Se la passata stagione delle vacanze è stata un’indicazione, il commercio sociale è destinato a salire negli anni 2020. Secondo una ricerca di Smartly.io, una piattaforma di automazione di pubblicità di media sociale, i consumatori ora stanno comprando via media sociali. E la pubblicità sociale influenza i loro acquisti. Quindi, cosa include esattamente il social commerce?
Una definizione semplice
Social commerce è il termine per l’acquisto e la vendita di articoli e servizi sui social network. Nel 2015, le tendenze delle piccole imprese hanno notato la crescita delle attività di social commerce. I social network hanno offerto pulsanti” Compralo ” per le aziende da aggiungere alle loro pagine in tempo per le vacanze. Da allora, le aziende hanno trovato un successo fenomenale con il commercio sociale da parte degli acquirenti che cercano di saperne di più su un prodotto per prendere ordini e pagamenti attraverso un’app sociale. È intelligente creare una strategia di social commerce poiché gli studi mostrano che i social network influenzano la percentuale di 74 delle decisioni di acquisto dei consumatori.
Gli esempi di social commerce sono numerosi, tra cui:
- Fornire una chat in modo che i consumatori possono chiedere informazioni su prodotti e servizi
- Gruppi di pagine e il forum per l’acquisto e la vendita
- Effettuare pagamenti elettronici disponibili tramite i social network
- Elenco dei prodotti locali su Facebook Marketplace
- Prodotto Perni con prezzi visualizzati su Pinterest
- Acquistabile Vie di acquistare i prodotti direttamente da Pinterest
- i video di YouTube con Google shopping annunci di sotto
- codici Coupon e link ai prodotti su Instagram
Ciò che Funziona nel Social Commerce?
Quando elegantemente.io ha chiesto ai consumatori quali fattori principali hanno influenzato la loro decisione di acquistare un prodotto attraverso un annuncio sui social media, il 35% ha affermato che un video, un’animazione o un’immagine accattivanti o coinvolgenti contava di più, seguito dalle testimonianze dei clienti (32%) e dalla partecipazione di influencer (26%).
Perché i social media è tutto sulla grafica, le categorie di prodotti più popolari per la vendita sociale sono abbigliamento e accessori (17 per cento), elettronica (15 per cento), bellezza/benessere (11 per cento) e articoli per la casa (10 per cento).
Quali sono le piattaforme principali
Buffer.com dice che i principali giocatori della piattaforma di social commerce sono Instagram, Pinterest e Facebook. Snapchat ha recentemente aggiunto un canale di shopping chiamato “Shop and Cop”, che consente agli utenti mobili di sfogliare i prodotti e acquistare direttamente nell’app invece di essere indirizzati a un sito Web separato. Altre piattaforme offrono funzionalità di social commerce come:
- Facebook: Oltre ad acquistare annunci su Facebook, le aziende possono anche modificare il modello delle loro pagine in un modello di shopping. Dopo aver fornito alcuni dettagli sulla tua attività, ad esempio cosa vendi, dove ti trovi e come viene accettato il pagamento, aggiungi semplicemente un prodotto e hai creato un negozio su Facebook. Aggiungere un prodotto è anche facile, hai solo bisogno di un titolo, dettagli del prodotto, un’immagine e informazioni sull’inventario e sulla spedizione.Instagram: Instagram Facebook è di proprietà di Facebook, una volta che si imposta negozio su Facebook, Instagram social commerce richiede solo pochi passi in più. Assicurati che l’account Instagram sia un account aziendale e connettiti al tuo account Facebook tramite le impostazioni. In Facebook è necessario connettersi a Instagram tramite le impostazioni di Facebook Ads Manager.
- Pinterest: L’anno scorso, Pinterest ha rinominato il suo programma partner di terze parti “Pinterest Partners” per avviare più esperienze di shopping. I partner ora forniscono servizi come pubblicità, content marketing, misurazione, creatività e shopping in più categorie. WooCommerce è ora un partner Pinterest e aiuta le aziende a creare esperienze di e-commerce.
Con miliardi di utenti e il numero che cresce ogni giorno, le piattaforme di social media sono un must per qualsiasi strategia di crescita di successo. Inoltre, poiché i social media aumentano il traffico del sito web, gli sforzi di social commerce possono portare a un posizionamento sui motori di ricerca più elevato.
I vantaggi non si fermano qui. Il social commerce mette il tuo marchio di fronte ai consumatori su base frequente. E offre ai consumatori l’opportunità di comunicare con la tua azienda—per porre domande e ottenere consigli sui prodotti. Usa il social commerce per costruire relazioni solide e interagire con i potenziali clienti.
Mentre aumenti i tuoi sforzi di social commerce, è importante adottare un approccio omnicanale per guidare le vendite. I consumatori possono imparare di un nuovo prodotto o servizio attraverso i social media, ma in realtà fare l’acquisto altrove. Tenere traccia delle vendite e studiare le metriche sulle tue campagne di social commerce può aiutarti a migliorare le strategie di marketing e aumentare il riconoscimento del marchio.
Immagine: .com