från och med den 17 mars 2020 kommer Social Security Offices endast att erbjuda telefontjänst
** onlinetjänster förblir tillgängliga **
alla lokala Social Security offices kommer att vara stängda för allmänheten för personlig service från och med tisdag, Mars 17, 2020. Detta beslut skyddar befolkningen vi betjänar-äldre amerikaner och personer med underliggande medicinska tillstånd—och våra anställda under Coronavirus (COVID-19) pandemi. Vi kan dock fortfarande tillhandahålla kritiska tjänster.
våra säkra och bekväma onlinetjänster är fortfarande tillgängliga på www.socialsecurity.gov. lokala kontor kommer också att fortsätta att tillhandahålla kritiska tjänster via telefon. Vi arbetar nära Centers for Disease Control and Prevention (CDC), statliga och lokala myndigheter och andra experter för att övervaka COVID-19 och kommer att meddela dig så snart vi kan återuppta personlig service.
om du behöver hjälp från Social trygghet:
- först, använd våra säkra och bekväma onlinetjänster tillgängliga på socialsecurity.gov/onlineservices. Du kan ansöka om pension, funktionshinder och Medicare – förmåner online, Kontrollera status för en ansökan eller överklagande, begära ett ersättningskort för Social trygghet (i de flesta områden), skriva ut ett förmånsverifieringsbrev och mycket mer-var som helst och från någon av dina enheter. Vi har också en mängd information för att svara på de flesta av dina socialförsäkringsfrågor online, utan att behöva prata med en socialförsäkringsrepresentant personligen eller via telefon. Besök våra Vanliga frågor online på www.socialsecurity.gov/ask.
- om du inte kan bedriva din socialförsäkringsverksamhet online, kolla vår online-fältkontor för specifik information om hur du direkt kontaktar ditt lokala kontor. Ditt lokala kontor kommer fortfarande att kunna tillhandahålla kritiska tjänster som hjälper dig att ansöka om förmåner, svara på dina frågor och tillhandahålla andra tjänster via telefon.
- om du redan har ett in-office-möte planerat, vi ringer dig för att hantera ditt möte via telefon istället. Om du har en förhandling planerad kommer vi att ringa dig för att diskutera alternativ för att fortsätta med din hörsel, inklusive att erbjuda en telefonhörning. Vårt samtal kan komma från ett privat nummer och inte från en amerikansk regeringstelefon. Kom ihåg att våra anställda inte kommer att hota dig eller be om någon form av betalning.
om du inte kan slutföra din Socialförsäkringsverksamhet online, ring vårt nationella 800-nummer på 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778). Vårt nationella 800-nummer har många automatiserade servicealternativ som du kan använda utan att vänta på att prata med en telefonrepresentant. En lista över automatiserade telefontjänster finns online på www.socialsecurity.gov/agency/contact/phone.html.