HughesNet Gen4 Fair Access Policy / Legal

HughesNet Gen4 Fair Access Policy

för att säkerställa en rättvis tillgång till Internet för alla HughesNet Bisexuell Gen4 abonnenter, Hughes upprätthåller en särskild Fair Access Policy för dessa abonnenter. Denna policy skapar en rättvis balans i Internetåtkomst för alla HughesNet-abonnenter. Hughes tilldelar en datatillägg till varje serviceplan som begränsar mängden data som kan laddas ner eller laddas upp inom en månadsperiod. Abonnenter som överskrider denna gräns kommer att uppleva en tillfällig minskning av hastigheten.

Hur fungerar Fair Access Policy?
HughesNet Gen4 serviceplaner tillåter obegränsad nedladdning och uppladdning. För att säkerställa konsekvent prestanda för alla användare innehåller en Policy För Rättvis åtkomst en gräns, baserat på din serviceplan som beskrivs ovan, på mängden data som kan användas innan din tjänstens prestanda minskas. Policyn implementeras automatiskt genom att övervaka din användning, inklusive data som skickas från eller till din HughesNet-terminal. Varje HughesNet Gen4 serviceplan tilldelas en Anytime ersättning. Anytime-ersättningen är mängden data, i byte, som kan laddas upp eller laddas ner inom månaden med full hastighet. Om din dataanvändning överstiger ersättningen för din plan kommer din tjänsts genomströmning (hastighet) att minskas.

när fylls min datatillägg på?
varje HughesNet Gen4-terminal tilldelas en Databidragscykel, baserat på aktiveringsdatumet. Påfyllningscyklerna är baserade på en 28-dagars månad (1-28), och cykeldagen matchar din aktiveringsdag. Om din tjänst aktiveras den 29: e, 30: e eller 31: e dagen i en månad kommer din cykel att ställas in på den första dagen i månaden. Om du till exempel aktiverar tjänsten den 3 oktober är din cykeldag 3 och din datatillägg fylls på över natten den tredje dagen i varje månad. Om du aktiverar din tjänst i Oktober 30, din cykeldag är 1, och din datatillägg fylls på över natten den första dagen i varje månad.

hur beräknas min användning?
HughesNet räknar varje byte av data som skickas från eller till din terminal. Detta inkluderar pakethuvuden, återöverföringar och andra standardkostnader som ingår i all IP-kommunikation. Men när HughesNet kan tillämpa komprimering och minska storleken på de data du skickar eller tar emot, räknas endast komprimerade (mindre) data mot din användning.

vad händer om jag inte använder alla mina Databidrag?
eventuellt oanvänt datatillägg i slutet av din cykel går förlorat och ditt datatillägg återställs till det normala månadsbelopp som tilldelats din serviceplan.

hur fungerar Bonusbytes eller Affärsperioden?
många HughesNet Gen4 serviceplaner tilldelas en separat fördelning av Bonus byte (för konsumenter) eller verksamhetsperiod (för företag), och en motsvarande Bonus Period. Bonusperioden är en tid på dagen under vilken du har tillgång till dina Bonusbyte. Under bonusperioden dras din användning först från din bonus byte ersättning, om tillgänglig, för full hastighet service. Om din Bonus byte ersättning är tom, då din användning dras från din Anytime ersättning, om tillgänglig, för full hastighet service. Med andra ord ger dina Bonusbytes en speciell pool som används automatiskt under bonusperioden, vilket ger dig tillgång till mer användning i full fart. Bonusperioden för Konsumentplaner är 2 AM till 8 am, lokal tid; för affärsplaner är det 8 AM till 6 pm, lokal tid.

om jag överskrider min datatillägg, när kommer mina hastigheter att minskas?
under bonusperioden kommer din tjänst att fungera utan begränsningar om du har Databidrag tillgängligt i antingen dina Bonusbyte eller Anytime-ersättning. Utanför bonusperioden kommer din tjänst att fungera utan begränsningar om du har datatillägg tillgängligt i din Anytime-ersättning. Om du inte har Byte tillgängliga under perioden kommer din hastighet att minskas till cirka 150 kbps. Tänk exempel på följande scenarier:
1. Din plan ger en 10 GB när som helst ersättning, en 10 GB Bonusdata ersättning, och en Bonus Period av 2 AM till 8 am, lokal tid. Du har använt alla 10 GB av din Anytime-ersättning genom att skicka och ta emot data utanför 2 AM till 8 AM, så du har 0 byte kvar. Utanför bonusperioden, från 8 en.m. till 1: 59 lokal tid, är din tjänst prestanda minskas. Under bonusperioden är din tjänstens prestanda inte begränsad och din användning kommer att dras av från dina Bonusbyte.
2. Din plan ger en 10 GB när som helst ersättning, en 10 GB Bonusdata ersättning, och en Bonus Period av 2 AM till 8 am, lokal tid. Du har använt alla 10 GB av din Bonusdatabidrag genom att skicka och ta emot data över natten från klockan 2 till 8, så du har 0 Bonusbyte kvar, men du har fortfarande 5 GB när som helst ersättning kvar. Utanför bonusperioden, från 8 till 1: 59., lokal tid, din serviceprestanda minskas inte och din användning dras av från din Anytime-ersättning. Under bonusperioden är din tjänstens prestanda inte begränsad, eftersom din användning kommer att dras av från din Anytime-ersättning.

vem påverkas av Fair Access-policyn?
vissa användare förbrukar mycket mer bandbredd än den genomsnittliga användaren, och de kommer att uppleva minskade nedladdningshastigheter som ett resultat av att överskrida deras Nedladdningsbidrag. Du kan bli förvånad över att finna att den översta procent (1%) av användarna ladda ner 9 gånger mer Den genomsnittliga användaren. Genom att tillhandahålla en datatillägg görs mer av den delade bandbredden tillgänglig för alla att använda. De flesta användare kommer att få en bättre upplevelse som ett resultat av Fair Access-policyn.
onlineaktiviteter som att titta på webbplatser, kontrollera e-post, titta på videoklipp eller liknande korta strömmande media och automatiska programuppdateringar kommer sannolikt inte att leda till att du överskrider din månatliga datatillägg.

vanligtvis, på Prime-eller Prime Plus-planen, för att nå din datatillägg under en månadsperiod, måste du ladda ner något av följande:

• över 5500 foton (vid 3 MB vardera)
• över 4125 låtar (vid 4 MB vardera)
• över 825 videoklipp (vid 20 MB vardera)

Hur kommer min Internetåtkomst att se ut om jag överskrider min datatillägg?

när ditt datatillägg har överskridits kommer du att uppleva reducerade nedladdningshastigheter under hela månadens saldo. Under denna period kan din HughesNet-tjänst fortfarande användas för aktiviteter som webbläsning och visning av e-postmeddelanden, men hastigheterna blir betydligt långsammare än din standardplan.

om jag överskrider min datatillägg, vad ska jag göra?

du kan överväga att uppgradera din serviceplan.

Hur kontrollerar jag om jag har överskridit min datatillägg?

du kan spåra din tidigare användning och rättvisa Åtkomstpolicystatus genom att gå till www.myHughesNet.com, klicka på kundtjänst och klicka sedan på länken Kontrollera min användning i avsnittet Resurser.

vad rekommenderar du att jag gör under Bonusbytesperioden (2 AM till 8 am, lokal tid för konsument; 8 AM till 6 pm, lokal tid för företag)?

vi rekommenderar att du automatiskt schemalägger dina systemuppdateringar under denna period. Om du installerar HughesNet Tools kommer dina Windows-uppdateringar automatiskt att schemaläggas för den här perioden. Du kan också använda ett program för nedladdningshanterare för att automatiskt schemalägga stora filnedladdningar som ska ske under dessa timmar.

Hur återställer Tokens arbete?
Återställ Tokens tillåter dig att köpa ytterligare Databidrag att använda under din nuvarande cykel. Tokens är ett bra sätt att återställa din serviceprestanda tills din nästa månatliga påfyllning. Observera att när du har använt en Återställningstoken på ditt konto tas eventuella hastighetsbegränsningar omedelbart bort och din Tokenbandbreddsbalans visas på din Statusmätare, System Control Center och Support Center-användningsdisplayer. Om du har både Bonusbidrag och Tokenbandbredd tillgänglig, kommer din Bonusbandbredd att användas först under bonusperioden. Din Tokenbandbreddsbalans överförs från månad till månad, så eventuell kvarvarande kapacitet kommer inte att gå vilse eller förverkas.