Sekretesspolicy och behandling av personuppgifter
läs noggrant följande sekretesspolicy och behandling av personuppgifter för att hyra en bil EMERALD SA, ett företag med hemvist i Costa Rica med intyg om juridisk person 3-101-88140, och dess dotterbolag och/eller dotterbolag (nedan kallad ”Adobe Rent A Car”, ”Adobe” eller ”oss”).
ALLMÄN INFORMATION
1. Adobe är en grupp av företag med huvudkontor i staden San Jos Ukrainian, Republiken Costa Rica, där den driver en intern personlig databas för normal tillhandahållande av sina tjänster.
2. Denna policy för integritets-och personuppgiftsbehandling (”Policy” eller ”Policy”) reglerar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Personuppgifter avser alla uppgifter som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person.
3. Denna Policy gäller både insamling och behandling av dina personuppgifter på elektronisk och manuell väg.
4. Den användare som kontrakterar våra tjänster och/eller får åtkomst till Adobes webbplats måste först läsa, förstå och acceptera dessa villkor. Därför, genom att kontakta oss och gå in och surfa på vår webbplats, oavsett om du använder någon av de tjänster som den erbjuder, förklarar du att du har förstått och accepterat villkoren i denna Policy. Vi rekommenderar att du läser och förstår denna Policy i god tid innan du fortsätter att bläddra och använda vår hemsida och hyra våra tjänster.
5. Adobe kan ändra dessa policyer från tid till annan för att anpassa dem till gällande regler eller de tjänster som Adobe tillhandahåller. Vi rekommenderar att du kontrollerar innehållet regelbundet.
styrenhet
6. Denna Policy gäller alla företag i samma Adobe economic interest group som tillhandahåller biluthyrningstjänster och / eller relaterade aktiviteter. Alla är bosatta och verksamma i Republiken Costa Rica. Den person som ansvarar för databasen är specifikt företaget RENTE UN AUTO ESMERALDA S. A.
7. Denna Policy gäller inte tjänster från tredje part som kan tillhandahålla tjänster utöver Adobes, till exempel hotell, resebyråer, webbläsare och sökmotorer, sociala nätverk, försäkringsbolag och andra ekonomiska aktörer som kan ha egna sekretesspolicyer. I händelse av att vår webbplats har länkar (hyperlänkar) till tredje parts webbplatser, gäller inte våra policyer för dessa webbplatser.
KATEGORIER AV PERSONUPPGIFTER SOM VI SAMLAR IN
8. Adobe kan samla in och använda viss personlig information från kunder, till exempel ditt fullständiga namn, nationalitet, nummer och kopior av dina identitetshandlingar och ditt körkort, telefonnummer, faxnummer, Postnummer, exakt adress, e – postadress, betalningsinformation som kreditkortsdata eller betalkort (vi lagrar inte din säkerhetskod efter transaktionen), adress till ditt hotell (för leveranstjänster), flygnummer eller bokning, information om incidenter (olyckor, mekaniska fel,, andra uppgifter som är nödvändiga för att ingå avtal och tillhandahålla den tjänst som kunden begär, antingen för att uppfylla våra avtalsförpliktelser eller utöva våra legitima rättigheter. När det gäller företags-eller specialplaner och program (såsom men inte begränsat till uthyrning och långtidsuthyrning) kan vi samla in den information som är nödvändig för att ingå en sådan plan och som länkar varje användare av Tjänsten till respektive avtal.
9. Adobe kan också få personuppgifter från andra legitima källor i samband med tillhandahållandet av den tjänst du har köpt (från din arbetsplats, Resebyrå etc.). I vissa undantagsfall förser offentliga myndigheter oss med vissa uppgifter om överträdelser, kollisioner, stöld och olyckor och andra liknande händelser.
10. Våra enheter kan räkna med lokaliseringssystem (GPS) som ger oss värdefull information om fordonet och användningen som ges till det. Detta gör det möjligt för oss att uppfylla vårt kontrakt, verifiera dess efterlevnad av kunden och återställa våra fordon i händelse av stöld, förlust eller andra incidenter. Vi kommer inte vid något tillfälle att spåra eller övervaka situationen för ditt fordon under hyran.
11. Telefonsamtal till vårt huvudkontor kan spelas in som kvalitetskontroll.
12. På våra kontor och byråer kan vi ha övervaknings-och övervakningssystem som kan spela in bilder, fotografier, videor, röster och/eller ljud, enbart för att säkerställa människors säkerhet och kontrollen av våra enheter.
13. Från tid till annan kan vi begära finansiell information från kunden för att analysera kreditupplysning i vissa särskilda kategorier av kontrakt. Adobe kan också begära kreditinformation från andra källor, till exempel auktoriserade kreditbyråer, för detta ändamål.
14. I undantagsfall kan du frivilligt ge oss viss information om din hälsotillstånd när du begär en särskild tjänst eller produkt från oss. I så fall samlar vi endast in den informationen med ditt uttryckliga samtycke och lagrar den i fullständig konfidentialitet så länge som det är absolut nödvändigt för att tillhandahålla och erbjuda dig våra tjänster. Vi kommer inte att dela denna information med tredje part, utom i undantagsfall som tillåts eller krävs enligt gällande lag.
15. Våra tjänster riktar sig inte till minderåriga. Det är inte vår avsikt att samla in information från minderåriga. Föräldrar och vårdnadshavare till minderåriga kan begära radering av sådan information genom att kontakta Adobe på de sätt som anges i dessa policyer.
ÄNDAMÅL FÖR BEARBETNING
16. Vi samlar in och använder personuppgifter för följande ändamål:
a. för att fullständigt identifiera våra tjänsters kunder, behandla bokningar, avtal med dem, fakturera för våra tjänster och tillhörande avgifter (inklusive men inte begränsat till försäkringar, säkerhetsdepositioner och påföljder), bevilja eller neka kredit, genomföra kontrakt, tillhandahålla de tjänster som annonseras på våra lokaler och på vår webbplats och kräva avtalsenlig efterlevnad;
b. för att tillhandahålla adekvat kundservice, inklusive kundservice, supporttjänster och användning av försäkringar;
c. för att verifiera korrekt användning, auktoriserade och legitima fordon från Adobe av kunden;
d. för att kommunicera med våra kunder, hantera klagomål och kommentarer och/eller förse dem med våra tjänster;
e. för att bättre förstå marknadens beteende och våra kunders intressen;
f. för att förbättra våra produkter och tjänster;
g. för att marknadsföra och marknadsföra våra tjänster, för att följa kampanjprogram, erbjuda särskilda planer eller förmånliga, och anpassa våra erbjudanden;
h. för att behandla betalningen och kräva betalning för våra tjänster och tillhörande avgifter;
i. för att försvara vårt företags legitima intressen i någon form av kontrovers, anspråk, krav, överträdelse, utredning, förfarande eller rättstvister, antingen till kunden, myndigheter, försäkringsbolag och/eller tredje part;
j. för att möta någon kontroll bedrägeriförebyggande legitimering av kapital eller säkerhet, antingen genom juridisk skyldighet eller genom företagets interna policy;
k. för att uppfylla alla rättsliga skyldigheter från vår sida och för att uppfylla alla andra legitima intressen för oss i tillhandahållandet av våra tjänster.
MOTTAGARE AV INFORMATIONEN
17. Adobe har åtagit sig att skydda de uppgifter du tillhandahåller dem. Adobe kommer inte att dela dina personuppgifter med tredje part, förutom för att uppfylla de syften som fastställts för insamling och behandling, inklusive möjligheten att dela dem med enheter i samma Adobe economic group (utan att databasen förlorar sin status som ”intern”), och någon annan anledning som fastställs i gällande bestämmelser, i dessa policyer och i de avtal du ingår med oss.
18. Vi kan dock dela dina uppgifter, i den utsträckning som krävs av tillhandahållandet av våra tjänster och tillåts enligt lag, med:
a. (i förekommande fall), för att uppfylla vårt avtal;
b. resebyråer och tjänster som liknar eller motsvarar avtal med dig och uppfylla vårt avtal;
c. emittenter, kreditkort eller betalkort för att behandla betalningar;
d. försäkringsbolag och myndigheter i händelse av en incident;
e. din egen arbetsgivare, vid upphandling och utförande av paket corporate (om tillämpligt);
f. bokningsmotorer, i den utsträckning du använder en för att göra och hantera din bokning;
g. marknadsföringsleverantörer, för att tillhandahålla tjänster till dig och förstå dina preferenser;
h. kreditbyråer dedikerade till profilering, i händelse av att ditt konto blir brottsligt hos oss.
i. Andra mottagare som kan vara belägna i Costa Rica eller utomlands, i enlighet med syftet med datainsamling och behandling som anges i dessa policyer, beroende på arten av våra tjänster, som du godkänner genom att ingå avtal med Adobe.
COOKIES, IP-ADRESSER OCH ANALYSPROGRAMVARA
19. Vår webbplats kan använda ”cookies”och” web beacons”. Cookies är filer som lagras i ditt webbläsarprogram när du surfar på vår webbplats och som gör att du kan konsultera tidigare webbläsaraktivitet. Cookies används främst för att hjälpa dig att hantera din bokning och för att hjälpa dig att komma ihåg dina val och agera på dina preferenser. Du kan acceptera, ta bort eller blockera cookies från dina webbläsarinställningar. Webbfyrar är å andra sidan en teknik som gör det möjligt att mäta trafiken för användare som använder webbplatsen och serverar webbanalys. Vår webbplats kommer endast att använda all denna information anonymt. Du kan acceptera eller avvisa cookies från din webbläsares inställningar. Du hittar vår Cookiepolicy på: www.adobecar.com
20. Vi kan använda IP-information för att automatiskt anpassa tjänsten, samt för att analysera och förhindra eventuella hot mot vår webbplats och för att administrera webbplatsen. Vi kan använda IP-information för att identifiera innehavare när det finns en sannolikhet för bedräglig eller olaglig aktivitet.
21. Vi kan använda analysprogramvara som Google Analytics och Search Console, som gör det möjligt för oss att samla in information från en webbplats som är relaterad till sökmotorer, för att bättre förstå användarinteraktion med Adobes webbplats och förbättra dess funktionalitet.
LAGRINGSTID FÖR DATA
22. De personuppgifter som lämnas kommer att sparas under den tid som krävs för att uppfylla det syfte för vilket de samlades in och för att bestämma de möjliga ansvarsområden som kan uppstå från syftet, utöver de perioder som fastställs i reglerna för filer och dokument. Den nationella lagstiftningen i Republiken Costa Rica tillåter Adobe att behålla dina personuppgifter i högst 10 år. Adobe kommer att använda denna term som referens, om inte annat anges i tillämplig lag.
UTÖVANDE AV RÄTTIGHETER OCH KONTAKTMEDEL
23. Dataskyddslagar ger dig viss information självbestämmande rättigheter. Du har bland annat rätt att få tillgång till dina personuppgifter, korrigera eventuella felaktigheter, återkalla samtycket till behandlingen av de uppgifter som behandlas baserat på ditt samtycke och att begära begränsning eller helt eller delvis eliminering av vissa uppgifter i enlighet med lagen, utöver andra rättigheter som kan förutses i gällande bestämmelser. Du kan göra det när som helst, utan retroaktiva effekter på din hantering, på något av följande sätt:
till. Genom brev på huvudkontoret för Adobe, som ligger i San Jos Bisexual, Costa Rica, exakt i grannskapet hjärtat av Jesus, 34th street, det sydvästra hörnet av Kyrkogårdsarbetare, 100 meter i väster och 800 meter i söder.
via e-post till följande adress: [email protected]
24. Din ansökan måste innehålla:
a. Namn och efternamn till ägaren av personuppgifterna, med en kopia av identitetsdokumentet. I händelse av att denna rätt utövas av den juridiska ombudet måste han bevisa sin identitet genom att bifoga ett identitetsdokument eller motsvarande dokument och en kopia av titeln som bevisar representationen.
b. specifik och tydlig begäran med uppgift om de uppgifter som den hänvisar till och den korrigering som den begär, tillsammans med relevant dokumentation eller bevis som stöder dess begäran.
c. adress eller medel för att ta emot meddelanden.
d. Datum och underskrift av sökanden.
25. Adobe kommer att svara på dina förfrågningar utan kostnad, inom den lagstadgade tidsramen. Om Adobe behöver ytterligare information kommer vi att meddela dig då och då.
26. Observera att den information du tillhandahåller baserat på dessa policyer är nödvändig för att uppfylla de syften som beskrivs här. På grund av våra tjänsters karaktär kan vägran att tillhandahålla, återkallande av samtycke och/eller ditt motstånd mot behandlingen av väsentliga uppgifter förhindra att tjänsten ingås eller leda till att tillhandahållandet av tjänsten upphör.
27. Om du har några frågor, förslag, kommentarer eller funderingar kring vår Integritetspolicy, tveka inte att kontakta oss på något av de sätt som anges ovan.
TILLÄMPLIG LAG OCH TILLSYNSMYNDIGHET
28. Dessa policyer regleras av lagen i Republiken Costa Rica, utan att forumets konfliktregler är tillämpliga. Kontrollmyndigheten i Costa Rica är Byrån för skydd av invånarnas Data (Prodhab).