Pokud jste se snaží zaregistrovat MAC adresy vašeho zařízení spotřební elektroniky, jako jsou herní konzole, chytré Televizory, Apple Tv, Rokus, Chromecasts, bezdrátové tiskárny nebo Amazon Echos & Tečky, prosím, poraďte se v příručce dodané výrobcem.
Bohužel, vzhledem k široké škále inteligentních zařízení na trh (a někdy-měnící se rozložení zařízení menu v důsledku aktualizace softwaru), OIT Help Desk nemůže pomoci s hledáním IP & MAC adresy.
pokud jde o rozsah podpory: Help Desk OIT udělá vše pro to, aby sdílené wi-fi (ResNet Mobile Access) a kabelová síť v našich komunitách kampusu fungovaly a fungovaly normálně. Zajistíme, aby naše přístupové body a Ethernet konektory ve vašem bytě pracují správně, ale nemůžeme zaručit, jak se vaše různých koncových zařízení (například počítačů, chytrých zařízení, tiskárny, routery) bude fungovat v naší síti.
pokud otestujeme váš ethernetový konektor a dokážeme vytáhnout IP adresu (nebo pokud je vaše zařízení schopno vytáhnout IP adresu), je to rozsah naší podpory. Pokud máte nějaké další dotazy na technickou podporu týkající se těchto zařízení (včetně pomoci s device drivers), prosím, partnera s výrobci zařízení nebo oslovit AntTech. Nepodporujeme koncová zařízení; podporujeme pouze samotnou síť.