începând cu 17 martie 2020, birourile de securitate socială vor oferi doar servicii telefonice
** serviciile Online rămân disponibile **
toate birourile locale de securitate socială vor fi închise publicului pentru servicii personale începând de marți, 17 martie 2020. Această decizie protejează populația pe care o deservim—americani mai în vârstă și persoane cu afecțiuni medicale subiacente—și angajații noștri în timpul pandemiei coronavirusului (COVID-19). Cu toate acestea, suntem încă în măsură să oferim servicii critice.
serviciile noastre online sigure și convenabile rămân disponibile la www.socialsecurity.gov. birourile locale vor continua, de asemenea, să ofere servicii critice prin telefon. Lucrăm îndeaproape cu Centrele pentru Controlul și Prevenirea Bolilor (CDC), guvernele de stat și locale și alți experți pentru a monitoriza COVID-19 și vă vom anunța imediat ce putem relua serviciul personal.
dacă aveți nevoie de ajutor de la securitatea socială:
- în primul rând, vă rugăm să folosiți serviciile noastre online sigure și convenabile disponibile la socialsecurity.gov/onlineservices. Puteți aplica pentru pensionare, invaliditate, și Medicare beneficii on – line, verifica starea unei cereri sau recurs, solicita un card de securitate socială de înlocuire (în cele mai multe domenii), imprima o scrisoare de verificare beneficiu, și mult mai mult-de oriunde și de la oricare dintre dispozitivele. De asemenea, avem o multitudine de informații pentru a răspunde la majoritatea întrebărilor dvs. de securitate socială online, fără a fi nevoie să vorbiți personal cu un reprezentant de securitate socială sau prin telefon. Vă rugăm să vizitați întrebările noastre frecvente online la www.socialsecurity.gov/ask.
- dacă nu vă puteți desfășura activitatea de securitate socială online, vă rugăm să consultați localizatorul nostru de birouri online pentru informații specifice despre cum să contactați direct biroul local. Biroul local va fi în continuare în măsură să ofere servicii critice pentru a vă ajuta să se aplice pentru beneficii, răspunde la întrebări, și să furnizeze alte servicii prin telefon.
- dacă aveți deja programată o întâlnire în birou, vă vom suna pentru a vă ocupa de programare prin telefon. Dacă aveți programată o audiere, vă vom suna pentru a discuta alternative pentru continuarea audierii, inclusiv oferirea unei audieri telefonice. Apelul nostru poate veni de la un număr privat și nu de la un telefon al Guvernului SUA. Vă rugăm să rețineți că angajații noștri nu vă vor amenința și nu vor solicita nicio formă de plată.
dacă nu vă puteți finaliza afacerea de securitate socială online, vă rugăm să sunați la numărul nostru național 800 la 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778). Numărul nostru național 800 are multe opțiuni de servicii automate pe care le puteți utiliza fără a aștepta să vorbiți cu un reprezentant telefonic. O listă de servicii de telefonie automată este disponibilă online la www.socialsecurity.gov/agency/contact/phone.html.