Narzędzia komunikacji elektronicznej / komunikacja elektroniczna

wprowadzenie

w przeszłości komunikacja między ludźmi odbywała się twarzą w twarz, za pomocą telefonu lub pisząc listy. Obecnie żyjemy w świecie, w którym komunikacja elektroniczna (lub e-komunikacja) jest preferowanym sposobem komunikacji. Komunikacja elektroniczna odnosi się do wszelkich danych, informacji, słów, zdjęć, emoji i symboli, które są wysyłane drogą elektroniczną do jednej lub więcej osób.

istnieje wiele sposobów komunikacji, pozwalających na:

• Wykonuj połączenia telefoniczne za pomocą komputera
• dziel się tą samą wiadomością z wieloma osobami w tym samym czasie bez wysyłania tej samej wiadomości indywidualnie
• wejdź w interakcję z różnymi platformami w Internecie i komentuj, Aktualizuj statusy, a nawet wysyłaj wiadomości
• użyj wideokonferencji.

w tym rozdziale przyjrzymy się różnym narzędziom komunikacji elektronicznej i różnym rodzajom zastosowań stosowanych w komunikacji elektronicznej. Przyjrzymy się również e-mailowi i sposobowi komponowania i wysyłania podstawowych wiadomości e-mail, a także podstawowej netykiecie e-mail.

UNIT6.1 narzędzia komunikacji elektronicznej

komunikacja elektroniczna

komunikacja elektroniczna To wszelkie dane, informacje, słowa, zdjęcia lub symbole wymieniane elektronicznie za pomocą urządzenia komputerowego w celu komunikacji z jedną lub większą liczbą osób.

dzisiaj, dzięki komputerom i Internetowi, mamy teraz wiele różnych sposobów komunikacji, od wysyłania wiadomości e-mail po przesyłanie filmów na YouTube.

przegląd aplikacji / narzędzi ułatwiających komunikację elektroniczną

w poniższej sekcji pokrótce omówiono niektóre z najpopularniejszych narzędzi komunikacji elektronicznej.

e-mail

jedną z pierwszych form komunikacji internetowej był E-mail (poczta elektroniczna). Umożliwiało użytkownikom wysyłanie i odbieranie wiadomości i dokumentów drogą elektroniczną przez internet. E-mail jest nadal szeroko stosowany dzisiaj na różne sposoby. Obejmuje to:

• wysyłanie komunikacji marketingowej do potencjalnych klientów
• komunikacja wewnątrz i / lub między firmami
• wysyłanie wiadomości do wielu różnych osób jednocześnie.

ponieważ tak łatwo jest wysłać wiadomość e-mail, użytkownicy mogą otrzymywać setki dziennie. E-mail jest nadal najpopularniejszym i najważniejszym medium komunikacyjnym w świecie biznesu.

przeglądarka internetowa

przeglądarka internetowa to program, który zapewnia interfejs użytkownika do uzyskiwania dostępu do informacji w sieci world wide web. Umożliwia przeglądanie stron internetowych, wyszukiwanie stron zawierających informacje i wykonywanie czynności.

sieci społecznościowe to dobry sposób na utrzymywanie kontaktu z rodziną i przyjaciółmi, zwłaszcza tymi, którzy są daleko. Wiele firm i organizacji korzysta również z mediów społecznościowych, aby komunikować się ze swoimi użytkownikami i fanami.

FILE TRANSFER PROTOCOL (FTP)

File Transfer Protocol (FTP) to protokół klient/serwer używany do przesyłania dużych plików lub folderów. Można go zabezpieczyć nazwami użytkowników i hasłami.

FTP umożliwia dostęp do witryny FTP. Strona wygląda jak folder na twoim komputerze. Po otwarciu witryny możesz przesłać pliki do witryny FTP lub pobrać pliki z witryny. Jest on nadal używany do przesyłania nowych plików na serwer WWW.

komunikatory internetowe

komunikatory internetowe to rodzaj czatu online, który oferuje transmisję tekstu w czasie rzeczywistym przez internet. Służy do komunikacji w czasie rzeczywistym i jest wygodny. Wykorzystuje głównie dane, ale można uzyskać do nich dostęp za pomocą usługi sieciowej (takiej jak Wi-Fi). Niektóre z najpopularniejszych aplikacji są WhatsApp i Facebook Messenger.

Pokoje Rozmów

Pokoje Rozmów to narzędzia, które umożliwiają dołączenie do grupy online, a następnie wymianę wiadomości (lub czatu) w tej grupie. Czaty grupowe mają podobną strukturę do fizycznego spotkania społecznego. Czaty grupowe mogą być zróżnicowane, nie są ograniczone, a ludzie mogą prowadzić rozmowy na żywo, często na różne tematy.

jedną z popularnych aplikacji do czatu jest czat grupowy WhatsApp. Ta aplikacja daje swoim użytkownikom platformę do tworzenia i dołączania do grupy, która ma wspólny temat lub zainteresowania. Dziś Grupy WhatsApp stały się preferowanym wyborem komunikacji między uczniami, komitetami i strażami sąsiedzkimi. Istnieją również inne sieci społecznościowe, które umożliwiają tworzenie grup.

VOICE OVER INTERNET PROTOCOL (VoIP)

VoIP to standardowy zestaw reguł pozwalający na wykonywanie połączeń głosowych przez sieć. Popularną aplikacją służącą do wykonywania połączeń VoIP jest Skype.

jakość połączeń VoIP zależy od połączenia internetowego. Jeśli połączenie jest słabe, użytkownicy mogą odczuwać niewielkie opóźnienie podczas mówienia.

połączenia VoIP mogą być używane do osobistych połączeń głosowych, gdzie użytkownicy mogą rozmawiać bezpośrednio ze sobą lub konferencji biznesowych i wideo, gdy jest to konieczne, aby zobaczyć osobę, z którą rozmawiasz.

połączenia wideo

Połączenie wideo jest mieszanym nośnikiem wykorzystującym wideo i audio do komunikacji. Wymagany sprzęt może być:

• Kamera internetowa / kamera
• mikrofon.

BLOG

blogi (skrót od dzienników internetowych) to platforma internetowa, która umożliwia tworzenie i udostępnianie treści tekstowych i obrazkowych innym osobom. Blogi mogą mieć formę magazynu internetowego lub platformy hostowanej na stronie internetowej, na której bloger (lub niewielka grupa osób) publikuje regularne artykuły i zdjęcia na interesujące ich tematy. Najnowsze artykuły pojawiają się na górze bloga, dzięki czemu odwiedzający witrynę mogą być na bieżąco z najnowszymi historiami. W południowej Afryce istnieje wiele popularnych witryn blogowych, takich jak WebPress.

strony internetowe takie jak The Verge, Engadget i Gizmodo są również przykładami blogów skupionych na technologii.

VLOG

vlogi (skrót od blogowania wideo) są jak blogi, z tym że posty są w formacie wideo. Większość vlogerów nie ma własnych witryn vlogowych, ale raczej umieszcza filmy na popularnych witrynach do udostępniania wideo, takich jak YouTube i Facebook TV. Niektórzy vlogerzy mają publiczność milionów widzów, co oznacza, że ich posty wideo otrzymały miliardy wyświetleń.

webinaria

webinarium jest podobne do seminarium, ale jest hostowane online. Webinaria są zwykle używane do prowadzenia wykładów, prezentacji lub warsztatów dla grupy osób przez internet. Są one w większości zaplanowane na określony czas.

webinaria są obecnie powszechnie używane w internetowej platformie edukacyjnej przez wiele instytucji edukacyjnych. Te webinaria umożliwiają uczniom uczęszczanie na zajęcia bez fizycznego chodzenia do klasy.

UNIT6.2 E-Mail jako forma komunikacji elektronicznej

w tym dziale dowiesz się, jak używać poczty e-mail do komunikacji online. Ponadto dowiesz się również o następujących:

• różne zastosowania wiadomości e-mail
• konta e-mail (dostawca usług internetowych (ISP) i internetowe)
• adresy e-mail
• jak korzystać z poczty e-mail (najlepsze praktyki) .

składniki adresu e-mail

aby otrzymywać e-maile, potrzebujesz konta e-mail i adresu, który umożliwi Ci wysyłanie i odbieranie e-maili. Z kimkolwiek chcesz się komunikować, będzie również potrzebował własnego adresu e-mail.

adres e-mail to unikalny identyfikator właściciela konta e-mail. Ważne jest, aby zrozumieć, jak poprawnie wpisać adres e-mail, ponieważ jeśli zostanie wprowadzony nieprawidłowo, wiadomość e-mail nie zostanie dostarczona do zamierzonego odbiorcy i może zostać wysłana do niewłaściwej osoby!

adresy e-mail są zawsze zapisywane w standardowym formacie. Ten standardowy format składa się z dwóch części: Części lokalnej (lub nazwy użytkownika) i części domenowej. Te dwie części są oddzielone symbolem @. Lokalna część adresu e-mail jest używana przez serwer poczty odbiorczej, aby określić, gdzie ma zostać wysłana wiadomość e-mail i co należy z nią zrobić po dotarciu do miejsca docelowego.

adres e-mail [email protected] jest wyjaśnione poniżej.

konta e-mail: ISP i internetowe

szukając dostawcy usług e-mail, musisz najpierw zastanowić się, czy chcesz używać dostawcy usług internetowych lub Internetowych (ISP) do zarządzania wiadomościami e-mail. Ponieważ oba mają swoje zalety i ograniczenia, który z nich wybierzesz, będzie zależał od tego, ile pieniędzy chcesz wydać i jak ważne jest utrzymanie konta e-mail.

tabela 6.1 porównuje zalety i wady każdego typu konta e-mail.

tabela 6.1: ISP vs. web-based

adresy e-mail

części wiadomości e-mail

do: adres odbiorcy
cc (Carbon copy): pozwala wszystkim odbiorcom zobaczyć adresy e-mail wszystkich, do których została wysłana wiadomość.
Bcc (blind Carbon copy): tożsamości innych odbiorców nie zostaną pokazane.
temat: tytuł maila, używany w celu zwrócenia uwagi odbiorców.
Załącznik: Pliki, które chcesz udostępnić odbiorcy.

jak działa E-mail

po wysłaniu wiadomości e-mail następuje:

kod QR wraz z wyjaśni szczegółowo, jak działa e-mail.

jak korzystać z poczty e-mail (najlepsze praktyki)

za każdym razem, gdy komunikujesz się w Internecie-czy to przez e-mail, komunikator internetowy lub publikując bloga – ważne jest, aby przestrzegać odpowiedniej netykiety. To nie tylko sprawi, że internet będzie przyjemniejszym miejscem dla wszystkich, ale także uchroni Cię przed potencjalnym zakłopotaniem w przyszłości!

oto kilka wskazówek, których możesz przestrzegać podczas komunikacji w Internecie:

• pokaż ludziom w Internecie taki sam szacunek, jaki okazałbyś im w prawdziwym życiu.
• nie mów ludziom rzeczy, których nie powiedziałbyś im w prawdziwym życiu.
• nie publikuj w Internecie rzeczy, których nie chciałbyś zobaczyć swojej matki lub przyszłego szefa.
• rzeczy zamieszczane w internecie często trwają wiecznie. Oznacza to, że rzeczy, które publikujesz jako nastolatek lub młody dorosły, mogą negatywnie wpłynąć na resztę twojego życia.
• upewnij się, że Twoje wiadomości są wyraźnie napisane i łatwe do zrozumienia.
• dołączając do istniejącej rozmowy, wypowiadaj się na tematy związane z tematem.
• staraj się wnieść użyteczny wkład i pomóc ludziom w Internecie.
• jeśli potrzebujesz pomocy z Internetu, nie oczekuj, że inni ludzie wykonają całą pracę za Ciebie. Wykonaj jak najwięcej pracy, zanim zadasz pytanie.
• sprawdź, czy istnieją już rozmowy na Twój temat przed rozpoczęciem nowych rozmów.
• nie spamuj! Nie publikuj tego samego ogłoszenia wielokrotnie.

chociaż wskazówki zawarte w tej sekcji są ogólnie dobrymi wskazówkami, ważne jest, aby pamiętać, że Netykieta różni się w zależności od witryny i zmienia się szybko bez powiadomienia. Dołączając do nowej witryny, poświęć trochę czasu na zastanowienie się, jakie jest dopuszczalne zachowanie w tej witrynie przed wysłaniem wiadomości.

zalety i wady E-komunikacji

E-komunikacja ma wiele zalet w stosunku do tradycyjnych sposobów komunikacji, a także wady. Przyjrzymy się im pod względem dokładności, czasu, odległości, kosztów komunikacji i szybkości.

zalety wiadomości e-mail

• zapewnia pisemny zapis komunikacji, który jest dostępny przez długi czas.
• jest tanie wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail.
• mogą być wysyłane z dowolnego miejsca na świecie i w dowolnym momencie, pod warunkiem, że masz połączenie z Internetem.
• jest to przyjazna dla środowiska alternatywa dla wysyłania zwykłej poczty.
• można wpisać i tymczasowo zapisać i wysłać w późniejszym etapie.

wady wiadomości e-mail

• załączniki do wiadomości e-mail mogą być używane do rozprzestrzeniania wirusów.
• spam (poczta elektroniczna, czyli reklama) to duży problem. Z czasem wiele instytucji zdobędzie Twój adres e-mail i zacznie wysyłać reklamy do ciebie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

UNIT6.3 implikacje społeczne

ergonomia, ekologiczne komputery i problemy zdrowotne

codzienne korzystanie z komputerów może skutkować kilkoma długoterminowymi problemami zdrowotnymi. Urządzenie to będzie patrzeć na najbardziej znaczących problemów zdrowotnych związanych z używaniem komputera, przed dostarczeniem kilka wskazówek, jak zmniejszyć ryzyko zdrowotne związane z codziennym użytkowaniem komputerów. Regularne korzystanie z komputera jest szkodliwe nie tylko dla własnego zdrowia, ale także dla zdrowia środowiska. Ostatnia część tej jednostki będzie zatem przyglądać się zielonym obliczeniom i jego znaczeniu dla środowiska.

ergonomia

ergonomia to nauka o tym, jak ludzie wchodzą w interakcje z przedmiotami stworzonymi przez człowieka, a następnie tworzą produkty zwiększające wydajność, zmniejszające dyskomfort i zmniejszające obrażenia. W naszym nowoczesnym środowisku produkty te obejmują klawiatury, mysz, biurka komputerowe i krzesła.

najważniejsze wytyczne ergonomiczne dotyczące bezpiecznego użytkowania komputera obejmują:

• usiądź prosto z plecami prostopadle do ziemi.
• Twoje przedramiona powinny znajdować się na tej samej wysokości co mysz i klawiatura.
• twoje stopy powinny być mocno osadzone na ziemi lub na podnóżku.
• oparcie krzesła, wysokość krzesła i Wysokość podłokietnika powinny być dostosowane, aby podtrzymać ciało w tej pozycji.
• twój monitor powinien być ustawiony na wysokości oczu i w odległości około 50 cm od Ciebie. Może być konieczne umieszczenie czegoś pod monitorem, aby zwiększyć jego wysokość.
• monitor powinien być przechylony, aby zmniejszyć odblaski.
• powinieneś wstać i robić regularne przerwy podczas korzystania z komputera.

GREEN COMPUTING

Green computing ma na celu zmniejszenie wpływu codziennego użytkowania komputerów na środowisko. Poniżej kilka przykładów Zielonego przetwarzania:

• Korzystanie z materiałów biodegradowalnych
• Korzystanie z urządzeń małej mocy (ekran podświetlany diodami LED, dyski SSD)
• Korzystanie z funkcji zarządzania energią w urządzeniu obliczeniowym.

problemy zdrowotne

chociaż korzystanie z komputera przez kilka minut każdego dnia nie jest złe dla zdrowia, codzienne spędzanie godzin przed komputerem może być szkodliwe dla zdrowia. Do najczęstszych problemów zdrowotnych związanych z regularnym użytkowaniem komputera należą:

• ból pleców i szyi: siedzenie zgarbione do przodu lub leżenie na krześle może powodować zarówno ból pleców, jak i ból szyi.
• ból ręki lub ramienia: jest to spowodowane nadużywaniem myszy i klawiatury.
• zmęczenie oczu: skupiając Oczy godzinami na ekranie.
• otyłość: brak aktywności siedząc za komputerem przez dłuższy czas.
• stres komputerowy: niepokój lub nerwowość, gdy komputer działa nieprawidłowo lub nie działa optymalnie zgodnie z oczekiwaniami.

częste korzystanie z klawiatury komputera może zwiększyć ryzyko:

• Repetitive strain injury (RSI): ogólny termin używany do opisania bólu odczuwanego w mięśniach, nerwach i ścięgnach spowodowanego powtarzającymi się ruchami i nadużywaniem.
• zespół cieśni nadgarstka (CTS): stan, który powoduje drętwienie, mrowienie i inne objawy w dłoni i ramieniu.