NEW YORK, NY – Sept. 12, 2019 – Les Afro-Américains veulent plus pour eux-mêmes et de l’Amérique des entreprises, et ils l’expriment avec leurs dollars au fur et à mesure qu’ils progressent dans le parcours du consommateur, de la notoriété de la marque à l’achat, comme le révèle aujourd’hui le rapport DIS (Diverse Intelligence Series) de Nielsen 2019 sur les Afro-Américains.
C’est dans le sac: Le chemin d’achat des consommateurs noirs explore la route non linéaire et uniquement axée sur la technologie que les Afro-Américains suivent pour prendre des décisions d’achat, ce qui maximise finalement les options d’achat en ligne et en personne. Ce chemin met en évidence plusieurs différences de comportement d’achat et d’achat par rapport à la population totale des États-Unis. Le rapport comprend également des informations plus approfondies sur la façon dont la culture, la socio-économie et les affaires influencent comment, pourquoi et ce qui motive les dépenses afro-américaines dans une section spéciale co-écrite par l’avocate et commentatrice des médias Angela Rye, PDG et directrice de Impact Strategies.
« Avec 47,8 millions de personnes et un pouvoir d’achat comparable au produit intérieur brut de nombreux pays, les Afro-Américains continuent de dépasser les dépenses au niveau national », a déclaré Cheryl Grace, Vice-présidente principale des Alliances communautaires et de l’engagement des consommateurs de Nielsen et co-créatrice du rapport DIS. » Cette année, nous voulions aider les marques et les spécialistes du marketing à comprendre le processus aux multiples facettes que les Noirs prennent pour acheter les produits qu’ils achètent. Il y a plusieurs moteurs, mais la culture est au centre de tous. De plus, avec leur amour pour la technologie, ils sont des consommateurs beaucoup plus avertis et conscients. Ils sont comme nous le disons, ‘réveillés. » Ils font attention à la façon dont les entreprises leur parlent. Comme ils dépensent plus, ils en veulent plus pour eux-mêmes et pour les marques qu’ils soutiennent. »
Datant de 2011, il s’agit du neuvième rapport de Nielsen mettant en évidence la consommation des médias, les habitudes d’achat, les intérêts de style de vie et les progrès économiques des Afro-Américains. C’est le troisième d’un thème, publié par Nielsen cette année après les processus d’achat complets des consommateurs américains d’origine asiatique et Latinx. Les principaux points à retenir de C’est dans le sac: Le chemin d’achat des consommateurs noirs comprend:
Les Afro-Américains accueillent les destinataires de la publicité sur tous les canaux. Cependant, alors que les tendances du pouvoir d’achat noir et de la surindexation des dépenses continuent d’augmenter, les investissements des entreprises pour leur faire de la publicité ont diminué.
- Les Afro-Américains sont plus susceptibles que la population totale de convenir que la publicité fournit des informations significatives sur la plupart des plates-formes, y compris le mobile (42% de plus), la télévision (23% de plus), la radio (21% de plus) et Internet (18% de plus).
- Les dépenses publicitaires destinées aux consommateurs noirs ont diminué de 5 % entre 2017 et 2018.
L’apparence physique reflète un sentiment de fierté culturelle et d’expression de soi dans la communauté noire. En témoignent les principales priorités de dépenses des Afro-Américains, du savon de tous les jours aux sacs à main de luxe.
- Les Afro-Américains dépassent le marché total des besoins en savon personnel et en bain de près de 19% (573,6 millions de dollars).
- Les hommes ont un impact sur les habitudes de toilettage, dépassant de 20% le marché total des articles de toilette.
- Les Noirs sont 20% plus susceptibles que la population totale de dire qu’ils « paieront un supplément pour un produit conforme à l’image que je veux véhiculer. »
- Ils sont également plus susceptibles de dire qu’ils magasinent dans des magasins haut de gamme, notamment Saks Fifth Avenue (63%), Neiman Marcus (45%) et Bloomingdales (24%).
Alors que les achats en ligne se développent, les Afro—Américains continuent de se rendre dans les magasins physiques pour une expérience personnelle, mais avec des yeux plus exigeants.
- Plus de la moitié (52%) des Afro-Américains trouvent les achats en magasin relaxants, contre 26% de la population totale.
- 55% des consommateurs noirs disent qu’ils aiment se promener dans le magasin à la recherche de nouveaux produits intéressants.
- Lors de leurs achats, les Afro-Américains sont plus influencés que la population totale par le personnel du magasin (34% plus probable), la publicité en magasin (28% plus probable) et le merchandising (27% plus probable).
La tendance « pour nous par nous » des marques appartenant à des Noirs a un impact profond sur la voie afro-américaine de l’achat et du marché des consommateurs. Les consommateurs noirs soutiennent les marques qui s’alignent sur leurs modes de vie et leurs valeurs.
- Les Afro-Américains dominent la catégorie des aides ethniques aux cheveux et à la beauté, représentant près de 90% des dépenses globales.
- 42% des adultes noirs s’attendent à ce que les marques qu’ils achètent soutiennent des causes sociales (16% de plus que la population totale).
- 35% des acheteurs afro-américains sont plus susceptibles d’être d’accord: « lorsqu’une célébrité conçoit un produit, je suis plus susceptible de l’acheter. »
- Procter & Gamble (P & G) est le plus grand annonceur dans les médias afro-américains, dépensant plus d’un demi-milliard de dollars (544,3 millions de dollars). Cinq des 20 meilleurs produits de la catégorie soins pour bébés proviennent des marques Pampers et Luvs de P&G.
La nourriture de l’âme conduit les principaux achats d’épicerie des consommateurs afro-américains. Ces consommateurs sont également passionnés par l’environnement et souhaitent acheter des aliments sûrs et locaux.
- Les Afro-Américains devancent le marché général sur: Quaker grits (19 millions de dollars); Louisiana Fish Fry (11 millions de dollars); Glory Greens (congelés et frais, 9,5 millions de dollars combinés) et Jay’s Potato Chips (près de 2,7 millions de dollars).
- 61% disent que les produits sont la catégorie la plus importante à acheter localement, suivis de la boulangerie et des aliments préparés (56%), des œufs (55%) et des produits laitiers (52%).
- Les Noirs sur-indexent la population totale préoccupée par les questions de sécurité alimentaire: utilisation d’antibiotiques dans la production animale (de 20%); ingrédients artificiels (de 19%) et développement des cultures OGM en raison du changement climatique.La plus grande inquiétude est la hausse des prix due aux tarifs commerciaux (68% de Noirs contre 56% de la population totale).
» Nielsen continue de déterrer des données et des idées indéniables qui mettent en évidence à la fois l’agence et le pouvoir des consommateurs noirs, ainsi que la pléthore d’opportunités qui existent pour les entreprises qui se concentrent sur la promotion et l’autonomisation de la façon dont elles se déplacent dans le monde « , a déclaré Jonathan Jackson, ancien boursier Nieman-Berkman Klein 2019 en Innovation journalistique à la Fondation Nieman pour le journalisme et membre du Conseil consultatif externe afro-américain de Nielsen.
Nielsen utilise les données du recensement américain pour déterminer les estimations de la population qui informent ses panels américains et sa compréhension du comportement des consommateurs. Compte tenu de la diversification rapide de la population américaine, un recensement précis n’a jamais été aussi important. C’est pourquoi Nielsen a signé en tant que partenaire officiel du Recensement 2020 avec le Bureau du recensement des États-Unis et a utilisé les données du recensement pour montrer l’impact économique et démographique des consommateurs afro-américains.C’est la deuxième fois que la société exploite ce partenariat pour la série Diverse Intelligence, après le rapport sur les consommateurs Latinx 2019, publié en août.
Pour plus de données et d’informations, téléchargez It’s In the Bag: Black Consumers Path to Purchase sur le site de la communauté afro-américaine de Nielsen. Nielsen invite les consommateurs à participer à la discussion en utilisant le hashtag #TruthBeTold sur les médias sociaux. Suivez Nielsen sur Facebook (Communauté Nielsen) et Twitter (@NielsenKnows).