dacă sezonul de vacanță trecut a fost o indicație, comerțul social este setat să crească în anii 2020. potrivit cercetărilor de la Smartly.io, o platformă de automatizare a publicității în social media, consumatorii fac acum cumpărături prin intermediul rețelelor sociale. Și publicitatea socială influențează achizițiile lor. Deci, ce include mai exact comerțul social?
o definiție simplă
comerțul Social este termenul pentru cumpărarea și vânzarea de articole și servicii pe rețelele de socializare. În 2015, tendințele întreprinderilor mici au observat creșterea activităților de comerț social. Rețelele sociale au oferit butoane” cumpărați-l ” pentru ca întreprinderile să le adauge la paginile lor la timp pentru sărbători. De atunci, întreprinderile au găsit un succes fenomenal cu comerțul social de la cumpărători care ajung să afle mai multe despre un produs până la preluarea comenzilor și plăților printr-o aplicație socială. Este inteligent să creezi o strategie de comerț social, deoarece studiile arată că rețelele sociale influențează 74% din deciziile de cumpărare ale consumatorilor.
exemplele de comerț Social sunt numeroase, inclusiv:
- furnizarea de căsuțe de chat, astfel încât consumatorii să poată întreba despre produse și servicii
- grupuri de pagini și forumuri pentru cumpărarea și vânzarea
- efectuarea plăților electronice disponibile prin intermediul rețelelor sociale
- listarea produselor locale pe Facebook Marketplace
- Pinurile produselor cu Prețurile afișate pe Pinterest
- Pinurile Pinterest
- videoclipuri YouTube cu anunțuri de Cumpărături Google de mai jos
- coduri promoționale și linkuri către produse de pe Instagram
Când Inteligent.io i-a întrebat pe consumatori ce factori de top au influențat decizia lor de a cumpăra un produs printr-o reclamă pe rețelele de socializare, 35 la sută au spus că un videoclip, animație sau imagine convingătoare sau captivante contează cel mai mult, urmate de mărturiile clienților (32 la sută) și participarea influențatorilor (26 la sută).
deoarece social media se referă la imagini, cele mai populare categorii de produse pentru vânzarea socială sunt îmbrăcămintea și accesoriile (17%), electronica (15%), frumusețea/bunăstarea (11%) și bunurile de uz casnic (10%).
care sunt principalele platforme tampon
.com spune că principalii jucători ai platformei de comerț social sunt Instagram, Pinterest și Facebook. Snapchat a adăugat recent un canal de cumpărături numit „Shop and Cop”, care permite utilizatorilor de telefonie mobilă să răsfoiască produse și să cumpere direct în aplicație, în loc să fie direcționați către un site web separat. Alte platforme oferă funcții de comerț social, cum ar fi:
- Facebook: pe lângă cumpărarea de reclame pe Facebook, companiile pot schimba și șablonul paginilor lor într-un șablon de cumpărături. După ce furnizați câteva detalii despre afacerea dvs., cum ar fi ceea ce vindeți, unde vă aflați și cum este acceptată plata, pur și simplu adăugați un produs și ați creat un magazin Facebook. Adăugarea unui produs este, de asemenea, ușoară, aveți nevoie doar de un titlu, detalii despre produs, o imagine și informații despre inventar și expediere.Facebook Facebook Instagram este deținut de Instagram, odată ce ați înființat magazinul pe Facebook, Instagram social commerce face doar câțiva pași. Asigurați-vă că contul Instagram este un cont de afaceri și conectați-vă la contul dvs. de Facebook prin setări. În Facebook trebuie să vă conectați la Instagram prin Setările Facebook Ads Manager.
- Pinterest: anul trecut, Pinterest și-a redenumit programul de parteneri terți „Pinterest Partners” pentru a iniția mai multe experiențe de cumpărături. Partenerii oferă acum servicii precum publicitate, marketing de conținut, măsurare, creație și cumpărături în mai multe categorii. WooCommerce este acum Partener Pinterest și ajută companiile să creeze experiențe de comerț electronic.
beneficiile comerțului Social
cu miliarde de utilizatori și numerele în creștere zilnică, platformele de socializare sunt o necesitate pentru orice strategie de creștere de succes. În plus, deoarece social media crește traficul site-ului web, eforturile de comerț social pot duce la o clasare mai mare a motorului de căutare.
beneficiile nu se opresc aici. Comerțul Social pune marca dvs. în fața consumatorilor în mod frecvent. Și oferă consumatorilor posibilitatea de a comunica cu afacerea dvs.—de a pune întrebări și de a primi sfaturi despre produs. Utilizați comerțul social pentru a construi relații solide și pentru a vă angaja cu potențialii clienți.
pe măsură ce vă intensificați eforturile de comerț social, este important să adoptați o abordare omnichannel pentru a conduce vânzările. Consumatorii pot afla despre un nou produs sau serviciu prin intermediul rețelelor sociale, dar de fapt fac achiziția în altă parte. Urmărirea vânzărilor și studierea valorilor campaniilor dvs. de comerț social vă pot ajuta să îmbunătățiți strategiile de marketing și să creșteți recunoașterea mărcii.
imagine:. com