5S w japońskim miejscu pracy-seiketsu: odkażanie i standaryzacja (część 4 z 5)

5S ma korzenie w kulturze japońskiej

praktyki 5s-Seiri (sortowanie), Seiton (organizowanie), Seiso (czyszczenie, świecenie), Seiketsu (dezynfekcja, standaryzacja) i Shitsuke (podtrzymywanie), to system redukcji odpadów i zwiększenia wydajności poprzez utrzymanie uporządkowanego środowiska pracy. Został po raz pierwszy opracowany w Japonii i udoskonalony przez firmy takie jak Toyota, które wdrożyły go w swoich zakładach produkcyjnych za granicą. Później firmy na całym świecie przyjęły jego metodologię i techniki. To naprawdę stał się światowym systemem produktywności. Jednak w jego sercu znajdują się wartości i praktyki tradycyjnej kultury japońskiej.

w poprzednich artykułach z tej serii zgłębialiśmy Japońskie korzenie seiri, seiton i seiso. W tym miesiącu zwracamy się do seiketsu. Słowo zostało przetłumaczone i zinterpretowane zarówno jako „sanitarne”, jak i ” standaryzujące.”Jak to działa? Przyjrzyjmy się bliżej.

Seiketsu-(清潔)

tak Japończycy piszą seiketsu. Pierwszy znak, 清 oznacza ” oczyścić „lub” oczyścić.”Jest to ten sam znak, co pierwszy znak w 5S step 3 seiso (czyszczenie, świecenie). Drugi znak潔, używany samodzielnie, wymawia się ” isagiyoi „i oznacza” nieskalany, czysty, łaskawy i odważny.”Te dwa znaki razem oznaczają” czysty i higieniczny.”Seiketsu to nie tylko chwilowy stan czystości. Jest to postawa czystości i konsekwentnych nawyków utrzymania czystości. Nie tylko czyste, ale aktywnie czyste. Czyste i nieczyste są oddzielone. Nieczyste rzeczy nie powinny być wprowadzane do czystych obszarów. Przeprowadzane są okresowe kontrole w celu znalezienia i usunięcia nieczystości.

separacja czystych i nieczystych

japoński dom to czysta przestrzeń. Podejmowane są wysiłki, aby zapobiec przedostawaniu się brudu z zewnątrz do domu. Aby uniknąć śledzenia brudu w domu, ludzie zdejmują buty, bez wyjątku, przed wejściem. Nawet personel pogotowia ześlizguje się z butów, zanim wbiegnie do domu, by ratować życie. Wiele osób myje również ręce i twarze, a nawet może zmienić ubranie po przyjeździe do domu. Japoński dom ma być oazą komfortu i czystości dla powracających z zewnątrz. Natomiast miejsca publiczne w Japonii, takie jak toalety na dworcach kolejowych, mogą nie być szczególnie czyste. Stacje kolejowe, przez które codziennie przechodzą tysiące, nie powinny być seiketsu. Obszary prywatne, takie jak domy i miejsca pracy, są.

znaczenie procesu

od najmłodszych lat Japończycy uczą się i internalizują określone kroki, procedury i standardy dla wielu codziennych czynności, które Amerykanie mogą robić, jak im się podoba. Dzieci w przedszkolu już jak zdjąć buty i umieścić je poprawnie przed wejściem do domu lub szkoły (lewe i prawe buty są umieszczone razem, palce i pięty wyrównane, dotykając, prostopadle do stopnia wejścia, palce skierowane na zewnątrz) i nie ma innego sposobu. Jest to logiczny i skuteczny sposób, ponieważ pozwala użytkownikowi łatwo wsunąć się w buty podczas opuszczania budynku. Był praktykowany i udoskonalany przez pokolenia.

prawidłowy proces i przestrzeganie modeli i precedensów jest również częścią nauki pisania japońskich znaków. Nie są one po prostu kopiowane z modelu, ale każdy obrys musi być narysowany we właściwej kolejności, a każdy obrys musi zaczynać się od właściwego kierunku. Jeśli uczniowie używają niewłaściwego procesu, nauczyciel może rozpoznać i źle oznaczyć znaki, nawet jeśli wszystkie obrysy na stronie pasują do modelu. Proces ten został udoskonalony od czasu wprowadzenia chińskiego pisma do Japonii wiele wieków temu.

być może zauważyłeś, że angielskie pismo Japończyków jest bardzo spójne od osoby do osoby. Nauczyli się specyficznego procesu i standardu pisania znaków alfabetu i liczb. Nie ma przebaczenia niechlujnego pisma, gdy jest napisane dla innych do czytania.

opracowywanie standardowych procedur

podobnie, w miejscu pracy 5S, seiketsu stara się znaleźć optymalne procesy dla każdego konkretnego zadania, sytuacji i celu. Po pierwszych krokach 5S-organizowaniu i czyszczeniu seiri, seiton i seiso, seiketsu opracowuje spójne podejście do zadań i procedur. Jak często należy je wykonywać? I przez kogo? Jak dokładnie? Seiketsu to system utrzymania i wspierania bieżących i spójnych działań seiri, seiton i seiso.

zintegrowany z codzienną pracą

Seiketsu tworzy listy zadań, zadania i harmonogramy dla innych działań 5S. Listy zadań wymieniają zadania, opisują procedury, wymieniają osobę lub osoby odpowiedzialne, a także czas wykonania zadania. Listy zadań są tworzone dla stosunkowo prostych zadań, które mają być wykonywane codziennie. Tworzone są również listy dla bardziej złożonych przeglądów tygodniowych i miesięcznych. Podobnie jak w seiri (sortowanie) i seiton (organizowanie), wszystkie narzędzia i materiały mają swoje właściwe miejsce, w seiketsu 5s obowiązki są zaplanowane na odpowiedni czas i zintegrowane z innymi działaniami zawodowymi. 5S nie jest czymś dodawanym do zadań, jest integralną i niezbędną częścią pracy każdego.

miejsce pracy 5S można natychmiast rozpoznać po schludnym i dobrze zorganizowanym wyglądzie, a także jasnej komunikacji wizualnej. Kodowanie kolorami, linie taśmowe i inne wskazówki wizualne ułatwiają rozróżnianie przedmiotów. Kolory są powiązane z kategoriami, dzięki czemu elementy mogą być natychmiast rozpoznawane, nawet z dużej odległości. Mniej czasu poświęca się na polowanie, ponieważ kolory ułatwiają ich znalezienie. Pracownicy najpierw określają, jakie kategorie będą opisywać te standardowe kolory. Następnie należy sporządzić legendę znormalizowanego systemu kodowania kolorami i opublikować ją w obszarze roboczym.

sprawdzanie

każda osoba odgrywa kluczową rolę w pomyślnym wdrożeniu 5S. Wszyscy pracownicy proszeni są o regularne monitorowanie warunków w swoich obszarach pracy i sąsiednich obszarach. Tam, gdzie to możliwe, obowiązki powinny być rotowane wśród wszystkich pracowników obszaru roboczego, aby wszyscy byli zaznajomieni zarówno z wykonywaniem zadania, jak i oceną jego skuteczności. Odzwierciedla to japońską etykę „zespołową”, w której nie ma zadania, które jest konkretnie” moją pracą”, ani nie ma zadań, które ” nie są moją pracą.”

Seiketsu i bezpieczeństwo

Brud nie przedostaje się do czystych obszarów. Również brud, który w jakiś sposób znalazł się w czystym obszarze, musi zostać usunięty. Seiketsu obejmuje okresowe kontrole bezpieczeństwa—znajdowanie przestarzałych, trujących lub innych niebezpiecznych materiałów i usuwanie ich z obszaru roboczego.

zalety seiketsu

standaryzacja Seiketsu daje systematyczne, spójne podejście do wykonywania zadań. Zamiast po prostu obliczać czas i ruch, przygląda się głęboko różnym działaniom produkcyjnym i pozaprodukcyjnym w miejscu pracy i paradoksalnie poprawia wydajność poprzez „dodawanie” zadań. Odkładanie rzeczy, czyszczenie i sprawdzanie niebezpiecznych przedmiotów są uznawane za równie ważne i konieczne jak bezpośrednie działania produkcyjne.