Estado del pedido de RockAuto & Devoluciones
Estado del pedido & Página de devoluciones, ubicada en www.rockauto.com/orderstatus permite a los clientes de RockAuto verificar el estado de su pedido, cambiar o cancelar un pedido, organizar una devolución, informar de un problema en línea con su dirección de correo electrónico o número de teléfono y Número de pedido. También pueden encontrar sus últimos números de pedido o buscar pedidos utilizando el sitio.
Cosas que hacer en el Estado del pedido de RockAuto & Página de devoluciones
Aquí hay una lista que los usuarios pueden hacer utilizando la página de devoluciones de Estado del pedido & proporcionada por RockAuto con su pedido en línea:
- Verificar el estado del pedido
- Solicitar un cambio
- Cancelar un pedido
- Informar de un problema con un pedido y envío
- Obtener instrucciones de devolución y etiqueta de envío o ingresar seguimiento de devolución
- Recibir los 10 números de pedido más recientes por correo electrónico
- Busque pedidos por número de pieza o categoría de pieza
Cómo usar el estado del pedido & Página de devoluciones
RockAuto proporciona la página para ayudar a sus clientes con los pedidos en línea. Los consumidores pueden usar el sitio después de realizar su pedido sin crear una cuenta. Para iniciar el proceso de búsqueda,
- Visita www.rockauto.com/orderstatus
- Ingrese su Dirección de correo electrónico o Número de teléfono
- Ingrese el Número de pedido que desea rastrear
- Presione el botón» Buscar pedido «para comenzar
Aquellos que no conocen su número de pedido, van a la sección» Búsqueda de pedidos «en la parte inferior de la página; ingresan su dirección de correo electrónico en el espacio en blanco proporcionado allí y hacen clic en»Enviar lista de pedidos». Se le enviarán los diez números de pedido más recientes.
Beneficios de crear una cuenta de RockAuto
Crear una cuenta en Estado de pedido de RockAuto & Devoluciones es una característica totalmente opcional. Pero es beneficioso para los clientes de varias maneras. Con una cuenta de RockAuto, pueden
- Reutilizar varias direcciones de pedidos anteriores
- Llegar rápidamente a los vehículos del catálogo de RockAuto y encontrar piezas para un vehículo en su lista de automóviles
- Buscar y ver el historial de pedidos completo, incluida la funcionalidad para buscar por número de pieza y categoría
- Todos los pedidos realizados anteriormente con la misma dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en su cuenta se sincronizarán automáticamente a su cuenta para acceder fácilmente
- Edite el correo electrónico y prefiera el idioma
Para crear e Iniciar sesión en una Cuenta
Aunque tener una cuenta RockAuto no es obligatorio, ayuda a los usuarios a realizar pedidos más rápido, acceder al seguimiento de pedidos y administrar pedidos anteriores de manera fácil y conveniente. Crear una cuenta tarda menos de 5 minutos en completarse. Todo lo que necesita hacer es
- Ir al Estado del pedido & Sitio de devoluciones en www.rockauto.com/orderstatus
- Haga clic en «Iniciar sesión o Crear cuenta» en la esquina superior derecha de la página
- Haga clic en el enlace «Crear cuenta»
- Introduzca la Dirección de correo electrónico y el código de seguridad exactamente como se muestra en la imagen. (Si tiene dificultades para descifrar el código, haga clic en el enlace «Nueva imagen».Enviar
y se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico introducida para verificar su identidad. También se le enviará un enlace en el correo electrónico para crear una contraseña para su cuenta de RockAuto.
Para iniciar sesión en la cuenta
- Vaya a «Iniciar sesión o Crear cuenta» como se mencionó anteriormente
- Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta
- Haga clic en el botón azul «Iniciar sesión»
Si planea iniciar sesión en el dispositivo que está utilizando actualmente para hasta 14 días o más, marca la casilla «Mantenerme conectado» antes de presionar el botón «Iniciar sesión».
Los titulares de cuentas de RockAuto que hayan olvidado su contraseña, hagan clic en el enlace» Olvidé mi contraseña » debajo del inicio de sesión e introduzcan su dirección de correo electrónico para restablecer su contraseña.
Una vez que haya iniciado sesión, puede hacer clic en «Actividad de la cuenta» o «Perfil» para acceder a la información sobre sus pedidos o cambiar, editar su perfil. Ingrese su cuenta RockAuto, puede
- Usar una dirección guardada en un nuevo pedido
- Agregar o eliminar una entrada en su lista de automóviles, así como su lista de direcciones
- Ver código de descuento o crédito de la tienda
- Ver las alertas de disponibilidad
- Asociar pedidos anteriores con la cuenta
- Cambie su contraseña de inicio de sesión y dirección de correo electrónico
- Suscribirse o darse de baja de los correos electrónicos de RockAuto
- Eliminar cuenta