal strategi. Hun sa å planlegge fremover, overvåke markedsandelen, og prøve å finne ut om det vil støtte et trekk inn i nye utenlandske markeder og skape mer langsiktige forretningsmuligheter.

«ta en titt på økonomi og ærlig spør deg selv om du har midler til å støtte den opprinnelige investeringen og opprettholde veksten du prognoser,» Morris sa. «Hvis svaret på begge er ja, så kan det være riktig tidspunkt å vokse. Husk at suksess ikke vil være umiddelbar, så du må faktor det i planene dine.»

En av de største hensynene må være om virksomheten din faktisk kan bygge en sterk kundebase internasjonalt. Et produkt som selger godt i hjemlandet kan ikke ha samme appell i internasjonale målmarkeder.

«Først må du sørge for at kundene dine eksisterer,» Sa Joseph Paris Jr., styreformann I forretningskonsulentfirmaet Xonitek og grunnlegger Av Operational Excellence Society. «Er det behov for ditt tilbud? Er de tilbøyelige til å kjøpe? Ikke tro at de kanskje-vet at de vil.»

Jethro Lloyd, ADMINISTRERENDE DIREKTØR i iLAB – et software quality assurance selskap med kontorer I Indianapolis, London, Johannesburg, Cape Town, Rio De Janeiro og Sydney – sier et annet første skritt er å gjennomføre noen betydelig forskning i landet du ønsker å utvide til.

» ikke diskuter viktigheten av utdanning på begge sider, både i ditt nye marked og ditt hjemland, » Sa Lloyd. «Du må forstå retningen din nye by går inn og utnytte det momentumet for å støtte utvidelsen din, enten det er logistikk, bank eller en talentbase.»

hva er utfordringene i internasjonal virksomhet?

Ingen større forretningsbeslutning er uten sine hindringer, men global ekspansjon kommer med sitt eget unike sett med hindringer. Her er noen utfordringer du bør forberede deg på før du utvider internasjonalt.

Språk og kulturelle forskjeller

Taki Skouras, medstifter Og ADMINISTRERENDE DIREKTØR I Den internasjonale forhandleren For trådløst tilbehør Cellairis, foreslår å ansette tospråklige medarbeidere som kan oversette for din bedrift.

» hvis du ikke har budsjettet for heltidsoversettere, outsource oppgaver som oversjøisk kundeservice,» sa han.

Josh Robinson, visepresident for franchising og utvikling For Pearle Vision – en optisk franchise som har 500 steder i Hele Nord – Amerika, inkludert ca 60 I Canada-sa at det er viktig å forstå at det kan være kulturelle og språklige forskjeller i et land.

«Akkurat som du forventer forskjeller i innbyggere I California, Midtvesten og New York, må du forstå nyansene mellom Vancouver og Calgary,» Sa Robinson. «Du forventer sannsynligvis forskjeller i lover og språk, så du vil ansette en advokat og oversetter fra landet du flytter inn i. Men du kan også trenge en lokal persons perspektiv for å forstå hvordan kulturen og til og med smaken kan påvirke markedet for enkelte forbruksvarer og tjenester utenfor USA»

Internasjonale compliance og regulatoriske problemer

Å Lære de forskjellige skattekodene, forretningsforskrifter og emballasjestandarder i forskjellige land Kan være utfordrende. Trevor Cox, finansdirektør I DataCloud International Inc. – som har kontorer I USA, Canada og Australia-sa compliance var Den største utfordringen DataCloud møtte når utvide utenlands.

» I Australia var overholdelse en stor hodepine,» sa han. «Det tok måneder å fullføre de nødvendige papirene for overholdelse og sette opp et selskap.»

Utenlandske banker kan også være nølende med å håndtere den administrative byrden AV EN amerikansk-basert konto, så du må kanskje sette opp en egen utenlandsk forretningsenhet og bankkonto for å gjøre håndteringstransaksjoner verdt for bankene.

«det tok like lang tid å sette opp en lokal bankkonto, med mange banker som nektet å jobbe med oss fordi Vi var for små,» Sa Cox. «Vi måtte bytte til en internasjonal bank, som hadde kontorer I Australia .»

Emballasje

Stanley Chao, president For Alle I Rådgivning og forfatter Av Selling To China: En Guide For Små Og Mellomstore Bedrifter, sa at produktene må lokaliseres. Dette betyr forskjellig emballasje, fremmedspråkinstruksjoner, forskjellige spenninger, etc.

«problemet her er at du trenger en lokal person kjent med produktet ditt for å foreslå disse endringene,» Sa Chao. «Ikke tro at du bare kan videreselge DITT usa-målrettede produkt i et fremmed land.»

Paris Sa emballasje standarder er forskjellige fra land til land. I USA trenger selskaper bare å inkludere retninger på engelsk og kanskje spansk. «Men i Europa vil instruksjonene dine, selv for det enkleste produktet, være på flere språk, noen ganger opptil 24 språk. Hvis produktet ditt selges mer regionalt, må du vurdere økningen i emballasjekostnad knyttet til merking.»

Langsommere tempo

I Amerika beveger næringslivet seg raskt. Slik er det ikke nødvendigvis i andre land.

«I Utlandet er forretninger like mye en personlig begivenhet som det er profesjonelt,» Sa Bill Bardosh, ADMINISTRERENDE DIREKTØR I green materials And chemicals company TerraVerdae BioWorks. «Ting vil alltid ta lengre tid å bli løst i utlandet, men det er ikke nødvendigvis et tegn på mangel på fart. Du må være tålmodig og forberedt på flere interaksjoner for å bygge tillit.»

Lokal konkurranse

det er ikke lett å overtale en utenlandsk kunde til å stole på merkevaren din når et lignende produkt er laget i hjemlandet. Mens noen store navn AMERIKANSKE kjeder har innflytelse i utlandet, må små og mellomstore bedrifter jobbe hardere for å overbevise det internasjonale markedet om at deres merkevarer er pålitelige og bedre enn konkurrentene.

» Hvorfor skulle kjøpe fra deg over den lokale mesteren?»Sa Paris. «Kan du trenge inn i markedet? Hvis du gjør, kan du være lønnsomt under omstendighetene?»

Internasjonal ekspansjon råd og beste praksis

hvis du føler at du er klar til å takle utfordringene i internasjonal virksomhet, følg dette rådet fra bedriftsledere som har vært i dine sko.

Finn de rette partnerne og teamet.

hvis du planlegger å utvide globalt, vil du ha et godt team eller en partner. Selv om din «partner» tar form av en mentor, vil du ha noen du stoler på og som kan garantere deg.

Caicedo sa At Det er avgjørende å etablere et lokalt kontor og team som forstår markedet og språket for å overholde lokale forskrifter.

» Å Ha en lokal country manager kan gå langt i ikke bare å sikre at selskapet er kompatibel i hvert nytt marked, men at det håndterer sine utgifter effektivt også,» sa han. «Å jobbe med en lokal partner kan også bidra til å kommunisere bedriftens unike salgsargument på en måte som er meningsfull for det lokale markedet.»

folkene du ansetter for å håndtere dine utenlandske forretningspartnere og kunder, må være nedsenket i det lokale miljøet, men de bør også passe på dine interesser.

«de utenlandske selskapene som du kan håndtere, har sannsynligvis mer erfaring med å gjøre forretninger i USA enn du har i deres land,» Sa Bardosh. «Uten et kjerneteam på din side med nødvendige kulturelle, språklige og lokale forretningsforbindelser, vil du være konkurransedyktig vanskeligstilte.»

Biolife LLC, utvikler av bio urn og planting system The Living Urn, lansert I USA i 2014 og har siden utvidet til 17 land over hele verden. Biolife President Mark Brewer sa de utvide internasjonalt bør ikke forhaste prosessen med å finne pålitelige og pålitelige strategiske allianser.

«mens den potensielle partneren kan virke som et godt valg i dag, kan et bedre alternativ være tilgjengelig i morgen,» sa han.

Når du leter spesielt etter en distributør, Sa Brewer, ikke anta at den største er automatisk den beste.

» noen av våre beste og mest vellykkede distributører er entreprenører som oss som er fokusert på produktet og drevet for å gjøre det vellykket i sitt marked,» sa han. «Større distributører, som har mange produkter, kan ikke bruke samme tid og oppmerksomhet til vårt produkt i markedet.»

Har riktig infrastruktur.

Morris sa Det er viktig å sørge for at når du utvider, har du riktig infrastruktur på plass for å sikre en jevn lansering.

dette er noen spørsmål hun sa du burde ha besvart på forhånd:

• har du en ledelse som kan levere din strategi fra en satellitt kontor?
• har du bestemt deg for hvilke forretningsbeslutninger som kan tas lokalt og hvilke som må gjøres sentralt?
• har du muligheten til å sette OPP IT-og telefonsystemer?
• hvordan vil ansatte dele data sikkert, og følger dataene du samler inn, loven og beste praksis?

Vurder virkningen av eventuelle nye ideer.

I Stedet for bare å tenke på hvordan ditt eget lands kunder kan motta dine nye ideer, må du tenke på hvordan utenlandske kunder vil motta dine ideer.

» når du spitball nye ideer, må noen definitivt tenke på skalerbarhet til dine internasjonale territorier – vanligvis deg – » Sa Mike Zani, ADMINISTRERENDE DIREKTØR I forretningsrådgivningsfirmaet The Predictive Index. «Tidssoner, språk og kulturell hensiktsmessighet må alle vurderes når du grener ut internasjonalt . Hvis du ikke gjør dette på forhånd, risikerer du å fornærme dine internasjonale partnere ved å virke mer bekymret for deg selv.»

gjør alltid din due diligence.

før du tar store forretningsbeslutninger, bør du tenke gjennom alle mulige scenarier-spesielt under global ekspansjon. Chao råder de utvide sin virksomhet internasjonalt for å tilbringe tid i landet de ønsker å bryte inn. En informasjonsinnhenting tur kan være et samlingspunkt for å utvikle en plan for fremover.

«Besøk potensielle kunder, distributører, OEM-partnere og til og med konkurrenter som lager enten komplementære eller konkurrerende produkter,» sa Chao. «Etter et besøk, vil du finne ut alle de harde fakta om produktet kan selge, hvem konkurrentene er, hvilken pris å selge på, og hvordan å selge (direkte, distributør, etc.).»

Stole på eksperter.

det er viktig for bedrifter som ønsker internasjonal vekst å forstå at de trenger hjelp. Chao sa at dette kan være spesielt tøft for mindre bedrifter, fordi de sannsynligvis har gjort alt på egen hånd opp til dette punktet.

» Innse at du ikke kan gjøre alt, og stole på noen eksperter for å i det minste veilede deg gjennom begynnelsesfasene,» sa han. «Du trenger ikke å gjenoppfinne hjulet. Stol på eksperter.»

Vær villig til å endre retning.

når du utvider, vær forberedt på noen støt i veien. Det kan bety å endre hvordan du opererer på noen måter. Adrian Fisher, grunnlegger og ADMINISTRERENDE DIREKTØR I PropertySimple – et eiendomsteknologiselskap med steder i USA, Argentina og Chile – sa at du ikke kan være redd for å svinge.

» med hvert nytt land kommer nye utfordringer, og bedrifter må tilpasse sitt produkt,» Sa Fisher. «DET ER OK hvis produktet skifter; det er viktigere å møte forbrukernes etterspørsel.»

Endre kundesupporten din.

når du starter utenlands, vil du ha en helt ny kundebase å støtte. Roger Sholanki, ADMINISTRERENDE DIREKTØR Og grunnlegger Av Book4Time, en leverandør av neste generasjons programvare for velværehåndtering som opererer i 70 land, sier at ditt nåværende system for kundestøtte vil trenge betydelige endringer når du utvider internasjonalt.

» den umiddelbare utfordringen er å betjene kunder i forskjellige tidssoner, noe som kan bety en 12-timers tidsforskjell, » sa han. «Kundene dine vil ha umiddelbar støtte og tilgang.»