co to jest bezpośredni ruch w Google Analytics i jak go analizować?

Ah, Ruch bezpośredni, jeden z największych mitów w GoogleAnalytics.

jeśli uważasz, że bezpośredni ruch jest spowodowany wyłącznie wpisaniem adresu strony internetowej w przeglądarce (lub kliknięciem w zakładkę), to jest to dla ciebie.

i, jeśli uważasz, że bezpośredni ruch jest w jakiś sposób zły dla Twojej witryny, ponownie, ten post jest dla ciebie.

przejdźmy od razu do sedna.

• co to jest bezpośredni ruch w Google Analytics?
• co powoduje bezpośredni ruch?
• 9 sposobów analizy ruchu bezpośredniego w Google Analytics

Co To jest bezpośredni ruch w Google Analytics?

Ruch bezpośredni składa się ze wszystkich sesji Google Analytics nie może określić źródła odniesienia. Bezpośredni ruch jest spowodowany nie tylko przez bezpośrednie wpisanie adresu strony internetowej w przeglądarce lub kliknięcie zakładki.

zgodnie z Google Analytics sesja jest przetwarzana jako Ruch bezpośredni, gdy nie ma informacji o źródle odsyłającym lub gdy źródło odsyłające lub wyszukiwany termin zostały skonfigurowane tak, aby były ignorowane.

mówiąc prościej, możemy powiedzieć, że bezpośredni ruch jest w rzeczywistości nieznanym ruchem.

czy istnieje sposób na określenie typu użytkowników, którzy powodują bezpośrednie skoki ruchu?

Katrina Dalao z Referral Rock wyjaśnia: „bezpośredni ruch jest spowodowany przez niektórych z twoich najbardziej lojalnych, wartościowych gości.”

więc głównie użytkownicy, którzy odwiedzili Twoją witrynę początkowo za pośrednictwem mediów społecznościowych, poczty e-mail, bloga lub innego kanału marketingowego, a następnie zdecydują się ponownie odwiedzić cię tydzień później, bezpośrednio odwiedzając Twoją witrynę.

Dalao dodaje dalej: „najlepiej jest szczegółowo analizować ten ruch i przewidywać potrzeby tych odwiedzających. Czego szukają? Jak poruszają się po twojej stronie?

na przykład możesz sprawdzić, na której stronie wylądowali, ile stron odwiedzili (głębokość strony) i jak długo pozostawali w Twojej witrynie. Jeśli chodzi o zawartość witryny, pomagają one zobaczyć, co Twoi najlepsi użytkownicy cieszą się najbardziej.”

Uwaga redaktora: Użyj szablonu Pulpitu Nawigacyjnego zaangażowania witryny Google Analytics, aby śledzić najważniejsze wskaźniki zaangażowania witryny, w tym średni czas na stronie, współczynnik odrzuceń, średni czas trwania sesji, liczbę unikalnych odwiedzających Twoją witrynę i wiele innych

powiązane: 7 sposoby korzystania z grupowania treści w Google Analytics, aby lepiej zrozumieć zawartość witryny

co powoduje bezpośredni ruch?

istnieje wiele różnych powodów, dla których możesz zobaczyć nagłe skoki w bezpośrednim ruchu. Jak wspomniano, jedną z przyczyn jest ręczne wpisanie adresu URL witryny w przeglądarce i odwiedzenie witryny.

niedawno przeprowadziliśmy ankietę i zapytaliśmy ludzi, jaki procent ruchu w ich firmie jest klasyfikowany jako „bezpośredni” co miesiąc.

prawie 40% respondentów stwierdziło, że 20% lub mniej, a 30% respondentów stwierdziło, że 30% do 50% ruchu ich firmy jest klasyfikowane jako „bezpośrednie” co miesiąc.

podczas gdy niektóre z tych sesji są bezpośrednio spowodowane działaniami marketingowymi, inne zdarzają się, gdy brakuje danych o ruchu i źródłach kampanii.

niektóre z tych przyczyn obejmują:

• ruch botów

ruch botów jest zasadniczo nieludzkim ruchem na stronie internetowej i zazwyczaj jest wynikiem aplikacji uruchamiających zautomatyzowane zadania. Ruch botów jest spowodowany przez roboty wyszukiwarek, które katalogują i indeksują strony internetowe, monitorują boty, które mają oko na zdrowie twojej witryny pod kątem problemów, takich jak czas ładowania, czas przestoju i podobne, a także skrobaki, które „skrobają” informacje z twojej witryny, takie jak adresy e-mail, numery telefonów i podobne.

• HTTPS > HTTP

jeśli użytkownik podąża za linkiem na bezpiecznej stronie (HTTPS) do niezabezpieczonej strony (HTTP), żadne dane odsyłające nie zostaną przekazane, co oznacza, że sesja będzie widoczna jako Ruch bezpośredni, a nie jako ruch odsyłający. Może się to zdarzyć, jeśli jeden z głównych polecających wyemigrował do HTTPS.

• brakujący kod śledzenia

gdy strona docelowa ma brakujący kod śledzenia GA i odwiedzający na niej wyląduje, Google Analytics przetworzy tę sesję jako Ruch bezpośredni.

• przekierowania poszły źle

jeśli nie skonfigurujesz poprawnie przekierowania, możesz zwiększyć ruch bezpośredni. Przekierowania Javascript i przekierowania meta refresh powodują ruch bezpośredni.

• dokumenty inne niż internetowe

linki w dokumentach Microsoft Word, płytach slajdów lub plikach PDF nie przekazują informacji o odsyłających. Kliknięcia z natywnych aplikacji mobilnych, zwłaszcza tych z wbudowanymi przeglądarkami „w aplikacji”, będą również wyświetlane jako Ruch bezpośredni w raportach Google Analytics.

• „Dark social”

„Dark social” odnosi się do wszystkich metod udostępniania społecznościowego, których nie można łatwo przypisać do konkretnego źródła, takich jak komunikatory, Skype, Viber, WhatsApp i Facebook Messenger.

• skróty URL

jeśli używasz skrótów linków, mogą one utracić adres odsyłający, dlatego nie są dostępne dane źródła ruchu. Aby rozwiązać ten problem, Dodaj parametry UTM do docelowego adresu URL.

9 sposobów analizy ruchu bezpośredniego w Google Analytics

„pomiar marketingu ma kluczowe znaczenie dla zrozumienia, w jaki sposób kanały i treści współpracują ze sobą, aby przyciągnąć odwiedzających od potencjalnego klienta do klienta. Oczywiście wiemy, że podróże klientów są coraz dłuższe. Odwiedzający witrynę bardzo rzadko konwertuje podczas pierwszej sesji.

zobaczenie bezpośredniego ruchu w raporcie Google Analytics może być trochę frustrujące, ponieważ nie daje wskazania, skąd pochodzi ten użytkownik sieci.”Dzieli się Laurą Caveney z Ruler Analytics.

jakie są więc sprawdzone sposoby analizy ruchu bezpośredniego w Google Analytics?

1. właściwe tagowanie UTM
2. użyj analizy kanału
3. śledź współczynnik odrzuceń
4. dodaj terminy wykluczeń i kody analityczne
5. zacznij od oczywistego
6. Przejdź trochę głębiej
7. Analizuj Ruch bezpośredni na podstawie jego geolokalizacji i Metryka
8. badanie przepływu behawioralnego
9. spojrzenie na spadki i skoki

właściwe tagowanie UTM

Tim koster z clevercreations mówi: „z naszego doświadczenia wynika, że najbardziej skutecznym sposobem analizy ruchu bezpośredniego jest aktywna praca z kampaniami Google. Dużo bezpośredniego ruchu pochodzi z nieokreślonych źródeł, takich jak nietagowane banery, aplikacje, wiadomości e-mail i dokumenty. Dodanie kodów UTM Google do tych linków daje nam lepszy wgląd w to, skąd pochodzi ten bezpośredni ruch.”

Ruslan Konygin z Triodox uważa, że najskuteczniejszym sposobem analizy ruchu bezpośredniego jest upewnienie się, że zminimalizujesz „fałszywy” ruch bezpośredni w raportach w jak największym stopniu.

„Google Analytics liczy się jako (bezpośredni)/(brak) jakikolwiek ruch, w którym oryginalne źródło nie zostało zidentyfikowane.

na przykład, jeśli linki wewnątrz e-maili nie mają tagów UTM(utm_source, utm_medium, utm_campaign) – najprawdopodobniej te sesje będą uważane za (direct)/(none)(zamiast na przykład 'newsletter/email’).

właściwe oznaczanie linków UTM znacznie zwiększa Twoje szanse na prawidłowe przypisanie sesji i liczenie tylko „prawdziwych” bezpośrednich wizyt w miarę możliwości.”Wyjaśnia Konygin.

akcje Chrisa Hodge ’ a „konsekwentne wykorzystywanie kodów UTM jest koniecznością. Analizowanie źródeł ruchu ze wszystkich kanałów marketingowych tworzy czystszy zestaw danych o ruchu bezpośrednim. Gdy firma nie używa kodów UTM, ruch z e-mail marketingu często zawyża liczbę sesji bezpośrednich. Kody UTM ułatwiają analizowanie danych i umożliwiają świadome zgadywanie, które kanały offline przyczyniają się do bezpośredniego ruchu każdego miesiąca.”

Related: wszystko, czego możesz się nauczyć z raportu przeglądu odbiorców Google Analytics

użyj analizy kanałów

„w Google Analytics istnieją dwa główne sposoby analizy źródeł ruchu; analiza Źródła/medium i analiza kanału.”Wyjaśnia PIR Fahad Momim Slyecoma. „Wolę korzystać z analizy kanałów, ponieważ zapewnia wgląd w pozyskiwanie ruchu, zaangażowanie użytkowników w witrynę, konwersje celów i transakcje e-commerce.

możesz zobaczyć bezpośredni ruch w swojej witrynie, przechodząc do kanałów „cały ruch” z konta Google Analytics.”

Sepy Bazzazi z Lirned analizuje również Ruch bezpośredni poprzez analizę kanałów.

„aby przeanalizować bezpośredni ruch w najprostszy sposób, przejdź do zakładki Akwizycja w Google Analytics i kliknij” przegląd „– lub kliknij” cały ruch”, a następnie” kanały”, aby zobaczyć podział różnych źródeł ruchu – z których jedno będzie bezpośrednie.

inne mogą obejmować „wyszukiwanie Organiczne”, „Wyszukiwanie płatne”, „polecenie” i inne. Moim zdaniem bezpośredni ruch pochodzi głównie od osób, które wpisały Twój adres URL do przeglądarki, aby odwiedzić Twoją witrynę i zwykle wskazuje na silną obecność marki.

firmy, które istnieją już od dłuższego czasu, mają tendencję do silniejszej rozpoznawalności marki, a tym samym wyższego natężenia ruchu bezpośredniego. Nowsze firmy mają tendencję do zarabiania na swoim ruchu poprzez źródła marketingowe, takie jak media społecznościowe, e – mail lub płatne wyszukiwanie-a ich bezpośredni ruch jest znacznie niższy.”Wyjaśnia Bazzazi.

Uwaga redaktora: Pobierz ten szablon Pulpitu nawigacyjnego Google Analytics Acquisition, aby zagłębić się w źródła ruchu. Łatwo identyfikuj najlepsze kampanie i słowa kluczowe (płatne i organiczne), monitoruj zachowanie użytkowników i nie tylko.

śledź współczynnik odrzuceń

Joel Salinas z akcji Trusty Home Guide, ” z mojego doświadczenia wynika, że najlepszym sposobem analizy ruchu bezpośredniego jest przyjrzenie się współczynnikowi odrzuceń tego ruchu, a także czasowi spędzonemu na stronie. Jeśli 100% ruchu ma współczynnik odrzuceń 100% i prawie nie ma czasu na mojej stronie, jest to wyraźne wskazanie spamu, a nie rzeczywistych wizyt.”

Luke Smith z We Buy Property In Kentucky zgadza się i dodaje: „chcemy wiedzieć, jak długo bezpośredni ruch pozostaje na naszej stronie lub czy mamy wysoki współczynnik odrzuceń. Patrzymy również na liczbę użytkowników, którzy są w porównaniu do nowych użytkowników z całkowitej liczby sesji. Jeśli jest to bezpośredni ruch, pamiętają naszą stronę i przyszli do nas po inną odpowiedź, a może po przejrzenie naszej oferty.”

” najskuteczniejszym sposobem analizy naszego bezpośredniego ruchu jest obserwowanie czasu spędzonego na naszych stronach. W ten sposób możemy dowiedzieć się, na których stronach ludzie lubią spędzać czas, a które musimy naprawić.”Mówi Andre Oentoro z Milkwhale.

Related: 15 sposobów korzystania z Google Analytics do śledzenia wysiłków SEO za darmo

Dodaj warunki wykluczenia i kody analityczne

„skutecznie analizując bezpośredni ruch często sprowadza się do upewnienia się, że mierzysz to, co myślisz, że jesteś. Jeśli patrzysz na swój bezpośredni ruch na GA i widzisz wysoki procent, zazwyczaj większy niż 20%, dobrze jest upewnić się, że używasz terminów wykluczeń z raportowania i że Twoje strony docelowe mają kody analityczne. Zaniedbanie albo wydaje się być częstym błędem.

kiedy to zrobiliśmy, byliśmy w stanie dziesięciokrotnie zwiększyć dokładność naszych danych raportowych. Nasz początkowy, błędny bezpośredni raport o ruchu drogowym wyniósł aż 29%, który później spadł do 11% wraz z tymi zmianami.”Akcje Wyjaśniają Kapitał.

zacznij od oczywistego

„Analiza ruchu bezpośredniego jest zdecydowanie wyzwaniem i do pewnego stopnia jest wyzwaniem ciągłym, ponieważ marketerzy nie mają nad nim pełnej kontroli.”Wyjaśnij Kutasy Aarona.

” aby rozpocząć kontrolę ruchu bezpośredniego, zajrzyj na górne strony docelowe, aby sprawdzić, czy nie ma tam niczego oczywistego, na przykład strony lokalnych sklepów, jeśli prowadzisz działalność detaliczną, ostatnie posty na blogu, jeśli masz aktywny plan content marketingowy, lub nawet kluczowe strony sprzedaży, jeśli jesteś w B2B.

dzięki tym wszystkim przykładom i nie tylko, prawdopodobnie jesteś w stanie określić, w jaki sposób kluczowa część twojej działalności marketingowej może napędzać ruch, ale w niezmierzony sposób.”

Przejdź trochę głębiej

Lora Bovie z Choosing Therapy dzieli się swoim doświadczeniem i mówi, że kopanie głębiej w Google Analytics bardzo się opłaca.

” czasami, aby zrobić głębsze kopanie, przejdę do zachowania –>zawartość witryny –> strony docelowe. Następnie kliknę kilka najwyżej wymienionych stron docelowych i kliknę główny wymiar: źródło.

to da mi lepsze wyobrażenie o tym, do czego zmierza bezpośredni ruch.”Wyjaśnia Bovie.

Analizuj Ruch bezpośredni na podstawie jego geolokalizacji i wskaźników

„analizujemy nasz ruch bezpośredni na podstawie jego geolokalizacji i wskaźników, takich jak współczynnik odrzuceń, strony na sesję, czas trwania sesji i konwersje, między innymi.

bardzo ważne jest również tworzenie filtrów we właściwościach Analytics, które wykluczają adresy IP organizacji lub podmiotów stowarzyszonych, dzięki czemu masz pewność, że analizujesz całkowicie zewnętrzny Ruch bezpośredni.”Wyjaśnia Jack Landess z truck driver Institute.

Shonavee Simpson-Anderson z Firewire Digital jest tego samego zdania.

„najskuteczniejszym sposobem analizy bezpośredniego ruchu jest najpierw upewnienie się, że wszystkie adresy IP związane z personelem są wykluczone z danych – ponieważ są one najbardziej prawdopodobne, że będą bezpośrednio przeszukiwać Twoją markę lub strony.

gdy już wiesz, że Twoje dane są czyste, najważniejszym wskaźnikiem, na który należy zwrócić uwagę podczas analizy ruchu bezpośredniego, są konwersje-czy ruch jest konwertowany?

dzięki bezpośredniemu ruchowi nie będziesz miał innych informacji – nie użyli zapytania wyszukiwania, aby cię znaleźć, już o Tobie wiedzieli i przeszli bezpośrednio do twojej witryny, więc jeśli nie konwertują, musisz uważnie przyjrzeć się stronom, na których lądują – która z tych stron ma najwyższy współczynnik odrzuceń? Czy na tych stronach są punkty bólu? Czy na tych stronach są punkty konwersji? Musisz spojrzeć poza swoje dane, aby przeanalizować Ruch bezpośredni i zrozumieć, co może się dziać.”Mówi Simpson-Anderson.

zapytany, jaki jest najlepszy sposób analizy ruchu bezpośredniego w Google Analytics, Howard Lee z Lfdm Digital Marketing Advisors mówi: „to naprawdę zależy od tego, co jest głównym celem, ale wezmę to z perspektywy tylko chcącego zobaczyć aktywność ruchu przychodzącego spoza firmy:

po pierwsze, pozbądź się szumu i usuń wewnętrzne IP ze śledzenia, jeśli masz zamiar spojrzeć na bezpośredni ruch przychodzący, chcesz tylko monitorować swoich klientów.

po drugie, spójrz na strony docelowe bezpośredniego ruchu za pośrednictwem Google Analytics i drogę klienta stamtąd. Będziesz w stanie zidentyfikować osoby, które dopiero się logują, a nie sposób, w jaki wchodzą w interakcję z Twoją witryną, jeśli planują powrócić do nowego zakupu. Będziesz zaskoczony możliwością, jaką daje Ci bezpośredni ruch uliczny.

na koniec użyj jakiegoś narzędzia, takiego jak Hotjar lub nowo Darmowa Microsoft Clarity, aby nagrać interakcję z użytkownikiem. Możesz filtrować te nagrania pod kątem bezpośrednich wizyt, ale ponownie upewnij się, że blokujesz wewnętrzne adresy IP.”

badanie przepływu behawioralnego

” porównywanie schematu zachowań między ruchem bezpośrednim A całym Ruchem w witrynie często może wykazywać cenne spostrzeżenia.”Wyjaśnia Ben McLaughlan z Easy Mode Media.

„Wykres zachowań można znaleźć w Google Analytics. Przejdź do zachowanie > przepływ zachowania. Aby znaleźć Ruch bezpośredni, wybierz go jako źródło w segmencie.

zwróć uwagę na główne strony, które ludzie odwiedzają. Czy są jakieś różnice w porównaniu do całego ruchu w witrynie? Konkretny adres URL w witrynie może być popularny i zapisany w przeglądarce lub wpisany bezpośrednio, jeśli jest przydatny dla użytkownika.

określenie, w jaki sposób bezpośredni ruch komunikuje się z Twoją witryną, może pokazać interesujące segmenty odbiorców i przydatne informacje.”

spójrz na spadki i skoki

” spójrz na wizualizację całego ruchu na stronie w czasie.”Mówi Branislav Kral z B King Digital. „Szukaj kolców i zanurzeń bezpośrednio, które podążają za kształtem kolców i zanurzeń w innym kanale ruchu. Zobaczysz, że Direct jest funkcją twojego największego źródła ruchu. Możesz również to potwierdzić, sprawdzając, z których stron docelowych ludzie przyszli bezpośrednio – Wszystko inne niż Strona główna mówi.

następnie zoptymalizuj dla tego głównego źródła ruchu i zobacz Direct jako pozytywną wskazówkę, że odwiedzający wracają do twojej witryny. Możesz nawet zauważyć, że często wracają, aby się nawrócić.”

Jared Zabaldo z USAMM podziela tę samą opinię i mówi: „Jeśli chodzi o analizę bezpośredniego ruchu, pamiętaj, aby monitorować wszystkie uruchomione kampanie reklamowe, a także kiedy zaczynają się i kończą.

spójrz na skoki w bezpośrednim ruchu.

jeśli te Daty się zgadzają, być może właśnie odkryłeś, że twoje strategie kampanii odniosły sukces.”

” korzystaj w jak największym stopniu z Google Analytics i Google Search Console.