Cuestiones Éticas: Uso Ético de las Redes Sociales

• Acerca de este Documento
• Cuestiones en las Declaraciones éticas: Definición
• Introducción
• Orientación
• Resumen

Acerca de Este Documento

Publicado en 2020. Esta cuestión en la declaración de Ética es nueva y es coherente con el Código de Ética (2016). La Junta de Ética revisa periódicamente los temas de las declaraciones de Ética para asegurarse de que satisfacen las necesidades de las profesiones y son coherentes con las políticas de la ASHA.

Cuestiones relativas a las declaraciones Éticas: Definición

De vez en cuando, la Junta de Ética (en adelante, la «Junta») determina que los miembros y los titulares de certificados pueden beneficiarse de análisis e instrucciones adicionales sobre un tema específico de conducta ética. Las cuestiones que figuran en las declaraciones de ética tienen por objeto aumentar la sensibilidad y la concienciación. Son ilustrativos del Código de Ética (2016) (en adelante, el «Código») y están destinados a promover una consideración reflexiva de las cuestiones éticas. Pueden ayudar a los miembros y titulares de certificados a participar en la toma de decisiones éticas autoguiadas. Estas declaraciones no prohíben absolutamente ni exigen una actividad específica. Instagram Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn), que son utilizados por grandes grupos de personas para compartir información, desarrollar contactos sociales y profesionales y promover negocios.Los hechos y circunstancias que rodean un asunto de preocupación determinarán si la actividad es ética

Introducción

Las redes sociales son comunicación a través de sitios web y otras plataformas en línea (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn).

ASHA alienta a sus miembros y titulares de certificados a participar en la discusión e intercambio sobre temas controvertidos de audiología y patología del habla y el lenguaje. Desafortunadamente, los colegas a veces publican comentarios incendiarios en páginas de Facebook grupales, servidores de listas, tablones de anuncios y otras plataformas en línea. ASHA insta a sus miembros y titulares de certificados a ejercer buen juicio evitando ataques personales contra otros mientras usan las redes sociales. Consulte el Kit de herramientas Digitales de Civilidad de ASHA para aprender lo que usted y ASHA pueden hacer juntos para promover la civilidad en las profesiones.

En algunas circunstancias, el uso inapropiado de las redes sociales puede conducir a violaciones éticas bajo el Código. Ejemplos de tales violaciones incluyen (a) publicar información personal distintiva sobre sus clientes o sujetos de investigación que viole la confidencialidad y (b) tergiversar al público los servicios que proporciona, los productos que vende o su nivel de experiencia. La publicación de opiniones insultantes u ofensivas, incluida la escritura de tales comentarios en documentos, por lo general no viola el Código, a pesar de que hacerlo no implica un discurso civil. Si se determina que tales comentarios constituyen difamación, su publicación se consideraría una violación del Código.

Orientación

Violar la confidencialidad

Publicar un detalle o detalles sobre un cliente, sin importar cuán insignificante sea, puede permitir que otros identifiquen a su cliente y revelen que este cliente está recibiendo tratamiento de usted. Es imperativo que proteja la identidad de sus pacientes y mantenga la confidencialidad de los detalles del tratamiento. Instagram Facebook podría dar lugar a una violación de la confidencialidad en situaciones como (a) publicar un comentario aparentemente inocente en Facebook que podría permitir a otros identificar a su cliente, (b) publicar una página sin editar o parcialmente redactada de los registros de tratamiento de un paciente en Instagram para mostrar cuánto progreso ha hecho un cliente al usar sus servicios, o (c) buscar orientación en línea a través de un servidor de listas para tratar un problema médico difícil que podría revelar inadvertidamente la información privada de su cliente. Del mismo modo, usted tiene la obligación ética de mantener confidencial cualquier información personal sobre las personas que participan en sus proyectos de investigación.

Estos Principios y Reglas del Código específico pueden aplicarse especialmente a la confidencialidad:

• Principio I, Regla O: Las personas protegerán la confidencialidad y la seguridad de los registros de los servicios profesionales prestados, las actividades de investigación y académicas realizadas y los productos dispensados. El acceso a estos registros solo se permitirá cuando sea necesario para proteger el bienestar de la persona o de la comunidad, esté legalmente autorizado o sea requerido por la ley.
• Principio I, Regla P: Las personas protegerán la confidencialidad de cualquier información profesional o personal sobre las personas que prestan servicios profesionales o los participantes que participan en actividades de investigación y académicas y podrán divulgar información confidencial solo cuando sea necesario para proteger el bienestar de la persona o de la comunidad, esté legalmente autorizado o sea requerido por la ley.

Evitar la Tergiversación en la Promoción de Servicios y Productos, y la Lista de Credenciales

Las redes sociales pueden ser una herramienta eficaz para (a) comunicarse con colegas y amigos y (b) promocionar sus servicios y profesiones. Sin embargo, publicar información en las redes sociales que tergiverse sus servicios o credenciales, o productos que haya creado u ofrecido a la venta, puede violar el Código. Por ejemplo, un profesional privado que utiliza las redes sociales como una plataforma de publicidad gratuita para publicar, » ¡Cura la tartamudez en un solo día! Comprar mi libro!»viola el Código porque el médico privado no tiene pruebas que respalden estas afirmaciones. De manera similar, un audiólogo en una práctica de oído, nariz y garganta (otorrinolaringología) que se promociona a sí mismo al anunciar que es el «profesional más calificado de la ciudad» viola el Código porque es engañoso para el público si no existe una base para la declaración.

Las publicaciones en redes sociales también pueden violar el Código como tergiversaciones en circunstancias como las siguientes:

• Un audiólogo en la práctica privada identifica incorrectamente a un estudiante de doctorado como audiólogo en el sitio web de la práctica.
• Un patólogo del habla y el lenguaje (SLP) se identifica en LinkedIn como poseedor del Certificado de Competencia Clínica (CCC) cuando solo ha solicitado, pero aún no ha obtenido, el CCC.
• Un audiólogo o SLP incluye en su biografía para una conferencia en línea que ha sido coautor de «docenas de artículos académicos» cuando, de hecho, no lo han hecho.

Publicar información como los escenarios descritos anteriormente, un acto que tergiversa credenciales o servicios, puede violar las siguientes Reglas:

• Principio I, Regla D: Las personas no deben tergiversar las credenciales de asistentes, asistentes, técnicos, personal de apoyo, estudiantes, pasantes de investigación, Becarios Clínicos o cualquier otra persona bajo su supervisión, e informarán a las personas a las que prestan servicios profesionalmente del nombre, el cargo y las credenciales profesionales de las personas que prestan servicios
• Principio III, Regla A: Las personas no deberán tergiversar sus credenciales, competencia, educación, entrenamiento, experiencia y contribuciones académicas.
• Principio III, Regla F: Las declaraciones de las personas al público se ajustarán a las normas profesionales vigentes y no contendrán tergiversaciones al anunciar, anunciar y promover sus servicios y productos profesionales y al informar de los resultados de la investigación.
• Principio IV, Regla C: Las declaraciones de las personas a sus colegas sobre servicios profesionales, resultados de investigaciones y productos se ajustarán a los estándares profesionales vigentes y no contendrán declaraciones falsas.

Evitar Comentarios Que Puedan Constituir Difamación

Las declaraciones publicadas que son ofensivas e insultantes para individuos (o grupos u organizaciones) no suelen violar el Código por sí solas, a pesar de que tales publicaciones pueden considerarse inciviles, poco profesionales o degradantes para las profesiones. La razón por la que este tipo de declaraciones por sí solas no violan el Código es porque el Código se centra en una conducta profesional que no es ética, declaraciones no expresivas que son groseras o inciviles. En resumen, el Código no es un código de civilidad. Más bien, los principios rectores de la civilidad informan, pero no dictan, la conducta profesional regulada por el Código para «garantizar el bienestar del consumidor y proteger la reputación y la integridad de las profesiones».»(Preámbulo del Código)

Sin embargo, aquellos que participan en un patrón de declaraciones inciviles y poco profesionales, como una campaña contra un individuo o un grupo basada en su estatus protegido (por ejemplo, raza), pueden ser hallados involucrados en una conducta discriminatoria o acosadora o abuso de poder en violación del Principio IV, Regla G. Además, si un tribunal considera que las declaraciones hechas en las plataformas de redes sociales son difamatorias, el autor de esas declaraciones también puede ser encontrado en violación del Principio IV, Regla R, que establece: «Los individuos deberán cumplir con las leyes y regulaciones locales, estatales y federales aplicables a la práctica profesional, la ética de la investigación y la conducta responsable de la investigación.»

En consecuencia, algunas declaraciones hechas en las redes sociales o en otros lugares que violan las leyes de difamación aplicables pueden violar el Código. El término difamación generalmente incluye declaraciones verbales y escritas que son objetivamente falsas. Las leyes de difamación, que varían de un estado a otro, generalmente tienen por objeto proteger a las personas y organizaciones de declaraciones falsas de hechos que podrían dañar su reputación. Rara vez se consideran difamatorias las declaraciones de opinión. Dos elementos clave para probar las demandas por difamación en la mayoría de los estados son: 1) que la parte agraviada debe demostrar que el demandado pronunció o publicó una declaración de hecho falsa a un tercero y 2) que la publicación de la declaración difamatoria debe causar un daño económico a la parte agraviada.

Además, algunas leyes estatales de licencias para audiólogos y SLP incluyen prohibiciones contra el uso de declaraciones «despectivas» para definir «conducta no profesional».»Por ejemplo, el Código de Ética de Delaware para Patólogos del Habla y el Lenguaje, Audiólogos y Dispensadores de Audífonos dice: «Los licenciatarios ofrecerán servicios y productos según sus méritos y se abstendrán de hacer comentarios despectivos sobre los profesionales de la competencia o sus servicios y productos» (Administración de Delaware. Código, Seg 3700-9.4.1.3). Del mismo modo, el Código de Conducta Profesional de Nevada para Audiólogos y Patólogos del Habla y el Lenguaje proporciona «Un licenciatario». . . no menospreciará las calificaciones de ningún colega » (Administración de Nevada. Código, Sec. 637B. 042-6).

Los siguientes escenarios hipotéticos pueden ser útiles para ilustrar las reglas generales sobre difamación:

Escenario # 1

Un colega publica en una página de Facebook para SLP con experiencia en tragar, » ¿Vio que Sue Smith está hablando en este seminario en línea? Es una oradora terrible. ¡No voy a ir!»

Es esta declaración difamatoria? No. La calidad de las habilidades orales de un individuo es una cuestión de opinión, no de hecho, porque diferentes oyentes a menudo califican al mismo orador de manera bastante diferente.

Escenario # 2

Cuando el calendario anual de la Convención de ASHA se publica en línea, un colega se da cuenta de que Tom Jones está programado para dirigir una sesión sobre el Lenguaje de Señas Estadounidense. Aunque Tom ha publicado recientemente un libro sobre el lenguaje de señas, fue invitado a dirigir la sesión antes de completar el libro, debido a su experiencia en este tema. Este colega publica en Facebook: «Acabo de ver que ASHA invitó a Tom a dirigir una sesión sobre el Lenguaje de Señas Estadounidense en la Convención. Todo el mundo sabe que aceptó la oferta de hablar solo para promocionar su nuevo libro. ¡ASHA debería avergonzarse de sí misma por facilitar su esfuerzo para aumentar las ventas de libros!»

Es esta declaración difamatoria? Posiblemente. Esta situación se acerca más a la línea porque el colega hace una declaración falsa de hecho sobre Tom que podría dañar su reputación profesional. No está claro si Tom sufrirá un daño económico por el envío en forma de pérdida de ventas; sin embargo, debido a que la declaración de la colega sobre ASHA refleja su opinión en lugar de un hecho, es poco probable que su declaración viole las leyes de difamación aplicables y, por lo tanto, probablemente no constituya una violación ética.

Resumen

Antes de publicar en cualquier plataforma de redes sociales, considere cuidadosamente sus comentarios para asegurarse de que cumple con el Código. El curso más profesional y colegial es abstenerse de hacer comentarios despectivos. Si le preocupa que usted o un colega hayan cruzado la línea en el uso de las redes sociales, aunque puede no llegar a una violación del Código, hay varias opciones prácticas que puede considerar.

• Para usted, realice la corrección o eliminación adecuada de los mensajes en su(s) cuenta (s) de redes sociales. Para un colega u otro profesional, discuta sus observaciones directamente con él y anímelo a corregir o eliminar los mensajes en sus cuentas de redes sociales.
• Si no conoce al otro profesional personalmente, intente identificar a un tercero que los conozca a ambos y que pueda desempeñar un papel de intermediario.
• Consulte el Kit de herramientas Digitales de Civilidad de ASHA para obtener ideas sobre cómo manejar desacuerdos y faltas de respeto en línea.
• Revise la política de redes sociales de su empleador, si la hay, para obtener información y orientación.
• Note que bajo el Principio IV, Regla M, » Las personas con evidencia de que el Código de Ética puede haber sido violado tienen la responsabilidad de trabajar en colaboración para resolver la situación cuando sea posible o informar al Consejo de Ética a través de sus procedimientos establecidos.»
• Póngase en contacto con ASHA Ethics en [email protected] para más información y orientación.

Puede encontrar más información leyendo los siguientes recursos en el sitio web de ASHA: Redes sociales: Para ser amigo o No Amigo y Redes Sociales: Es Diferente para los Profesionales.

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