ha a fogyasztói elektronikai eszközök, például játékkonzolok, smart TV-k, Apple TV-k, Rokus, Chromecastok, vezeték nélküli nyomtatók vagy Amazon Echos & pontok MAC-címét próbálja regisztrálni, kérjük, olvassa el a gyártó használati útmutatóját.
sajnos a piacon lévő intelligens eszközök széles választéka miatt (és a szoftverfrissítések miatt az eszközmenük folyamatosan változó elrendezése miatt) az OIT Help Desk nem tud segíteni az IP & MAC címek megtalálásában.
a támogatás terjedelmét illetően: az OIT Help Desk mindent megtesz annak érdekében, hogy a megosztott wi-fi (ResNet Mobile Access) és a vezetékes hálózat a campus közösségekben működőképes és normálisan működik. Gondoskodunk arról, hogy az Ön lakásában lévő hozzáférési pontjaink és Ethernet aljzataink megfelelően működjenek, de nem tudjuk garantálni, hogy a különböző végponti eszközök (például számítógépek, intelligens eszközök, nyomtatók és útválasztók) hogyan fognak működni a hálózatunkon.
ha teszteljük az Ethernet csatlakozóját, és képesek vagyunk lekérni egy IP-címet (vagy ha az eszköz képes lekérni egy IP-címet), ez a támogatásunk mértéke. Ha bármilyen más technikai támogatási kérdése van ezekkel az eszközökkel kapcsolatban (beleértve az eszközillesztőkkel kapcsolatos segítséget is), kérjük, lépjen kapcsolatba az eszköz gyártóival, vagy keresse fel az AntTech-et. Nem támogatjuk a végponti eszközöket; csak magát a hálózatot támogatjuk.