En Italie, les soins de santé sont garantis par le Service National de Santé (SSN) auquel tous les résidents dans l’une des situations indiquées par la réglementation nationale sont obligatoirement inscrits (Test unique des dispositions concernant la gouvernance de l’immigration et des règles sur le statut des étrangers, Accord État-Régions du 20.12.2012).
Les services de santé (soins médicaux) sont fournis aux personnes inscrites par les Autorités Sanitaires locales (LHA) et les agences hospitalières qui constituent les organes de la SSN. Les services SSN peuvent également être fournis par des organismes de santé privés qui ont signé les contrats pertinents avec les LHAS.
Pour vous inscrire au SSN et recevoir un numéro SSN, consultez le LHA de votre lieu de résidence. Lors de son inscription, la personne peut choisir son médecin parmi une liste de médecins convenue avec le SSN. Une assistance générale est fournie directement par le bureau du médecin présélectionné ou local.
Dans quelle situation puis-je réclamer?
Si nécessaire, vous pouvez, en tant que patient, consulter votre médecin généraliste sélectionné ou, en leur absence, son remplaçant.
En cas d’urgence, un service médical est disponible la nuit, le samedi, le dimanche et pendant les jours fériés.
En cas d’absence temporaire de votre lieu de résidence, vous pouvez consulter tout médecin agréé par la SSN pour une visite occasionnelle.
Dans ce cas, vous serez directement responsable du coût de l’examen mais vous pourrez utiliser les services prescrits (médicaments, tests diagnostiques, examens spécialisés, etc.) dans le cadre des services offerts par le SSN.
De plus, si vous êtes dans un lieu autre que votre résidence habituelle pour une période supérieure à 3 mois, pour des raisons d’études, de travail ou de santé, vous pouvez vous inscrire temporairement aux listes de LHA dans ce lieu. L’inscription temporaire, valable un an et renouvelable, vous permet de bénéficier d’une assistance médicale générale dans votre lieu de résidence temporaire.
L’assistance médicale générale est garantie pour vos enfants de moins de 16 ans par les pédiatres sélectionnés.
Quelles conditions dois-je remplir?
L’adhésion au SSN est une condition fondamentale pour pouvoir utiliser ses services de santé.
Au moment de l’inscription, vous recevez un numéro SSN qui comprend:
- vos coordonnées et Code fiscal;
- la date d’expiration pour les soins de santé uniquement;
- une zone claire pour toute information régionale sur les soins de santé et trois caractères braille pour les aveugles;
- le code fiscal au format code à barres et une bande magnétique.
Le dos de la carte est votre ÉQUIPE (Carte Européenne d’Assurance Maladie).
Pour chaque changement de lieu de résidence, vous devez vous inscrire au LHA dans votre nouveau lieu de résidence.
Si vous êtes marin ou membre du personnel navigant de l’aviation civile, vos soins de santé sont assurés par un bureau spécial du ministère de la Santé: le Bureau des Soins de Santé Maritimes et Aériens.
À quoi ai-je droit et comment puis-je réclamer?
Le SSN vous garantit tous les services inclus dans les Niveaux de Soins Essentiels (ECL).
Les différentes régions peuvent vous garantir des services supplémentaires à condition qu’ils soient équilibrés en termes économiques et financiers.
Les services ambulanciers spécialisés sont assurés dans le cadre de régimes de contribution aux coûts, c’est-à-dire le paiement préalable d’un ticket.
Vous n’avez pas à payer de billet si vous êtes dans des circonstances socio-économiques particulières ou si vous souffrez de maladies particulières.
Si vous êtes un travailleur, vous êtes exonéré si vous avez l’intention de recevoir des services de pré-conception ou si vous êtes déjà enceinte. L’exemption est plus large en cas de grossesses à haut risque.
Les soins hospitaliers sont gratuits dans les hôpitaux publics et dans les cliniques privées, à condition que ceux-ci soient approuvés par le SSN.
Sauf en cas d’urgence, pour être admis à l’hôpital, vous devez présenter une demande de votre médecin généraliste ou spécialiste SSN.
Bien qu’un niveau minimum standard de services de santé soit disponible sur le territoire national, étant donné le niveau élevé d’autonomie dont jouissent les régions italiennes vis-à-vis de l’État, il peut exister de petites différences entre les régions en termes de conditions et de modalités de fourniture de services de santé, pharmaceutiques et complémentaires.
Les médicaments inclus dans le Manuel pharmaceutique (qui fournit une liste actualisée des médicaments sur ordonnance du groupe « A ») sont fournis gratuitement, sans préjudice de la possibilité pour la Région d’introduire des régimes de contribution aux coûts des citoyens.
Le citoyen est entièrement responsable du coût des médicaments non inclus dans le Manuel (qui prévoit une liste mise à jour des médicaments d’ordonnance du groupe « C »). Ils ne peuvent être fournis gratuitement qu’aux anciens combattants gravement blessés et victimes du terrorisme.
Jargon busters
- LHA : L’Autorité sanitaire locale est une entité publique qui fait partie de l’Autorité sanitaire régionale ou provinciale;
- SSN: le Service National de Santé, en vertu de la loi italienne, désigne toutes les fonctions, activités et services de santé fournis par les Services de Santé régionaux et provinciaux autonomes, les Entités et institutions nationales et par l’État, dédiés à la garantie des soins de santé ou à la protection ou à la sauvegarde de la santé des citoyens et des droits fondamentaux de l’individu;
- Soins de santé: désigne tous les services et initiatives visant à promouvoir, prévenir et soigner la santé;
- Manuel pharmaceutique: liste qui contient les informations essentielles sur les médicaments de spécialité pouvant être prescrits pour le compte du Service national de santé (SSN) – Pour plus d’informations, consultez le site Web suivant: www.agenziafarmaco.gov.it.
Formulaires que vous devrez peut-être remplir
Pour vous inscrire au SSN et recevoir un numéro SSN, vous pouvez consulter le LHA de votre lieu de résidence.
Lors de votre inscription, vous devez choisir votre médecin parmi une liste de médecins convenue avec le SSN. Une assistance générale est fournie directement par le bureau du médecin présélectionné ou local.
Les différents formulaires nécessaires sont disponibles auprès du LHA.
Connaissez vos droits
Pour plus d’informations sur votre droit aux soins de santé, en vertu de la législation italienne, consultez le site Web du ministère de la Santé:
http://www.salute.gov.it
Dans le cas d’un séjour ou d’une résidence dans un autre pays de l’Union européenne, l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège ou la Suisse, l’assuré et ses proches qui sont en possession du certificat de droit approprié peuvent faire appel à des services de santé publics ou privés agréés dans ce pays. En principe, les services sont gratuits, à l’exception du paiement d’un billet ou d’un autre régime de contribution aux coûts prévu par la législation nationale en vigueur.
Dans le cas d’un séjour temporaire (vacances, déplacements professionnels, etc.) dans un autre pays de l’Union européenne, l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège ou la Suisse, avant de partir, il est important d’avoir une Carte Européenne d’Assurance Maladie; sinon, vous devez en demander une à votre LHA.
De plus amples informations sur la Carte Européenne d’Assurance Maladie et sur la façon d’en obtenir une sont disponibles via le lien suivant:
- ÉQUIPE – Tessera Europea Assicurazione Malattia.
Vous trouverez également ci-dessous le lien pour accéder aux publications de la Commission européenne sur la coordination des droits de sécurité sociale pour ceux qui vivent ou voyagent dans l’UE:
- http://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=849&langId=en
Qui devez-vous contacter ?
Ministère de la Santé
Viale Giorgio Ribotta 5
00144 Rome RM – ITALIE
Tel: +39 065994
Site Web: http://www.salute.gov.it
Pour divers bureaux et contacts: http://www.salute.gov.it/portale/p5_0.jsp?lingua=italiano & id=58;