în lumea afacerilor de astăzi, un cloud CRM sau managementul relațiilor cu clienții a generat o mulțime de buzz. Cu toate acestea, o mulțime de oameni încă nu știu ce este un CRM sau s-ar putea să nu-l fi folosit. CRM este un instrument care va permite unei companii să dezvolte relații mai bune cu clienții săi actuali și potențiali.
indiferent de acest lucru, CRM este ceva de care toată lumea poate beneficia. Nu contează dacă afacerea dvs. este la scară largă, la scară medie sau mică. Cu toate acestea, foarte puțini oameni știu ce soluție este cea mai bună pentru afacerea lor. Aici, veți afla despre acest tip de CRM și veți putea determina dacă este potrivit pentru afacerea dvs.
ce este cloud CRM?
cunoscut și sub numele de cloud CRM, se referă la orice sistem de gestionare a relațiilor cu clienții în care toate instrumentele, software-ul și datele CRM se află în cloud. Toate acestea sunt livrate utilizatorilor finali prin internet și se numește cloud computing. Practic, cloud CRM este un software CRM care este găzduit în cloud și poate fi accesat prin internet.
de obicei, acest instrument va oferi acces prin conectările browserului web în funcție de nivelurile de acces definite de administratorul de sistem CRM. Acest lucru permite angajaților să se conecteze la sistemul CRM în orice moment de pe orice computer sau dispozitiv care este activat pe internet. Astfel de furnizori CRM au de obicei și aplicații mobile, astfel încât este mai ușor să accesați CRM pe un smartphone sau tabletă.
motive pentru a cumpăra un software cloud CRM
este important să scapi de noțiunile care te fac să crezi că un CRM va însemna automat un software scump și voluminos care necesită o echipă IT mare. Spre deosebire de CRM-urile on-premise, sistemele cloud CRM sunt mult mai ușor de utilizat și avansate din punct de vedere tehnologic. Ei au multe soluții diferite, care va aborda nevoile de orice tip sau dimensiune de afaceri. Costurile sunt flexibile, Întreținerea și implementarea ușoară.
iată câteva motive pentru care acest instrument poate fi potrivit pentru afacerea dvs:
instalarea este hassle-free
mulți oameni se tem că CRM implică un proces complex de instalare. Totuși, acest lucru nu mai este adevărat. CRM-ul cloud modern poate fi instalat și rulat în cel mai scurt timp. O conexiune la internet este tot ce aveți nevoie în timp ce puteți depăși teama de a angaja o echipă IT. Trebuie doar să vă înscrieți online și apoi să începeți să îl utilizați. Nu există costuri legate de întreținerea hardware sau software. Nu trebuie să angajați pe cineva care să se ocupe de instalații sau upgrade-uri. Totul poate fi făcut de dvs. și de la distanță.
non-stop acces
un alt beneficiu al cloud CRM este accesul fără probleme. Acesta vă va permite să accesați sistemul în orice moment de oriunde, atâta timp cât există Internetul. Vă puteți conecta pentru a efectua apeluri urgente legate de vânzări sau pentru modificarea unor propuneri în orice moment. Acest lucru ar fi altfel un hassle atunci când nu au fost la birou. Cloud CRM face posibilă. Dvs. și întreaga echipă aveți acces la o bază de date centralizată în orice moment și acest lucru este foarte important pentru afacerile moderne.
este foarte ușor de utilizat
Utilizarea Cloud CRM este la fel de ușor ca acesta devine. Trebuie doar să cumpărați pachetul software la rata lunară și apoi să vă conectați cu detaliile de acces care vă sunt furnizate. Singurul lucru pe care trebuie să-l Asigurați este o conexiune constantă la internet. Întreținerea sistemului nu este o problemă, deoarece va fi furnizată de furnizorul CRM bazat pe cloud împreună cu alte servicii online.
produsul este accesibil
nici nu trebuie să vă faceți griji cu privire la golirea portofelului. Nu există o sumă uriașă de investiții într-un cloud CRM. de obicei funcționează cu abonamente lunare pe care le puteți plăti în continuare Ore suplimentare. Nu trebuie să plătiți nici o licență suplimentară sau hardware. Taxa lunară este stabilită și nu sunt implicate costuri ascunse.
nivelurile de securitate sunt ridicate
multe companii se îngrijorează de problemele de securitate atunci când se gândesc la cloud CRM. Cu toate acestea, o companie care furnizează operațiuni în cloud este conștientă de astfel de preocupări și ia foarte în serios problemele de securitate din această cauză. Acesta este motivul pentru care au niveluri ridicate de securitate, care sunt de obicei mult mai mari decât cele furnizate la o companie medie. Ei știu că sunt responsabili pentru protejarea informațiilor dvs. și menținerea confidențialității. De obicei, veți găsi oferte pentru politici avansate de back-up sau planuri de recuperare de date, de asemenea.
funcționarea este fiabilă
dacă sistemul CRM se blochează, este posibil să fiți îngrijorat de pierderea financiară asociată cu acesta. Cu toate acestea, acest lucru rareori, dacă vreodată, apare cu Cloud CRM. Cloud-ul va fi întotdeauna susținut, astfel încât un singur server are de obicei multe replici. Sistemul nu va fi perturbat deoarece, în caz de defecțiune, va exista o înlocuire imediată. CRM bazat pe Cloud este de obicei 99% operațional.
flexibilitate
când începeți să utilizați sistemul CRM, puteți alege să optați doar pentru anumite caracteristici pentru a vă ajuta să începeți. Cu toate acestea, veți avea și opțiunea de a vă actualiza sau actualiza CRM-ul în funcție de nevoile în schimbare. Cloud CRM vă oferă astfel flexibilitate pentru nevoile dvs. unice.
compatibilitate
flexibilitatea integrării este foarte importantă în lumea de astăzi și produsele independente tind să eșueze în acest aspect. Este important să se permită schimbul de informații între tehnologiile care sunt deja disponibile. Este important să aveți compatibilitate cu diferite produse sau servicii. Cloud CRM este ușor de integrat cu alte aplicații și de aceea este o alegere potrivită.
Iată – le-acestea sunt câteva dintre motivele convingătoare pentru care credem că un CRM bazat pe cloud poate fi adecvat pentru anumite tipuri de afaceri. Căutați un instrument CRM care vă va ajuta afacerea să crească atât în ceea ce privește veniturile, cât și cota de piață.
confuz cu privire la care CRM este cel mai bun pentru afacerea ta? Încercați LeadSquared, un CRM de înaltă calitate și ușor de utilizat, care ajută peste 850 de companii din întreaga lume să își eficientizeze procesele de vânzare.