Pokud minulé sezoně byl nějaký náznak, sociální commerce je nastavena na nárůst v letech 2020. Podle výzkumu z Elegantně.io, sociální média reklamy automatizace platformy, spotřebitelé jsou nyní nakupování prostřednictvím sociálních médií. A sociální reklama ovlivňuje jejich nákupy. Tak, co přesně zahrnuje sociální obchod?
jednoduchá definice
sociální obchod je termín pro nákup a prodej zboží a služeb na sociálních sítích. V roce 2015 zaznamenaly trendy malých podniků růst aktivit v oblasti sociálního obchodu. Sociální sítě nabídly podnikům tlačítka „Koupit“, aby si je mohly přidat na své stránky včas na svátky. Od té doby, podniky zjistili, fenomenální úspěch se sociální commerce z nakupujících oslovit, aby se dozvědět více o produktu na přijetí objednávky a platby prostřednictvím sociální app. Je chytré vytvořit strategii sociálního obchodu, protože studie ukazují, že sociální sítě ovlivňují 74 procent nákupních rozhodnutí spotřebitelů.
příklady sociálního obchodu jsou četné, včetně:
- Poskytování chat boxy, takže spotřebitelé mohou požádat o produktech a službách
- Skupiny stránek a fóra pro nákup a prodej
- Tvorba elektronických plateb k dispozici prostřednictvím sociálních sítí
- Seznam místních výrobků na Facebook Marketplace
- o Produktu Kolíky s ceny zobrazené na Pinterest
- Buyable Kolíky na nákup produktů přímo od Pinterestu
- YouTube videa s nákupy Google reklamy níže
- Kupón kódy a odkazy na produkty na Instagram
to, Co Funguje v Sociální Commerce?
Když Chytře.io požádal spotřebitele, jaké hlavní faktory ovlivnily jejich rozhodnutí o koupi výrobku prostřednictvím sociálních médií, reklamy, 35 procent uvedlo, přesvědčivý nebo poutavé video, animace nebo obrázek, na čem záleželo nejvíce, následuje hodnocení zákazníků (32 procent) a ovlivňuje účast (26 procent).
Protože sociální média je o vizuály, nejvíce populární kategorie výrobků pro sociální prodeji jsou oděvy a doplňky (17 procent), elektronika (15 procent), krása/wellness (11 procent) a domácí zboží (10 procent).
jaké jsou hlavní platformy
vyrovnávací paměť.com říká, že klíčovými hráči platformy sociálního obchodu jsou Instagram, Pinterest a Facebook. Snapchat nedávno přidal nákupní kanál s názvem „Shop and Cop“, který umožňuje mobilním uživatelům procházet produkty a nakupovat přímo v aplikaci místo toho, aby byli přesměrováni na samostatný web. Jiné platformy nabízejí sociální commerce funkce, jako jsou:
- Facebook: kromě nákupu reklamy na Facebook, podniky mohou také změnit šablonu z jejich stránek do nákupního šablony. Po poskytnutí několika podrobností o vaší firmě, jako je to, co prodáváte, kde se nacházíte a jak je platba přijata, jednoduše přidáte produkt a vytvořili jste Facebook Shop. Přidání produktu je také snadné, stačí název, podrobnosti o produktu, obrázek a informace o inventáři a přepravě.Instagram: Instagram Instagram je vlastněn Facebook, jakmile nastavíte obchod na Facebook, Instagram social commerce jen pár kroků. Ujistěte se, že účet Instagram je firemní účet a připojte se k účtu Facebook prostřednictvím nastavení. Ve Facebook se musíte připojit k Instagram prostřednictvím nastavení Facebook Ads Manager.
- Pinterest: v Loňském roce, Pinterest přejmenované jeho partnera třetí strany program „Pinterest Partnery“, aby zahájila další nákupní zkušenosti. Partneři nyní poskytují služby, jako je reklama, obsahový marketing, měření, kreativní a nakupování ve více kategoriích. WooCommerce je nyní partnerem Pinterestu a pomáhá podnikům vytvářet zkušenosti s elektronickým obchodem.
díky miliardám uživatelů a počtu rostoucích denně jsou platformy sociálních médií nutností pro každou úspěšnou strategii růstu. Plus, protože sociální média zvyšují návštěvnost webových stránek, úsilí o sociální obchod může vést k vyššímu hodnocení vyhledávačů.
výhody zde nekončí. Sociální obchod staví vaši značku před spotřebitele často. A dává spotřebitelům příležitost komunikovat s vaší firmou-klást otázky a získat produktové rady. Použijte sociální obchod k budování pevných vztahů a interakci s potenciálními zákazníky.
jak rozjíždíte své úsilí v oblasti sociálního obchodu, je důležité přijmout omnichannel přístup k řízení prodeje. Spotřebitelé se mohou dozvědět o novém produktu nebo službě prostřednictvím sociálních médií, ale ve skutečnosti nakupují jinde. Sledování prodeje a studium metrik ve vašich kampaních sociálního obchodu vám může pomoci zlepšit marketingové strategie a zvýšit uznání značky.
obrázek:. com