Etikfrågor: etisk användning av sociala medier

• om detta dokument
• frågor i etiska uttalanden: Definition
• introduktion
• vägledning
• sammanfattning

om detta dokument

publicerad 2020. Detta frågor i etik uttalande är ny och överensstämmer med Code of Ethics (2016). Etikstyrelsen granskar frågor i etiska uttalanden regelbundet för att säkerställa att de uppfyller yrkets behov och överensstämmer med ASHA-policyer.

frågor i etiska uttalanden: Definition

från tid till annan fastställer Etikstyrelsen (nedan kallad ”styrelsen”) att medlemmar och certifikatinnehavare kan dra nytta av ytterligare analys och instruktion om en specifik fråga om etiskt beteende. Frågor i etiska uttalanden är avsedda att öka känsligheten och öka medvetenheten. De illustrerar etiska koden (2016) (nedan kallad ”koden”) och är avsedda att främja tankeväckande överväganden av etiska frågor. De kan hjälpa medlemmar och certifikatinnehavare att delta i självstyrt etiskt beslutsfattande. Dessa uttalanden förbjuder eller kräver inte absolut specificerad aktivitet. Fakta och omständigheter kring ett problem kommer att avgöra om aktiviteten är etisk

introduktion

sociala medier är kommunikation via webbplatser och andra onlineplattformar (t.ex. Facebook, Twitter, Instagram och LinkedIn) som används av stora grupper av människor för att dela information, utveckla sociala och professionella kontakter och främja affärer.

Asha uppmuntrar sina medlemmar och certifikatinnehavare att delta i diskussionen och utbytet om kontroversiella audiologi-och talspråkspatologiämnen. Tyvärr publicerar kollegor ibland inflammatoriska kommentarer på gruppens Facebook-sidor, listservs, anslagstavlor och andra onlineplattformar. ASHA uppmanar sina medlemmar och certifikatinnehavare att utöva gott omdöme genom att undvika personliga attacker mot andra när de använder sociala medier. Konsultera ASHA Civility Digital Toolkit för att lära dig vad du och ASHA kan göra tillsammans för att främja hövlighet i yrkena.

under vissa omständigheter kan olämplig användning av sociala medier leda till etiska överträdelser enligt koden. Exempel på sådana överträdelser inkluderar (A) att publicera distinkt personlig information om dina kunder eller forskningsämnen som bryter mot sekretess och (b) förvränga allmänheten de tjänster du tillhandahåller, de produkter du säljer eller din kompetensnivå. Utstationering av förolämpande eller stötande åsikter, inklusive att skriva sådana kommentarer i dokument, bryter vanligtvis inte mot koden, även om det inte går att delta i civil diskurs. Om sådana anmärkningar är fast beslutna att utgöra ärekränkning, skulle utstationering av dem betraktas som ett brott mot koden.

vägledning

brott mot Sekretess

att publicera en detalj eller detaljer om en klient, oavsett hur obetydlig, kan göra det möjligt för andra att identifiera din klient och avslöja att den här klienten får behandling från dig. Det är viktigt att du skyddar dina patienters identitet och håller behandlingsuppgifterna konfidentiella. Ett brott mot konfidentialiteten kan uppstå från situationer som (A) att publicera en till synes oskyldig Facebook-kommentar som potentiellt kan göra det möjligt för andra att identifiera din klient, (b) att publicera en oredaterad eller delvis redigerad sida av en patients behandlingsregister till Instagram för att visa hur mycket framsteg en klient har gjort med dina tjänster eller (c) söka online-vägledning via en listserv för att behandla en svår medicinsk fråga som oavsiktligt kan avslöja din kunds privata information. På samma sätt har du en etisk skyldighet att hålla konfidentiell personlig information om personer som deltar i dina forskningsprojekt.

dessa specifika Kodprinciper och regler kan särskilt gälla Sekretess:

• princip i, regel O: individer ska skydda sekretessen och säkerheten för register över professionella tjänster som tillhandahålls, forskning och vetenskaplig verksamhet som bedrivs, och produkter dispenserade. Tillgång till dessa register ska endast tillåtas när det är nödvändigt för att skydda personens eller samhällets välfärd, är lagligt auktoriserat eller på annat sätt krävs enligt lag.
• princip i, regel P: individer ska skydda sekretessen för alla professionella eller personuppgifter om personer som betjänas professionellt eller deltagare som är involverade i forskning och vetenskaplig verksamhet och får avslöja konfidentiell information endast när det är nödvändigt för att skydda personens eller samhällets välfärd, är lagligt auktoriserat eller på annat sätt krävs enligt lag.

att undvika felaktig framställning i marknadsföringen av tjänster och produkter och noteringen av referenser

sociala medier kan vara ett effektivt verktyg för att (a) kommunicera med kollegor och vänner och (b) marknadsföra dina tjänster och yrkena. Att publicera information på sociala medier som förvränger dina tjänster eller referenser, eller produkter du har skapat eller erbjudit till försäljning, kan dock bryta mot koden. Till exempel, en privat utövare som använder sociala medier som en kostnadsfri reklamplattform för att posta, ”bota stammar på bara en dag! Köp min bok!”bryter mot koden eftersom den privata utövaren inte har några bevis för att stödja dessa påståenden. På samma sätt bryter en audiolog i ett område öra, näsa och hals (ENT) som främjar sig själv genom att publicera att han är den ”mest kvalificerade utövaren i staden” koden eftersom den är vilseledande för allmänheten om ingen grund finns för uttalandet.

inlägg på sociala medier kan också bryta mot koden som felaktiga framställningar under omständigheter som följande:

• en audionom i privat praktik identifierar felaktigt en doktorand som audiolog på praktikens webbplats.
• en tal-språkpatolog (SLP) identifierar sig själv på LinkedIn som Certificate of Clinical Competence (CCC) när hon bara har ansökt om, men ännu inte har tjänat, CCC.
• en audiolog eller SLP inkluderar i sin biografi för en onlinekonferens att de har medförfattare ”dussintals vetenskapliga artiklar” när de faktiskt inte har gjort det.

att publicera information som scenarierna som visas ovan—en handling som förvränger referenser eller tjänster-kan bryta mot följande regler:

• princip i, regel D: individer får inte förvränga referenser för assistenter, assistenter, tekniker, supportpersonal, studenter, forskningspraktikanter, kliniska kamrater eller andra under deras övervakning, och de ska informera dem de tjänar professionellt om namn, roll och yrkesuppgifter för personer som tillhandahåller tjänster
• princip III, Regel A: Individer får inte förvränga sina meriter, kompetens, utbildning, erfarenhet och vetenskapliga bidrag.
• princip III, regel F: individers uttalanden till allmänheten ska följa rådande yrkesnormer och får inte innehålla felaktiga framställningar när de annonserar, tillkännager och marknadsför sina professionella tjänster och produkter och när de rapporterar forskningsresultat.
• princip IV, regel C: Individers uttalanden till kollegor om professionella tjänster, forskningsresultat och produkter ska följa rådande professionella standarder och får inte innehålla några felaktiga framställningar.

undvika kommentarer som kan utgöra förtal

publicerade uttalanden som är stötande och förolämpande för individer (eller valkretsar eller organisationer) bryter vanligtvis inte ensam mot koden, även om sådana inlägg kan ses som ocivil, oprofessionellt eller förnedrande för yrkena. Anledningen till att dessa typer av uttalanden ensam inte bryter mot koden är att koden är inriktad på professionellt beteende som är oetiskt, inte uttrycksfulla uttalanden som är oförskämda eller ocivil. Kort sagt, koden är inte en hövlighetskod. Snarare informerar de vägledande principerna om hövlighet, men dikterar inte, det professionella beteende som regleras av koden för att ”säkerställa konsumentens välfärd och för att skydda yrkets rykte och integritet.”(Kodpreamble)

men de som engagerar sig i ett mönster av ocivil och oprofessionellt uttalanden, såsom en kampanj mot en individ eller en grupp baserat på deras skyddade status (t. ex. ras), kan befinnas ha deltagit i diskriminerande eller trakasserande beteende eller maktmissbruk i strid med princip IV, regel G. Dessutom, om en domstol finner uttalanden på sociala medieplattformar vara ärekränkande, författaren av dessa uttalanden kan också hittas i strid med princip IV, regel R, som säger, ”individer ska följa lokala, stat, och federala lagar och förordningar som gäller för yrkesutövning, forskningsetik, och ansvarsfullt genomförande av forskning.”

följaktligen kan vissa uttalanden som gjorts på sociala medier eller någon annanstans som bryter mot gällande förtalslagar bryta mot koden. Termen förtal innehåller vanligtvis muntliga och skriftliga uttalanden som är faktiskt falska. Ärekränkningslagar, som varierar från stat till stat, är i allmänhet avsedda att skydda individer och organisationer från falska fakta som kan skada deras rykte. Sällan är yttranden anses ärekränkande. Två viktiga faktorer för att bevisa ärekränkningskrav i de flesta stater är (1) att den förtalade parten måste fastställa att svaranden yttrade eller publicerade ett falskt faktum till en tredje part och (2) att publiceringen av det förtalande uttalandet måste orsaka ekonomisk skada för den förtalade parten.

dessutom innehåller vissa statliga licenslagar för audiologer och SLP: er förbud mot användning av ”nedsättande” uttalanden för att definiera ”oprofessionellt beteende.”Till exempel läser Delawares etiska kod för Talspråkiga patologer, audiologer och Hörapparatdispensrar:” licenstagare ska erbjuda tjänster och produkter på deras meriter och bör avstå från att göra nedsättande kommentarer om konkurrerande utövare eller deras tjänster och produkter ” (Delaware Admin. Kod, Sek. 3700-9.4.1.3). Liknande, Nevadas Code of Professional Conduct för audiologer och logoped patologer ger, ”en licenstagare . . . skall inte nedvärdera kvalifikationerna för någon kollega ” (Nevada Admin. 637b.042-6).

följande hypotetiska scenarier kan vara till hjälp för att illustrera de allmänna reglerna om förtal:

Scenario #1

en kollega postar på en Facebook-sida för SLP: er med expertis i att svälja, ”såg du att Sue Smith talar på detta online-seminarium? Hon är en hemsk talare. Jag går så inte!”

är detta uttalande ärekränkande? Nej. Kvaliteten på en individs talförmåga är en fråga om åsikt, inte faktum, eftersom olika lyssnare ofta betygsätter samma talare ganska annorlunda.

Scenario # 2

när det årliga Asha-Konventionsschemat publiceras online märker en kollega att Tom Jones är planerad att leda en session på amerikanskt teckenspråk. Även om Tom nyligen har publicerat en bok om teckenspråk, blev han inbjuden att leda sessionen innan han slutförde boken på grund av sin expertis om detta ämne. Denna kollega inlägg på Facebook, ” Jag såg bara att ASHA bjöd Tom att leda en session på amerikanskt teckenspråk på konvent. Alla vet att han accepterade erbjudandet att bara tala för att marknadsföra sin nya bok. ASHA borde skämmas för sig själv för att underlätta hans ansträngningar att öka bokförsäljningen!”

är detta uttalande ärekränkande? Kanske. Denna situation kommer närmare linjen eftersom kollegan gör ett falskt faktum om Tom som kan skada hans professionella rykte. Det är oklart om Tom kommer att drabbas av ekonomisk skada från utstationeringen i form av förlorad försäljning; men eftersom kollegans uttalande om ASHA återspeglar hennes åsikt snarare än ett faktum, är hennes uttalande osannolikt att bryta mot gällande förtalslagar och skulle därför förmodligen inte utgöra en etisk överträdelse.

sammanfattning

innan du publicerar på någon social medieplattform, överväga dina kommentarer noggrant för att säkerställa att du följer koden. Den mest professionella och kollegiala kursen är att avstå från att göra nedsättande kommentarer. Om du är orolig för att antingen du eller en kollega kan ha passerat linjen i användningen av sociala medier, även om det kanske inte leder till en Kodöverträdelse, finns det flera praktiska alternativ du kan överväga.

• för dig själv, gör lämplig korrigering eller radering av meddelandet / meddelandena på ditt sociala mediekonto(er). För en kollega/annan utövare, diskutera dina observationer direkt med dem och uppmuntra dem att korrigera eller ta bort meddelandet / meddelandena på deras sociala medier.
• om du inte känner till den andra utövaren personligen, försök att identifiera en tredje part som känner er båda och som kan uppfylla en mellanliggande Roll.
• se ASHA Civility Digital Toolkit för tankar om hantering av online-meningsskiljaktigheter och respektlöshet.
• granska din arbetsgivares sociala mediepolicy, om det finns en, för information och vägledning.
• Observera att enligt princip IV, regel M, ”personer med bevis för att etiska koden kan ha kränkts har ansvaret att samarbeta för att lösa situationen där det är möjligt eller att informera Etikstyrelsen genom sina etablerade förfaranden.”
• kontakta Asha etik på [email protected] för ytterligare information och riktning.

ytterligare information kan hittas genom att läsa följande resurser på ASHA-webbplatsen: sociala medier: till vän eller inte till vän och sociala medier: Det är annorlunda för proffs.

juridisk ansvarsfriskrivning: informationen och materialet som är tillgängligt via ASHAS webbplats är endast för informations-och utbildningsändamål. Ingenting i detta dokument ska tolkas som juridisk rådgivning, och din användning av den juridiska informationen som tillhandahålls på ASHAS webbplats ersätter inte juridisk rådgivning. ASHA har ingen kunskap om de specifika eller unika omständigheter under vilka sådan information kan användas av dig. Din användning av ASHA: s webbplats skapar inte en advokat–klientrelation mellan dig och ASHA, eller mellan dig och någon av ASHA: s anställda eller representanter. Varje stat har sina egna lagar och de kan variera mycket, så du bör få råd från en advokat angående särskilda statliga lagar som kan vara relevanta.