a mai üzleti világban a felhő CRM vagy az Ügyfélkapcsolat-kezelés sok zümmögést generált. Sokan azonban még mindig nem tudják, mi a CRM, vagy esetleg nem használták. A CRM egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi a vállalat számára, hogy jobb kapcsolatokat alakítson ki jelenlegi és potenciális ügyfeleivel.
ettől függetlenül a CRM mindenki számára előnyös lehet. Nem számít, hogy vállalkozása nagy, közepes vagy kicsi. Azonban nagyon kevés ember tudja, hogy melyik megoldás a legjobb az üzletük számára. Itt megtudhatja az ilyen típusú CRM – et, és meg tudja határozni, hogy megfelelő-e az Ön vállalkozása számára.
mi az a cloud CRM?
CRM felhőként is ismert, minden olyan ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerre utal, ahol az összes CRM eszköz, szoftver és adat a felhőben található. Mindezt az Interneten keresztül juttatják el a végfelhasználókhoz, felhőalapú számítástechnikának hívják. Alapvetően a cloud CRM a felhőben tárolt CRM szoftver, amely az Interneten keresztül érhető el.
ez az eszköz általában webböngésző bejelentkezéseken keresztül kínál hozzáférést a CRM rendszergazda által meghatározott hozzáférési szinteknek megfelelően. Ez lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy bármikor bejelentkezzenek a CRM rendszerbe bármely olyan számítógépről vagy eszközről, amely engedélyezve van az interneten. Az ilyen CRM-szolgáltatók általában mobilalkalmazásokkal is rendelkeznek, így könnyebb elérni a CRM-et okostelefonon vagy táblagépen.
a felhő CRM szoftver megvásárlásának okai
fontos, hogy megszabaduljon azoktól a fogalmaktól, amelyek azt gondolják, hogy a CRM automatikusan drága és terjedelmes szoftvert jelent, amelyhez nagy informatikai csapat szükséges. A helyszíni CRM-ekkel ellentétben a cloud CRM rendszerek sokkal felhasználóbarátabbak és technológiailag fejlettebbek. Számos különböző megoldásuk van, amelyek bármilyen típusú vagy méretű vállalkozás igényeit kielégítik. A költségek rugalmasak, a karbantartás és a telepítés egyszerű.
Íme néhány ok, amiért ez az eszköz megfelelő lehet az Ön vállalkozásának:
a telepítés problémamentes
sokan attól tartanak, hogy a CRM összetett telepítési folyamatot foglal magában. Ez azonban már nem igaz. A modern felhő CRM pillanatok alatt telepíthető és futtatható. Az internetkapcsolat minden, amire szüksége van, miközben felülmúlhatja az informatikai csapat felvételétől való félelmet. Csak regisztrálnia kell az interneten, majd el kell kezdenie használni. A hardver-vagy szoftverkarbantartással kapcsolatban nincsenek költségek. Nem kell felvenni valakit, hogy foglalkozzon a telepítésekkel vagy a frissítésekkel. Mindent meg lehet tenni Ön és távolról.
éjjel-nappal hozzáférés
a cloud CRM másik előnye a zökkenőmentes hozzáférés. Ez lehetővé teszi, hogy bármikor bárhonnan hozzáférjen a rendszerhez, amíg van internet. Bármikor bejelentkezhet az értékesítéssel kapcsolatos sürgős hívások kezdeményezéséhez vagy valamely javaslat módosításához. Ez egyébként egy szóváltás, ha nem volt az irodában. A Cloud CRM lehetővé teszi. Ön és az egész csapat mindig hozzáférhet egy központi adatbázishoz, és ez nagyon fontos a modern vállalkozások számára.
nagyon könnyű használni
Cloud CRM használat körülbelül olyan egyszerű, mint ez lesz. Csak meg kell vásárolnia a szoftvercsomagot havi áron, majd be kell jelentkeznie az Ön számára biztosított hozzáférési adatokkal. Az egyetlen dolog, amit biztosítania kell, az állandó internetkapcsolat. A rendszer karbantartása nem jelent problémát, mert azt a felhőalapú CRM szállítója biztosítja más online szolgáltatásokkal együtt.
a termék megfizethető
nem kell aggódnia a pénztárca kiürítése miatt sem. Nincs hatalmas befektetés a CRM felhőbe. általában havi előfizetésekkel működik, amelyekkel folyamatosan fizethet túlórát. Nem kell fizetnie további licencért vagy hardverért sem. A havi díj be van állítva, és nincsenek rejtett költségek.
a biztonsági szint magas
sok vállalkozás aggódik a biztonsági kérdések miatt, amikor a felhő CRM-re gondol. A felhőalapú műveleteket végző vállalat azonban tisztában van az ilyen aggályokkal, ezért nagyon komolyan veszi a biztonsági kérdéseket. Ez az oka annak, hogy magas biztonsági szintjük van, amelyek általában sokkal magasabbak, mint egy átlagos vállalatnál. Tudják, hogy felelősek az Ön adatainak védelméért és a titoktartás fenntartásáért. Általában speciális biztonsági mentési irányelveket vagy adat-helyreállítási terveket is talál.
a működés megbízható
ha CRM-rendszere összeomlik, aggódhat a vele járó pénzügyi veszteség miatt. Ez azonban ritkán, ha valaha is előfordul a felhő CRM-nél. A felhő mindig biztonsági másolatot készít, így egyetlen szervernek általában sok replikája van. A rendszer nem fog megszakadni, mert hiba esetén azonnali csere lesz. A felhőalapú CRM általában 99% – ban működőképes.
rugalmasság
amikor elkezdi használni a CRM rendszert, dönthet úgy, hogy csak bizonyos funkciókat választ, amelyek segítenek az indulásban. Lehetősége van azonban a CRM frissítésére vagy frissítésére is a változó igényeknek megfelelően. A Cloud CRM így rugalmasságot biztosít az Ön egyedi igényeinek.
Kompatibilitás
az integráció rugalmassága nagyon fontos a mai világban, és az önálló termékek ebben a tekintetben hajlamosak kudarcot vallani. Fontos lehetővé tenni a már rendelkezésre álló technológiák közötti információcserét. Fontos, hogy kompatibilis legyen a különböző termékekkel vagy szolgáltatásokkal. A Cloud CRM könnyen integrálható más alkalmazásokkal, ezért megfelelő választás.
Íme néhány kényszerítő ok, amiért úgy gondoljuk, hogy a felhőalapú CRM megfelelő lehet bizonyos típusú vállalkozások számára. Keressen egy CRM eszközt, amely elősegíti vállalkozásának növekedését mind a bevétel, mind a piaci részesedés szempontjából.
zavaros, hogy melyik CRM a legjobb az Ön vállalkozása számára? Próbálja ki a LeadSquared-et, egy magas besorolású és felhasználóbarát CRM-et, amely világszerte több mint 850 vállalkozásnak segít egyszerűsíteni értékesítési folyamatait.