nykypäivän yritysmaailmassa cloud CRM tai asiakkuuksien hallinta on herättänyt paljon kohua. Kuitenkin, monet ihmiset eivät vieläkään tiedä, mikä CRM on tai ehkä ei ole käyttänyt sitä. CRM on työkalu, jonka avulla yritys voi kehittää parempia suhteita nykyisiin ja potentiaalisiin asiakkaisiinsa.
tästä huolimatta CRM on asia, josta jokainen voi hyötyä. Sillä ei ole väliä, onko yrityksesi on suuressa mittakaavassa, puolivälissä vai pieni. Kuitenkin hyvin harva tietää, mikä ratkaisu on paras heidän liiketoiminnalleen. Tässä, opit tämän tyyppinen CRM ja pystyä määrittämään, jos se on oikea yrityksesi.
mikä on cloud CRM?
tunnetaan myös nimellä CRM-pilvi, sillä tarkoitetaan mitä tahansa asiakassuhteen hallintajärjestelmää, jossa kaikki CRM-työkalut, – ohjelmistot ja-tiedot sijaitsevat pilvessä. Kaikki se toimitetaan loppukäyttäjille Internetin kautta ja sitä kutsutaan pilvipalveluksi. Pohjimmiltaan, cloud CRM on CRM-ohjelmisto, joka on isännöi pilvessä ja pääsee internetin kautta.
tyypillisesti tämä työkalu tarjoaa pääsyn verkkoselaimen kirjautumisten kautta CRM-järjestelmän ylläpitäjän määrittelemien käyttöoikeustasojen mukaisesti. Näin työntekijät voivat kirjautua CRM-järjestelmään milloin tahansa miltä tahansa tietokoneelta tai laitteelta, joka on internet-käytössä. Tällaisilla CRM-tarjoajilla on yleensä myös mobiilisovellukset, joten CRM: n käyttäminen älypuhelimella tai tabletilla on helpompaa.
syitä ostaa cloud CRM-ohjelmisto
on tärkeää päästä eroon käsitteistä, jotka saavat sinut ajattelemaan, että CRM tarkoittaa automaattisesti jotain kallista ja tilaa vievää ohjelmistoa, joka vaatii suuren IT-tiimin. Toisin kuin on premise CRMs, cloud CRM-järjestelmät ovat paljon käyttäjäystävällisempiä ja teknologisesti kehittyneempiä. Heillä on monia erilaisia ratkaisuja, jotka vastaavat tarpeisiin tahansa tai koko liiketoiminnan. Kustannukset ovat joustavia, huolto ja käyttöönotto helppoa.
tässä muutamia syitä, miksi tämä työkalu voi olla oikea yrityksellesi:
asennus on vaivatonta
monet pelkäävät, että CRM: ään liittyy monimutkainen asennusprosessi. Tämä ei kuitenkaan pidä enää paikkaansa. Nykyajan cloud CRM voidaan asentaa ja ottaa käyttöön hetkessä. Internet-yhteys on kaikki mitä tarvitset, kun voit ylittää pelko palkata IT-joukkue. Sinun täytyy vain rekisteröityä verkossa ja sitten alkaa käyttää sitä. Laitteistojen tai ohjelmistojen kunnossapidosta ei aiheudu kustannuksia. Sinun ei tarvitse palkata joku käsitellä asennuksia tai päivityksiä joko. Kaiken voi tehdä itse ja etänä.
Ympärivuorokautinen käyttö
toinen cloud CRM: n etu on saumaton käyttöoikeus. Sen avulla voit käyttää järjestelmää milloin tahansa mistä tahansa niin kauan kuin on internet. Voit milloin tahansa kirjautua kiireellisten myyntiin liittyvien puheluiden soittamiseen tai jonkin ehdotuksen muuttamiseen. Tämä olisi muuten vaivalloista, kun et ole toimistossa. Cloud CRM mahdollistaa sen. Sinulla ja koko tiimillä on aina pääsy keskitettyyn tietokantaan, ja tämä on erittäin tärkeää nykyaikaisille yrityksille.
se on erittäin helppokäyttöinen
Cloud CRM: n käyttö on suunnilleen yhtä helppoa kuin se saakin. Sinun tarvitsee vain ostaa ohjelmistopaketti kuukausihintaan ja sitten kirjautua sisään käyttöoikeustiedot, jotka annetaan sinulle. Ainoa asia, sinun täytyy varmistaa on vakaa internet-yhteys. Järjestelmän ylläpito ei ole ongelma, koska sen toimittaa pilvipohjaisen CRM: n myyjä yhdessä muiden verkkopalvelujen kanssa.
tuote on edullinen
lompakon tyhjentämisestäkään ei tarvitse huolehtia. CRM-pilveen ei ole investoitu valtavasti. se toimii yleensä kuukausiliittymillä, että jaksaa maksaa ylitöitä. Sinun ei tarvitse maksaa mitään ylimääräistä lisenssiä tai laitteistoa joko. Kuukausimaksu on asetettu, eikä siihen liity piilokuluja.
turvallisuustaso on korkea
monet yritykset ovat huolissaan turvallisuuskysymyksistä, kun he ajattelevat cloud CRM. Pilvipalveluja tarjoava yritys on kuitenkin tietoinen tällaisista huolista ja suhtautuu tietoturvaongelmiin tämän vuoksi erittäin vakavasti. Siksi niillä on korkea turvallisuustaso, joka on yleensä paljon korkeampi kuin keskivertoyrityksessä. He tietävät olevansa vastuussa tietojesi suojaamisesta ja luottamuksellisuuden säilyttämisestä. Löydät yleensä tarjouksia advanced back-up politiikkaa tai tietojen palautussuunnitelmia sekä.
toiminta on luotettavaa
jos CRM-järjestelmäsi kaatuu, saatat olla huolissasi siitä aiheutuvista taloudellisista menetyksistä. Kuitenkin, tämä harvoin jos koskaan, tapahtuu cloud CRM. Pilvi on aina varmuuskopioitu, joten yhdellä palvelimella on yleensä monta kopiota. Järjestelmä ei häiriinny, koska vikatilanteessa se vaihdetaan välittömästi. Pilvipohjainen CRM on yleensä 99-prosenttisesti toimiva.
joustavuus
kun aloitat CRM-järjestelmän käytön, voit valita vain tiettyjä ominaisuuksia, joiden avulla pääset alkuun. Kuitenkin, sinulla on myös mahdollisuus päivittää tai päivittää CRM mukaan muuttuviin tarpeisiin. Cloud CRM tarjoaa sinulle joustavuutta ainutlaatuisiin tarpeisiisi.
Yhteensopivuus
integraation joustavuus on nykymaailmassa erittäin tärkeää, ja itsenäiset tuotteet epäonnistuvat yleensä tässä suhteessa. On tärkeää mahdollistaa tiedonvaihto jo olemassa olevien teknologioiden välillä. On tärkeää olla yhteensopiva eri tuotteiden tai palvelujen kanssa. Cloud CRM on helppo integroida muihin sovelluksiin ja siksi se on sopiva valinta.
siinä se on – nämä ovat joitakin pakottavia syitä uskomme, että pilvipohjainen CRM voi olla sopiva tietyntyyppisille yrityksille. Etsi CRM työkalu, joka auttaa yrityksesi kasvaa sekä liikevaihdon ja markkinaosuuden.
hämmentynyt siitä, mikä CRM on paras yrityksesi kannalta? Kokeile LeadSquared, korkea mitoitettu ja käyttäjäystävällinen CRM, joka auttaa 850+ yrityksiä ympäri maailmaa virtaviivaistaa myyntiprosesseja.