Cos’è il traffico diretto in Google Analytics e come analizzarlo?

Ah, traffico diretto, uno dei più grandi miti in GoogleAnalytics.

Se pensi che il traffico diretto sia causato esclusivamente dagli utenti che digitano un indirizzo Web nel loro browser (o fanno clic su un segnalibro), thispost è per te.

E, se pensi che il traffico diretto sia in qualche modo dannoso per il tuo sito, di nuovo, questo post è per te.

Andiamo dritti al punto.

• Che cos’è il traffico diretto in Google Analytics?
• Quali sono le cause del traffico diretto?
• 9 modi per analizzare il traffico diretto in Google Analytics

Cos’è il traffico diretto in Google Analytics?

Il traffico diretto consiste in tutte le sessioni di cui Google Analytics non è in grado di determinare la fonte di riferimento. Il traffico diretto non è causato solo dagli utenti che digitano direttamente un indirizzo Web nel browser o fanno clic su un segnalibro.

Secondo Google Analytics, una sessione viene elaborata come traffico diretto quando non sono disponibili informazioni sulla fonte di riferimento o quando la fonte di riferimento o il termine di ricerca sono stati configurati per essere ignorati.

Per dirla semplicemente, possiamo dire che il traffico diretto è in realtà traffico sconosciuto.

Esiste un modo per identificare il tipo di utenti che causano picchi di traffico diretti?

Katrina Dalao di Referral Rock spiega: “Il traffico diretto è causato da alcuni dei tuoi visitatori più fedeli e di alto valore.”

Quindi per lo più utenti che hanno visitato il tuo sito Web inizialmente attraverso social media, email, blog o qualsiasi altro canale di marketing e poi decidono di rivisitarti una settimana dopo visitando direttamente il tuo sito web.

Dalao aggiunge inoltre: “È meglio analizzare questo traffico in dettaglio e anticipare le esigenze di questi visitatori. Cosa stanno cercando? Come si muovono attraverso il tuo sito?

Ad esempio, puoi controllare su quale pagina sono atterrati, quante pagine hanno visitato (profondità della pagina) e per quanto tempo sono rimasti sul tuo sito. Quando si tratta di contenuti del tuo sito, questi ti aiutano a vedere ciò che i tuoi migliori visitatori stanno godendo di più.”

Nota del Redattore: Utilizza Google Analytics Sito di Fidanzamento modello di pannello per monitorare il tuo sito web più importante impegno metriche, tra cui tempo medio sulla pagina frequenza di rimbalzo, media della sessione, la durata, il numero di visitatori unici al tuo sito web, e più

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Quali sono le cause del traffico diretto?

Ci sono molti motivi diversi per cui potresti vedere picchi improvvisi nel tuo traffico diretto. Come accennato, una causa è quando un utente digita manualmente l’URL del tuo sito Web nel browser e visita il tuo sito web.

Abbiamo recentemente condotto un sondaggio e chiesto alle persone quale percentuale del traffico della loro azienda è classificata come “Diretta” ogni mese.

Quasi il 40% degli intervistati ha dichiarato che il 20% o meno, e il 30% degli intervistati ha dichiarato che il 30% al 50% del traffico della propria azienda è classificato come “Diretto” ogni mese.

Mentre alcune di queste sessioni sono causate direttamente dagli sforzi di marketing, altre si verificano quando le sessioni mancano di traffico e dati di origine della campagna.

Alcune di queste cause includono:

• Traffico bot

Il traffico bot è essenzialmente un traffico non umano verso un sito web, ed è in genere il risultato di applicazioni software che eseguono attività automatizzate. Il traffico dei bot è causato da crawler dei motori di ricerca che catalogano e indicizzano le pagine Web, monitorando i bot che tengono d’occhio la salute del tuo sito Web per problemi come tempi di caricamento, tempi di inattività e simili e scrapper che “raschiano” le informazioni dal tuo sito Web, come indirizzi e-mail, numeri di telefono e simili.

• HTTPS >HTTP

Se un utente segue un collegamento su una pagina sicura (HTTPS) a una pagina non sicura (HTTP), non verranno passati dati di referrer, il che significa che la sessione apparirà come traffico diretto e non come traffico di referral. Ciò potrebbe accadere se uno dei tuoi principali referrer è migrato a HTTPS.

• Codice di tracciamento mancante

Quando la tua pagina di destinazione ha un codice GA di tracciamento mancante e un visitatore atterra su di esso, Google Analytics elaborerà quella sessione come traffico diretto.

• Reindirizzamenti andati male

Se non si imposta correttamente un reindirizzamento, si potrebbe finire per aumentare il traffico diretto. Javascript reindirizza e meta refresh reindirizza risultato nel traffico diretto.

• Documenti non web

I collegamenti in documenti Microsoft Word, slide decks o PDF non trasmettono informazioni sui referrer. I clic delle app mobili native, in particolare quelli con browser “in-app” incorporati, appariranno anche come traffico diretto nei report di Google Analytics.

• “Scuro sociale”

“Dark social” si riferisce a tutti i metodi di condivisione sociale che non possono essere facilmente attribuiti a una particolare fonte, come tramite messaggistica istantanea, Skype, Viber, WhatsApp e Facebook Messenger.

• URL shorteners

Se si utilizzano link shorteners, potrebbero perdere il referrer, quindi non sono disponibili dati di origine del traffico. Per risolvere questo problema, aggiungere i parametri UTM all’URL di destinazione finale.

9 Modi per analizzare il traffico diretto in Google Analytics

“La misurazione del marketing è fondamentale per capire come i tuoi canali e contenuti stanno lavorando insieme per guidare i visitatori del sito web da prospect a customer. Naturalmente, sappiamo che i percorsi dei clienti si allungano sempre di più. Un visitatore del sito web converte molto raramente nella prima sessione.

Vedere il traffico diretto nel tuo rapporto di Google Analytics può essere un po ‘ frustrante in quanto non ti dà un’indicazione di dove quel visitatore web è venuto da.”Condivide Laura Caveney da Ruler Analytics.

Quindi quali sono alcuni modi collaudati per analizzare il traffico diretto in Google Analytics?

1. Corretto UTM tagging
2. Utilizzare il canale di analisi
3. Traccia frequenza di rimbalzo
4. Aggiungi termini di esclusione e analitica codici
5. Inizia con l’ovvio
6. Andare un po ‘ più in profondità
7. Analizzare il traffico diretto basato sulla sua geolocalizzazione e metriche
8. Studio comportamentale di flusso
9. Guarda cali e picchi di

Corretto UTM tagging

Tim Koster di CleverCreations dice: “Nella nostra esperienza, il modo più efficace per analizzare il traffico diretto è quello di collaborare attivamente con delle Campagne di Google. Un sacco di traffico diretto proviene da fonti non definite come banner senza tag, app, mail e documenti. L’aggiunta di codici UTM di Google a questi link ci dà maggiori informazioni su dove proviene questo traffico diretto.”

Ruslan Konygin di Triodox ritiene che il modo più efficace per analizzare il traffico diretto sia quello di ridurre al minimo il traffico diretto “falso” nei report il più possibile.

“Google Analytics conta come (diretto)/(nessuno) QUALSIASI traffico in cui la fonte originale non è identificata.

Ad esempio, se i link all’interno delle e-mail non hanno tag UTM(utm_source, utm_medium, utm_campaign), molto probabilmente queste sessioni saranno considerate come (direct)/(none)(invece di ‘newsletter/email’, per esempio).

La corretta codifica UTM dei tuoi link aumenta significativamente le tue possibilità di attribuire correttamente le tue sessioni e contare solo le visite dirette “reali” il più possibile.”Spiega Konygin.

Azioni Chris Hodge di Candor, ” Utilizzare costantemente i codici UTM è un must. L’analisi delle origini del traffico da tutti i canali di marketing crea un set di dati sul traffico diretto più pulito. Quando un’azienda non utilizza codici UTM, il traffico proveniente dall’email marketing spesso gonfia il numero di sessioni dirette. I codici UTM semplificano l’analisi dei dati e fanno supposizioni istruite su quali canali offline contribuiscono al traffico diretto ogni mese.”

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Utilizza l’analisi dei canali

” In Google Analytics, ci sono due modi principali per analizzare le fonti di traffico; Analisi delle fonti/medie e analisi dei canali.”Spiega Pir Fahad Momim di SlyEcom. “Preferisco utilizzare l’analisi dei canali in quanto fornisce informazioni sull’acquisizione del traffico, il coinvolgimento degli utenti con il sito, le conversioni degli obiettivi e le transazioni di e-commerce.

Puoi visualizzare il traffico diretto del tuo sito web andando su Acquisizione “Tutto il traffico” Canali dal tuo account Google Analytics.”

Sepy Bazzazi di Lirned analizza anche il traffico diretto attraverso l’analisi del canale.

“Per analizzare il traffico diretto nel modo più semplice, vai alla scheda Acquisizione in Google Analytics e fai clic su” Panoramica “o su” Tutto il traffico “quindi su” Canali ” per visualizzare una ripartizione delle diverse fonti di traffico, una delle quali sarà Diretta.

Altri possono includere “Ricerca organica”, “Ricerca a pagamento”, “Referral” e altro ancora. A mio parere, il traffico diretto proviene principalmente da persone che hanno digitato il tuo URL nel browser per visitare il tuo sito Web e di solito è un’indicazione di una forte presenza del marchio.

Le aziende che sono in circolazione da più tempo tendono ad avere un riconoscimento del marchio più forte e quindi tassi di traffico diretto più elevati. Le aziende più recenti tendono a guadagnare il loro traffico attraverso fonti di marketing come social media, email o ricerca a pagamento – e il loro traffico diretto finisce per essere molto più basso.”Spiega Bazzazi.

Nota del redattore: Scarica questo modello di dashboard di acquisizione Snapshot di Google Analytics per approfondire le fonti di traffico. Identifica facilmente le campagne e le parole chiave più performanti (a pagamento e organiche), monitora il comportamento degli utenti e altro ancora.

Traccia frequenza di rimbalzo

Joel Salinas di Fidato Home Guida le azioni, “Nella mia esperienza, il modo migliore per analizzare il traffico diretto è quello di guardare la frequenza di rimbalzo del traffico, così come il tempo trascorso sul sito. Se il 100% del traffico ha una frequenza di rimbalzo del 100% e quasi nessun tempo sul mio sito, è una chiara indicazione dello spam piuttosto che delle visite effettive.”

Luke Smith di We Buy Property In Kentucky è d’accordo e aggiunge: “Vogliamo sapere per quanto tempo il traffico diretto rimane sul nostro sito o se abbiamo una frequenza di rimbalzo elevata. Guardiamo anche il numero di utenti ci sono confrontati con i nuovi utenti dalla quantità totale di sessioni. Se si tratta di traffico diretto, ricordano il nostro sito e sono venuti da noi per un’altra risposta o forse per rivedere le nostre offerte.”

” Il modo più efficace per analizzare il nostro traffico diretto è vedere il tempo trascorso sulle nostre pagine. In questo modo, possiamo capire quali pagine persone come trascorrere il loro tempo su e quali abbiamo bisogno di risolvere.”Dice Andre Oentoro di Milkwhale.

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Aggiungere termini di esclusione e codici analitici

“In modo efficace l’analisi del traffico diretto spesso si riduce a fare in modo che si sta misurando quello che pensi di essere. Se stai guardando il tuo traffico diretto su GA e vedi una percentuale elevata, in genere superiore al 20%, è una buona idea assicurarsi che tu stia utilizzando i termini di esclusione dai tuoi rapporti e che le tue pagine di destinazione abbiano codici analitici. Trascurare o tende ad essere un errore comune.

Quando lo abbiamo fatto, siamo stati in grado di aumentare la precisione dei nostri dati di reporting di dieci volte. Il nostro rapporto iniziale sul traffico diretto errato è uscito con un enorme 29%, che in seguito è sceso all ‘ 11% con questi cambiamenti.”Le azioni chiariscono il capitale.

Inizia con l’ovvio

“Analizzare il traffico diretto è sicuramente una sfida e in una certa misura è una sfida continua perché i marketer non ne hanno il pieno controllo.”Spiega Aaron Dicks.

” Per iniziare a controllare il traffico diretto, guarda nelle prime pagine di destinazione per vedere se c’è qualcosa di ovvio, ad esempio, pagine del negozio locale se sei un’attività di vendita al dettaglio, post di blog recenti se hai un piano di marketing di contenuti attivo o anche pagine di vendita chiave se sei in B2B.

Con tutti questi esempi e altro ancora, è probabile che tu sia in grado di determinare come una parte fondamentale della tua attività di marketing possa guidare il traffico ma in modo incommensurabile.”

Vai un po ‘ più in profondità

Lora Bovie di Choosing Therapy condivide la sua esperienza e dice che scavare più a fondo in Google Analytics paga alla grande.

“A volte per fare qualche scavo più profondo, andrò a Comportamento –>Contenuto del sito –> Pagine di destinazione. Quindi farò clic su alcune delle pagine di destinazione elencate in alto e fare clic sulla Dimensione principale: Source.

Questo mi darà un’idea migliore di quali pagine sta andando il traffico diretto.”Spiega Bovie.

Analizza il traffico diretto in base alla sua geolocalizzazione e metriche

“Analizziamo il nostro traffico diretto in base alla sua geolocalizzazione e metriche, come frequenza di rimbalzo, pagine per sessione, durata della sessione e conversioni, tra gli altri.

È anche molto importante creare filtri nelle proprietà Analytics che escludano gli indirizzi IP della tua organizzazione o di qualsiasi affiliato in modo da essere sicuri di analizzare il traffico diretto completamente esterno.”Spiega Jack Landess del Truck Driver Institute.

Shonavee Simpson-Anderson di Firewire Digital è della stessa mente.

“Il modo più efficace per analizzare il tuo traffico diretto è innanzitutto assicurarsi che tutti gli IP relativi al personale siano esclusi dai dati, in quanto sono i più propensi a cercare direttamente il tuo marchio o le tue pagine.

Una volta che sai che i tuoi dati sono puliti, la metrica più importante da esaminare quando analizzi il traffico diretto è conversioni-è la conversione del traffico?

Con il traffico diretto, non avrai altre informazioni su cui andare – non hanno usato una query di ricerca per trovarti, sapevano già di te e sono andati direttamente al tuo sito, quindi se non stanno convertendo devi dare un’occhiata da vicino alle pagine su cui stanno atterrando-quale di queste pagine ha le più alte frequenze di rimbalzo? Ci sono punti dolenti su queste pagine? Ci sono punti di conversione su queste pagine? Dovrai guardare al di fuori delle tue metriche per analizzare il traffico diretto e capire cosa potrebbe accadere.”Dice Simpson-Anderson.

Quando gli viene chiesto qual è il modo migliore per analizzare il traffico diretto in Google Analytics, Howard Lee di LFDM Digital Marketing, Consulenti, dice, “e’ davvero dipende da ciò che l’obiettivo primario è, ma sarò prendendo dal punto di vista solo voglia di vedere l’attività di non-azienda traffico in ingresso:

in Primo luogo, eliminare il rumore e rimuovere il tuo IP interno del tracking, se si sta andando a guardare in entrata dirigere il traffico, si desidera solo per monitorare i vostri clienti.

In secondo luogo, guarda le pagine di destinazione del traffico diretto attraverso Google Analytics e il percorso del cliente da lì. Sarai in grado di identificare le persone che stanno appena effettuando il login, rispetto al modo in cui interagiscono con il tuo sito se hanno intenzione di tornare per un nuovo acquisto. Sareste sorpresi l’opportunità che il traffico diretto può dare.

Infine, utilizza un qualche tipo di strumento come Hotjar o la nuova Microsoft Clarity gratuita per registrare l’interazione dell’utente. È possibile filtrare queste registrazioni per le visite dirette, ma ancora una volta, assicurarsi di bloccare i vostri IP interni.”

Study behavioral flow

” Confrontare il diagramma di flusso del comportamento tra traffico diretto e tutto il traffico del sito Web può spesso mostrare informazioni preziose.”Spiega Ben McLaughlan di Easy Mode Media.

” Puoi trovare il diagramma di flusso del comportamento in Google Analytics. Vai a Comportamento > Flusso di comportamento. Per trovare il traffico diretto, selezionarlo come origine in un segmento.

Presta molta attenzione alle pagine principali che le persone visitano. Ci sono differenze rispetto a tutto il traffico del sito? Un URL specifico sul tuo sito web può essere popolare e salvato in un browser o digitato direttamente se è utile per un utente.

Identificare il modo in cui il traffico diretto interagisce con il tuo sito web può mostrare segmenti interessanti del tuo pubblico e informazioni utili.”

Guarda tuffi e picchi

“Guarda una visualizzazione di tutto il traffico del tuo sito web nel tempo.”Dice Branislav Kral di B King Digital. “Cercare picchi e tuffi in diretta che seguono la forma di picchi e tuffi in un altro canale di traffico. Vedrai che Direct è una funzione della tua più grande fonte di traffico. Puoi inoltre confermare che guardando da quali pagine di destinazione le persone sono venute a dirigere-tutto ciò che non è la home page sta dicendo.

Quindi, ottimizza per quella fonte di traffico principale e vedi Direct come un’indicazione positiva che i visitatori stanno tornando al tuo sito. Si può anche vedere che spesso, tornano a convertire.”

Jared Zabaldo di USAMM condivide la stessa opinione e dice: “Quando si tratta di analizzare il traffico diretto, assicurati di monitorare tutte le campagne pubblicitarie che potresti avere in esecuzione, così come quando iniziano e finiscono.

Guarda i picchi nel tuo traffico diretto.

Se queste date corrispondono, potresti aver appena scoperto che le tue strategie di campagna hanno avuto successo.”

” Utilizza Google Analytics e Google Search Console il più possibile.