dacă încercați să înregistrați adresele MAC ale dispozitivelor dvs. electronice de consum, cum ar fi Console de jocuri, televizoare inteligente, televizoare Apple, Rokus, Chromecasturi, imprimante wireless sau Amazon Echos & Dots, consultați manualul de instrucțiuni furnizat de producător.
din păcate, datorită varietății largi de dispozitive inteligente de pe piață (și a aspectelor în continuă schimbare ale meniurilor dispozitivului din cauza actualizărilor software), Biroul de asistență OIT nu vă poate ajuta să găsiți adresele IP & MAC.
de asemenea, în ceea ce privește domeniul de aplicare al asistenței: Biroul de asistență OIT va face tot posibilul pentru a se asigura că wi-Fi-ul partajat (ResNet Mobile Access) și rețeaua cu fir din comunitățile noastre din campus sunt operaționale și funcționează normal. Ne vom asigura că punctele noastre de acces și mufele Ethernet din apartamentul dvs. funcționează corect, dar nu putem garanta modul în care diferitele dvs. dispozitive finale (cum ar fi computere, dispozitive inteligente, imprimante și routere) vor funcționa în rețeaua noastră.
dacă vă testăm mufa Ethernet și putem extrage o adresă IP (sau dacă dispozitivul dvs. poate extrage o adresă IP), aceasta este amploarea asistenței noastre. Dacă aveți orice alte întrebări de asistență tehnică cu privire la aceste dispozitive (inclusiv ajutor cu drivere de dispozitiv), vă rugăm să colaborați cu producătorii de dispozitive sau să contactați AntTech. Nu acceptăm dispozitive endpoint; acceptăm doar rețeaua în sine.