What is Direct Traffic in Google Analytics and How to analyse It?

Ah, tráfego direto, um dos maiores mitos da Googleanalítica.

se você acha que o tráfego direto é causado exclusivamente por userstyping um endereço do site em seu navegador( ou clicando em um favorito), este é para você.

e, se você acha que o tráfego direto é de alguma forma ruim para o seu site, novamente, este post é para você.Vamos directos ao assunto.

• o que é o tráfego directo no Google Analytics?
• o que causa o tráfego directo?
• 9 formas de analisar o tráfego directo no Google Analytics

o que é o tráfego direto no Google Analytics?

tráfego Direto consiste de todas as sessões que o Google Analytics não pode determinar a fonte de referência de. O tráfego direto não é causado apenas pelos usuários digitando diretamente um endereço do site em seu navegador, ou clicando em um favorito.

de acordo com o Google Analytics, uma sessão é processada como tráfego direto quando nenhuma informação sobre a fonte de referência está disponível, ou quando a fonte de referência ou termo de pesquisa foi configurada para ser ignorada.

para simplificar, podemos dizer que o tráfego directo é, na verdade, um tráfego desconhecido.

existe uma forma de identificar o tipo de utilizadores que causam picos de tráfego directos? Katrina Dalao do Referral Rock explica: “o tráfego direto é causado por alguns dos seus visitantes mais leais e de alto valor.”

a maioria dos usuários que visitaram seu site inicialmente através de mídia social, e-mail, blog, ou qualquer outro canal de marketing e, em seguida, decidir revisitar você uma semana depois, visitando diretamente o seu site. Dalao acrescenta ainda: “é melhor analisar este tráfego em detalhes, e antecipar as necessidades destes visitantes. O que procuram? Como é que eles estão a mover-se através do seu site?

por exemplo, você pode verificar em que página eles desembarcaram, quantas páginas eles visitaram (profundidade de página), e quanto tempo eles ficaram em seu site. Quando se trata do conteúdo do seu site, estes ajudam você a ver o que os seus melhores visitantes estão desfrutando mais.”

Nota do Editor: o Uso do Google Analytics Site Engajamento modelo do Painel para controlar a sua mais importante site métricas de engajamento, incluindo a média de tempo na página, taxa de rejeição, duração média da sessão, o número de visitantes únicos do seu site, e mais

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o que causa tráfego direto?

existem muitas razões diferentes pelas quais você pode ver picos repentinos em seu tráfego direto. Como mencionado, uma causa é quando um usuário digita manualmente em seu site URL em seu navegador e visita seu site. Recentemente realizámos um inquérito e perguntámos às pessoas que percentagem do tráfego da sua empresa é classificada como “directo” todos os meses.

quase 40% dos entrevistados disseram 20% ou menos, e 30% dos entrevistados disseram 30% a 50% do tráfego da sua empresa é classificado como “Direto” todos os meses.

enquanto algumas dessas sessões são diretamente causadas por esforços de marketing, outras acontecem quando as sessões estão faltando dados de tráfego e fonte de campanha.Algumas destas causas incluem ::

• bot traffic

Bot traffic is essentially non-human traffic to a website, and it is typically a result of software applications running automatic tasks. O tráfego de Bot é causado por rastreadores de motor de busca que catalogam e indexam páginas web, monitorando bots que mantêm um olho em sua saúde do site para questões como tempos de carga, tempos de baixa, e semelhantes, e scrappers que “raspar” informações de seu site, tais como endereços de E-mail, números de telefone e semelhantes.

• HTTPS>HTTP

se um usuário seguir um link em uma página segura (HTTPS) para uma página não segura (HTTP), nenhum dado referrer será passado, o que significa que a sessão irá aparecer como tráfego direto e não como tráfego de referência. Isto pode acontecer se um dos seus principais referrers tiver migrado para HTTPS.

• código de rastreamento em falta

quando a sua página de destino tem um código GA de rastreamento em falta e um visitante aterra nela, o Google Analytics processará essa sessão como tráfego direto.

• Redirects gone wrong

If you don’t set up a redirect properly, you might end up increasing direct traffic. O Javascript redireciona e redireciona meta refresh resulta em tráfego direto.

• Non-web documents

Links in Microsoft Word documents, slide decks, or PDFs do not pass referrer information. Cliques de aplicativos móveis nativos, especialmente aqueles com navegadores incorporados “in-app”, também aparecerão como tráfego direto em seus relatórios do Google Analytics.

• “Escuro social”

“Escuro social” refere-se a todos os métodos de compartilhamento social que não podem ser facilmente atribuídos a uma determinada fonte, como por meio de mensagens instantâneas, Skype, Viber, WhatsApp e Facebook Messenger.

• URL shorteners

se você está usando link shorteners, eles podem perder o referrer, portanto, não existem dados de fonte de tráfego disponíveis. Para corrigir este problema, adicione os parâmetros UTM ao URL de destino final.

9 Formas de analisar o tráfego directo no Google Analytics

” a medição de Marketing é vital para compreender como os seus canais e conteúdos estão a trabalhar em conjunto para conduzir os visitantes do website de perspectiva para cliente. É claro que sabemos que as viagens dos clientes estão a tornar-se cada vez mais longas. Um visitante do site raramente se converte em sua primeira sessão.Ver o tráfego direto no seu relatório do Google Analytics pode ser um pouco frustrante, uma vez que não lhe dá uma indicação de onde esse visitante da web veio.”Compartilha Laura Caveney da Ruler Analytics.

então, quais são algumas maneiras experimentadas e testadas de analisar o tráfego direto no Google Analytics?

1. Adequado UTM marcação
2. Usar o canal de análise
3. Faixa de taxa de rejeição
4. Adicionar exclusão termos analíticos e códigos
5. Começar com o óbvio
6. Ir um pouco mais fundo
7. Analisar direcionar o tráfego com base na sua localização geográfica e métricas
8. Estudo comportamental de fluxo
9. Olhar para as depressões e picos

Adequado UTM marcação

Tim Koster de CleverCreations diz, “Em nossa experiência, a forma mais eficaz para analisar o tráfego direto é trabalhar ativamente com o Google Campanhas. Muito tráfego direto vem de fontes não definidas, como banners, Aplicativos, e-mails e documentos não marcados. Adicionar os códigos UTM do Google a estes links nos dá mais informações sobre a origem deste tráfego direto.”

Ruslan Konygin do Triodox acredita que a maneira mais eficaz para analisar seu tráfego direto é se certificar de que você minimiza o tráfego direto ‘falso’ em relatórios tanto quanto possível.

“o Google Analytics conta como(direto)/(nenhum) qualquer tráfego onde a fonte original não é identificada.

por exemplo, se as ligações dentro dos E-mails não tiverem UTM – tags(utm_source, utm_medium, utm_campaign) – muito provavelmente estas sessões serão consideradas como (direct)/(none)(Em vez de ‘newsletter/email’, por exemplo).

a marcação UTM adequada dos seus links aumenta significativamente as suas hipóteses de atribuir correctamente as suas sessões e contar apenas as visitas directas ‘reais’, tanto quanto possível.”Explica Konygin.

Cândor’s Chris Hodge shares, “consistentemente utilizando códigos UTM é uma obrigação. Analisar as fontes de tráfego de todos os canais de marketing cria um conjunto de dados de tráfego directo mais limpo. Quando uma empresa não está usando códigos UTM, o tráfego de email marketing muitas vezes inflaciona o número de sessões diretas. Os códigos UTM tornam mais fácil analisar os dados e fazer suposições educadas sobre quais canais offline estão contribuindo para o tráfego direto a cada mês.”

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Use channel analysis

” In Google Analytics, there are two main way to analyse traffic sources; Source/medium analysis and Channel analysis.”Explica o Pir Fahad Momim de SlyEcom. “Eu prefiro usar a análise de canais como ele fornece insights sobre aquisição de tráfego, envolvimento do usuário com o site, conversões de objetivos, e transações de e-commerce.

pode ver o tráfego directo do seu site através da aquisição de “todos os canais de tráfego” da sua conta Google Analytics.”

Sepy Bazzazi da Lirned também analisa o tráfego direto através da análise do canal.

“para analisar o seu tráfego directo da forma mais simples, vá para a página de aquisição no Google Analytics e clique em “Visão geral” – ou-clique em” todo o tráfego”, em seguida,” Canais ” para ver uma discriminação de diferentes fontes de tráfego-uma das quais será direta.

outros podem incluir “pesquisa orgânica”, “pesquisa paga”, “referência” e muito mais. Na minha opinião, o tráfego direto vem principalmente de pessoas que digitou o seu URL em seu navegador para visitar o seu site e é geralmente uma indicação de uma forte presença da marca.

as empresas que existem há mais tempo tendem a ter um maior reconhecimento da marca e, portanto, taxas de tráfego diretas mais elevadas. As empresas mais recentes tendem a ganhar o seu tráfego através de fontes de marketing, tais como redes sociais, e – mail, ou pesquisa paga-e seu tráfego direto acaba sendo muito menor.”Explica Bazzazi.

Nota do Editor: descarregue este modelo de Snapshot de aquisição do Google Analytics para aprofundar as suas fontes de tráfego. Identifique facilmente as suas campanhas de topo e palavras-chave (pagas e orgânicas), monitore o comportamento do Usuário, e muito mais.

Faixa de taxa de rejeição

Joel Salinas da Fiel Home Guia de ações”, Na minha experiência, a melhor forma para analisar o tráfego direto é observar a taxa de rejeição de tráfego, bem como o tempo gasto no site. Se 100% do tráfego tem uma taxa de 100% bounce e quase nenhum tempo em meu site, é uma indicação clara de spam em vez de visitas reais.”

Luke Smith da We Buy Property In Kentucky concorda e acrescenta: “queremos saber quanto tempo o tráfego direto está permanecendo em nosso site ou se temos uma alta taxa de salto. Nós também olhamos para o número de usuários que há em comparação com os novos usuários a partir da quantidade total de sessões. Se é tráfego direto, eles se lembram do nosso site e eles vieram até nós para uma outra resposta ou talvez para rever nossas ofertas.”

” a forma mais eficaz de analisar o nosso tráfego directo é vendo o tempo gasto nas nossas páginas. Ao fazê-lo, podemos descobrir em que páginas as pessoas gostam de gastar o seu tempo e em que páginas precisamos de corrigir.”Diz Milkwhale Andre Oentoro.

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Adicionar exclusão termos analíticos e códigos

“Efetivamente analisar o tráfego direto, muitas vezes, vem para baixo para certificar-se de que você está medindo o que você pensa de si. Se você está olhando para o seu tráfego direto na GA e você vê uma alta porcentagem, tipicamente maior que 20%, é uma boa idéia para se certificar de que você está usando termos de exclusão de seus relatórios e que suas páginas de desembarque têm códigos analíticos. Negligenciar ambos tende a ser um erro comum.

quando fizemos isso, fomos capazes de aumentar a precisão dos nossos dados de relato dez vezes. O nosso relatório inicial sobre o tráfego directo, errado, chegou a 29%, O que mais tarde caiu para 11% com estas alterações.”As Acções Clarificam O Capital.

comece com o óbvio

“analisar o tráfego direto é definitivamente um desafio e, em certa medida, é um desafio contínuo porque os comerciantes não estão totalmente no controle dele.”Explique Aaron Pilas.

” para começar a auditar o tráfego direto, olhe para as páginas de pouso superiores para ver se há alguma coisa óbvia lá, por exemplo, páginas de lojas locais se você é um negócio de varejo, posts recentes de blog se você tem um plano de marketing de conteúdo ativo, ou mesmo páginas de vendas chave Se você está em B2B.

com todos estes exemplos, e muito mais, é provável que seja capaz de determinar como uma parte fundamental da sua actividade de marketing pode estar a conduzir o tráfego, mas de uma forma incomensurável.”

Go a little Deep

Lora Bovie of Choosing Therapy shares her experience and says escavar mais fundo no Google Analytics compensa muito.

“Sometimes to do some deeper digging, I will go to Behavior –> Site Content –>Landing Pages. Então eu vou clicar em algumas das páginas de pouso top listadas, e clicar na dimensão Primária: fonte. Isto dar-me-á uma melhor ideia das páginas a que o tráfego directo vai chegar.”Explica Bovie.

analisa o tráfego directo com base na sua geolocalização e métricas

” analisamos o nosso tráfego directo com base na sua geolocalização e métricas, como taxa de salto, páginas por sessão, duração da sessão e conversões, entre outros.

também é muito importante criar filtros em Propriedades analíticas que excluam os endereços IP da sua organização ou de quaisquer afiliados, para que tenha a certeza de que está a analisar o tráfego directo completamente externo.”Explica Jack Landess do Instituto de motoristas de caminhão.Shonavee Simpson-Anderson do Firewire Digital é da mesma mente.

” a forma mais eficaz de analisar o seu tráfego directo é, em primeiro lugar, certificar – se de que todos os IPs relacionados com a equipa são excluídos dos dados-uma vez que são os mais susceptíveis de procurar a sua marca ou páginas directamente.

uma vez que você sabe que seus dados estão limpos, a métrica mais importante para olhar ao analisar o tráfego direto São conversões – é Conversão de tráfego?

Com tráfego direto, você não terá outra informação para ir em – eles não usam uma consulta de pesquisa para encontrar você, eles já sabiam sobre você e eles foram diretamente para o site, então, se eles não estão a converter, basta dar uma olhada de perto as páginas estão de destino no qual destas páginas tem as mais altas taxas de rejeição? Há pontos de dor nestas páginas? Há pontos de conversão nestas páginas? Terá de olhar para fora das suas métricas para analisar o tráfego directo e compreender o que se pode estar a passar.”Diz Simpson-Anderson.

Quando perguntado sobre qual é a melhor forma de analisar o tráfego direto no Google Analytics, Howard Lee de LFDM de Marketing Digital Assessores diz, “Isso realmente depende do que o principal objetivo é, mas eu vou estar tendo este a partir da perspectiva de só querer ver a atividade da não-empresa de tráfego de entrada:

Primeiro, se livrar do barulho e retire o seu IP interno de acompanhamento, se você vai olhar para direcionar o tráfego de entrada, você só deseja monitorar seus clientes.

em segundo lugar, Veja as páginas de desembarque do tráfego direto através do Google Analytics e a viagem do cliente a partir daí. Você será capaz de identificar as pessoas que estão apenas fazendo login, versus como eles estão interagindo com o seu site se eles planejam retornar para uma nova compra. Ficarias surpreendido com a oportunidade que o tráfego directo te pode dar.

finalmente, utilize algum tipo de ferramenta como o Hotjar ou o Microsoft Clarity recentemente livre para gravar a interação do Usuário. Você pode filtrar essas gravações para visitas diretas, mas novamente, certifique-se de bloquear seus IPs internos.”

Study behavioral flow

” Comparing the Behavior Flow chart between Direct Traffic and All Website Traffic can often show valuable insights.”Explica Ben McLaughlan da Easy Mode Media.

” você pode encontrar o diagrama de comportamento no Google Analytics. Go to Behavior > Behavior Flow. Para encontrar o tráfego direto, selecione isso como a fonte em um segmento.

Preste muita atenção às principais páginas que as pessoas visitam. Existem diferenças quando comparadas com todo o tráfego do site? Um URL específico em seu site pode ser popular e salvo em um navegador ou digitado diretamente se for útil para um usuário.

identificar como o tráfego directo interage com o seu site pode mostrar segmentos interessantes do seu público e insights mobilizáveis.”

Look at dips and spikes

” Look at a visualization of all of your website traffic over time.”Diz Branislav Kral da B King Digital. “Procure por espigões e mergulhos em direto que seguem a forma de espigões e mergulhos em outro canal de tráfego. Verá que o Direct é uma função da sua maior fonte de tráfego. Você pode ainda confirmar que, olhando para que páginas de desembarque as pessoas vieram para dirigir a partir – Tudo que não a página inicial está dizendo.

então, otimize para essa fonte de tráfego principal e veja diretamente como uma indicação positiva de que os visitantes estão retornando ao seu site. Você pode até ver que muitas vezes, eles voltam para se converter.”

Jared Zabaldo da USAMM compartilha a mesma opinião e diz: “quando se trata de analisar o tráfego direto, não se esqueça de monitorar quaisquer campanhas publicitárias que você possa ter em execução, bem como quando elas começam e terminam.

Olhe para os picos no seu tráfego directo. Se essas datas coincidem, então você pode ter descoberto que suas estratégias de campanha foram bem sucedidas.”

” Use Google Analytics e Google Search Console tanto quanto possível.