지난 휴가 시즌이 어떤 표시라면,소셜 커머스는 2020 년대에 급증 할 것으로 예상된다.Smartly.io 소셜 미디어 광고 자동화 플랫폼 인 소비자는 이제 소셜 미디어를 통해 쇼핑하고 있습니다. 그리고 소셜 광고는 구매에 영향을 미칩니다. 그렇다면 소셜 커머스는 정확히 무엇을 포함합니까?
간단한 정의
소셜 커머스는 소셜 미디어 네트워크에서 상품 및 서비스의 구매 및 판매에 대한 용어입니다. 2015 년에 소규모 비즈니스 트렌드는 소셜 커머스 활동의 성장을 주목했습니다. 소셜 네트워크는 기업이 휴일 시간에 자신의 페이지에 추가 할 수 있도록”구매”버튼을 제공했습니다. 그 이후로,기업은 소셜 앱을 통해 주문 및 지불을 복용에 제품에 대한 자세한 내용을 보려면 밖으로 도달 쇼핑객에서 소셜 커머스와 놀라운 성공을 발견했다. 연구에 따르면 소셜 네트워크가 소비자의 구매 결정의 74%에 영향을 미치기 때문에 소셜 커머스 전략을 만드는 것이 현명합니다.
소셜 커머스의 예는 다음과 같습니다:
- 소비자가 제품 및 서비스에 대해 문의 할 수 있도록 채팅 상자를 제공
- 구매 및 판매를위한 그룹 페이지 및 포럼
- 소셜 네트워크를 통해 전자 결제를 사용할 수 만들기
- 페이스 북 마켓 플레이스에 지역 제품 목록
- 대표자에 표시 가격 제품 핀
- 아래 구글 쇼핑 광고와 유튜브 동영상
- 쿠폰 코드 및 인스 타 그램에 제품에 대한 링크
어떤 소셜 커머스에서 작동??
똑똑하게.이오는 소비자들에게 소셜 미디어 광고를 통해 제품 구매 결정에 어떤 영향을 미쳤는지 물었고 35%는 매력적이거나 매력적인 비디오,애니메이션 또는 이미지가 가장 중요하다고 답했으며 고객 평가(32%)와 영향력 참여(26%)가 그 뒤를이었습니다.
소셜 미디어는 비주얼에 관한 것이기 때문에 소셜 판매에서 가장 인기있는 제품 카테고리는 의류 및 액세서리(17%),전자 제품(15%),미용/웰빙(11%)및 가정 용품(10%)입니다.
주요 플랫폼
버퍼는 무엇입니까?커 says 주요 소셜 커머스 플랫폼 플레이어는 인스 타 그램,클립 및 페이스 북 말한다. 스냅 챗은 최근 모바일 사용자가 제품을 검색하고 대신 별도의 웹 사이트로 이동되는 응용 프로그램에서 직접 구입할 수 있습니다”상점과 경찰”라는 쇼핑 채널을 추가했다. 다른 플랫폼은 다음과 같은 소셜 상거래 기능을 제공합니다:
- 페이스 북:페이스 북에 광고를 구입뿐만 아니라,기업은 쇼핑 템플릿에 자신의 페이지의 템플릿을 변경할 수 있습니다… 이러한 당신이 판매하는 것과 같은 귀하의 비즈니스에 대한 몇 가지 세부 사항을 제공 한 후,you,당신은 단순히 제품을 추가하고 당신은 페이스 북 숍을 만들었습니다. 제품을 추가하는 것은 또한 쉽습니다,당신은 다만 제목,제품 세부사항,심상 및 재고목록 및 선박 정보를 필요로 합니다.
- 인스타그램:인스타그램은 페이스북이 소유하기 때문에,일단 페이스북에 가게를 set,인스타그램 소셜 커머스는 몇 steps 단계를 더 거친다.. 인스 타 그램 계정이 비즈니스 계정인지 확인하고 설정을 통해 페이스 북 계정에 연결합니다.. 페이스 북에서 당신은 페이스 북 광고 관리자 설정을 통해 인스 타 그램에 연결해야합니다…
- 고객 센터:작년에,클립은 더 많은 쇼핑 경험을 시작하기 위해 타사 파트너 프로그램”클립 파트너”를 재 상표. 파트너는 이제 광고,콘텐츠 마케팅,측정,크리에이티브 및 쇼핑과 같은 서비스를 더 많은 카테고리로 제공합니다. 우커머스는 이제 고객 센터 파트너이며 기업이 전자 상거래 경험을 설정할 수 있도록 지원합니다.
소셜 커머스의 장점
수십억 명의 사용자와 숫자가 매일 증가함에 따라 소셜 미디어 플랫폼은 성공적인 성장 전략의 필수 요소입니다. 또한 소셜 미디어가 웹 사이트 트래픽을 증가시키기 때문에 소셜 커머스 노력은 검색 엔진 순위가 높아질 수 있습니다.
혜택은 여기서 멈추지 않습니다. 소셜 커머스는 브랜드를 소비자 앞에 자주 배치합니다. 그리고 소비자에게 귀하의 비즈니스와 의사 소통 할 수있는 기회를 제공합니다—질문을하고 제품 조언을 얻을 수 있습니다. 소셜 커머스를 사용하여 견고한 관계를 구축하고 잠재 고객과 소통하십시오.
소셜커머스의 노력을 강화함에 따라 옴니채널 접근 방식을 통해 판매를 촉진하는 것이 중요합니다. 소비자는 소셜 미디어를 통해 새로운 제품이나 서비스에 대해 배울 수 있지만 실제로는 다른 곳에서 구매할 수 있습니다. 판매를 추적하고 소셜 커머스 캠페인의 지표를 조사하면 마케팅 전략을 개선하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
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