Si vous essayez d’enregistrer les adresses MAC de vos appareils électroniques grand public tels que les consoles de jeux, les téléviseurs intelligents, les Apple TV, les Rokus, les Chromecasts, les imprimantes sans fil ou les points Amazon Echos &, veuillez consulter le manuel d’instructions fourni par le fabricant.
Malheureusement, en raison de la grande variété d’appareils intelligents sur le marché (et des configurations en constante évolution des menus des appareils en raison des mises à jour logicielles), le service d’assistance de l’OIT ne peut pas vous aider à trouver les adresses MAC IP &.
Également, en ce qui concerne l’étendue du support: le service d’assistance de l’OIT fera de son mieux pour s’assurer que le wi-fi partagé (Accès mobile ResNet) et le réseau filaire dans nos communautés de campus sont opérationnels et fonctionnent normalement. Nous nous assurerons que nos points d’accès et prises Ethernet dans votre appartement fonctionnent correctement, mais nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement de vos différents périphériques de point de terminaison (tels que les ordinateurs, les périphériques intelligents, les imprimantes et les routeurs) sur notre réseau.
Si nous testons votre prise Ethernet et sommes capables d’extraire une adresse IP (ou si votre appareil est capable d’extraire une adresse IP), c’est l’étendue de notre support. Si vous avez d’autres questions d’assistance technique concernant ces appareils (y compris de l’aide avec les pilotes de périphériques), veuillez vous associer aux fabricants de périphériques ou contacter AntTech. Nous ne prenons pas en charge les périphériques de point de terminaison; nous ne prenons en charge que le réseau lui-même.