HughesNet Gen4 Fair Access Policy / Legal

HughesNet Gen4 Fair Access Policy

om eerlijke internettoegang voor alle HughesNet® Gen4 abonnees te garanderen, handhaaft Hughes een speciaal Fair Access beleid voor deze abonnees. Dit beleid zorgt voor een billijk evenwicht in de toegang tot Internet voor alle HughesNet abonnees. Hughes kent een Datavergoeding toe aan elk serviceplan dat de hoeveelheid gegevens beperkt die binnen een periode van één maand kan worden gedownload of geüpload. Abonnees die deze limiet overschrijden zullen een tijdelijke vermindering van de snelheid ervaren.

Hoe werkt de Fair Access Policy werk?
HughesNet Gen4 service plannen staan onbeperkt downloaden en uploaden toe. Om echter te zorgen voor consistente prestaties voor alle gebruikers, voorziet een Fair Access-beleid in een limiet, gebaseerd op uw serviceplan zoals hierboven beschreven, op de hoeveelheid gegevens die kan worden gebruikt voordat uw serviceprestaties worden verminderd. Het beleid wordt automatisch geïmplementeerd door toezicht te houden op uw gebruik, inclusief gegevens die worden verzonden van of naar uw HughesNet-terminal. Elk HughesNet Gen4 service plan krijgt een Anytime toelage toegewezen. De anytime vergoeding is de hoeveelheid gegevens, in bytes, die kan worden geüpload of gedownload binnen de maand op volle snelheid. Als uw datagebruik de toegestane hoeveelheid voor uw abonnement overschrijdt, wordt de doorvoer (snelheid) van uw dienst verminderd.

wanneer wordt mijn Datavergoeding opnieuw ingevuld?
aan elke HughesNet Gen4-terminal wordt een data-toegestane cyclus toegewezen, gebaseerd op de datum van activering. De navulcycli zijn gebaseerd op een maand van 28 dagen (1-28), en de dag van de cyclus komt overeen met uw activeringsdag. Als uw service wordt geactiveerd op de 29e, 30e of 31ste dag van een maand, wordt uw cyclus ingesteld op de eerste dag van de maand. Als voorbeeld, Als u activeert dienst op Oktober 3, uw Fietsdag is 3, en uw data-uitkering zal ‘ s nachts worden bijgevuld op de derde dag van elke maand. Als u uw dienst te activeren op 30 oktober, uw Fietsdag is 1, en uw data-uitkering zal ‘ s nachts worden bijgevuld op de eerste dag van elke maand.

Hoe wordt mijn gebruik berekend?
HughesNet telt elke byte aan gegevens die van of naar uw terminal worden verzonden. Dit omvat pakketheaders, re-transmissies en andere standaard overhead die deel uitmaakt van elke IP-communicatie. Wanneer HughesNet echter compressie kan toepassen en de grootte van de gegevens die u verzendt of ontvangt kan verkleinen, wordt alleen de gecomprimeerde (kleinere) gegevens in mindering gebracht op uw gebruik.

Wat gebeurt er als ik niet al mijn dataopslag gebruik?
ongebruikte dataopslag aan het einde van uw cyclus gaat verloren en uw dataopslag wordt teruggezet naar het normale maandelijkse bedrag dat aan uw serviceplan is toegewezen.

Hoe werken Bonusbytes of de bedrijfsperiode?
veel HughesNet Gen4-serviceplannen krijgen een aparte toewijzing van Bonusbytes (voor consumenten) of bedrijfsperiode (voor bedrijven), en een overeenkomstige bonusperiode. De bonusperiode is een tijd van de dag waarin je toegang hebt tot je Bonus Bytes. Tijdens de bonusperiode wordt uw gebruik eerst afgetrokken van uw Bonus Bytes-toelage, indien beschikbaar, voor full-speed service. Als uw Bonus Bytes vergoeding is leeg, dan is uw gebruik wordt afgetrokken van uw Anytime vergoeding, indien beschikbaar, voor full-speed service. Met andere woorden, uw Bonus Bytes bieden een speciale pool die automatisch wordt gebruikt tijdens de Bonus periode, waardoor u toegang tot meer gebruik op volle snelheid. De bonusperiode voor consumentenplannen is 2.00 uur tot 8.00 uur, lokale tijd; voor businessplannen is het 8.00 uur tot 18.00 uur, lokale tijd.

als ik mijn Databeperking overschrijdt, wanneer worden mijn snelheden verlaagd?
tijdens de bonusperiode werkt uw service zonder beperkingen als u gegevens beschikbaar hebt in uw Bonusbytes of op elk moment. Buiten de bonusperiode, uw dienst zal werken zonder beperkingen als je data-vergoeding beschikbaar in uw Anytime-vergoeding. Als u niet beschikt over bytes beschikbaar in de periode, uw snelheid zal worden verlaagd tot ongeveer 150kbps. Bekijk als voorbeeld de volgende scenario ‘ s:
1. Uw plan biedt een 10 GB Anytime-vergoeding, een 10 GB Bonus data-vergoeding, en een bonusperiode van 2: 00 tot 8: 00, lokale tijd. U hebt alle 10 GB van uw Anytime-toelage gebruikt door gegevens te verzenden en te ontvangen buiten 2 uur ’s ochtends tot 8 uur’ s ochtends, zodat u 0 bytes over hebt. Buiten de bonusperiode, vanaf 8 a.m. tot 01: 59 uur lokale tijd, uw service prestaties worden verminderd. Tijdens de bonusperiode zijn uw prestaties niet beperkt en wordt uw gebruik afgetrokken van uw Bonus Bytes.
2. Uw plan biedt een 10 GB Anytime-vergoeding, een 10 GB Bonus data-vergoeding, en een bonusperiode van 2: 00 tot 8: 00, lokale tijd. U hebt alle 10 GB van uw Bonus data-vergoeding gebruikt door het verzenden en ontvangen van gegevens ‘ s nachts van de uren van 2: 00 tot 8: 00, dus je hebt 0 Bonus Bytes resterende, maar je hebt nog steeds 5 GB van anytime Allowance resterende. Buiten de bonusperiode, van 08:00 tot 01: 59 uur., lokale tijd, uw prestaties van de dienst wordt niet verminderd, en uw gebruik wordt afgetrokken van uw Anytime toelage. Tijdens de bonusperiode, uw prestaties van de dienst is niet beperkt, omdat uw gebruik zal worden afgetrokken van uw Anytime vergoeding.

voor wie geldt het beleid inzake eerlijke toegang?
sommige gebruikers verbruiken veel meer bandbreedte dan de gemiddelde gebruiker, en ze zullen lagere downloadsnelheden ervaren als gevolg van het overschrijden van hun Downloadtoeslag. U kunt verbaasd zijn om te vinden dat de top een procent (1%) van de gebruikers Downloaden 9 keer meer de gemiddelde gebruiker. Door een data-vergoeding te bieden, wordt meer van de gedeelde bandbreedte beschikbaar gemaakt voor iedereen om te gebruiken. De meeste gebruikers zullen een betere ervaring hebben als gevolg van het beleid inzake eerlijke toegang.
Online activiteiten zoals het bekijken van Websites, het controleren van e-mail, het bekijken van videoclips of soortgelijke korte streamingmedia, en automatische software-updates zullen er waarschijnlijk niet toe leiden dat u uw maandelijkse gegevens overschrijdt.

normaal gesproken moet u op het Prime-of Prime Plus-plan een van de volgende downloads downloaden om uw data-uitkering binnen een periode van één maand te bereiken::

• meer dan 5.500 foto ‘ s (elk 3 MB)
• meer dan 4.125 liedjes (elk 4 MB)
• meer dan 825 videoclips (elk 20 MB))

Hoe zal mijn internettoegang eruit zien als ik mijn Datakost overschrijdt?

wanneer uw Datavoorwaarde is overschreden, zult u gedurende de rest van de maand lagere downloadsnelheden ervaren. Tijdens deze periode kan uw HughesNet-service nog steeds worden gebruikt voor activiteiten zoals surfen op het Web en het bekijken van e-mails, maar de snelheden zullen aanzienlijk langzamer zijn dan uw standaard tarief.

Wat moet ik doen als ik mijn toegestane gegevens overschrijdt?

u kunt overwegen uw serviceplan te upgraden.

Hoe kan ik controleren of ik mijn toegestane gegevens heb overschreden?

u kunt de status van uw eerdere gebruik en Fair Access beleid volgen door te gaan naar www.myHughesNet.com klik op Customer Care en klik vervolgens op de link Mijn Gebruik controleren in het gedeelte Resources.

wat adviseert u mij te doen tijdens de Bonus Bytes periode (2.00 – 8.00 uur, lokale tijd voor de consument; 08.00-18.00 uur, lokale tijd voor het bedrijfsleven)?

Wij raden u aan uw systeemupdates tijdens deze periode automatisch te plannen. Als u HughesNet Tools installeert, worden uw Windows-Updates automatisch gepland voor deze periode. U kunt ook een downloadmanager-softwaretoepassing gebruiken om automatisch Grote bestandsdownloads te plannen tijdens deze uren.

Hoe werken Hersteltokens?
herstellen Tokens kunt u extra gegevens te gebruiken tijdens uw huidige cyclus te kopen. Tokens zijn een geweldige manier om uw service prestaties te herstellen tot uw volgende maandelijkse vulling. Merk op dat zodra u een Hersteltoken toepast op uw account, eventuele snelheidsbeperkingen onmiddellijk worden verwijderd, en uw Token Bandbreedtebalans wordt weergegeven op uw Statusmeter, Systeemcontrolecentrum en ondersteuningscentrum gebruik displays. Als u zowel bonusgeld als Token bandbreedte beschikbaar hebt, dan wordt uw Bonusbandbreedte eerst gebruikt tijdens de bonusperiode. Uw Token bandbreedte saldo wordt van maand naar maand, zodat eventuele resterende capaciteit niet verloren of verbeurd.