hvis den sidste feriesæson var nogen indikation, er social handel indstillet til at stige i 2020′ erne. ifølge forskning fra Smartly.io, en platform til automatisering af sociale medier, forbrugere handler nu via sociale medier. Og social reklame påvirker deres køb. Så hvad indeholder social handel nøjagtigt?
en simpel Definition
Social handel er betegnelsen for køb og salg af varer og tjenester på sociale medienetværk. Tilbage i 2015 bemærkede små forretningstendenser væksten i sociale handelsaktiviteter. Sociale netværk tilbød” Køb det ” – knapper, som virksomheder kan føje til deres sider i tide til ferien. Siden da har virksomheder fundet fænomenal succes med social handel fra shoppere, der når ud for at lære mere om et produkt til at tage ordrer og betalinger via en social app. Det er smart at oprette en social handelsstrategi, da undersøgelser viser, at sociale netværk påvirker 74 procent af forbrugernes købsbeslutninger.
eksempler på Social handel er mange, herunder:
- tilvejebringelse af chatbokse, så forbrugerne kan spørge om produkter og tjenester
- grupper sider og fora til køb og salg
- gør elektroniske betalinger tilgængelige via sociale netværk
- notering af lokale produkter på Facebook Marketplace
- Produktstifter med priser vist på Pinterest
- købbare Pins til at købe produkter direkte fra Facebook Pinterest
- YouTube-videoer med Google Shopping-annoncer nedenfor
- kuponkoder og links til produkter på Instagram
Når Smart.io spurgte forbrugerne, hvilke topfaktorer der påvirkede deres beslutning om at købe et produkt gennem en social medieannonce, 35 procent sagde, at en overbevisende eller engagerende video, animation eller billede betyder mest, efterfulgt af kundeanmeldelser (32 procent) og influencer-deltagelse (26 procent).
fordi sociale medier handler om det visuelle, er de mest populære produktkategorier til social salg tøj og tilbehør (17 procent), elektronik (15 procent), skønhed/velvære (11 procent) og hjemmevarer (10 procent).
Hvad er de vigtigste platforme
Buffer.com siger, at de vigtigste spillere på den sociale handelsplatform er Instagram, Pinterest og Facebook. Snapchat tilføjede for nylig en shoppingkanal kaldet “Shop and Cop”, som giver mobilbrugere mulighed for at gennemse produkter og købe direkte i appen i stedet for at blive dirigeret til en separat hjemmeside. Andre platforme tilbyder sociale handelsfunktioner såsom:
- Facebook: ud over at købe annoncer på Facebook kan virksomheder også ændre skabelonen på deres sider til en shoppingskabelon. Når du har givet et par detaljer om din virksomhed, såsom hvad du sælger, hvor du befinder dig, og hvordan betaling accepteres, tilføjer du blot et produkt, og du har oprettet en Facebook-butik. Tilføjelse af et produkt er også nemt, du skal bare have en titel, produktdetaljer, et billede og lager-og forsendelsesinfo.Instagram: Instagram Instagram er ejet af Facebook, når du har oprettet shop på Facebook, tager Instagram social commerce bare et par skridt mere. Sørg for, at Instagram-kontoen er en forretningskonto, og opret forbindelse til din Facebook-konto via indstillingerne. I Facebook skal du oprette forbindelse til Instagram via Facebook Ads Manager-indstillingerne.
- Pinterest: sidste år omdøbte Pinterest sit tredjepartspartnerprogram “Pinterest Partners” for at indlede flere shoppingoplevelser. Partnere leverer nu tjenester såsom reklame, indholdsmarkedsføring, måling, kreativ og shopping i flere kategorier. Vi er nu en Pinterest-Partner og hjælper virksomheder med at oprette e-handelsoplevelser.
fordele ved Social handel
med milliarder af brugere og antallet vokser dagligt, er sociale medieplatforme et must for enhver vellykket vækststrategi. Plus, da sociale medier øger hjemmeside trafik, social handel indsats kan føre til en højere søgemaskine ranking.
fordelene stopper ikke der. Social handel sætter dit brand foran forbrugerne på en hyppig basis. Og det giver forbrugerne mulighed for at kommunikere med din virksomhed—at stille spørgsmål og få produktrådgivning. Brug social handel til at opbygge solide relationer og engagere sig med potentielle kunder.
når du øger din sociale handelsindsats, er det vigtigt at tage en omnichannel-tilgang til at drive salg. Forbrugerne kan lære af et nyt produkt eller en tjeneste via sociale medier, men faktisk foretage køb andre steder. At holde styr på salget og studere metrics på dine sociale handelskampagner kan hjælpe dig med at forbedre marketingstrategier og øge brandgenkendelsen.
billede:. com