Loews Hotels introduserer et nytt gjestelojalitetsprogram med samme tittel som sitt tidligere program, men med et nytt sett med funksjoner.
den nye versjonen av» Din Første » – programmet gir gjestene fordeler fra den første natten de bor på noen av hotellets steder. De vil motta Internett og helsestudio tilgang som medlem med sitt første besøk.
hvert medlem er kvalifisert til å motta de tilsvarende fordelene i 12 måneder, med mindre de oppnår et nytt medlemsnivå. Det er tre statusnivåer utover grunnleggende medlemskap: ‘blue’ på to til fire opphold; gold, fem til ni opphold og platinum på 10 eller flere opphold.
«det er virkelig en helt ny type program basert på antall opphold,» sa Loews-talsperson Emily Goldfischer.
Loews forskning blant sine gjester viste at tilgang Til Internett og helsestudio fasiliteter var de to beste fordelene gjestene var ivrige etter å tjene på hotellets steder, ifølge Goldfischer. Hun sa det nye programmet søker å oppmuntre gjenta bedriften og også tar sikte på å gi insentiver for gjester å bo på Ulike Loews hoteller.
Fordelene inkluderer American Express membership rewards-poeng og partnerrabatter for Alle Loews-medlemskapskategorier. Gratis romoppgraderinger, sen utsjekking, garantert romtilgjengelighet og fri tilgang til treningssentre er også blant fasilitetene som utvides til grunnleggende medlemsstatus. Blue og platinum medlemmer får gratis Internettilgang. VIP-fasiliteter utvides til gold-og platinum-medlemmer.
Gjester som bestiller bestillinger med grupper, vil også være kvalifisert Til Å bli You First members, en funksjon som ikke tilbys under det forrige programmet.
Alle Loews ‘ You First-medlemmer kan motta rabatter på partneres produkter, for eksempel 20% rabatt På Fisher-Price online bestillinger på $75 eller mer, en 30% rabatt for hjemlevering Av Fiji water og 30% rabatt På Kuerig home brew coffee makers, blant andre tilbud.
Loews kommuniserer sitt oppgraderte program til eksisterende medlemmer via e-post, ifølge Goldfischer, som sa at hotellkjeden for tiden er i en » myk » utrullingsfase for å fremme programmet. En mer aggressiv kampanje for nye kunder er planlagt for en gang neste år.
Hotellskilting på Alle Loews-steder er også på plass for å gjøre gjestene oppmerksomme på det nye programmet.
nåværende lojalitetsmedlemmer vil beholde sin status i seks måneder. Loews gjester kan registrere seg for det nye programmet på hotellets registreringsskranker, gjennom selskapets call center, på 1-877-LOEWS-14, eller online i
Du første delen.
Les mer fra denne ukens P & i nyhetsbrev
ABONNER På Promo P&i nyhetsbrev!